Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Eigenanteil in der Pflegeversicherung

Lücke steigt trotz jüngst erhöhter Zuschüsse weiter

Obwohl der Gesetzgeber Pflegebedürftige in Pflegeheimen mit höheren Zuschüssen entlasten will, steigt die Höhe ihres Eigenanteils. Das bemängelt der Versicherer Universa. Denn Investitionskosten sowie Kosten für Kost und Logis machen den größten Teil aus und müssen weiterhin selbst getragen werden.

Klaus Möller antwortet auf Kritik an DIN-Norm

„Johannes Neder kann die DIN-Normen nur vom Hörensagen kennen“

Vor einigen Tagen ging der Vema-Vorstand Johannes Neder in einem Meinungsbeitrag mit DIN-Normen in der Beratung hart ins Gericht. In den sozialen Medien sorgte das bei manchen Lesern für Beifall, andere teilten die Meinung nicht. Und es rief Klaus Möller, Vorstand beim Defino Institut für Finanznorm, auf den Plan. Er verfasste eine ausführliche Antwort auf Neders Beitrag, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Hier ist sie im Wortlaut.

Mit Franziska Geusen als Gast-Host

Hören Sie jetzt Folge 168 unseres Podcasts „Die Woche“

In dieser Woche gibt es einen ganz besonderen Podcast. Denn wir haben Franziska Geusen als Gast zu uns eingeladen. Sie ist Geschäftsführerin beim Versicherungsmakler Hans John und sitzt im Vorstand beim Branchenverband AfW. In unserem Podcast erzählt sie von kuriosen Haftpflichtfällen, Arbeit, ziemlich aktivem Urlaub und der Bedeutung von Lobbyarbeit.

Deutscher Servicepreis 2024

Welche Unternehmen beim Kundenservice hervorstechen

Die Servicequalität in Deutschland ist nicht perfekt, aber besser als ihr Ruf. So das Fazit zur diesjährigen Bewertung der Kundenorientierung von Unternehmen durch das Deutsche Institut für Service-Qualität. Wir haben für Sie zusammengestellt, wer im Finanz- und Versicherungsbereich besonders gut abschneidet. Vor allem bei den Start-ups gibt es noch Luft nach oben.

Laut Kundenurteil

Diese Versicherer bieten die fairsten Konditionen 2024

Welche Dienstleister kommen in diesem Jahr aus Kundensicht mit besonders fairen Konditionen daher? Die Marktforscher von Servicevalue haben das im Rahmen einer Studie ermittelt. Wobei eine Kategorie auffallend stark in den Top 25 aller Unternehmen vertreten ist.

Bafin fragte Fondsanbieter

ESG-Datenangebot offenbar zu teuer und zu schwach

Fast alle Fondsanbieter beziehen ESG-Daten und -Ratings von spezialisierten Anbietern. Sie brauchen sie, damit sie Fonds nachhaltig managen können. Eine aktuelle Bafin-Studie befasst sich mit solchen Daten und Angeboten. Nicht alles ist schlecht, aber vieles könnte definitiv besser sein. Und ein Problem sticht besonders hervor.

Mehr Kraft im Kundenservice

Wie KI Versicherern aus der Überlastungsfalle hilft

Einerseits sind die Hoffnungen groß, die Vorurteile andererseits aber auch. Nur, was kann Künstliche Intelligenz heute eigentlich schon leisten? Wo kann sie personalnotgeplagten Versicherern unter die Arme greifen? In seinem Gastbeitrag schildert Malte Kosub Mitgründer und Chef von Parloa die aktuellen Möglichkeiten. Parloa bietet als Software-Unternehmen eben solche KI-gesteuerten Programme an und arbeitet schon mit zwei Versicherern zusammen.

Jede zweite fällt durch

Wie Krankenkassen mit Sprachproblemen umgehen

Nicht alle Krankenversicherten verfügen über exzellente Deutschkenntnisse. Eine aktuelle Studie zeigt, wie die gesetzlichen Kassen damit umgehen. Wenn sie denn überhaupt reagieren.

Jetzt als Hauptsponsor

Die Bayerische engagiert sich im Frauenfußball

Die Bayerische sponsert nicht mehr nur den TSV 1860 München, sondern wird ebenfalls Hauptsponsor des Frauenfußballvereins FCC Wacker München.

13 Prozent runter

Zins- und Preisumfeld lässt Kreditsummen für Immobilien sinken

Bauzinsen rauf, Immobilienpreise runter – und damit leihen sich die künftigen Immobilienbesitzer auch weniger Geld von den Kreditinstituten. Wie sich diese Werte konkret 2023 entwickelten und wo die Kreditsummen besonders stark sanken, erfahren Sie hier.

Wann ist eine Rückkehr möglich?

Wechsel von privater zu gesetzlicher Krankenversicherung

Wer einmal privat krankenversichert ist, kommt nicht mehr in die gesetzliche Krankenversicherung zurück. So lautet ein gängiges Vorurteil. Doch das stimmt so nicht: Bis zum 55. Geburtstag gibt es für privat krankenversicherte Personen verschiedene Wege, in die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) zurückzukehren. Sind sie 55 Jahre alt oder älter, ist ihnen der Weg meist versperrt – aber auch hier gibt es noch Möglichkeiten.

Geschäftsführer von Cleos Welt

„Das wird hier kein Verdrängungswettbewerb“

Mit „Cleos Welt“ betritt ein neuer Anbieter von Tierversicherungen den Markt. Warum ist das nötig? Was macht die Uelzener als Partner im Hintergrund? Wann folgen auf Katzen und Hunde auch Kühe und Pferde? Und wie passen Camping- und Reiseversicherungen ins Konzept? Fragen über Fragen, die uns Geschäftsführer Ingolf Putzbach im Video-Interview beantwortet.

Transparenz, Leistung, Vergütung

Einige Unterschiede zwischen 34f-lern und ihren 34d-Kollegen

Wie viel Transparenz legen Vermittler hinsichtlich ihrer Leistung und Vergütung dem Kunden gegenüber an den Tag? Das AfW-Vermittlerbarometer gibt Antworten – auch dazu, wie sie über Rechnungen für zusätzliche Leistungen denken.

Vema-Vorstand kommentiert deutlich

„Kunden brauchen keine DIN-Norm für die Beratung“

Das Deutsche Institut für Normung hat eine neue DIN-Norm vorgestellt und bittet um Meinungen und Kommentare. Der Vorstand der Maklergenossenschaft Vema, Johannes Neder, hat sich das nicht zweimal sagen lassen und einen Kommentar veröffentlicht. Der ist sehr deutlich und nicht gerade schmeichelhaft für DIN-Normen in der Beratung generell. Hier ist er komplett im Wortlaut.

Inflation ist die größte Sorge

Jeder Zweite setzt beim Vermögensschutz auf Versicherungen

Insbesondere die Inflation sehen viele Deutsche als Problem für den Wert ihres Vermögens an. Aber auch Kriege und andere Krisen beunruhigen die Menschen hierzulande. Immobilien, Gold, Festgeld oder Tagesgeld sowie Versicherungen sollen das Vermögen schützen.

Reizfaktor Rentenfaktor

Gegen welche Riester-Anbieter die Verbraucherzentralen gerade kämpfen

Die Verbraucherschützer haben ein Ziel: Niemand geringeres als der Bundesgerichtshof soll klären, ob ein Versicherer den Rentenfaktor in einem Riester-Vertrag kürzen darf oder nicht. Die Verbraucherzentrale gab jetzt einen Überblick, mit wem sie sich in dieser Hinsicht gerade auseinandersetzt.

Anteile von Allianz und HDI

R+V stockt bei Presse-Versorgung auf

Die Anteilsverhältnisse am Versicherungsbestand des Versorgungswerks der Presse haben sich verschoben. Allianz und HDI haben Teilbestände auf die R+V übertragen.

Pfefferminzia hat nachgefragt

Wie die Kleinanlegerstrategie die Beratung verändern würde

Ein zentraler Punkt der geplanten Kleinanlegerstrategie ist für Makler das partielle Provisionsverbot. Doch hat es tatsächlich nur Nachteile? Und wie wirkt sich die Richtlinie auf den Markt aus? Pfefferminzia hat zusammen mit den Marktforschern von Nordlight Research bei seinen Lesern und Leserinnen nachgefragt. Das förderte Schlechtes, aber auch Gutes zutage – und einige markige Aussagen.

Wie Vermittler das Geldwäschegesetz korrekt befolgen

Seit Jahresbeginn müssen Versicherungsvermittler die Vorgaben des Geldwäschegesetzes (GwG) in ihrem Unternehmen intern umgesetzt und sich auf dem GoAML-Portal registriert haben. Was das konkret bedeutet und wie teuer es für nachlässige Vermittler werden kann, erklären wir hier.

Vor allem Aktien sind noch eher Männersache

Frauen trauen sich in Finanzdingen wenig zu

Zwar planen und verwalten oft eher Frauen allein die monatlichen Einnahmen und Ausgaben als Männer, doch noch immer zeigen sich bei Finanzwissen und Anlagepräferenzen geschlechtsspezifische Unterschiede. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.

Euroforum-Jahrestagung Haftpflicht 2017

„Insurtechs richten sich zuvorderst gegen Makler“

Die Digitalisierung hat inzwischen auch die Industrieversicherung erfasst – und vor allem Makler werden diese Entwicklung zu spüren bekommen. Davon ist Alexander Mack, Vorstand von Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), überzeugt. Die Gründe hierfür und warum der deutsche Industriemarkt für die Branche weiter attraktiv …

Wirtschaftsjournalist Karsten Seibel

Welche Vorsorge für wen geeignet ist

Sinkendes Rentenniveau, Haltelinien, Angst vor Altersarmut – das Thema Rente und Vorsorge kommt nicht aus den Schlagzeilen. Was aber heißt das für den Verbraucher? Und wie kann er am besten privat vorsorgen? Karsten Seibel, „Welt“- Wirtschaftskorrespondent, gibt Rat.

Wegen niedriger Zinsen

Arbeitsagentur will Aktienquote für Versorgungsfonds verdoppeln

Der Versorgungsfonds, den die Bundesagentur für Arbeit (BA) für Beamte der einstigen Bundesanstalt für Arbeit aufgelegt hatte, leidet unter dem Niedrigzinsumfeld. Deshalb will die BA nun ihre Aktienquote von 10 auf 20 Prozent verdoppeln. Mit „Zockerei“ hat das laut der Agentur nichts zu tun.

Eine Million mehr Versicherte

Krankenkassen müssen steigende Arzneimittelausgaben schultern

Die Ausgaben der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) für Arzneimittel sind im vergangenen Jahr um 3,8 Prozent auf 34,1 Milliarden Euro gestiegen. Das zeigen erste Berechnungen des Deutschen Apothekerverbandes (DAV). Ein Grund für die Mehrausgaben ist die wachsende Zahl der GKV-Versicherten – allein 2016 kamen rund eine …

Kostspieliges Norwegen, günstiges Litauen

Wo eine Autopanne am teuersten ist

Wer in Norwegen mit dem Auto liegen bleibt, sollte eine belastbare Kreditkarte im Handschuhfach haben. Durchschnittlich 560 Euro müssen Autofahrer dem Abschleppunternehmer im hohen Norden zahlen. Wie viel deutsche Pannenhelfer im Europa-Vergleich verlangen und welche Versicherung für die Abschleppkosten aufkommt, lesen Sie hier.

Roland Rechtsschutzreport 2017

Nur 26 Prozent der Deutschen trauen der Politik Schutz vor Terror zu

An sich ist die Mehrheit der Deutschen mit dem deutschen Rechtssystem und den Gerichten zufrieden. Die Angst vor Terror aber setzt ihnen mehr und mehr zu. So sind es nur noch 26 Prozent, die an einen wirksamen Schutz vor Terrorismus durch die Politik glauben. Das …

Interview mit BdV-Sprecherin Bianca Boss

„Beide Eltern sollten über eine Risikolebensversicherung verfügen“

Die Absicherung des Todesfalls bildet den Wesenskern einer Versicherung. Insbesondere für Familien gilt die Risikolebensversicherung als unverzichtbar. Worauf es dabei ankommt, sagt Bianca Boss, Pressesprecherin des Bunds der Versicherten (BdV), im Interview mit Pfefferminzia.

Abschluss einer Berufsunfähigkeitsversicherung

„Abwarten hilft nichts“

Die Berufsunfähigkeitsversicherung gehört zu den wichtigsten Policen überhaupt. Der frühe Abschluss lohnt sich dabei gleich in mehrfacher Hinsicht, erklärt Versicherungsmakler Gerd Kemnitz im Interview.

Wegen der niedrigen Zinsen

Zinszusatzreserve erreicht neues Rekordhoch

Um Kunden mit hochverzinsten Altverträgen zu schützen, müssen die deutschen Lebensversicherer seit 2011 die Zinszusatzreserve abführen. Nun hat sie einen neuen Rekordwert erreicht. 44,1 Milliarden Euro beträgt sie branchenweit.

Wegen der Pflegereform

Beiträge für private Pflegeversicherungen legen zu

Viele Bundesbürger haben für den Pflegefall vorgesorgt und sich eine private Pflegezusatzpolice zugelegt. Zum Januar flatterten den Versicherten nun Briefe mit Beitragserhöhungen in den Postkasten. Wie die Augsburger Allgemeine berichtet, geht es zum Teil um bis zu 60 Prozent nach oben. Schuld daran hat die …

Flexi-Rente-Gesetz erleichtert freiwillige Einzahlungen in die gesetzliche Rente

Freiwillige Einzahlungen in die gesetzliche Rente sind ein Weg, die spätere Altersrente zu erhöhen. Wer schon eine vorgezogene Altersrente bekam, der konnte das bislang aber nicht machen – auch wenn das eigentliche Rentenalter noch nicht erreicht war. Das ist dank Flexi-Renten-Gesetz nun anders. Hier kommen …

Unfallverursacher muss Abschleppkosten zur Vertrauenswerkstatt zahlen

Es geschieht jeden Tag hundertfach in Deutschland: Nach einem Verkehrsunfall werden die beschädigten Autos zur Werkstatt abtransportiert. Für die Kosten haftet der Unfallverursacher – aber wie weit darf die Reise zu dessen Lasten eigentlich gehen? Unter Umständen sehr weit, hat kürzlich das Amtsgericht Ingolstadt geurteilt …

Finanzwissen der Europäer stagniert

Was bedeutet Risikostreuung? Diese Frage übersteigt das Finanzwissen vieler Europäer, wie eine aktuelle Studie der Allianz zeigt. Demnach habe sich die finanzielle Grundbildung in den vergangenen zehn Jahren nicht wesentlich verbessert. Wie gut sich die Deutschen schlagen, lesen Sie hier.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Deloitte holt sich Verstärkung im Versicherungsressort, die Gothaer gibt ihrem Leben-Vorstand mehr Macht und MLP verlängert den Vertrag seines Vorstandsvorsitzenden um fünf Jahre.

Urteil des Bundesarbeitsgerichts

Neue Arbeitsunfähigkeit, wenn die alte noch nicht ausgestanden ist – wie lang gibt’s Geld?

Ein Mitarbeiter ist arbeitsunfähig und krankgeschrieben. Dann ereilt ihn eine weitere Krankheit, die erneut zur Arbeitsunfähigkeit führt. Wie lange muss der Arbeitgeber die Entgeltfortzahlung nun leisten? Das hat das Bundesarbeitsgericht entschieden.

DAK-Analyse zu Fehltagen im Job

Neuer Höchststand bei psychischen Erkrankungen

Psychische Erkrankungen sorgen für immer mehr Ausfalltage unter deutschen Arbeitnehmern. Laut einer aktuellen Analyse der Krankenkasse DAK-Gesundheit erreichten Seelenleiden im vergangenen Jahr mit rund 246 Fehltagen je 100 Versicherten einen neuen Höchstwert. Bei Frauen stellen psychische Probleme erstmals die Hauptursache für Fehltage dar.

Winterliche Firmenparkplätze

Arbeitgeber haften nicht immer

So ziemlich jeder Autofahrer kennt das: Im Winter drohen Schnee und Eis, die tägliche Fahrt zur Arbeit zur Rutschpartie werden zu lassen. Aber wie sieht es aus, wenn ein Glätte-Unfall erst auf dem firmeneigenen Parkplatz passiert? Wie es dort um den Versicherungsschutz bestellt ist, lesen …

Abgespeckte Garantien

Produktvielfalt in der Lebensversicherung überfordert Kunden

Auf das Niedrigzinsniveau reagieren viele Versicherer mit abgespeckten Garantien und neuen Produkten. Für die Kunden wird das zu viel, befürchtet Henning Kühl, Chefaktuar und Experte für Lebensversicherungen bei Policen Direkt. Er hat die Sorge, dass sich Kunden aus Überforderung komplett aus der privaten Altersvorsorge zurückziehen …

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