Pfefferminzia
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Kundenberatung

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Urteil des Landgerichts München
Allianz muss Werbeaussagen zu Index Select überarbeiten
Die Allianz darf bestimmte Formulierungen zur Wertentwicklung ihres Produkts „Index Select“ nicht mehr verwenden. Das hat das Landgericht München I nun entschieden. Gegen die Passagen geklagt hatte die Verbraucherzentrale Hamburg. Wie die Allianz reagiert.
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1522831142-86366157_BEamte_web-1
 
Tipps für Makler
Wie die Spezialisierung auf eine bestimmte Zielgruppe gelingt
Sich als Makler auf eine Zielgruppe zu fokussieren hat deutliche Vorteile, meint Unternehmensberater Peter Schmidt. Welche das sind und wie man bei der Spezialisierung am schlauesten vorgehen sollte, erklärt er seiner neuen Kolumne.
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1547024250-Philip_Wenzel_2_web-2
 
Wenzel will’s wissen
„Durch das Internet sucht der Kunde nun nach uns Vermittlern“
Das Internet hat nicht nur dazu geführt, dass Kunden informierter in ein Beratungsgespräch mit dem Vermittler gehen, auch die Neukundengewinnung hat sich dadurch geändert, findet Versicherungsmakler Philip Wenzel. Wie Vermittler sicherstellen, dass sie ihre gewünschte Kundengruppe erreichen, erklärt er in seiner neuen Kolumne.
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1522317403-Kessling_Assekurata-1
 
Sandwichprodukt Indexpolice
„Jahresrenditen zwischen 5 und 10 Prozent“
Thomas Keßling, Analyst bei der Rating-Agentur Assekurata, über wichtige Faktoren bei der Auswahl von Indexpolicen, ihre erwirtschaftete Rendite und die Vorteile und Nachteile von Cap und Quote.
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1522316998-61879632_Altersarmut-1
 
Altersvorsorge
Mehr Menschen sind im Alter auf Grundsicherung angewiesen
Über eine Millionen Menschen über 18 Jahre in Deutschland mussten im Dezember 2017 von der Grundsicherung leben. Knapp die Hälfte davon ist im Rentenalter.
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1522309999-Sven_Beste_Allianz_web-1
 
Interview zu Zeitwertkonten
„Mitarbeiter erhalten wieder mehr Arbeitszeitautonomie“
Eine sechsmonatige Auszeit nehmen und dabei volles Gehalt beziehen? Klingt wie ein schöner Traum, gibt es aber wirklich. Mit Hilfe von Zeitwertkonten können Mitarbeiter Boni, Überstunden & Co. ansparen und das Guthaben dann für eben diese Auszeit nutzen. Pfefferminzia sprach mit Sven Beste, leitender Justiziar der Allianz Leben, über das Modell an sich und über Bestes eigene Auszeit.
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1528100983-Beratung_Vollmacht_Panthermedia-1
 
Wegen Vertriebsvergütungen und Abschlusskosten
Marktwächter und Prisma Life geraten aneinander
Die Marktwächter der Verbraucherzentrale Hamburg und der Versicherer Prisma Life streiten sich. Der Grund: Die Verbraucherschützer „warnen“ vor dem Versicherer; eine Vertriebstochter verlange „unangemessen hohe“ Abschlusskosten und schließe „unkündbare Vergütungsvereinbarungen“ mit Kunden ab. Die Prisma Life bezeichnet die Vorwürfe derweil als „grob irreführend“ und prüft rechtliche Schritte.
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1535965482-Matthias_Helberg_web-1
 
BU-Experte Matthias Helberg
„Herausfinden, woran es bei so vielen unverwirklichten Leistungsanträgen exakt hapert“
Den Statistiken des Branchenverbands GDV zur Berufsunfähigkeitsversicherung mangele es nach wie vor an Transparenz. Zu diesem Schluss kommt Versicherungsmakler und BU-Experte Matthias Helberg. Er fordert, dass der GDV die dargelegten Quoten mit nachvollziehbarem Material unterfüttert „damit echtes Vertrauen entstehen kann“. Die eingeschränkte Transparenz ist aber nicht das einzige Handlungsfeld im Bereich der BU, das der Makler sieht.
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1522050477-38882422_Coworking_web-1
 
Start-ups sind oft unterversichert
Auf welche Versicherungen Gründer setzen sollten
Start-­ups strotzen vor Tatendrang. Doch ohne geeigneten Versicherungsschutz kann auch die schönste Gründergeschichte ein jähes Ende nehmen. Genau daran hapert es. Wie dem Problem beizukommen ist.
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1521796897-58259840_Bafin_Hufeld-1
 
Run-off
Bafin-Chef Hufeld spricht sich gegen Verkaufsverbot für Bestände aus
Sollte man es den Versicherern verbieten, ihre Bestände zu verkaufen? Einige Politiker und Gewerkschafter, darunter Verdi-Chef Bsirske, finden ja. Der oberste Finanzaufseher, Felix Hufeld, ist nicht dieser Ansicht.
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1521711461-100675527_Frank_Bsirske-1
 
Run-off
Verdi kritisiert Verkaufspläne für Generali Leben scharf
Die Gewerkschaft Verdi fordert, den geplanten Verkauf der Lebensversicherungstochter der Generali zu stoppen. Angesichts der Größe der Gesellschaft würde das einen „Dammbruch für die gesamte Branche“ bedeuten, wenn ein „branchenfremder Investor“ die Bestände übernähme. Es drohe ein „erheblicher“ Vertrauensverlust, fürchten die Gewerkschaftsvertreter.
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1521563577-Grafik-1
 
Wegen des Niedrigzinsumfelds
Immer mehr Sparer sehen ungehobenes Potenzial bei ihrer Geldanlage
Das Niedrigzinsniveau hinterlässt bei Sparern hierzulande seine Spuren. Immer mehr Bundesbürger haben das Gefühl, nicht das Beste aus ihrem Geld zu machen. Das hat eine Studie der „Aktion Pro Aktie“ ergeben.
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1523005910-Joerg_von_Fuerstenwerth_GDV_web-1
 
Kritische Verbraucherumfrage
Versicherungsverband GDV warnt vor Panikmache
Haben 79 Prozent der Lebensversicherungskunden wenig bis gar kein Vertrauen mehr in ihre Vorsorge? Eine Umfrage eines Rückabwicklers für Lebensversicherungen sagt ja. Beim Versicherungsverband GDV dagegen bezweifelt man das Ergebnis und vermutet eigennützige Motive hinter der Aussage.
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1544640291-Rentner_Hafen_Pixabay-3
 
Staatlich geförderte Altersvorsorge
3,3 Millionen Riester-Verträge sind ruhend gestellt
Rund 16 Millionen Riester-Verträge gibt es hierzulande. Aber nicht alle werden auch noch bespart. Das zeigt die Antwort der Bundesregierung auf eine entsprechende Anfrage der Grünen. 3,3 Millionen Verträge sind danach ruhend gestellt.
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1521023043-98121561_Unfall_web-6
 
Analyse
Diese Privathaftpflichtversicherer überzeugen bei der Kundenorientierung
Zum zweiten Mal hat das Analysehaus Servicevalue die Kundenorientierung von Privathaftpflichtversicherern getestet. Elf Anbieter bekamen dabei die Bestnote „sehr gut“ – das ist einer mehr als im vergangenen Jahr. Wer zu den Top-Versicherern gehört, erfahren Sie hier.
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1520935747-31735433_Optiker-1
 
Rat der Stiftung Warentest
Diese drei Krankenzusatzversicherungen kann man sich sparen
Zwölf gängige Varianten von privaten Krankenzusatzversicherungen haben die Redakteure der Stiftung Warentest daraufhin abgeklopft, ob sich für gesetzlich Versicherte sinnvoll sind oder nicht. Drei Angebote fielen dabei durch. Welche das sind, erfahren Sie hier.
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1520864178-Grafik_Repraesentativumfrage_Lebensversicherungen-1
 
Repräsentative Studie
Verbraucher fühlen sich von Lebensversicherern getäuscht
Viele Bundesbürger haben im Zuge immer neuer Nachrichten über sinkende Erträge und den Verkauf von Beständen das Vertrauen in die Lebensversicherung verloren. Sie fühlen sich allein gelassen und schlecht beraten. Das zeigt eine aktuelle Umfrage. Hier kommen die Details.
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1513172975-Beratung_Pixabay-1
 
Kolumne
So erhöhen Makler durch einen strukturierten Verkaufsprozess ihren Geschäftserfolg
Für viele freie und gebundene Vermittler ist die Bezeichnung Vertreter gleichbedeutend mit Provisionshai, Betrüger oder Scharlatan. Und zu gern greifen Medien und Verbraucherschützer diese Klischees auf und halten diese am Leben. Deshalb weichen Vermittler dem Thema „Verkauf“ gerne aus und betonen die Beratungsaspekte. Unternehmensberater Peter Schmidt findet es schade, dass die Tugenden eines guten Verkäufers ins Hintertreffen geraten – gerade auch für den Geschäftserfolg der Maklerfirma. Warum, erklärt er in seiner aktuellen Kolumne.
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1520417752-KPMG_web-1
 
Analyse von KPMG
Auf die Lebensversicherer kommen Prämienrückgänge in Milliardenhöhe zu
Laut der Unternehmensberatung KPMG sieht die Zukunft der Lebensversicherer nicht gerade rosig aus. Bis 2030 gehen die Analysten von einem Rückgang der Prämieneinnahmen um rund 6 Milliarden Euro aus. Welche Gründe es hierfür gibt.
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1520340406-88659284_Frau_Geld-1
 
Umfrage
Vielen Frauen ist eine Beratung bei der Geldanlage wichtig
Männer und Frauen gehen unterschiedlich mit Geld um. Bei der Anlage an der Börse fühlen sich die Geschlechter fast gleichermaßen unsicher. Frauen setzen aber stärker als Männer auf den qualifizierten Rat eines Experten.
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1522914647-91831435_Allianz-1
Urteil des Landgerichts München
Allianz muss Werbeaussagen zu Index Select überarbeiten
Die Allianz darf bestimmte Formulierungen zur Wertentwicklung ihres Produkts „Index Select“ nicht mehr verwenden. Das hat das Landgericht München I nun entschieden. Gegen die Passagen geklagt hatte die Verbraucherzentrale Hamburg. Wie die Allianz reagiert.
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1522831142-86366157_BEamte_web-1
Tipps für Makler
Wie die Spezialisierung auf eine bestimmte Zielgruppe gelingt
Sich als Makler auf eine Zielgruppe zu fokussieren hat deutliche Vorteile, meint Unternehmensberater Peter Schmidt. Welche das sind und wie man bei der Spezialisierung am schlauesten vorgehen sollte, erklärt er seiner neuen Kolumne.
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1547024250-Philip_Wenzel_2_web-2
Wenzel will’s wissen
„Durch das Internet sucht der Kunde nun nach uns Vermittlern“
Das Internet hat nicht nur dazu geführt, dass Kunden informierter in ein Beratungsgespräch mit dem Vermittler gehen, auch die Neukundengewinnung hat sich dadurch geändert, findet Versicherungsmakler Philip Wenzel. Wie Vermittler sicherstellen, dass sie ihre gewünschte Kundengruppe erreichen, erklärt er in seiner neuen Kolumne.
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1522317403-Kessling_Assekurata-1
Sandwichprodukt Indexpolice
„Jahresrenditen zwischen 5 und 10 Prozent“
Thomas Keßling, Analyst bei der Rating-Agentur Assekurata, über wichtige Faktoren bei der Auswahl von Indexpolicen, ihre erwirtschaftete Rendite und die Vorteile und Nachteile von Cap und Quote.
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1522316998-61879632_Altersarmut-1
Altersvorsorge
Mehr Menschen sind im Alter auf Grundsicherung angewiesen
Über eine Millionen Menschen über 18 Jahre in Deutschland mussten im Dezember 2017 von der Grundsicherung leben. Knapp die Hälfte davon ist im Rentenalter.
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1522309999-Sven_Beste_Allianz_web-1
Interview zu Zeitwertkonten
„Mitarbeiter erhalten wieder mehr Arbeitszeitautonomie“
Eine sechsmonatige Auszeit nehmen und dabei volles Gehalt beziehen? Klingt wie ein schöner Traum, gibt es aber wirklich. Mit Hilfe von Zeitwertkonten können Mitarbeiter Boni, Überstunden & Co. ansparen und das Guthaben dann für eben diese Auszeit nutzen. Pfefferminzia sprach mit Sven Beste, leitender Justiziar …
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1528100983-Beratung_Vollmacht_Panthermedia-1
Wegen Vertriebsvergütungen und Abschlusskosten
Marktwächter und Prisma Life geraten aneinander
Die Marktwächter der Verbraucherzentrale Hamburg und der Versicherer Prisma Life streiten sich. Der Grund: Die Verbraucherschützer „warnen“ vor dem Versicherer; eine Vertriebstochter verlange „unangemessen hohe“ Abschlusskosten und schließe „unkündbare Vergütungsvereinbarungen“ mit Kunden ab. Die Prisma Life bezeichnet die Vorwürfe derweil als „grob irreführend“ und prüft …
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1535965482-Matthias_Helberg_web-1
BU-Experte Matthias Helberg
„Herausfinden, woran es bei so vielen unverwirklichten Leistungsanträgen exakt hapert“
Den Statistiken des Branchenverbands GDV zur Berufsunfähigkeitsversicherung mangele es nach wie vor an Transparenz. Zu diesem Schluss kommt Versicherungsmakler und BU-Experte Matthias Helberg. Er fordert, dass der GDV die dargelegten Quoten mit nachvollziehbarem Material unterfüttert „damit echtes Vertrauen entstehen kann“. Die eingeschränkte Transparenz ist aber …
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1522050477-38882422_Coworking_web-1
Start-ups sind oft unterversichert
Auf welche Versicherungen Gründer setzen sollten
Start-­ups strotzen vor Tatendrang. Doch ohne geeigneten Versicherungsschutz kann auch die schönste Gründergeschichte ein jähes Ende nehmen. Genau daran hapert es. Wie dem Problem beizukommen ist.
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1521711461-100675527_Frank_Bsirske-1
Run-off
Verdi kritisiert Verkaufspläne für Generali Leben scharf
Die Gewerkschaft Verdi fordert, den geplanten Verkauf der Lebensversicherungstochter der Generali zu stoppen. Angesichts der Größe der Gesellschaft würde das einen „Dammbruch für die gesamte Branche“ bedeuten, wenn ein „branchenfremder Investor“ die Bestände übernähme. Es drohe ein „erheblicher“ Vertrauensverlust, fürchten die Gewerkschaftsvertreter.
Weiterlesen
 
1521563577-Grafik-1
Wegen des Niedrigzinsumfelds
Immer mehr Sparer sehen ungehobenes Potenzial bei ihrer Geldanlage
Das Niedrigzinsniveau hinterlässt bei Sparern hierzulande seine Spuren. Immer mehr Bundesbürger haben das Gefühl, nicht das Beste aus ihrem Geld zu machen. Das hat eine Studie der „Aktion Pro Aktie“ ergeben.
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1523005910-Joerg_von_Fuerstenwerth_GDV_web-1
Kritische Verbraucherumfrage
Versicherungsverband GDV warnt vor Panikmache
Haben 79 Prozent der Lebensversicherungskunden wenig bis gar kein Vertrauen mehr in ihre Vorsorge? Eine Umfrage eines Rückabwicklers für Lebensversicherungen sagt ja. Beim Versicherungsverband GDV dagegen bezweifelt man das Ergebnis und vermutet eigennützige Motive hinter der Aussage.
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1544640291-Rentner_Hafen_Pixabay-3
Staatlich geförderte Altersvorsorge
3,3 Millionen Riester-Verträge sind ruhend gestellt
Rund 16 Millionen Riester-Verträge gibt es hierzulande. Aber nicht alle werden auch noch bespart. Das zeigt die Antwort der Bundesregierung auf eine entsprechende Anfrage der Grünen. 3,3 Millionen Verträge sind danach ruhend gestellt.
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1521023043-98121561_Unfall_web-6
Analyse
Diese Privathaftpflichtversicherer überzeugen bei der Kundenorientierung
Zum zweiten Mal hat das Analysehaus Servicevalue die Kundenorientierung von Privathaftpflichtversicherern getestet. Elf Anbieter bekamen dabei die Bestnote „sehr gut“ – das ist einer mehr als im vergangenen Jahr. Wer zu den Top-Versicherern gehört, erfahren Sie hier.
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1520935747-31735433_Optiker-1
Rat der Stiftung Warentest
Diese drei Krankenzusatzversicherungen kann man sich sparen
Zwölf gängige Varianten von privaten Krankenzusatzversicherungen haben die Redakteure der Stiftung Warentest daraufhin abgeklopft, ob sich für gesetzlich Versicherte sinnvoll sind oder nicht. Drei Angebote fielen dabei durch. Welche das sind, erfahren Sie hier.
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1520864178-Grafik_Repraesentativumfrage_Lebensversicherungen-1
Repräsentative Studie
Verbraucher fühlen sich von Lebensversicherern getäuscht
Viele Bundesbürger haben im Zuge immer neuer Nachrichten über sinkende Erträge und den Verkauf von Beständen das Vertrauen in die Lebensversicherung verloren. Sie fühlen sich allein gelassen und schlecht beraten. Das zeigt eine aktuelle Umfrage. Hier kommen die Details.
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1513172975-Beratung_Pixabay-1
Kolumne
So erhöhen Makler durch einen strukturierten Verkaufsprozess ihren Geschäftserfolg
Für viele freie und gebundene Vermittler ist die Bezeichnung Vertreter gleichbedeutend mit Provisionshai, Betrüger oder Scharlatan. Und zu gern greifen Medien und Verbraucherschützer diese Klischees auf und halten diese am Leben. Deshalb weichen Vermittler dem Thema „Verkauf“ gerne aus und betonen die Beratungsaspekte. Unternehmensberater Peter …
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1520417752-KPMG_web-1
Analyse von KPMG
Auf die Lebensversicherer kommen Prämienrückgänge in Milliardenhöhe zu
Laut der Unternehmensberatung KPMG sieht die Zukunft der Lebensversicherer nicht gerade rosig aus. Bis 2030 gehen die Analysten von einem Rückgang der Prämieneinnahmen um rund 6 Milliarden Euro aus. Welche Gründe es hierfür gibt.
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