Pfefferminzia
Anmelden

Kundenberatung

Zurück zu Vertrieb
 
BU-Versicherungen
Vorsicht bei Kulanz-Angeboten
Eine Kundin, die ihren Beruf als Kosmetikerin und Fußpflegerin nicht mehr ausüben konnte, erhielt von ihrem Versicherer Leistungen aus einer Berufsunfähigkeitsversicherung zugesprochen. Allerdings sollten die nur befristet sein. Das böse Erwachen kam ein Jahr später. Hier berichtet Rechtsanwalt Björn Thorben Jöhnke über einen Fall, den die Kanzlei Jöhnke & Reichow kürzlich vor Gericht ausgefochten hat.
Weiterlesen
 
Waigel, Wenzel, Mr. Dax
Die besten Bilder der 9. Hauptstadtmesse der Fonds Finanz
3.700 Gäste kamen am Dienstag ins Estrel Hotel Berlin, um sich auf der neunten Hauptstadtmesse des Maklerpools Fonds Finanz über aktuelle Trends in der Finanz- und Versicherungsbranche zu informieren. Mit dabei waren Star-Redner wie CSU-Politiker Theo Waigel und Börsenexperte Dirk Müller. Die besten Bilder der Veranstaltung gibt’s hier.
Weiterlesen
 
In Bildern
Das war die 9. Hauptstadtmesse der Fonds Finanz
Bereits zum neunten Mal lud der Maklerpool Fonds Finanz interessierte Vertriebler, Versicherungs- und Finanzprofis zur Hauptstadtmesse nach Berlin ein. Die Star-Redner Theo Waigel und „Mr. Dax“ Dirk Müller sowie viele andere interessante Redner gaben Einblicke in die Trends der Finanz- und Versicherungsbranche. Hier kommen die besten Bilder der Veranstaltung.
Weiterlesen
 
Umfrage
45 Prozent der Millennials wollen verständlichere Beratung
Millennials sind die Versicherungskunden der Zukunft. Etwa 45 Prozent von ihnen sind bisher aber noch nicht mit der Branche zufrieden. Unter anderem wünschen sie sich eine verständlichere Beratung und passgenauere Lösungen. Das zeigt eine aktuelle Umfrage.
Weiterlesen
 
Ex-Verbraucherschutz-Chef
Gerd Billen findet Provisionsberatung nun doch okay
„Wo Finanzberatung draufsteht, darf keine Provision drin sein“ – diese Worte würde Gerd Billen heute so nicht wiederholen. Der ehemalige oberste Verbraucherschützer ist seit 2013 als Staatssekretär im Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz tätig – und sagt heute: „Auch ohne Provision kann ich eine schlechte Beratung bekommen.“
Weiterlesen
 
Laut Bundesverband Finanzdienstleistung AfW
Fünf Gründe, warum der Provisionsdeckel nicht kommt
Seit Monaten wird darüber diskutiert, einen sogenannten Provisionsdeckel in der Lebensversicherung einzuführen. Auch die Bundesregierung hat schon angedeutet, dass sie einen solchen für sinnvoll hält. Der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW glaubt trotzdem, dass es keinen Provisionsdeckel geben wird und nennt dafür fünf Gründe.
Weiterlesen
 
Kostenfreie App Vivy
GKV- und PKV-Anbieter bringen gemeinsame Gesundheits-App auf den Markt
14 Krankenkassen und 2 private Krankenversicherer haben sich zusammengetan, um das Thema elektronische Gesundheitsakte in Deutschland voranzubringen. Sie haben die kostenlose App Vivy entwickelt, mit der Patienten Befunde, Röntgenbilder, Impf-Erinnerungen und mögliche Medikamenten-Wechselwirkungen immer zur Hand haben und mit Ärzten teilen können. Die Details.
Weiterlesen
 
Mobile Endgeräte
Was Versicherungen für Smartphones und Tablets taugen
Versicherungen für Smartphones und Tablets sind ein wachsender Markt. Der Grund: Viele Besitzer wollen ihre Schaltzentrale des Lebens gut abgesichert wissen.
Weiterlesen
 
Laut Pressebericht
Provisionsdeckel soll erst 2019 kommen
Etwas Gnadenfrist gibt es für die Vermittler von Lebensversicherungen hierzulande wohl noch. Denn der von der Bundesregierung geplante Provisionsdeckel soll laut eines Presseberichts erst 2019 kommen. Ein anderes politisches Projekt für die Versicherungsbranche – der Umbau der Zinszusatzreserve – steht indes schon für Oktober 2018 an.
Weiterlesen
 
Versorgungslücke von 700 Euro pro Monat
Bald-Rentner steuern auf große Lücken bei der Rente zu
Über die Hälfte der 55- bis 64-jährigen Erwerbstätigen werden ihren Lebensstandard mit ihren bisher erreichten Rentenanwartschaften nicht vollständig decken können. Das hat eine Untersuchung des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung ergeben. Auch private Versicherungen können die Lücke danach nicht komplett schließen helfen.
Weiterlesen
 
Umfrage
Möglicher Provisionsdeckel macht Maklern große Sorgen
Das Bundesfinanzministerium ist mit den Ergebnissen des Lebensversicherungsreformgesetzes nicht zufrieden und plant, einen Provisionsdeckel einzuführen. Das könnte 50 Prozent der unabhängigen Vermittler in finanzielle Schwierigkeiten bringen, zeigt eine aktuelle Umfrage.
Weiterlesen
 
Biometrische Absicherung
Was Dread-Disease-Versicherungen können und worauf man dabei achten muss
Millionen Menschen in Deutschland erkranken jedes Jahr an einer schweren Krankheit wie Krebs oder multipler Sklerose oder werden Opfer von Herzinfarkten oder Schlaganfällen. Die Folgekosten einer solchen Diagnose können hoch sein. Eine Dread-Disease-Versicherung kann die finanziellen Folgen abmildern.
Weiterlesen
 
DIN Spec 77232 abgesagt
Neue DIN-Norm für Geschäftskunden in Planung
Wegen zu großen Interesses abgesagt – wie bitte? Das Defino-Institut für Finanznorm hat die geplante DIN-Spec-Norm 77232 auf Eis gelegt. Es will statt dessen eine vollgültige DIN-Norm erarbeiten.
Weiterlesen
 
Umfrage
Niedrigzinsumfeld beeinflusst das Sparverhalten der Deutschen kaum
Trotz zehn Jahren Niedrigzinsumfelds haben viele Bundesbürger ihr Sparverhalten nicht angepasst. Für ihre Vermögensbildung hat das keine schönen Auswirkungen.
Weiterlesen
 
Wenzel will‘s wissen
Eine Zielgruppe mit Wachstumspotenzial – „dumme“ Menschen
Es gibt viele „dumme“ Menschen in Deutschland, ist Versicherungsmakler Philip Wenzel überzeugt. Wobei er dumm hierbei gar nicht abschätzig meint. Vielmehr sei es ein Zustand, der entstünde, wenn Menschen ein Problem nicht bis zum Ende durchdächten – etwa in der Berufsunfähigkeitsversicherung. Weshalb diese Zielgruppe für Makler eine mit Wachstumspotenzial sein kann, erklärt er in seiner neuen Kolumne.
Weiterlesen
 
Helberg zu BU-Vergleich in Finanztest
„Testsieger, die selbst für den Musterkunden ungeeignet sind“
Die Zeitschrift „Finanztest“ hat einen Vergleich von Berufsunfähigkeitsversicherungen für junge Leute veröffentlicht und dort zwölf Tarife als „sehr gut“ hervorgehoben. Obwohl einige Fehler ältererer BU-Tests dabei nicht wiederholt wurden, bleibt erneut Grund zur Kritik. Versicherungsmakler und BU-Experte Matthias Helberg schlüsselt die problematischen Punkte auf.
Weiterlesen
 
Bundesregierung stellt Weichen
Was sich im Versicherungsvertrieb ändert
Die Bundesregierung hat in diesem Jahr gleich zwei Gesetzeswerke auf der Agenda, die das geeignete Kaliber haben, um den Versicherungsvertrieb in Deutschland erheblich durcheinanderzuwirbeln. Die ersten Eckpunkte sind schon da.
Weiterlesen
 
Vergleichsportale und Insurtechs aus Kundensicht
So fair sind „digitale Versicherungsberater“
Vergleichsportale und Insurtechs vermarkten sich gerne als digitale Versicherungsberater, die nur das Beste für den Kunden wollen. Aber wie beurteilen die Verbraucher deren Dienste? Das haben die Marktforscher von Service Value wissen wollen. 24 digitale Berater kamen unter die Lupe.
Weiterlesen
 
Nach Provisionserlösen
Das sind die 10 erfolgreichsten Maklerpools und Verbünde
Welche Maklerpools und Verbünde haben 2017 die höchsten Provisionserlöse eingestrichen? Dieser Frage ging das Finanzmagazin „Cash“ nach. Wer zu den Top 10 gehört, erfahren Sie hier.
Weiterlesen
 
BU-Versicherungen
Vorsicht bei Kulanz-Angeboten
Eine Kundin, die ihren Beruf als Kosmetikerin und Fußpflegerin nicht mehr ausüben konnte, erhielt von ihrem Versicherer Leistungen aus einer …
Weiterlesen
 
Waigel, Wenzel, Mr. Dax
Die besten Bilder der 9. Hauptstadtmesse der Fonds Finanz
3.700 Gäste kamen am Dienstag ins Estrel Hotel Berlin, um sich auf der neunten Hauptstadtmesse des Maklerpools Fonds Finanz über …
Weiterlesen
 
In Bildern
Das war die 9. Hauptstadtmesse der Fonds Finanz
Bereits zum neunten Mal lud der Maklerpool Fonds Finanz interessierte Vertriebler, Versicherungs- und Finanzprofis zur Hauptstadtmesse nach Berlin ein. Die …
Weiterlesen
 
Umfrage
45 Prozent der Millennials wollen verständlichere Beratung
Millennials sind die Versicherungskunden der Zukunft. Etwa 45 Prozent von ihnen sind bisher aber noch nicht mit der Branche zufrieden. …
Weiterlesen
 
Ex-Verbraucherschutz-Chef
Gerd Billen findet Provisionsberatung nun doch okay
„Wo Finanzberatung draufsteht, darf keine Provision drin sein“ – diese Worte würde Gerd Billen heute so nicht wiederholen. Der ehemalige …
Weiterlesen
 
Laut Bundesverband Finanzdienstleistung AfW
Fünf Gründe, warum der Provisionsdeckel nicht kommt
Seit Monaten wird darüber diskutiert, einen sogenannten Provisionsdeckel in der Lebensversicherung einzuführen. Auch die Bundesregierung hat schon angedeutet, dass sie …
Weiterlesen
 
Kostenfreie App Vivy
GKV- und PKV-Anbieter bringen gemeinsame Gesundheits-App auf den Markt
14 Krankenkassen und 2 private Krankenversicherer haben sich zusammengetan, um das Thema elektronische Gesundheitsakte in Deutschland voranzubringen. Sie haben die …
Weiterlesen
 
Mobile Endgeräte
Was Versicherungen für Smartphones und Tablets taugen
Versicherungen für Smartphones und Tablets sind ein wachsender Markt. Der Grund: Viele Besitzer wollen ihre Schaltzentrale des Lebens gut abgesichert …
Weiterlesen
 
Laut Pressebericht
Provisionsdeckel soll erst 2019 kommen
Etwas Gnadenfrist gibt es für die Vermittler von Lebensversicherungen hierzulande wohl noch. Denn der von der Bundesregierung geplante Provisionsdeckel soll …
Weiterlesen
 
Umfrage
Möglicher Provisionsdeckel macht Maklern große Sorgen
Das Bundesfinanzministerium ist mit den Ergebnissen des Lebensversicherungsreformgesetzes nicht zufrieden und plant, einen Provisionsdeckel einzuführen. Das könnte 50 Prozent der …
Weiterlesen
 
Biometrische Absicherung
Was Dread-Disease-Versicherungen können und worauf man dabei achten muss
Millionen Menschen in Deutschland erkranken jedes Jahr an einer schweren Krankheit wie Krebs oder multipler Sklerose oder werden Opfer von …
Weiterlesen
 
DIN Spec 77232 abgesagt
Neue DIN-Norm für Geschäftskunden in Planung
Wegen zu großen Interesses abgesagt – wie bitte? Das Defino-Institut für Finanznorm hat die geplante DIN-Spec-Norm 77232 auf Eis gelegt. …
Weiterlesen
 
Umfrage
Niedrigzinsumfeld beeinflusst das Sparverhalten der Deutschen kaum
Trotz zehn Jahren Niedrigzinsumfelds haben viele Bundesbürger ihr Sparverhalten nicht angepasst. Für ihre Vermögensbildung hat das keine schönen Auswirkungen.
Weiterlesen
 
Wenzel will‘s wissen
Eine Zielgruppe mit Wachstumspotenzial – „dumme“ Menschen
Es gibt viele „dumme“ Menschen in Deutschland, ist Versicherungsmakler Philip Wenzel überzeugt. Wobei er dumm hierbei gar nicht abschätzig meint. …
Weiterlesen
 
Helberg zu BU-Vergleich in Finanztest
„Testsieger, die selbst für den Musterkunden ungeeignet sind“
Die Zeitschrift „Finanztest“ hat einen Vergleich von Berufsunfähigkeitsversicherungen für junge Leute veröffentlicht und dort zwölf Tarife als „sehr gut“ hervorgehoben. …
Weiterlesen
 
Bundesregierung stellt Weichen
Was sich im Versicherungsvertrieb ändert
Die Bundesregierung hat in diesem Jahr gleich zwei Gesetzeswerke auf der Agenda, die das geeignete Kaliber haben, um den Versicherungsvertrieb …
Weiterlesen
 
Vergleichsportale und Insurtechs aus Kundensicht
So fair sind „digitale Versicherungsberater“
Vergleichsportale und Insurtechs vermarkten sich gerne als digitale Versicherungsberater, die nur das Beste für den Kunden wollen. Aber wie beurteilen …
Weiterlesen
 
Nach Provisionserlösen
Das sind die 10 erfolgreichsten Maklerpools und Verbünde
Welche Maklerpools und Verbünde haben 2017 die höchsten Provisionserlöse eingestrichen? Dieser Frage ging das Finanzmagazin „Cash“ nach. Wer zu den …
Weiterlesen
Pfefferminzia
Pfefferminzia