Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Schlichtungsbericht 2021

Bafin meldet Beschwerden-Rekord, außer bei Versicherungen

Die deutsche Finanzaufsicht meldet einen neuen Rekordstand, was Beschwerden von Verbrauchern angeht. Vor allem ein neuer Trend sorgt zunehmend für Zoff. Die Versicherungsbranche bleibt hingegen unter dem Radar.

Vorsorge nach Lebensphasen

In jeder Lage richtig beraten

Jede Kundin, jeder Kunde ist individuell. Neben Wünschen und Bedürfnissen spielt auch die jeweilige Lebensphase eine entscheidende Rolle bei der Beratung. Pfefferminzia erläutert passende Ansätze.

Daten der Krankenkassen

Weniger Krankschreibungen, aber mehr psychische Probleme

Bei der Techniker Krankenkasse (TK) war der Krankenstand der Versicherten im vergangenen Jahr so niedrig wie seit acht Jahren nicht mehr. Bei der DAK-Gesundheit gibt es eine ähnliche Entwicklung. Worauf die meisten Krankschreibungen zurückzuführen sind.

Eiopa lobt und tadelt

„Höhere Prämien für alte, loyale und schutzbedürftige Verbraucher“

Versicherer bearbeiten kleinere Schäden schneller und besser. Dafür schrauben sie an anderen Stellen an Preisen und Verträgen. Und Digitaltechnik ist bei weitem nicht immer ein Segen. Die europäische Versicherungsaufsicht Eiopa hat ihren Bericht zu den Konsumententrends 2021 in Versicherung und Altersvorsorge vorgelegt. Hier sind die wichtigsten Punkte im Überblick.

Die besten Pflegetagegeld- und Pflegerentenversicherer aus Maklersicht

Eine ausreichende Pflegeabsicherung ist heutzutage so wichtig wie nie – und das Angebot am Markt ist riesig. Aber welche Anbieter empfehlen Makler am liebsten? Die Genossenschaft Vema wollte es genauer wissen und hat sich bei ihren Partnern nach ihren liebsten Pflegetagegeld- und Pflegerentenversicherern umgehört.

Orkan „Nadia“ verursachte Schäden in Höhe von 100 Millionen Euro

Am vergangenen Wochenende fegte mit „Nadia“ das erste heftige Sturmtief des Jahres über Deutschland – betroffen waren jedoch vor allem die nördlichen Bundesländer. In einer ersten Bilanz geht das Beratungsunternehmen Meyerthole Siems Kohlruss von Schäden in Höhe von rund 100 Millionen Euro aus.

Bericht des Versicherungsombudsmanns

Beschwerden zu Gebäudeversicherungen nehmen deutlich zu

Im Tätigkeitsbericht des Versicherungsombudsmann für das Jahr 2021 gibt es eine auffällige Zunahme von Beschwerden zur Gebäudeversicherung. Was die Menschen so verärgert hat, erfahren Sie hier.

Rohstoffpreise, Wechselkurse, Zinsen

Neue Inflationszahlen setzen EZB weiter unter Druck

Neue Zahlen bestätigen, dass die Preise in Deutschland weiter kräftig steigen. Das erhöht den Druck auf die Währungshüter in Frankfurt. Doch nicht nur das, auch die Kollegen in den USA machen auf ihre eigene Art und Weise ziemlich viel Dampf.

Autofahrer aufgepasst

Für diese fünf Schäden zahlt kein Kfz-Versicherer

Die Leistungskataloge der Kfz-Versicherer variieren stark. Entsprechend gilt für Autobesitzer: Augen auf bei der Tarifwahl. Trotzdem gibt es bestimmte Schäden, für die garantiert kein Anbieter aufkommt. Hier stellen wir fünf vor.

Bis alle geimpft sind

Hälfte der Deutschen hat Angst vor Corona-Endlosschleife

Aktuell jagt ein Corona-Fallzahlenrekord den nächsten – Omikron hat Deutschland fest im Griff. Aber wie geht es weiter? Eine aktuelle Umfrage zeigt: Mehr als jeder zweite Bundesbürger befürchtet, dass es immer neue Corona-Wellen geben wird, bis alle geimpft sind. Und fast ebenso viele glauben, die Politik sei mit ihren Aufgaben überfordert.

ESG-Qualität in Fondspolicen „lässt noch zu wünschen übrig“

Eine aktuelle Studie hat die ESG-, sprich Nachhaltigkeitsqualität von 24 Tarifen fondsgebundener privater Rentenversicherungen unter die Lupe genommen – das Fazit der Autoren ist ernüchternd. Die Ergebnisse seien „durchwachsen“, teilte die Beratungsboutique Smart Asset Management auf Basis ihrer Untersuchung mit. Welche Anbieter trotzdem punkten konnten.

Zumindest teilweise …

Wie Dynamik die Inflation bei der Altersvorsorge ausgleichen kann

Wer nicht möchte, dass die Inflation über Jahre die Sparraten auffrisst, der lässt sich eine Dynamik in den Vertrag schreiben. Wir zeigen in einem Modell, was das mit Sparrate, Vermögen und Ablaufleistung macht. So viel vorab: Es ist eine ganze Menge.

Porträts und Persönlichkeiten

Die Personalien der Woche

Alina vom Bruck wird zur Jahresmitte Vorständin bei Gothaer Asset Management, Hiscox Frankfurt bekommt einen neuen Niederlassungsleiter, Rainer Wilhelm ist neuer Geschäftsführer der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See, Helen Reck rückt in den Vorstand der Huk-Coburg auf, der Versicherungsmakler Aon baut seine Geschäftsführung aus und die Öffentliche Versicherung Braunschweig erweitert ihre Führungsriege.

Ein deutsches Problem

Rentenlücke bei Frauen – Was das für die Beratung bedeutet

Es ist eine traurige Spitzenposition: In keinem anderen OECD-Land ist die Rentenlücke von Frauen zu Männern so groß wie in Deutschland. Und das hat seinen Grund, weiß Hannah Glöckler von der Bayerischen. Denn viele Frauen hierzulande betreiben keinerlei Altersvorsorge. Warum hier gerade Vermittlerinnen und Vermittler gefragt sind, erklärt Glöckler in ihrem Gastbeitrag.

„Gewerbeversicherungen sind der ideale Türöffner“

Berührungsängste mit dem neuen Thema Gewerbeversicherungen halten immer noch viele Makler und Vermittler davon ab, sich hier auszuprobieren. Wie der Gifhorner Versicherungsmakler Alexander Zöhner sich der Zielgruppe Gewerbekunden genähert hat, erzählt er im Interview.

Höhere Preise für Neukunden

Verbraucherschützer gehen juristisch gegen Grundversorger vor

Durch die Pleitewelle diverser Stromanbieter sind Hunderttausende Haushalte in Ersatzversorgungstarife regionaler Grundversorger gerutscht, in denen sie ein Vielfaches mehr bezahlen müssen als Bestandskunden. Dagegen wollen Verbraucherschützer nun juristisch vorgehen. Auch die Bundesregierung hat Konsequenzen angekündigt.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Die Helvetia bietet neue Leistungen in ihrer Hausratversicherung, der Anbieter Mylife hat seine Investment-Lösung erweitert, Cosmos Direkt setzt in der fondsgebundenen Rentenversicherung auf Nachhaltigkeit, die bAV-Lösung der Swiss Life beinhaltet nun auch Nachhaltigkeitsfonds, und die VHV hat ihren Wohngebäudeschutz überarbeitet.

Wegen milliardenschwerer Mindereinnahmen für GKV

Bundesrechnungshof kritisiert Ex-Gesundheitsminister Spahn

Der Bundesrechnungshof rügt den ehemaligen Bundesgesundheitsminister, Jens Spahn, weil er bei zwei Gesetzen rund um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) die verbindlichen Nachhaltigkeitsprüfungen unterlassen haben soll. Entstanden seien dadurch Mindereinnahmen in Milliardenhöhe für die Krankenkassen.

Rechenfehler bei Bewertungsreserven

Verbraucherzentrale Hamburg rüffelt R+V und Condor

Lebensversicherte der R+V und deren Konzerntochter Condor haben über Jahre einen Teil der ihnen zustehenden Bewertungsreserven nicht erhalten. Diesen Vorwurf erhebt die Verbraucherzentrale Hamburg (VZHH) und beruft sich auf Kundenschreiben. Bei der R+V gibt man sich zerknirscht – und will auf die betroffenen Kunden zugehen.

Gegen den Markttrend

Zurich senkt Berufsunfähigkeits-Prämien

Mit Beginn des Jahres ist der Garantiezins für Lebensversicherungen von 0,9 auf 0,25 Prozent gesunken. Das macht auch Berufsunfähigkeitspolicen (BU), die neu abgeschlossen werden, teurer. Experten rechnen mit Preissprüngen von bis zu 10 Prozent. Doch nicht alle Anbieter machen diesen Trend mit – bei der Zurich Gruppe Deutschland sind für viele Neukunden sogar Beitragssenkungen drin.

Welche Produkte empfehlen Sie Ihren Kunden?

Die Redaktion von Pfefferminzia möchte gern ein neues Format starten: das Produkt der Monats. Zum Start geht es um das Thema Berufsunfähigkeit. Dazu brauchen wir Ihre Unterstützung. Sagen Sie uns, welches Produkt in der Berufsunfähigkeitsversicherung Sie guten Gewissens empfehlen können.

Maas hält an Mietpreisbremse fest

Regierung will Vermieter in die Pflicht nehmen

Die Mietpreisbremse ist wirkungslos. Das ist das Ergebnis diverser Studien. Verbraucherschutzminister Heiko Maas hält sie trotzdem nicht für gescheitert und will das Gesetz verschärfen.

Ergo streicht 1.800 Stellen

Die Ergo hat sich eine neue Strategie verordnet. Sie will eine Milliarde Euro investieren und gleichzeitig 540 Millionen Euro brutto pro Jahr sparen. Um das zu erreichen, müssen 1.800 Mitarbeiter ihre Stelle verlieren – vor allem im Vertrieb.

„Man sollte die Kündigungsmöglichkeiten der Wohngebäudeversicherer einschränken“

Die Wohngebäudeversicherung hat eine Sanierung dringend nötig. Die Art und Weise, wie die Versicherer das aktuell handhaben, findet Makler Hubert Gierhartz allerdings „jämmerlich“. Er schlägt stattdessen eine Pflichtversicherung für bestimmte Risiken vor.

Gesundheitsfragen vor BU-Abschluss

So gehen Makler am besten bei Falschdiagnosen vor

Rund 30 Prozent der BU-Leistungsanträge werden wegen Verletzung vorvertraglicher Anzeigepflicht abgelehnt. Um die Gesundheitsfragen vor Abschluss einer BU-Versicherung richtig beantworten zu können, holen viele Kunden ihre Krankenakte – und finden dort Falschdiagnosen. Was der Kunde in diesem Fall tun soll und wie der Berater ihm …

Kooperation mit der Polizei Köln

Axa-App soll Frauen sicher nach Hause begleiten

Der Versicherer Axa testet derzeit einen Service, der Frauen einen sichereren Heimweg garantieren soll: Mit der App „Wayguard“ können sich die rund 1.500 Nutzerinnen aus Köln durch eine Leitstelle und private Freunde begleiten lassen.

Reiseversicherungen von Kreditkartenanbietern taugen oft nichts

Viele Menschen vertrauen bei einer Reise auf den Versicherungsschutz ihrer Kreditkartenanbieter. Schließlich sind da doch etwa Reiserücktritts- oder Abbruchkosten mitversichert. Dass die Angebote aber oft nur mangelhaft sind und viele Nutzer auf hohen Kosten sitzen bleiben, zeigt eine Untersuchung des Insurtechs Covomo.

Olaf Stotz, Frankfurt School of Finance & Management, im Interview

„Hierzulande wird die Leistung betont und der Preis verschwiegen“

Olaf Stotz, Professor für Asset Management an der Frankfurt School of Finance & Management, über den Preis und die Intransparenz bei Garantieprodukten in der Altersvorsorge.

Quittungen und Co.

Was bei der Schadenregulierung nach dem Einbruch hilft

Die Wohnungstür ist aufgebrochen, auf dem Boden liegen Lieblingsfotos und das Schmuckkästchen ist verschwunden – ein Horrorszenario, das jeden treffen kann. Nach dem ersten Schock nach einem Einbruch heißt es, die Belege von gestohlenen Sachen zu sammeln. Was dabei zu beachten ist.

Angriffe aus dem Netz

Nur 11 Prozent der Industrieunternehmen haben eine Cyber-Police

Die Gefahr von Angriffen aus dem Netz wird täglich größer. Doch die wenigsten Unternehmen haben sich hier für den schlimmsten Fall abgesichert. Das zeigt eine Studie des Branchenverbands Bitkom.

Risiko Soloselbstständigkeit

Viele Einzelunternehmer sorgen nicht fürs Alter vor

Selbstständige sollen standardmäßig in die gesetzliche Rentenversicherung einzahlen – so lautet einer der Vorschläge für eine Renten-Reform. Nun erhalten die Verfechter dieses Ansatzes neues Futter: Das Bundesarbeitsministerium belegt, dass eine besondere Form der Selbstständigkeit durch das Rentensystem durchrutscht. Wer das ist und was das für …

So kann man eine Doppelbesteuerung vermeiden

In diesen Tagen profitieren Rentner von der höchsten Rentenanpassung der Geschichte. Gleichzeitig nimmt die Diskussion um die Altersarmut künftiger Generationen noch einmal Fahrt auf. Rentner könnten anstelle einer Erhöhung ihrer Rente einfach mehr Geld bekommen, indem die Besteuerung verändert wird. Wie das gehen soll, erklären …

Hoesch & Partner trauert um Vertriebsleiter

Oliver Mack ist gestorben

Oliver Mack, Vertriebsleiter beim Versicherungsmakler Hoesch & Partner, ist tot. Er wurde nur 45 Jahre alt.

Der optimale Zeitpunkt für die Altersvorsorge

„Spätestens mit Anfang 30 sollte man anfangen“

Wann ist das richtige Alter, um mit der Altersvorsorge zu beginnen? Diese Frage beantwortet Jochen Pimpertz, Rentenexperte des Instituts der deutschen Wirtschaft in Köln, in einem Interview. Möglichst früh heißt dabei eigentlich die Devise, sie beißt sich aber, etwa beim Studium, mit fehlendem Geld.

Elvira zieht über Deutschland

Versicherungen rechnen nach Unwettern mit hohen Schäden

Die heftigen Unwetter in Deutschland in den vergangenen Tagen haben viele Häuser beschädigt, Keller überflutet und ganz Orte verwüstet. Die Versicherungen rechnen daher mit hohen Schäden. Bei der Württembergischen gingen alleine am Montagmorgen beispielsweise 450 Anrufe mit Schadensmeldungen ein.

Ex-Zurich-Chef Martin Senn ist tot

Der ehemalige Chef der Zurich, Martin Senn, ist tot. Der 59-Jährige hat sich das Leben genommen, bestätigte seine Familie. Senn hinterlässt seine Frau und zwei erwachsene Kinder.

Prognose von Björn Drescher

Diese fünf Funktionen muss der Berater der Zukunft erfüllen

In der Finanzbranche wird sich die Rolle des Beraters zukünftig verschieben, prophezeit Björn Drescher, Gründer von Drescher & Cie. Diese fünf Funktionen muss der Berater der Zukunft erfüllen.

Günstigere Beiträge für Versicherte

Vier PKV-Anbieter arbeiten im Leistungsbereich künftig zusammen

Die Krankenversicherer Barmenia, Gothaer, Hallesche und Signal Iduna haben ihre Interessen im Leistungsbereich der privaten Krankenversicherung (PKV) gebündelt. Das Gemeinschaftsunternehmen LM+ soll unter anderem die Verhandlung mit Ärzten, Apotheken und Pharma-Konzernen vereinfachen.

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