Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Provisionssenkungen wohl erst ab 2016

Das Lebensversicherungsreformgesetz zwingt die Versicherer dazu, ihre Vertriebsvergütung anzupassen. Und obwohl erste Versicherer schon Änderungen bekanntgegeben haben, wird das Gros der Branche wohl erst ab 2016 aktiv.

Warum der Betriebsrenten-Beginn verschoben werden sollte

Gesellschafter-Geschäftsführer sollten nicht schon mit Beginn des Rentenalters Geld aus der betrieblichen Altersvorsorge bekommen, sondern erst deutlich später – beispielsweise mit 85 Jahren, so der Vorschlag von Mensch & Kuhnert, einem Institut für Versicherungsmathematik.

Viele Deutsche würden gerne länger arbeiten

Eine aktuelle Studie zur Rente in Deutschland zeigt, dass sich die Bundesbürger hier Reformen wünschen. Und dass sie bereit sind, länger zu Arbeit. Der Grund ist dabei nicht das liebe Geld, sondern Spaß an der Arbeit.

Vermittler könnten von Schadenersatz verschont bleiben

In Folge des Infinus-Skandals haben viele Vermittler Angst, dass sie für ihre verkauften Infinus-Produkte Schadensersatz leisten müssen. Rechtsanwalt Nikolaus Sochurek von Peres & Partner in München, sieht dafür jedoch keinen Grund.

HIS hat Datenschutz-Problem gelöst

Um Versicherungsbetrug zu verhindern, hat die Versicherungsbranche 2011 das Informationssystem HIS gestartet. Im August wurde bekannt, dass die Datenbank mit Datenschutz-Problemen kämpft. Laut GDV sind diese nun gelöst.

Finger weg, Mann im Knast

Einem Bericht des Spiegels zufolge, gab es in Schleswig-Holstein einen besonders skurrilen Fall von Versicherungsbetrug. Ein Mann hatte sich zwei Finger mit einer Kreissäge abgeschnitten. Das Gericht glaubte seiner Unfall-Begründung nicht.

Oliver Mack startet Crowdfunding-Projekt

Das neueste Buchprojekt „Sicherheitsvergnügen und Risikogenuss“ von Makler und Autor Oliver Mack soll Versicherungslaien einen Einblick in die Branche und Denkanstöße für die eigene Vorsorge geben. Damit das Projekt starten kann, hat Mack eine Crowdfunding-Aktion ins Leben gerufen. 10.000 Euro sollen so zusammen kommen.

BMF schafft Info-Stelle für Altersvorsorge-Produkte

Das Bundesfinanzministerium (BMF) will eine sogenannte Produktinformationsstelle für Altersvorsorgepolicen (PIA) aufbauen. Die Stelle soll gerade geförderte Altersvorsorgeprodukte verständlicher machen.

„Wer gut versichert sein will, muss zu einem Makler gehen“

Kunden, die noch dieses Jahr ihre Kfz-Versicherung wechseln wollen, erhalten von Finanztip-Chefredakteur Hermann Josef-Tenhagen auf Spiegel-Online einige Tipps. Bei Makler Oliver Mest kommen diese jedoch nicht gut an. Aussagen wie „Billig ist nicht immer gut“ – sind ihm schlicht weg zu platt.

Versicherer warnen vor Einbruch des bAV-Geschäfts

„Es droht der Verlust von mindestens der Hälfte des bAV-Geschäfts“, warnt Walter Botermann, Chef der Alten Leipziger, auf der DKM. Grund dafür sei, dass die Eigenkapitalregeln von Solvency II nicht für Pensionskassen und -fonds gelten. Deshalb hätten diese in der bAV einen entscheidenden Vorteil. Was …

Wovor sich deutsche Sparer fürchten

58 Prozent der Deutschen finden, dass sie finanziell gut dastehen. In der aktuellen Niedrigzinsphase würden jedoch nur 29 Prozent ihr Geld in die Altersvorsorge investieren. Ein Grund für die Zurückhaltung: Jeder Dritte hat Angst vor Falschberatung. Was dahinter stecken könnte.

Ergo klärt Nachfolge fürs Privatkundengeschäft

Zum Jahreswechsel beruft die Ergo Versicherung ein neues Vorstandsmitglied. Damit gerät das Privatkundengeschäft in neue Hände. Bislang waren dafür Frank Sievers und Jürgen Engel zuständig. Sie gehen zum Jahresende in den Ruhestand.

Wie Makler im digitalen Wandel bestehen können

Selbst große Versicherer wie die Allianz sind inzwischen mit ersten Online-Produkten gestartet. Dass sich der Vertrieb in Richtung Internet verschiebt, sei wohl nicht mehr aufzuhalten, meinen Dennis Bajer und Rainer Demski vom Social Telegraph. Wie Makler diesen Trend für sich nutzen können, erläutern die Netzwelt-Profis …

Die ersten Bilder aus den Messehallen

Zum 18. Mal öffneten sich heute die Türen zur DKM – der Leitmesse für die Finanz- und Versicherungswirtschaft. Hier sind die Bilder vom ersten Tag.

So lohnt sich der Preisvergleich von Kfz-Tarifen

Bis zum 30. November können Autobesitzer ihre Kfz-Policen noch kündigen, um auf eine günstigere Versicherung umzusteigen. 21 Prozent von ihnen scheinen das auch zu wollen. Vergleichsportale bieten dazu einen ersten Überblick. Für die endgültige Entscheidung lohnt sich jedoch ein Blick ins Kleingedruckte.

„Perversion des Wettbewerbs“

Die Bundesregierung will den Wettbewerb in der GKV stärken. Deshalb sinkt der Beitragssatz von 15,5 auf 14,6 Prozent. Die Kassen entscheiden dann auch wieder selbst, ob sie einen Zusatzbeitrag wollen. Kritiker, wie TK-Chef Jens Baas, sehen in den Rahmenbedingungen jedoch ein ernstes Problem.

Was GKV-Kunden von ihrer Krankenkasse wollen

Auch wenn sich durch Fusionen die Zahl der gesetzlichen Krankenkassen stetig reduziert, haben Versicherte immer noch die Wahl zwischen 131 GKV-Anbietern. Welche Zusatzleistungen Kunden am wichtigsten sind, hat jetzt ein Vergleichsportal ermittelt.

Arag erweitert Leistungsumfang von Hausrat und Haftpflicht

Die Hausrat- und Haftpflichtpolicen der Arag Versicherung gibt es ab sofort in überarbeiteter Auflage. Die neuen Produkte sollen stärker am Kunden ausgerichtet sein und spartenübergreifenden Schutz bieten.

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