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Kundenberatung
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Vertrieb
Weiterbildung
Initiative „Gut beraten“ mit leichtem Zuwachs trotz Corona
Seit 2014 hilft die Brancheninitiative „Gut beraten“ Versicherungsvermittlern dabei, ihre jährliche Weiterbildungspflicht IDD-konform zu absolvieren. Immer mehr Makler nutzen diese Möglichkeit – und so verbuchte die Initiative auch im Corona-Jahr 2020 einen Teilnehmerzuwachs. Besonders beliebt waren dabei E-Learning-Angebote.
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Tauchversicherung statt „Bauchladen“
„Ein Makler hat heute mit einer Spezialisierung mehr Erfolg“
Timo Vierow arbeitete 21 Jahre in der Versicherungsbranche, zuletzt als Maklerbetreuer, bevor er sich 2017 als Makler für Tauchversicherungen selbstständig machte. Welche Schwierigkeiten er anfangs zu bewältigen hatte und was er Kollegen rät, die sich ebenfalls spezialisieren wollen, verrät er hier.
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„Gefahr von Wildwuchs“
Neuer Arbeitskreis will mehr Klarheit in Sachen Nachhaltigkeit schaffen
Ein neuer Arbeitskreis unter Beteiligung des AfW-Bundesverbands Finanzdienstleistung will einheitliche und nachvollziehbare Standards für Nachhaltigkeitsfaktoren in der Finanz- und Versicherungsbranche erarbeiten. Die Ergebnisse sollen in eine DIN-Norm einfließen.
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Stuttgarter-Vorstände im Interview
„Nachhaltigkeit hat sich bei den Vermittlern etabliert“
Nachhaltig leben und wirtschaften – nach diesem Ideal streben immer mehr Menschen in Deutschland. Wie kann der Versicherungsvertrieb am Megatrend teilhaben? Und woran fehlt es noch auf Vermittlerseite? Pfefferminzia sprach mit den Vorständen Ralf Berndt und Guido Bader von der Stuttgarter Lebensversicherung.
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6,6 Milliarden Euro im Neugeschäft
Banken bleiben wichtigster Vertriebskanal für private Altersvorsorge
Banken bleiben in der privaten Altersvorsorge, bezogen auf das Jahr 2019, der führende Vertriebskanal mit einem Marktanteil im Neugeschäft von 36 Prozent. Einfirmenvermittler landeten nur auf dem zweiten und Makler auf dem dritten Platz.
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Gastbeitrag
Kundenzufriedenheit bei einigen Versicherern deutlich hinter Kostenoptimierung
Welche Erkenntnisse hat die Versicherungsbranche aus dem Ausnahmejahr 2020 gezogen? Wie werden sich die Schadenzahlen 2021 entwickeln? Und wann erwacht sie nun, die Künstliche Intelligenz? Nils Mahlow, Geschäftsführer und Gründer des Hamburger Insurtechs Claimsforce, das sich für ein effizienteres und digitales Schadenmanagement einsetzt, hat sich in seinem Gastbeitrag umfassende Gedanken gemacht.
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Bei Wechsel der Kfz-Versicherung
Versicherungsvertreter bietet größeres Sparpotenzial als Vergleichsportal
Die Kfz-Versicherung gehört zu den Policen mit der größten Wechseldynamik – vor allem das vermeintlich hohe Sparpotenzial lockt viele Autofahrer zu neuen Online-Tarifen. Eine aktuelle Studie zeigt nun aber: Nicht etwa mit Wechselangeboten im Internet lässt sich das meiste Geld sparen, sondern über eine persönliche Beratung bei Versicherungsvertretern oder in Kundencentern.
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„Komfortable Alternative zu Check24“
GMX und Web.de wollen Versicherungsgeschäft ausbauen
Das private E-Mail-Konto ist die Schaltzentrale für alles, was die Deutschen im Web erledigen. Das will sich der Internetkonzern 1&1 Mail & Media zu Nutze machen und plant den Versicherungsvertrieb seiner Portale GMX und Web.de zu forcieren, wie die „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ berichtet.
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Produkte und Angebote der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Stuttgarter und HDI haben jeweils eine neue Fondspolice auf den Markt gebracht, Ideal hat ein neues Pflegetagegeld gestartet, die Knappschaft hat mit dem Verschicken von Corona-Maskengutscheinen begonnen, K&M hat ihre Wohngebäudepolice überarbeitet, und Canada Life hat ihre bAV verbessert.
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BGH-Urteil zur Hausratversicherung
Besteht eine „spontane Anzeigeobliegenheit“ im Versicherungsfall?
Muss ein Versicherter im Leistungsfall wichtige Angaben etwa zu seinen Vermögensverhältnissen von sich aus dem Anbieter melden? Oder reicht es zu warten, bis der Versicherer die Infos abfragt? Mit dieser Frage hat sich der Bundesgerichtshof (BGH) befasst. Das Urteil ist zwar schon älter, aber nach wie vor relevant, wie Rechtsanwalt Björn Thorben M. Jöhnke betont – die Kanzlei Jöhnke & Reichow verhandelt gerade in mehreren Fällen zu diesem Thema.
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20 Jahre zu spät
Warum sich die Branche nicht für Homeoffice feiern sollte
Seit Beginn der Corona-Pandemie im Frühjahr 2020 haben wir unterschiedliche Konzepte gesehen, wie es für die Versicherungsbranche funktioniert (oder eben auch nicht), im Homeoffice zu arbeiten. Warum die Einführung des Homeoffice per se – und insbesondere aus Notwendigkeit heraus – kein Grund zum Jubilieren ist, erklärt Unternehmensberater Sebastian Heithoff in seinem Gastbeitrag.
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„Systematische Risikoanalyse“
Neue DIN-Norm soll Gewerbe-Beratung verbessern
Versicherungsvermittler sollen künftig mit Hilfe der DIN-Norm 77235 Freiberufler, Gewerbetreibende und Kleinunternehmer noch besser beraten können. Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) hat nun mitgeteilt, dass sich die Norm „auf der Zielgeraden“ befinde.
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Gastkommentar
Schritt für Schritt unabhängiger von Provisionseinkünften aufstellen
Corona-Krise, Niedrigzinsumfeld und sinkende Garantien: Das Jahr 2020 hat bereits vorhandene Trends bei Produkten und im Vertrieb deutlich verstärkt, sagt Jens Arndt, Chef der Mylife Lebensversicherung. In seinem Gastkommentar wirft er einen Blick in die Zukunft, die es vor allem mit der Honorarberatung gut meine.
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Wie ticken die Kunden von morgen?
Machen Sie mit bei unserer Umfrage zu den Generationen Y/Z!
Sie sind die Kunden von morgen: Die jungen Leute, die zwischen 1981 und 2010 geboren wurden – die Vertreter der sogenannten Generationen Y und Z. Welche Erfahrungen haben Sie mit den jungen Leuten gesammelt? Und über welche Produkte sprechen Sie mit ihnen vor allem? Das und mehr würden wir gerne in einer Umfrage von Ihnen erfahren. Machen Sie jetzt mit!
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Banken-Ranking
Das sind die besten Baufinanzierer aus Kundensicht
Immer mehr Menschen wünschen sich eine eigene Immobilie und arbeiten auf diesen Traum hin – und die Corona-Krise scheint diese Entwicklung nur noch mehr beschleunigt zu haben. Das Bewertungsportal „Who Finance“ hat sich deshalb unter den Kunden der vielen Anbieter von Baufinanzierungen umgehört und wollte wissen: Welche Bank hat die Nase vorn?
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Gastbeitrag
7 Fragen, die sich Makler zum Jahresstart stellen sollten
„Was ärgert Sie so, dass Sie Ihren Job am liebsten sofort hinschmeißen?“ Gestresste Makler sollten sich diese und sechs weitere harten Fragen stellen, damit ihnen der „Schritt aus dem Hamsterrad“ im neuen Jahr gelingt. Das meint Gastautor und Coach Jürgen Zirbik, Geschäftsführer der Jura Direkt Akademie.
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Umfrage
Finanzberatung lieber persönlich anstatt per Alexa, Siri und Co.
Die Deutschen bleiben bei der Beratung für ihre Altersvorsorge eher konservativ und bevorzugen eher die persönliche Beratung und Betreuung durch einen Vermittler. Auf Sprachassistenten wie Amazons Alexa oder Apple Siri setzen nur wenige Menschen, wie eine aktuelle Umfrage zeigt. Danach halten die meisten Bürger auch weiterhin nichts von einer Altersvorsorge per Amazon.
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Neue Studie
Maklerpools kommen gut durch die Krise
Die Maklerpools in Deutschland konnten 2019 nicht nur ihren Umsatz, sondern auch ihren Gewinn steigern. Das zeigt eine Umfrage unter 29 Pool-Anbietern. Allein die drei Top-Unternehmen vereinigten demnach mehr als 400 Millionen Euro Umsatz auf sich. Auch die aktuelle Corona-Krise kann diesen Trend nicht stoppen.
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Social Media, Bestandskunden, Prozessoptimierung
Worauf digitale Vorreiter 2021 den Fokus legen
Welche Projekte und Aufgaben wollen digitale Vorreiter der Versicherungsbranche im kommenden Jahr angehen? Das hat unser Gastautor MarKo Petersohn, As im Ärmel, seine Branchenkollegen gefragt. Das Ergebnis? Viele wollen auf Social Media (noch) mehr Gas geben, die Prozesse (noch) weiter digitalisieren und Interessenten und Bestandskunden (noch) besser aufklären, beraten und betreuen. Aber lesen Sie selbst!
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Gastbeitrag
Warum macht man die BU-Kollektivlösung nicht zum Standard?
Fast 90 Prozent der Makler arbeiten in der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) mit Voranfragen, wie eine aktuelle Umfrage der Maklergenossenschaft Vema ergab. Welche Vorerkrankungen die größten Hürden sind und warum es endlich an der Zeit sei, Kollektivverträge in der BU zu etablieren, erklärt Vema-Chef Hermann Hübner in seinem Gastbeitrag.
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Weiterbildung
Initiative „Gut beraten“ mit leichtem Zuwachs trotz Corona
Seit 2014 hilft die Brancheninitiative „Gut beraten“ Versicherungsvermittlern dabei, ihre jährliche Weiterbildungspflicht IDD-konform zu absolvieren. Immer mehr Makler nutzen diese …
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Tauchversicherung statt „Bauchladen“
„Ein Makler hat heute mit einer Spezialisierung mehr Erfolg“
Timo Vierow arbeitete 21 Jahre in der Versicherungsbranche, zuletzt als Maklerbetreuer, bevor er sich 2017 als Makler für Tauchversicherungen selbstständig …
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„Gefahr von Wildwuchs“
Neuer Arbeitskreis will mehr Klarheit in Sachen Nachhaltigkeit schaffen
Ein neuer Arbeitskreis unter Beteiligung des AfW-Bundesverbands Finanzdienstleistung will einheitliche und nachvollziehbare Standards für Nachhaltigkeitsfaktoren in der Finanz- und Versicherungsbranche …
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Stuttgarter-Vorstände im Interview
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Nachhaltig leben und wirtschaften – nach diesem Ideal streben immer mehr Menschen in Deutschland. Wie kann der Versicherungsvertrieb am Megatrend …
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6,6 Milliarden Euro im Neugeschäft
Banken bleiben wichtigster Vertriebskanal für private Altersvorsorge
Banken bleiben in der privaten Altersvorsorge, bezogen auf das Jahr 2019, der führende Vertriebskanal mit einem Marktanteil im Neugeschäft von …
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Gastbeitrag
Kundenzufriedenheit bei einigen Versicherern deutlich hinter Kostenoptimierung
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Bei Wechsel der Kfz-Versicherung
Versicherungsvertreter bietet größeres Sparpotenzial als Vergleichsportal
Die Kfz-Versicherung gehört zu den Policen mit der größten Wechseldynamik – vor allem das vermeintlich hohe Sparpotenzial lockt viele Autofahrer …
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GMX und Web.de wollen Versicherungsgeschäft ausbauen
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Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Stuttgarter und HDI haben jeweils eine neue Fondspolice auf den Markt gebracht, Ideal hat ein neues Pflegetagegeld gestartet, die Knappschaft …
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„Systematische Risikoanalyse“
Neue DIN-Norm soll Gewerbe-Beratung verbessern
Versicherungsvermittler sollen künftig mit Hilfe der DIN-Norm 77235 Freiberufler, Gewerbetreibende und Kleinunternehmer noch besser beraten können. Der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute …
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Gastkommentar
Schritt für Schritt unabhängiger von Provisionseinkünften aufstellen
Corona-Krise, Niedrigzinsumfeld und sinkende Garantien: Das Jahr 2020 hat bereits vorhandene Trends bei Produkten und im Vertrieb deutlich verstärkt, sagt …
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Wie ticken die Kunden von morgen?
Machen Sie mit bei unserer Umfrage zu den Generationen Y/Z!
Sie sind die Kunden von morgen: Die jungen Leute, die zwischen 1981 und 2010 geboren wurden – die Vertreter der …
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Banken-Ranking
Das sind die besten Baufinanzierer aus Kundensicht
Immer mehr Menschen wünschen sich eine eigene Immobilie und arbeiten auf diesen Traum hin – und die Corona-Krise scheint diese …
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7 Fragen, die sich Makler zum Jahresstart stellen sollten
„Was ärgert Sie so, dass Sie Ihren Job am liebsten sofort hinschmeißen?“ Gestresste Makler sollten sich diese und sechs weitere …
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Neue Studie
Maklerpools kommen gut durch die Krise
Die Maklerpools in Deutschland konnten 2019 nicht nur ihren Umsatz, sondern auch ihren Gewinn steigern. Das zeigt eine Umfrage unter …
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Welche Projekte und Aufgaben wollen digitale Vorreiter der Versicherungsbranche im kommenden Jahr angehen? Das hat unser Gastautor MarKo Petersohn, As …
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