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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis
Vertriebstrainings mit künstlicher Intelligenz
Mit KI Kundeneinwände erfolgreich behandeln
Immer mehr Unternehmen akzeptieren KI-gestützte Vertriebstrainings als intelligente Ergänzung der Präsenztrainings. Denn mit künstlicher Intelligenz (KI) lässt sich Weiterbildung effektiver und praxisnäher gestalten. Wie das geht, beschreibt Robert Leubner vom Deutschen Institut für Vertriebskompetenz am Beispiel der Einwandbehandlung.
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Strategie
Stoïk eröffnet Standort und sucht Leute
Der Spezialist für Cyberversicherungen, Stoïk, setzt seinen Fuß nach München. Dort baut er einen Standort auf und will 15 Stellen besetzen.
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Deutschland ist auch darunter
Gesetzliche Rente reicht in vielen Ländern Europas nicht
Reicht mein Geld für einen würdigen Ruhestand? Diese Frage stellen sich in Europa wohl einige Menschen. Das ernüchternde Ergebnis: Geht es nur nach der Höhe der gesetzlichen Rente lautet die Antwort bei den meisten – nein. Das zeigte eine aktuelle Analyse.
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Debatte zum Sozialstaat
Der CDU-Wirtschaftsrat, die Zahnbehandlung und der Gegenwind
Damit hat der CDU-Wirtschaftsrat offenbar auf den Nerv gebohrt – Zahnarztpatienten sollen ihre Behandlungen künftig selbst bezahlen, fordert das Gremium. Der Gegenwind folgt prompt. Doch der Wirtschaftsrat fordert noch weitere soziale Einschnitte.
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Pfeffi fragt nach
Wann gehört die Sterbegeldversicherung zum Schonvermögen?
Immer wieder taucht im Netz die Frage auf, welches Vermögen im Falle von Insolvenz oder Sozialhilfe zum sogenannten Schonvermögen gehört. Speziell: Was ist mit der Sterbegeldversicherung? Wir haben uns umgehört und stellen fest, dass das nicht ganz einfach ist.
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Kredit, Anlage, Versicherung
Bafin warnt Verbraucher vor drei bestimmten Risiken
Im Rahmen ihres Risikoberichts fürs neue Jahr warnt die Finanzaufsicht Bafin vor drei speziellen Risiken für Verbraucher. Je eines hat mit Kredit, Geldanlage und Versicherung zu tun.
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Überschussbeteiligungen 2026
Ein Drittel der Versicherer verzinst mit mindestens 3 Prozent
Das Analysehaus Morgen & Morgen hat Überschussbeteiligungen von 50 Lebensversicherern für 2026 unter die Lupe genommen und stellt einen Trend zu steigenden Zinsen fest. Wenn auch nicht so flächendeckend wie im Vorjahr.
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Kundenurteile ausgewertet
Lebensversicherung: Wie kundenorientiert sind die Anbieter?
Eine neue Studie zeigt, wie zufrieden Kunden mit Anbietern von Lebensversicherungen sind. Zur Wahl standen 35 Lebensversicherer, 7 erhielten die Note „sehr gut“.
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Interview mit Tino Scraback Consulting
„Es herrscht Goldgräberstimmung im Maklermarkt“
Im Interview sprechen Tino Scraback und Daniel Seeger von Tino Scraback Consulting (TSC) darüber, warum Maklerbestände heute so begehrt sind, welche Fehler Käufer und Verkäufer unbedingt vermeiden sollten und weshalb frühzeitige Vorbereitung über den Verkaufserfolg entscheidet.
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Biber, Waschbär, Marder
Kuriose Urteile zu Nagetieren, Schäden und Versicherungen
Der Marder rappelt nachts im Dachstuhl. Eine Hundehalterin bricht im Biberloch ein, während sie den Hund Gassi führt. Biber überfluten das Nachbargrundstück. Und ein Marder hat ein gerade verkauftes Haus umgestaltet. Die Experten der Arag Rechtsschutzversicherung haben rund um den Murmeltiertag kuriose Urteile rund um Nagetiere herausgesucht.
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Zielgruppe
Wie man IT-Dienstleister vernünftig absichert
IT-Dienstleister sind fürs digitale Leben unverzichtbar geworden. Wie sichert man solche zentralen Knotenpunkte im weltweiten Netz überhaupt ab?
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Folge 253
Podcast: KI, Börse und Beratung und Doreen Gossert im Gespräch
Mit Doreen Gossert sprechen wir über ihre neue Tätigkeit bei Finas Versicherungsmakler. Im Schmolltalk geht es um die Blau Direkt Network Convention und außerdem um die Frage, was Investmentberater ihren Kunden mitteilen müssen. Und wir haben vier News für Sie.
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Arbeiten laufen
Nach BGH-Urteil: Allianz setzt Rentenfaktoren wieder hoch
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zeigt sich zufrieden. Die vor dem Bundesgerichtshof verurteilte Allianz Leben korrigiert in Rentenversicherungen flächendeckend die zu Unrecht gesenkten Rentenfaktoren.
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Viele Prämientreiber
Wohngebäudeversicherung: Schnäppchenhaus als Kostenfalle
Wohngebäudeversicherungen für ältere Häuser werden teurer – und am Markt läuft etwas gewaltig schief. Was das ist, welche Fallstricke es in der Wohngebäudeversicherung gibt und warum die Selbstbeteiligung Pflicht sein sollte, schildert Marktbeobachter Stephan von Heymann in seinem Gastbeitrag.
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Große Kundenstudie
Gewerbeversicherung: Die Stimmung bröckelt
Eine Umfrage zur Gewerbeversicherung zeigt, dass Kunden weniger zufrieden mit ihren Betreuern sind als in den vergangenen Jahren. Sie haben weniger Kontakt und wechseln häufiger Verträge. Warum nur? Und was könnte dagegen helfen?
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Die Zukunft der Rente (Teil2)
Warum ist das niederländische Rentensystem so erfolgreich?
Das niederländische Rentensystem gilt als eines der besten der Welt. Trotz einiger Ähnlichkeiten zum deutschen ist es grundsätzlich anders konzipiert. Was machen unsere nordwestlichen Nachbarn besser?
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Bis zu 44 Prozent
KFZ-Versicherung für E-Autos oft teurer als für Verbrenner
Die Zeiten, in denen man sein Elektroauto günstiger versichern konnte als einen Verbrenner, sind anscheinend vorbei. So zeigen aktuelle Berechnungen von Verivox, dass die Prämien für Stromer inzwischen bis zu 44 Prozent höher liegen.
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Alter Wein im günstigen Schlauch
Über den rasanten Aufstieg aktiver ETFs
Passive ETFs konnten nur deshalb so erfolgreich sein, weil sie unvergleichlich günstig sind und weil sich aktives Management oft nicht auszahlt. Aktive ETFs versuchen trotzdem, den Markt zu schlagen. Immerhin vermeiden sie dabei einen Fehler der aktiven Investmentfonds.
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Baufinanzierung
Vorständin Mirjam Mohr verlässt die Interhyp
Mehr als anderthalb Jahrzehnte saß Mirjam Mohr im Vorstand des Baufi-Vermittlers Interhyp. Jetzt findet sie, dass es Zeit für was Neues ist.
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Die Zukunft der Rente (Teil 1)
Deutsches Rentensystem schwach im internationalen Vergleich
Der demografische Wandel setzt das deutsche Rentensystem immer stärker unter Druck. Auch andere Länder stehen vor diesem gravierenden Problem. Wer ist strukturell besser vorbereitet? Ein Überblick.
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Personal
Gothaer ernennt neuen Marketing-Chef
Der Versicherer Gothaer holt sich mit Thomas Heindl einen neuen Leiter fürs Marketing ins Haus. Er wechselt direkt von der Konkurrenz dorthin.
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Morningstar Awards for Investing Excellence 2023
Beste Fondsgesellschaft ist ein ETF-Anbieter
Vier Investmentfonds und zwei Fondsgesellschaften hat Morningstar für besondere Investment-Exzellenz ausgezeichnet. Wir zeigen, welche es sind, und was sie so besonders macht.
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Maklergruppe GGW holt Regulatorik-Profi an Bord
Hans-Georg Jenssen berät Tobias Warweg
Hans-Georg Jenssen ist Ende 2022 in den Ruhestand gegangen. Doch der ehemalige Vorstand des Maklerverbands BDVM will auch künftig seine anwaltliche Expertise einbringen – und zwar bei der von Tobias Warweg gegründeten Maklergruppe GGW.
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Versicherer und Maklerdienstleister
Das sind die Makler-Favoriten 2023
Auch in diesem Jahr fragte Servicevalue bei Versicherungsmaklern nach, mit welchen Versicherern und Maklerdienstleistern sie am liebsten zusammenarbeiten. Außerdem gab es Preise für die Dauerläufer unter Versicherern und Dienstleistern und für die Persönlichkeit des Jahres.
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Vertriebsunterstützung
Marketingplattform Digidor gewinnt neue Partner hinzu
Sechs Versicherer und eine Investmentgesellschaft sind seit Jahresbeginn neu bei der Marketingplattform Digidor dabei. Mittlerweile nutzen 6.700 Berater und Vermittler die Plattform für die Neukundenakquise und Bestandskommunikation.
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Bert Heidekamp im Interview ´
„Ein Großteil der Vermittler hat wenig bis kein Wissen über eine umfangreiche Kindervorsorge“
„Als Vermittler benötigt man besonders bei Kleinkindern einen absoluten Weitblick“, sagt Bert Heidekamp. Der Versicherungsmakler ist vor allem als Sachverständiger und Experte für Kindervorsorgeprodukte gefragt. Im Interview erklärt er, wie er den Markt für BU-Policen für Schüler einschätzt und wo Haftungsfallen für Vermittler drohen.
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Praxisbeitrag
KI-Anwendungen in der Versicherungsbranche – kennen Sie die aufsichtsrechtlichen Spielregeln?
Der Hype um ChatGPT war nur der Anfang: Mithilfe Künstlicher Intelligenz (KI) können auch Versicherer ihre Position am Markt stärken und ausbauen – doch dazu müssen sie erstmal die aufsichtsrechtlichen Regeln kennen. Den aktuellen Stand der KI-Regulatorik erklären Antonia Mantel, Franziska Händel und Anna Schweifel …
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Bankenbeben und Dienstunfähigkeit von Beamten
Hören Sie jetzt Folge 128 unseres Podcasts „Die Woche“
Stuttgarter-Chef Guido Bader spricht mit uns darüber, ob das Bankenbeben auch für die Lebensversicherer gefährlich werden könnte. Rechtsanwalt Michael Else geht auf die Berufs- und Dienstunfähigkeit von Beamten ein. Und wir haben vier News der Woche für Sie.
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Beiträge, Stabilität und Finanzstärke untersucht
Diese BU-Versicherer sieht Franke und Bornberg am solidesten aufgestellt
Die meisten Berufsunfähigkeitsversicherer stehen finanziell auf soliden Füßen, meint die Rating-Agentur Franke und Bornberg. Für die Höchstnote im aktuellen „BU-Stabilitätsrating 2023“ reicht es trotzdem nur bei 7 von 60 untersuchten Gesellschaften. Außerdem stellen die Marktbeobachter fest: „Es wird weiterhin sehr aggressiv kalkuliert.“
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Preise
Diese Versicherer gewannen einen Deutschen Fondspolicen Award 2023
Auch in diesem Jahr schauten sich die Branchendienstleister BBG und F-Fex Anbieter von Fondspolicen an. Welche von ihnen den Deutschen Fondspolicen Award 2023 gewannen, zeigen wir hier.
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Beratungen in Brüssel
BVK sieht Kampf gegen Provisionsverbot in „kritischer Phase“
Aus Sicht des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) sind die Beratungen über ein EU-weites Provisionsverbot in eine „kritische Phase“ getreten. Das BVK-Präsidium ist deshalb am Donnerstag in Brüssel zusammengekommen, um „kurzfristig und unkompliziert mit den politischen Entscheidungsträgern zu sprechen“, so der Verband.
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Analyse
Die besten Rechtsschutzversicherer aus Kundensicht
Die Rating-Agentur Servicevalue hat zusammen mit dem Magazin „€uro“ ermittelt, welche Rechtsschutzversicherer die höchste Kundenorientierung zeigen. 7 von 23 Anbieter erhielten dabei die Bestnote „sehr gut“.
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Bundesrat entscheidet am 31. März
Präferenzabfragepflicht für Finanzvermittler kommt wohl schon im April
Voraussichtlich schon zu Mitte April dürfte es soweit sein: Dann müssen auch Finanzanlagenvermittler und Honorarberater ihre Kunden zu ihren Nachhaltigkeitspräferenzen befragen. Warum das so ist und warum der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW dies begrüßt und zugleich hadert, erfahren Sie hier.
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Auswertung für 2023
Allianz bleibt zweitgrößte Versicherungsmarke der Welt
Das Analysehaus „Brand Finance“ rechnet jedes Jahr aus, wie wertvoll die größten Versicherungsmarken der Welt sind. Die Top-10-Spitzengruppe von 2023 enthält viel China, etwas USA – und den deutschen Branchenprimus.
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Konzepte abseits von Maklerrente und Co.
Kaufpreismodelle beim Bestandskauf unter die Lupe genommen
Beim Kauf und Verkauf von Maklerfirmen und -beständen sind die Zahlung einer Einmalsumme oder einer Maklerrente die geläufigsten Modelle. Doch zuletzt etablierten sich auch weniger bekannte Varianten. Assekuranz-Doc und Nachfolgeexperte Peter Schmidt nimmt sie, wie gewohnt mit Praxisbezug, unter die Lupe.
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Pandemie
Covid-19 sorgte für mehr Berufskrankheiten
In einer Statistik der gesetzlichen Unfallversicherung wirkt die Pandemie deutlich sichtbar nach. Sie sorgte nämlich dafür, dass es im Jahr 2022 satte 62 Prozent mehr Verdachtsfälle auf eine Berufskrankheit gab als im Jahr zuvor.
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Als neuer Vorstandsvorsitzender
Stephan Schinnenburg wechselt zur Landesschadenhilfe
Stephan Schinnenburg hat den Chefposten bei der Landesschadenhilfe übernommen. Der frühere DFV- und Ergo-Vorstand soll dem regionalen Versicherer als neuer Vorstandsvorsitzender gemeinsam mit Vertriebsvorstand Michael Riecke „neue strategische Impulse geben“.
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Insgesamt hohes Niveau
Morgen & Morgen ermittelt die besten Grundfähigkeitsversicherungen
Noch mehr, noch jünger, noch detaillierter – Anbieter von Grundfähigkeitsversicherungen bringen viele neue Tarife auf den Markt. Das ist nicht immer eine gute Idee, finden die Analysten von Morgen & Morgen. Allerdings seien die Tarife insgesamt ziemlich gut.
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