Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Kundenservice mit KI: Ungewohnt, aber superschnell

Immer mehr Versicherer setzen auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu beschleunigen. Trotz aller Effizienz bleibt menschliche Empathie aber unverzichtbar, etwa im Schadenfall. In seiner Kolumne beschreibt Domcura-Vorstand Marcus Wollny, wie der Versicherer dieses Problem mit einem hybriden Modell löst.

Aktuelle Umfrage

Wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen

In der neuen „Frage des Tages“ wollte Yougov wissen, wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen. Über das Ergebnis lässt sich streiten. Bemerkenswerte Unterschiede gibt es vor allem bei den Geschlechtern.

Krankenversicherung

Falschdiagnosen in Patientenakten: Wie kommt’s dazu und was kann man tun?

Viele gesetzlich Versicherte beschweren sich derzeit über Falschdiagnosen in ihrer elektronischen Patientenakte. Läuft hier systematischer Betrug der Ärzteschaft? Nein, sagt Versicherungsmakler Walter Benda. In seinem Gastbeitrag geht er auf Ursachen und Folgen von Falschdiagnosen ein und erklärt, was man dagegen tun kann.

Handelsblatt Jahrestagung

bAV im Wandel: Jetzt noch anmelden!

Auf der Jahrestagung „Betriebliche Altersversorgung 2025“ des Handelsblatts geht es um Trends in der bAV – mit Fokus auf neue Regulierung, kapitalgedeckte Modelle und Digitalisierung. Vom 10. bis 12. November findet die Tagung in Berlin statt. Pfefferminzia-Leserinnen und -Leser bekommen einen Rabatt auf den Anmeldepreis.

Jeder dritte Euro

Wie Blackrock die ETF-Welt in Europa beherrscht

Bei Morningstar haben Analysten ermittelt, wie sich die Investmentwelt in Europa aufteilt. Welche Fondsgesellschaften die größten sind und wie sich aktive Fonds und ETFs verhalten. Mit interessanten Einsichten und Blackrocks enormer Dominanz.

BU-Schutz für Frühstarter

Warum eine Schüler-BU sinnvoll sein kann

Viele Jahre galten Berufsunfähigkeitsversicherungen für Schulkinder als Nischenprodukt. Doch das ändert sich gerade. Mittlerweile setzen Eltern immer häufiger und früher auf eine Schüler-BU, um den Nachwuchs finanziell abzusichern.

Aktionäre sollen annehmen

Wie die Nürnberger für ihre eigene Übernahme wirbt

Das Management der Nürnberger Versicherung empfiehlt den Aktionären, das Kaufangebot der Vienna Insurance Group anzunehmen. In einer gemeinsamen Stellungnahme äußern sie sich wortreich, aber managerüblich, was sie alles nach der Übernahme vorhaben.

Krankenversicherung

„Beamte kann man nicht mit Standardlösungen versorgen“

Beamte gelten als attraktive, wenn auch schwierige PKV-Zielgruppe. Worauf Makler bei der Beratung achten sollten und wie der „Genau für Sie“-Tarif der BarmeniaGothaer hilft, Versorgungslücken zu schließen, erklärt Vertriebskoordinator Kabil Azizi.

Von RfB bis Schadenquote

Was Makler über PKV-Kennzahlen wissen sollten

Das Thema PKV-Kennzahlen mag auf den ersten Blick etwas dröge wirken. Vermittler sollten die wichtigsten Finanzkennzahlen in der Beratung dennoch nicht außer Acht lassen – ergeben sich daraus doch wichtige Hinweise auf die Stabilität von Unternehmen und Tarifen.

Zusatzbeitrag trotzdem über 3 Prozent?

Nina Warkens kleines Sparpaket ist den Kassen zu klein

Am Donnerstag soll der Bundestag das kleine Sparpaket beschließen, mit dem Gesundheitsministerin Nina Warken die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) entlasten will. Doch irgendwie will der Vorschlag kaum jemandem so richtig gefallen, den Kassen nicht und den Kliniken schon gar nicht.

Wenn die Altersvorsorge 10 Jahre zu früh endet

Das Gros der Deutschen unterschätzt die eigene Lebenserwartung. Und damit auch die Dauer, die ihre Altersvorsorge abdecken muss. Laut einer Fidelity-Studie klafft bei vielen eine Versorgungslücke von mindestens zehn Jahren.

Krankenversicherung

Füreinander da – die neue PKV von SIGNAL IDUNA

SIGNAL IDUNA stellt ab Oktober die neue Produktlinie „privat-SI“ vor. Diese moderne private Krankenversicherung (PKV) bietet in drei flexiblen Tarifen (START-SI, KOMFORT-SI, EXKLUSIV-SI) umfassenden Schutz, innovative Vorsorgelösungen und besonders familienfreundliche Leistungen.

Mit der Arbeitskraftabsicherung hapert’s noch gewaltig

Drei Viertel der Deutschen haben keine Ahnung, was eine Grundfähigkeitsversicherung ist. Und gut zwei Drittel haben keine Berufsunfähigkeitsversicherung. Das offenbart eine aktuelle Umfrage. Es gibt im Markt also noch sehr viel zu tun.

Hochrechnung für 2025

KFZ-Versicherung: Der Preisdruck bleibt hoch

Die schlechten Nachrichten in der KFZ-Versicherung reißen nicht ab. Jetzt hat der Branchenverband der Versicherer, der GDV, nachgerechnet, wie stark die Ausgaben 2025 steigen. Kleiner Hinweis: Es ist mehr als die Inflation.

Hilgert folgt auf Moog

Baloise ernennt neuen IT-Vorstand

IT-Chefin Manuela Moog hat die Baloise Deutschland verlassen. Ihre Aufgaben hat Matthias Hilgert übernommen. Er ist seit zehn Jahren im Haus.

Bestand ausgewertet

Psyche bleibt Hauptgrund für Berufsunfähigkeit

Die Debeka hat nachgesehen, für welche Fälle sie die meisten Berufsunfähigkeitsrenten auszahlt. Es sind nach wie vor Probleme mit der Psyche, wenngleich der Anteil jetzt sank.

Herz, Krebs, Unfälle

Warum Männer früher sterben als Frauen

Es ist zum Weltmännertag vielleicht nicht ganz taktvoll, aber eben auch nicht abzustreiten: Männer sterben nach wie vor jünger als Frauen. Ausmaß und Ursachen dafür zeigt die aktuelle Statistik von Destatis.

Podcast: DKM 2025 und Messen als Social-Media-Thema

Mit Makler Patrick Hamacher sprechen wir darüber, wie man als Makler eine Messe wie die DKM auf Social Media nutzen kann. Im Schmolltalk ziehen wir eine Bilanz eben dieser DKM. Und wir haben vier News für Sie.

Mehr Fokus, Struktur und Effizienz

Mehrcura-Café: Klarheit schaffen im veränderten Arbeitsalltag

Der Arbeitsalltag verändert sich – neue Technologien und steigende Anforderungen brauchen klare Strukturen. Im Mehrcura-Café am 3. November zeigt Vicky Tiegelkamp, wie Sie mit Haltung, Fokus und einfachen Prozessen mehr Klarheit und Effizienz schaffen.

SDV wächst durch gezielte Zukäufe

Der Maklerpool SDV blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Durch den Kauf von Beständen und Maklerunternehmen legte das Bestandsvolumen zu. Weitere Käufe sind geplant.

Demografischer Wandel

Im Osten altern die Deutschen schneller

Nirgendwo in Deutschland altern die Menschen so rasant wie in der Thüringer Stadt Suhl. Innerhalb der vergangenen 20 Jahre ist die Zahl der über 65-Jährigen dort von rund 15 auf nunmehr 33 Prozent gestiegen. Das zeigt eine Auswertung des Branchenverbands GDV.

Vertriebsplattform geplant

JDC arbeitet mit R+V zusammen

Der R+V-Konzern will seinen Vertrieb über Volks- und Raiffeisenbanken voranbringen. Dafür arbeitet er jetzt mit einer Tochter von JDC zusammen, um deren Technologie zu nutzen.

Jüngere legen mehr Wert auf nachhaltige Geldanlagen

Etwas weniger als jeder dritte Deutsche achtet bei der Geldanlage auf Nachhaltigkeit – Jüngere tendenziell häufiger als Ältere. Das zeigt eine aktuelle Studie. Die Tendenz ist jedoch steigend.

Unwetter in Deutschland

Wie man die Verbreitung von Elementarschadenversicherungen erhöhen könnte

Auch wenn sich ein Kunde beim Abschluss einer Wohngebäude- oder Hausratversicherung gegen den Einschluss eines Elementarschutzes entscheidet – Vermittler sollten dranbleiben und immer wieder auf die Lücke hinweisen. Intelligente Software kann dabei unterstützen, erklärt Ralf Pispers, Geschäftsführer von PBM Personal Business Maschine.

Schäden in Millionenhöhe

Wenn Schiffe in Not geraten – Wer zahlt die Rettung?

Das Containerschiff „Mumbai Maersk“ lief vor kurzem vor Wangerooge auf Grund – konnte aber schnell wieder flott gemacht werden. Nicht immer gehen Schiffsunfälle aber so glimpflich aus, die Kosten für Schäden und Bergung können schnell in die Millionen gehen. Aber Eigentümer können sich mit einer …

Streitthema Homepage – Visitenkarte oder Umsatzmaschine?

Eine Homepage im Jahr 2022 muss mindestens eine Visitenkarte für die Maklerin oder den Makler sein. Eigentlich muss sie aber noch mehr können, nämlich Umsatz generieren. Wie das gehen kann, erklärt Unternehmensberater Peter Schmidt in seiner neuen Kolumne.

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Mehr Leistungen, mehr Nachlässe und noch mehr Zufriedenheit – garantiert!

Die neue Privathaftpflicht-Versicherung der Haftpflichtkasse

Welche Risiken, aber auch Chancen bringt die Zukunft mit sich? Und wie muss ein moderner Versicherungsschutz aussehen? Eine Privathaftpflicht muss sich mit diesen und vielen weiteren Fragen auseinandersetzen, um zeitgemäß zu sein. Und genau das hat die Haftpflichtkasse getan. Was dabei rauskam, ist ein Spitzenprodukt, …

Online-Veranstaltung

Jöhnke und Reichow Rechtsanwälte laden zum Vermittler-Kongress 2022

Am 10. Februar 2022 findet der alljährliche Vermittler-Kongress der Rechtsanwaltskanzlei Jöhnke und Reichow statt. Die Themen orientieren sich am Bedarf von Versicherungs- und Finanzanlagevermittlern. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz – die Veranstaltung ist kostenlos und findet per Live-Stream statt.

„Politik muss jetzt endlich handeln“

Teure Energie – 400 Euro Mehrbelastung pro Haushalt

Die Energiepreis-Explosion in Deutschland bringt immer mehr Verbraucher in finanzielle Bedrängnis. Der Hamburger Wechseldienst-Anbieter Wechselpilot rechnet mit einer jährlichen Mehrbelastung von mindestens 400 Euro je Haushalt und ruft die Politik zum schnellen Handeln auf. Zuschüsse für einkommensschwache Haushalte allein könnten das Problem nicht lösen.

Zankapfel Taxonomie

„Grüne Finanzanlagen ändern nichts an den Emissionen der Gesamtwirtschaft“

Die EU-Kommission hat entschieden, dass ihre sogenannte Taxonomie auch für Atom- und Gaskraftwerke gelten soll. Doch beendet ist die Debatte über die Ausgestaltung nachhaltiger Finanzprodukte damit keinesfalls – zumal von grünen Geldanlagen kaum eine Steuerungswirkung ausgehe, wie Experten kritisieren.

Doch in den Top 10 herrscht Einheitsbrei

Privates ETF-Vermögen wächst um 50 Prozent

Eine neue Studie der ING Deutschland bestätigt einmal mehr den enorm starken Trend von ETFs. Der Zuwachs ist auch hierzulande stark. Allerdings lässt die Liste mit den zehn größten hierzulande erhältlichen ETFs eine gewisse Monotonie durchblicken. Sehen Sie selbst!

Warum Sparfüchse häufiger weiblich sind

„Das Kontrollsystem im Gehirn von Frauen ist größer“

Es gibt ihn, den Gender Gap – jedenfalls wenn es um das Thema Sparen geht. Laut einer europaweiten Studie verdienen Frauen zwar noch immer weniger als Männer, legen aber trotzdem mehr Geld auf die hohe Kante. Woran das liegt, hat eine Psychologin nun dargelegt.

Nachhaltigkeit und Maklerpools

Hören Sie jetzt Folge 74 unseres Podcasts „Die Woche“

Thorsten Dorn und Dr. Dirk Rathjen sprechen über die Ergebnisse ihres gerade neu aufgelegten „Fondspolicenreports Nachhaltigkeit“, Maklerpool-Experte Michael Franke geht auf die Konsolidierung im Markt und die Übernahme der Fonds Finanz ein – und wir haben vier News der Woche für Sie.

In den vergangenen 40 Jahren

Unwetter verursachen in Deutschland 110 Milliarden Euro Schaden

Starkregen, Überschwemmungen, Stürme – Extremwetterereignisse nehmen auch in Deutschland stark zu. Aktuelle Zahlen der EU-Umweltagentur EEA zeigen nun: Innerhalb der vergangenen 40 Jahre haben Unwetter hierzulande Schäden in Höhe von rund 110 Milliarden Euro verursacht – das ist der höchste Wert in ganz Europa.

„Hier stimmt etwas im Gesamtsystem nicht“

WDR-Reportage prangert BU-Regulierung an

„Was soll denn noch passieren? Soll mir der Arm abfallen – oder der Kopf?“ Uwe Neumann ist verzweifelt. Obwohl er seit 2017 die volle Erwerbsminderungsrente und dazu noch Pflegegeld bekommt, verweigert ihm sein Versicherer eine Berufsunfähigkeitsversicherung (BU). Der WDR hat ihn und zwei weitere Betroffene …

PKV-Ombudsmann berichtet

Nur wenig Stress mit Privatversicherten

Die Zahl der Problemfälle bei privat Krankenversicherten bleibt auf niedrigem Niveau und legte 2021 im Vergleich zum Vorjahr nur ganz wenig zu. Und selbst dieser Zuwachs liegt laut PKV-Verband an einem Sondereffekt.

Cyber-Kriminalität

Nur 16 Prozent der Mittelständler haben eine Cyber-Versicherung

Die Angst vor einem Hacker-Angriff unter kleinen und mittelgroßen Unternehmen ist hoch. Trotzdem hat sich bisher nur eine Minderheit der Mittelständler abgesichert, zeigt eine aktuelle Untersuchung der Gothaer.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Die LV 1871 geht mit einer neuen Risikolebenpolice an den Start, Universa hat am „Tabaluga“-Konzept geschraubt, Adam Riese bietet eine neue Police für E-Scooter und Mopeds an, die Gothaer kooperiert mit einer Meditations-App, das Wiener Insurtech Finabro hat eine Finanzspritze erhalten, die Ammerländer hat einige …

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