Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht: Der Wunsch, für die Risiken im Leben vorgesorgt zu haben, ist gerade in der aktuellen Zeit sehr groß. Eine Orientierung für Verbraucher stellt der „Deutsche Versicherungs-Award“ dar, der alljährlich von der Ratingagentur Franke und Bornberg, dem Nachrichtensender NTV und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) vergeben wird. Ausgezeichnet wurden diesmal 38 Versicherer aus 26 Kategorien.

Die Produktanalyse basiert auf über 5.000 Versicherungsdatensätzen, wobei Leistungen sowie Beitragshöhe die Bewertungsgrundlagen bildeten. Die einbezogenen Unternehmen mit den besten Produkten wurden einem umfassenden Servicetest unterzogen, der verdeckt initiierte Telefon-Beratungen, E-Mail-Anfragen und Internetrecherchen umfasste. Ausgewertet wurden rund 1.000 Servicekontakte. In das Gesamtergebnis der einzelnen Kategorien flossen die Ergebnisse der Leistungsanalyse mit 66,6 Prozent (zwei Drittel) und die der Serviceanalyse mit 33,3 Prozent (ein Drittel) ein.

„Versichern ist Vertrauenssache“

„Versichern ist Vertrauenssache, aber keiner sollte blind vertrauen müssen“, sagt Michael Franke, Geschäftsführer von Franke und Bornberg. „Daher prüfen wir Produkte und Versicherer auf Herz und Nieren. Nur die besten Versicherer mit den besten Angeboten haben die Chance, unter die Top 3 zu kommen und ausgezeichnet zu werden.“

Auf den folgenden Seiten erfahren Sie, wie die insgesamt 26 Preisträger des Deutschen Versicherungsaward lauten, aufgeschlüsselt nach diesen neun Bereichen: Altersvorsorge, Arbeitskraftabsicherung, Fahrzeugversicherung, Gesundheit, Gewerbeversicherungen, Privatschutz, Rechtsschutzversicherung, Risiko und Unfall, Service.

Hintergründe zur Methodik, Videos und weitere Informationen zum „Deutschen Versicherungs-Award“ gibt es hier.

Foto: dpa

Altersvorsorge

Gesamtsieger: Allianz

Sicherheitsorientierte Altersvorsorge: Allianz; Stuttgarter; Volkswohl Bund

Chancenorientierte Altersvorsorge: Allianz; Alte Leipziger; Continentale

Arbeitskraftabsicherung

Gesamtsieger: Zurich

Berufsunfähigkeitsversicherung: Allianz; Ergo; HDI

Erwerbsunfähigkeitsversicherung: Axa; Continentale; Zurich

Grundfähigkeitsversicherung: Allianz; Nürnberger; Swiss Life

Fahrzeugversicherung

Gesamtsieger: Huk-Coburg

Kfz-Versicherung: Allianz; Cosmos Direkt; Huk-Coburg

Kfz-Versicherung Elektro: Allianz; Huk-Coburg; Württembergische

Motorradversicherung: Huk-Coburg; Itzehoer; VGH

Wohnmobilversicherung: Allianz; Generali; Huk-Coburg

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Gesundheit

Gesamtsieger PKV-Vollversicherung: Allianz

Gesamtsieger PKV-Zusatzversicherung: Barmenia

PKV-Vollversicherung Grundschutz: Allianz; Hallesche; R+V

PKV-Vollversicherung Standardschutz: Arag; Axa; Süddeutsche

PKV-Vollversicherung Topschutz: Arag; Continentale; Hallesche

PKV für Beamte: Debeka; Huk-Coburg; Nürnberger

Stationäre Zusatzversicherung: Arag; Gothaer; Universa

Ambulante Zusatzversicherung: Axa; Barmenia; DKV

Zahnzusatzversicherung: Arag; Süddeutsche; Universa

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Cyberversicherung: Basler; HDI; Provinzial Nord-West

Betriebshaftpflichtversicherung: Allianz; VHV; Westfälische Provinzial

Privatschutz

Gesamtsieger: VHV

Privathaftpflichtversicherung: Die Haftpflichtkasse; Gothaer; VHV

Tierhalterhaftpflichtversicherung: Die Haftpflichtkasse; Gothaer; VHV

Hausratversicherung: Ammerländer; Die Haftpflichtkasse; VHV

Wohngebäudeversicherung: Continentale; DEVK; Huk-Coburg

Foto: Arag

Rechtsschutzversicherung

Rechtsschutzversicherung: Arag; Deurag; WGV

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Risiko und Unfall

Risikolebensversicherung: Allianz; Delta Direkt; Europa

Unfallversicherung: Adcuri; VHV; Zurich

Service

Service: Allianz; Die Haftpflichtkasse; Westfälische Provinzial