Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Kunden wollen persönlich und individuell angesprochen werden

Obwohl der Brief am wenigsten erfolgversprechend ist, nutzen die meisten Versicherer sowie Vermittler diesen Weg am häufigsten für den Kontakt zum Kunden. Eine persönliche, individuelle und auf Lebensereignisse abgestimmte Ansprache ist dabei wesentlich erfolgreicher, so das Ergebnis einer aktuellen Studie. Hier kommen die Details.

Geballte Informationen zum Hören

Nicht nur von Pfefferminzia gibt es seit Juli regelmäßig etwas auf die Ohren. Der Trend zum Podcast Hören ist jetzt auch in der Versicherungsbranche angekommen. Welche Podcasts aber gibt es? Wir geben Ihnen einen Überblick. Sie können alle mit einer App für Android und iOS oder über Streaminganbieter wie Spotify abgerufen und abonniert werden. Kostenfrei.

Service-Ranking

Diese Versicherer sind besonders kundenfreundlich

Welche Versicherer bieten Kunden den besten Service? Dieser Frage ist jetzt das Kölner Analysehaus Service Value in der branchenübergreifenden Studie „Service-Champions“ nachgegangen. Welche Gesellschaft besonders gut oder eher schlecht bewertet wurde, erfahren Sie in unserem großen Überblick.

Betriebliche Altersvorsorge

„An garantiefreien Anlagen führt im aktuellen Zinsumfeld kein Weg vorbei“

Viele Pensionszusagen wurden in der Vergangenheit über klassische Lebens- oder Rentenversicherungen finanziert und sind wegen des Niedrigzinses nun nicht ausreichend gedeckt. Welche Lösungen es hier für Arbeitgeber gibt, und warum dieser Durchführungsweg trotzdem Zukunft hat, erklärt Steffen Liebig, verantwortlich für den Bereich strategische Geschäftsbeziehungen bei Standard Life.

„Geschädigte fühlen sich im Stich gelassen“

ZDF-Reportage nimmt Versicherer ins Visier

„Verzögern, verschleppen, verweigern“, lautet der Dreiklang, der den Takt vorgibt in der Versicherungsbranche – findet Fachanwalt Jürgen Hennemann. In der aktuellen ZDF-Reportage „Die Schadensfalle – wenn Versicherungen tricksen“ kommen Branchenkritiker, „Insider“ und enttäuschte Kunden ausführlich zu Wort. Schlecht kommt hingegen Jörg Asmussen weg, Hauptgeschäftsführer des Versicherungsverbandes GDV.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Die Continentale hat ihre Kfz-Produkte überarbeitet, Zurich erstattet Kfz-Versicherungsbeiträge, die GHV Versicherung forciert die Digitalisierung, der Volkswohl Bund präsentiert neue Varianten der Indexrente und die Dialog bietet ab sofort einen papierlosen Antragsprozess in der Risikolebensversicherung.

Vorstand verkleinert

Martin Kübler verlässt Stuttgarter

Martin Kübler, seit 2006 Vorstandsmitglied der Stuttgarter Versicherungsgruppe, hat das Unternehmen verlassen. Laut Medienberichten geht sein Rückzug auf eine Verkleinerung des Vorstands von vier auf drei Mitgliedern zurück.

Risikoanalyse für einzelne Branchen

„Cybercrime kann jedes Unternehmen treffen“

Spionage, Sabotage, Datenklau: Durch Cyber-Kriminalität entsteht in Deutschland jährlich ein Schaden von mehr als 100 Milliarden Euro. Immer mehr Betriebe erkennen deshalb, wie wichtig eine Cyber-Versicherung ist. Sie sollte jedoch auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Gewerbekunden zugeschnitten sein. Hier erfahren Sie, worauf Makler dabei achten müssen.

Betriebliche Krankenversicherung

Darum gibt es bei der bKV keine Gesundheitsprüfung

Mit einer betrieblichen Krankenversicherung (bKV) ermöglichen Arbeitgeber ihren Beschäftigten Zugang zu medizinischen Topleistungen, die sonst privat Versicherten vorbehalten sind. Anders als bei einem individuellen Abschluss gibt es hier in der Regel nicht einmal eine Gesundheitsprüfung. Warum das so ist, erfahren Sie hier.

Bundesregierung bestätigt

Bafin-Überwachung von 34f-Vermittlern soll kommen

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) steht aufgrund der Wirecard-Affäre noch immer unter heftiger Kritik – trotzdem hat die Bundesregierung auf eine Kleine Anfrage hin nun noch einmal bestätigt, dass die Behörde bald die Aufsicht über unabhängige Finanzanlagenvermittler in Deutschland übernehmen wird.

Diese BU-Anbieter überzeugen mit ihrer Kompetenz

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen (BU) unter die Lupe genommen und deren Kompetenz untersucht. Schlussendlich erhielten fünf Unternehmen die Bestnote von fünf Sternen.

„Nachhaltigkeit wird Tag für Tag an Bedeutung gewinnen“

Das Thema Nachhaltigkeit spielt vor allem bei Angehörigen der Generation Y eine immer wichtigere Rolle – auch wenn es um die Wahl ihrer Versicherung geht. Wie die zwischen 1980 und 1995 Geborenen ticken und was das für Makler bedeutet, erklärt Versicherungsmakler Stephan Busch von Progress Finanzplaner aus Dresden.

Betriebsschliessung

Wirtin erleidet Niederlage vor Gericht

Wann muss ein Versicherer für Betriebsschließungen infolge der Corona-Krise zahlen? Mit dieser Frage setzte sich kürzlich auch das Landgericht Bochum auseinander und wies die Klage einer Gastwirtin auf Entschädigung zurück. Warum, erfahren Sie hier.

Lückenhafter Schutz trotz VSH

Vermittler können noch weitere 17 Jahre für Falschberatung haften

Seit 2007 ist die Vermögensschadenhaftpflicht (VSH) für Vermittler Pflicht. Das Problem: Schadenersatzansprüche wegen Falschberatung verjähren mitunter erst nach 30 Jahren. Vermittler, die sich also erst vor 13 Jahren versichert haben, können unter Umständen noch weitere 17 Jahre lang für Fehler haftbar gemacht werden. Darauf weist die SDV hin.

Nachbessern statt Wechseln

Geldsparen bei der Kfz-Versicherung – es geht auch ohne Kündigung

Die alljährliche Wechselsaison in der Kfz-Versicherung steht an – dabei verbirgt sich nicht nur hinter einem Anbieterwechsel ein beachtliches Sparpotenzial. Wer seine Kfz-Police regelmäßig den aktuellen Gegebenheiten anpasst, kann auch in laufenden Verträgen den ein oder anderen Euro sparen. Bei welchen Klauseln das am besten geht, erklärt die Gothaer Versicherung.

Diese 19 Versicherungsprodukte sind am innovativsten

Die Versicherer haben im Jahr 2020 wieder die eine oder andere Produktneuheit entwickelt. Das hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in einer Abfrage unter den Versicherern ermittelt. 19 Angebote haben die Analysten des Instituts überzeugt.

Mittlere Unternehmen zeigen wachsendes Interesse an Cyberpolicen

Immer mehr mittelgroße Unternehmen in Deutschland erkennen die Relevanz von gewerblichen Cyberversicherungen. Laut einer Umfrage des Branchenverbands GDV hat sich ihr Interesse diesbezüglich innerhalb der vergangenen zwei Jahre fast verdoppelt. Kleinstunternehmen hingegen sehen nach wie vor keinen Bedarf.

„Keine Panik beim Thema Beitragsanpassung“

Ist die private Krankenversicherung (PKV) noch immer die ultimative Lösung, um Zugang zu medizinischer Top-Versorgung zu bekommen? Welche Gefahren drohen zum Beispiel angesichts der demografischen Entwicklung? Gesundheitsexperte und Unternehmensberater Hagen Engelhard erklärt im Interview, was Makler künftig in Gesprächen beachten sollten.

Mehrzahl der Deutschen befürchtet weitere Corona-Welle im nächsten Jahr

60 Prozent der Menschen hierzulande fürchten sich vor einer weiteren Corona-Welle im Jahr 2021. Gleichzeitig hat es die Pandemie geschafft, die Risikoeinschätzung der Deutschen in vielen Bereichen zu verändern – das zeigt eine aktuelle Umfrage des Versicherers Ergo.

86.000 Leistungsfälle untersucht

Das sind die 5 größten Rechtsrisiken für Unternehmen

Der Rechtsschutz-Versicherer Roland hat die größten Rechtsrisiken für Unternehmen im Jahr 2019 ermittelt. Wie in den Vorjahren rangieren Konflikte im Straßenverkehr erneut an der Spitze. Bei den Trends für dieses Jahr sorgt die Corona-Pandemie allerdings für eine interessante Verschiebung in der Statistik.

Beitragserhöhungen in der GKV

Das müssen GKV-Versicherte wissen, wenn sie wechseln wollen

Zum Jahreswechsel haben viele gesetzliche Krankenkassen ihre Beiträge erhöht. So gilt beispielsweise für Versicherte der DAK aktuell ein Beitragssatz von 16,1 Prozent. Das sind 0,6 Prozent mehr als im Jahr zuvor. Wer die Kasse nun wechseln will, dem helfen diese Tipps.

Alternativen für fällige Lebensversicherungen

Diese Geldanlagen bringen Rentnern die besseren Erträge

Wird die Lebensversicherung fällig, erhalten Versicherte nach einer Ansparzeit von 30 Jahren im Schnitt 80.000 Euro auf einen Schlag. Nur, wohin mit so viel Geld? Eine Möglichkeit: Die Wiederanlage. Doch das ist nicht immer die beste Idee. Welche Alternativen Rentner haben, lesen Sie hier.

Video der Woche

So können Sie noch mehr aus der gesetzlichen Rente holen

3 Prozent Rendite auf die Altersvorsorge? Wo gibt es denn sowas noch? Die Antwort: In der gesetzlichen Rentenversicherung – das zumindest rechnet das Verbrauchermagazin Plusminus vor und erklärt in unserem Video der Woche, wie Arbeitnehmer eine geplante Gesetzesänderung als lukrative Geldanlage nutzen können.

Schutz vor Falschberatung

Das bringen die neuen Richtlinien in der Finanzberatung

Beratungsprotokolle sind Pflicht und sollen Finanz- und Versicherungskunden schützen. Allerdings heißt es von Verbraucherschutzseite: Das klappt viel zu selten. So soll die Anpassung an europäisches Recht die Situation verbessern.

Studie zur Honorarberatung

So sieht der Markt für Nettotarife aus

Um Verbraucher vor provisionsgetriebenen Versicherungsvermittlern zu schützen, setzt die Politik auf die Honorarberatung. So hat die Große Koalition bereits 2013 im ihrem Koalitionsvertrag beschlossen, diese zu fördern. Was sich seit dem auf dem Markt für Nettotarife getan hat, zeigt eine aktuelle Studie.

Schutz bei Forderungsausfall

Das hilft, wenn der Schadenverursacher keine Haftpflicht hat

Wer von jemandem geschädigt wird, der keine Haftpflichtversicherung besitzt, kommt dennoch finanziell zu seinem Recht. Wie das geht, lesen Sie hier.

Gliedertaxe für Actionhelden

Welche Körperteile Promis versichern

Ähnlich wie beim Otto-Normal-Verbraucher kann auch bei Prominenten eine plötzliche Verletzung einen hohen finanziellen Schaden verursachen oder sogar ihre Karriere gefährden. Bricht sich ein Sänger oder ein Schauspieler beispielsweise das Bein, fallen meistens sämtliche Auftritte aus – ein Desaster für das Starmanagement. Wie sich die …

Rentenvergleich: So viel bekommen unsere Nachbarn

In Österreich gibt es deutlich mehr Rente

Eine aktuelle Renten-Studie der Hans-Böckler-Stiftung zeigt: Das Rentenniveau in Österreich liegt deutlich über dem in Deutschland. Wieviel Geld es bei unseren Nachbarn gibt und warum ihre Rentenaussichten besser sind.

Wenn die Altersvorsorge nicht reicht

Wann Kinder für ihre Eltern zahlen müssen

Reichen Rente und private Altersvorsorge nicht aus, dann müssen Kinder für ihre Eltern zahlen – vorausgesetzt, sie können es sich leisten. Denn laut den Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches sind Verwandte ersten Grades einander unterhaltspflichtig. Was Sie zu diesem Thema wissen sollten.

Hans-Peter Schwintowski im Interview

„Der Staat wird nur eine BU-Grundversorgung leisten können“

Rechtsprofessor Hans-Peter Schwintowski ist überzeugt: „Der Ausstieg aus der Berufsunfähigkeitsabsicherung durch die Sozialversicherung ist mit den geltenden Verfassungsgrundsätzen nicht in Einklang zu bringen.“ Im Interview erklärt er, warum dauerhaft Kranke ein Recht auf Grundversorgung haben sollten und wie sich Staat und private Versicherungswirtschaft die Verantwortung …

Rechtliche Risiken von Whatsapp

Das sollten Makler wissen, wenn Sie Whatsapp einsetzen

Briefe schreibt heute kaum noch jemand. Mails werden auch immer weniger. Dafür ziehen Facebook und Whatsapp zunehmend in den Geschäftsalltag ein. Während die AGBs des Facebook-Messengers recht eindeutig sind, bewegen sich Makler mit Whatsapp noch in einer Grauzone. Welche rechtlichen Risiken Sie über die Kommunikation …

Ablaufleistungen von Lebens- und Rentenversicherungen

Warum Sie den Stand ihrer Lebensversicherung beobachten sollten

Altersvorsorge via Lebens- oder Rentenversicherung? Bei uns risikoscheuen Deutschen ist dieses Mittel nach wie vor beliebt, denn die errechneten Ablaufleistungen lassen meist auf eine auskömmliche Altersvorsorge hoffen. Dass hier jedoch Wunsch und Wirklichkeit auseinanderklaffen können, zeigt eine aktuelle Untersuchung.

Infografik der Woche

Was den Versicherern auf die Stimmung schlägt

Digitalisierung, Niedrigzinsphase und Regulierungsvorhaben halten die Versicherungsbranche auch 2016 auf Trab. Die Laune der Anbieter war schon mal besser. Welche weiteren Veränderungen die Versicherer in den kommenden zwei Jahren sehen, zeigt unsere Infografik der Woche.

Verbraucherschützer und Gewerkschaften warnen

„Versicherungsmarkt hat bei der BU-Absicherung versagt“

Gebetsmühlenartig beschwören alle Experten seit langem die Bedeutung der Berufsunfähigkeitsversicherung. Doch für viele ist sie zu teuer, und wer sie am meisten benötigt, bekommt sie erst gar nicht. Verbraucherschützer fordern daher ein Zurück zur gesetzlichen Absicherung.

Blackout möglich

Darum werden Cyber-Policen in zehn Jahren zu Versicherungs-Topsellern

Immer mehr Unternehmer erkennen die Gefahren durch Hacker-Angriffe. Cyber-Policen könnten daher in zehn Jahren zu den meistverkauften Versicherungen zählen, erklärten die Teilnehmer des diesjährigen Euroforums Jahrestagung Haftpflicht.

Rechtsschutz- und Kfz-Versicherungen betroffen

Neuer Beschwerderekord beim Versicherungsombudsmann

Erste Zahlen zum abgelaufenen Geschäftsjahr zeigen es: Noch nie gab es so viele Beschwerden beim Ombudsmann wie 2015. Ob davon auch Versicherungsvermittler besonders betroffen sind, lesen Sie hier.

Folge des Germanwings-Absturzes

Versicherer verabschiedet sich aus Luftfahrt-Geschäft

Mehrere schlimme Flugzeugunglücke der vergangenen Jahre führen dazu, dass sich HDI Global aus dem Markt zurückzieht. Dabei wird die Luftfahrt insgesamt immer sicherer.

„Vertrauen des Kunden zum Berater ist die wichtigste Voraussetzung“

Kommt ein Provisionsverbot – oder kommt es nicht? Und: Fällt das Provisionsabgabeverbot? Regulierung scheint sich vor allem mit Verboten zu beschäftigen. Wäre es nicht angemessener, den Verbraucher in seiner eigenen Entscheidung zu stärken, welche Leistungen er in Anspruch nehmen möchte und was er bereit ist, …

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