Pfefferminzia
|

Kundenberatung

Zurück zu Vertrieb
 
Umfrage
Makler sehen die größten Vertriebschancen in der Generation Y
Wenn es um die Zielgruppen der Zukunft geht, dann sehen 67 Prozent der Versicherungsmakler das größte vertriebliche Potenzial in der Generation Y. Das zeigt eine aktuelle Umfrage. Beim Erreichen von Bestandskunden hingegen sind die Makler noch eher zurückhaltend.
Weiterlesen
 
Steigende Stromkosten
Thema Energie in der Beratung immer wichtiger
Verglichen mit den anderen europäischen Ländern, liegt der Strompreis in Deutschland deutlich über dem Durchschnitt. Für dementsprechend sinnvoll und wichtig halten es deshalb Experten, den idealen Anbieter auszuwählen – am besten jährlich.
Weiterlesen
 
Der Produkt-Check, Teil 15
Die neue Fondspolice von HDI – #krassclever oder #einevonvielen?
Im Dschungel der Versicherungstarife ist es schwierig, die Perlen zu finden. Jeden Monat stellt unser Gastautor Christian Geier, Vorstand der FP Finanzpartner AG und dort unter anderem zuständig für die Produktauswahl, daher in seiner Kolumne ein Produkt vor, und gibt seinen Senf dazu. Dieses Mal: die neue Fondspolice „Clever Invest“ von HDI.
Weiterlesen
Studie heute und Morgen
 
Umfrage
Das halten Kunden von einer Digitalisierungsoffensive der Versicherer
Grundsätzlich stehen die deutschen Versicherungskunden neuen digitalen Möglichkeiten der Branche aufgeschlossen gegenüber. Allerdings müssen Versicherer und Finanzberater noch Überzeugungsarbeit bei der Preisgabe persönlicher Daten leisten, wie eine aktuelle Studie des Marktforschers Heute und Morgen zeigt.
Weiterlesen
 
Aus der Praxis für die Praxis
Tipps für das passende Online-Beratungs-Tool
Videokonferenz-Tools wie Zoom, Skype oder Teams sind für den Start in die Online-Beratung in Ordnung. Wer diese aber langfristig erfolgreich durchführen will, sollte sich ein Tool zulegen, das mehr kann. Dazu rät Jan Helmut Hönle, Experte für Video- und Online-Beratung. Was ein solches Tool können sollte, fasst er hier zusammen.
Weiterlesen
 
Umfrage
Mehrheit der Makler kann sich Beratung gegen Honorar vorstellen
Einer aktuellen Studie zufolge kann sich eine klare Mehrheit der Versicherungsmakler hierzulande vorstellen, eine Beratung beziehungsweise Vermittlung gegen Honorar auszuprobieren. Noch gebe es zwar zu wenig entsprechende Produkte. Doch aktuell sei ein Anstieg in der Nachfrage spürbar, teilt der Versicherer Liechtenstein Life auf Basis einer Umfrage mit – und legt dar, welche Vorteile Vermittler in der Honorierung sehen.
Weiterlesen
 
Positionen zur Bundestagswahl
Diese 5 Forderungen stellt der AfW-Vorstand an die Politiker
„Beratungsfreie Produkte in der Altersvorsorge darf es nicht geben.“ Mit dieser Hauptforderung wendet sich der AfW – Bundesverband Finanzdienstleistung im Vorfeld der Bundestagswahl an die Parteien. In einem Thesenpapier zur Bundestagswahl hat der Vermittlerverband fünf politische Anliegen aufgelistet. Was diese konkret besagen, erfahren Sie im Gastbeitrag des AfW-Vorstandes.
Weiterlesen
 
Das sagen Kunden, Kleinlein, GDV und Walter Riester
ZDF-Doku fragt, ob die Riester-Rente gescheitert sei
„Reich an Kosten, arm an Rendite“ – trifft diese kritische Sicht auf die Riester-Rente zu? Eine ausführliche „WISO“-Dokumentation des ZDF begibt sich auf Spurensuche und fragt: „Ist die Riester-Rente gescheitert?“. Zu Wort kommen vor allem ausgewählte Sparer und Verbraucherschützer, aber auch der Versicherungsverband, die Bundesregierung – und Walter Riester selbst. Pfefferminzia hat reingeschaut.
Weiterlesen
 
Arztakquise
Mit Praxisvermittlungen zum Zielgruppen-Erfolg
Wie können Versicherungsvermittler niedergelassene Ärzte als Kunden gewinnen? Eine Möglichkeit kann es sein, in die Praxisvermittlung und in die Finanzierung einzusteigen. Mehr dazu verrät Ihnen Robert Krüger Kassissa, zertifizierter Berater akademischer Heilberufe, in seinem Gastbeitrag.
Weiterlesen
 
Gutscheine und Influencer
„Clark fährt eine neue Werbestrategie, die viele verschlafen haben“
„Füge deine bestehenden Versicherungen hinzu“, ruft das digitale Maklerunternehmen Clark potenzielle Neukunden zur Umdeckung ihrer Verträge auf – und verspricht für mindestens zwei (Sach-)Policen einen 30-Euro-Gutschein eines großen US-Onlinehändlers. Zudem setzt Clark auf Werbung von Influencern, etwa auf Youtube – und sogar auf die Dienste „normaler“ Makler, wie die Makler Tobias und Stefan Bierl kritisch, aber auch anerkennend, berichten.
Weiterlesen
 
Bundestagswahl 2021, Serie Teil 1
Was die Parteien bei Rente, Krankenversicherung & Co. vorhaben
In rund sechs Wochen wählt Deutschland einen neuen Bundestag. Was haben die sechs aktuell im Bundestag vertretenen Parteien in Sachen Altersvorsorge, Krankenversicherung und Provisionsberatung vor? Wir haben uns die Wahlprogramme angeschaut und liefern Ihnen einen Überblick über wichtige Pläne. In diesem ersten Teil: das Wahlprogramm der Partei Die Linke.
Weiterlesen
 
„Spiegel“ interviewt Verbraucherschützer
„Woran erkenne ich denn, ob der Berater das gut mit mir meint?“
Wenn Publikumsmedien über Versicherungen berichten, gerät da gerne mal etwas durcheinander – wie aktuell der Klick in den „Spiegel“ zeigt. Im Online-Podcast des Hamburger Medienhauses ging es darum, „wie man das Thema Versicherungen in einem halben Tag abhakt“. Zu Gast war Philipp Opfermann von der Verbraucherzentrale NRW – und was soll man sagen? Der Verbraucherschützer machte im Interview noch die bessere Figur.
Weiterlesen
 
Bitkom-Umfrage
Neun von zehn Unternehmen waren bereits Opfer von Cyber-Attacken
Immer mehr Unternehmen in Deutschland sind von Hacker-Angriffen bedroht. In den Jahren 2020/2021 verursachten Cyber-Kriminelle einen Schaden von über 220 Milliarden Euro – mehr als doppelt so viel wie 2018/2019, wie eine aktuelle Umfrage des Digitalverbands Bitkom herausfand.
Weiterlesen
 
Branchen-Kongress
Viel Potenzial und viele offene Fragen beim Thema Nachhaltigkeit
Das Thema Nachhaltigkeit in der Altersvorsorge ist gekommen, um zu bleiben. Die Nachfrage nach entsprechenden Produkten steigt rasant. Gleichwohl liegt noch viel Arbeit vor den Akteuren, wie der 1. Kongress der Branchen-Initiative Nachhaltigkeit in der Lebensversicherung deutlich gemacht hat.
Weiterlesen
 
Anwalt Jens Reichow im Interview
Droht Maklern nach der Flutkatastrophe die Haftungswelle?
Viele Makler treibt die Sorge um, dass sie von Kunden in Haftung genommen werden könnten, weil diese nach den massiven Überschwemmungen im Westen Deutschlands ihr Hab und Gut verloren – und nun ohne Versicherungsschutz dastehen. Rechtsanwalt Jens Reichow sagt im Interview mit Pfefferminzia, wie sich Makler nun verhalten sollten.
Weiterlesen
 
„Dann musste man sich Sprüche anhören“
So denken Aussteiger über Finanzstrukturvertriebe
„Jeder musste reihum berichten, wie viele Abschlüsse er gemacht hatte“, erinnert sich Konrad an seine Ausbildung in einem Strukturvertrieb, die bis 2019 währte. Das sei immer unangenehm gewesen – selbst wenn die eigenen Zahlen gut ausgefallen seien. Wie er und andere Ex-Vertriebler an ihre Zeit bei DVAG und Co. zurückdenken, berichteten sie der „Wirtschaftswoche“.
Weiterlesen
 
Zielgruppe Generation Y
Wie Sie die „Hochverdiener, die noch nicht reich sind“ richtig beraten
Kennen Sie HENRY? Hinter dem Namen verbirgt sich die Zielgruppe der „High Earners Not Rich Yet“ – zu Deutsch: „Hochverdiener, die noch nicht reich sind“. Diese Vertreter der Generation Y sind eine spannende, wenn auch anspruchsvolle, Zielgruppe für Vermittler, wissen die Versicherungsmakler Stephan Busch und Tom Wonneberger von Progress Finanzplaner. In ihrem Gastbeitrag erklären Sie, worauf es bei der Beratung ankommt.
Weiterlesen
 
Hochwasser in Deutschland
Versicherer schnüren Hilfspakete für Unwetter-Opfer
Der Schock über die Hochwasserkatastrophe in Deutschland sitzt noch immer tief. Auch in der Versicherungsbranche herrscht Bestürzung über die vielen menschlichen Schicksale. Die Versicherer Gothaer und Ergo, die beide in Nordrhein-Westfalen beheimatet sind, gehören deshalb zu den ersten Gesellschaften, die Soforthilfe-Pakete geschnürt haben, um Kunden und betroffene Mitarbeiter in dieser schwierigen Situation zu unterstützen.
Weiterlesen
 
Meinung
„Nachhaltige Altersvorsorge muss es für alle geben“
Welchen Beitrag kann die persönliche Finanzberatung zur Stärkung der Nachhaltigkeit in der Altersvorsorge leisten? Wie erreicht man bei diesem Thema die breite Mitte der Bevölkerung? Zu diesen Fragen hat Swiss-Life-Chef Jörg Arnold vier Thesen formuliert, die er in einem Gastbeitrag zur Diskussion stellt.
Weiterlesen
 
Erfahrungsbericht einer Maklerin aus Erftstadt
„In der aktuellen Situation merken wir einmal mehr, wie wichtig unser Job ist“
Ganze Dörfer und Städte sind durch die Überschwemmungen der vergangenen Woche verwüstet worden. Madeleine Schüller, Maklerin von der Finanzberatung Schüller und Cie., war live dabei als es auch ihre Heimat Erftstadt traf. Für Pfefferminzia hat sie ihre Erfahrungen und Eindrücke aus Gesprächen mit betroffenen Kunden niedergeschrieben – und ihre ganz persönlichen Gedanken und Wünsche an die Versicherungsbranche.
Weiterlesen
 
Umfrage
Makler sehen die größten Vertriebschancen in der Generation Y
Wenn es um die Zielgruppen der Zukunft geht, dann sehen 67 Prozent der Versicherungsmakler das größte vertriebliche Potenzial in der …
Weiterlesen
 
Steigende Stromkosten
Thema Energie in der Beratung immer wichtiger
Verglichen mit den anderen europäischen Ländern, liegt der Strompreis in Deutschland deutlich über dem Durchschnitt. Für dementsprechend sinnvoll und wichtig …
Weiterlesen
 
Der Produkt-Check, Teil 15
Die neue Fondspolice von HDI – #krassclever oder #einevonvielen?
Im Dschungel der Versicherungstarife ist es schwierig, die Perlen zu finden. Jeden Monat stellt unser Gastautor Christian Geier, Vorstand der …
Weiterlesen
 
Studie heute und Morgen
Umfrage
Das halten Kunden von einer Digitalisierungsoffensive der Versicherer
Grundsätzlich stehen die deutschen Versicherungskunden neuen digitalen Möglichkeiten der Branche aufgeschlossen gegenüber. Allerdings müssen Versicherer und Finanzberater noch Überzeugungsarbeit bei …
Weiterlesen
 
Aus der Praxis für die Praxis
Tipps für das passende Online-Beratungs-Tool
Videokonferenz-Tools wie Zoom, Skype oder Teams sind für den Start in die Online-Beratung in Ordnung. Wer diese aber langfristig erfolgreich …
Weiterlesen
 
Umfrage
Mehrheit der Makler kann sich Beratung gegen Honorar vorstellen
Einer aktuellen Studie zufolge kann sich eine klare Mehrheit der Versicherungsmakler hierzulande vorstellen, eine Beratung beziehungsweise Vermittlung gegen Honorar auszuprobieren. …
Weiterlesen
 
Positionen zur Bundestagswahl
Diese 5 Forderungen stellt der AfW-Vorstand an die Politiker
„Beratungsfreie Produkte in der Altersvorsorge darf es nicht geben.“ Mit dieser Hauptforderung wendet sich der AfW – Bundesverband Finanzdienstleistung im …
Weiterlesen
 
Das sagen Kunden, Kleinlein, GDV und Walter Riester
ZDF-Doku fragt, ob die Riester-Rente gescheitert sei
„Reich an Kosten, arm an Rendite“ – trifft diese kritische Sicht auf die Riester-Rente zu? Eine ausführliche „WISO“-Dokumentation des ZDF …
Weiterlesen
 
Arztakquise
Mit Praxisvermittlungen zum Zielgruppen-Erfolg
Wie können Versicherungsvermittler niedergelassene Ärzte als Kunden gewinnen? Eine Möglichkeit kann es sein, in die Praxisvermittlung und in die Finanzierung …
Weiterlesen
 
Bundestagswahl 2021, Serie Teil 1
Was die Parteien bei Rente, Krankenversicherung & Co. vorhaben
In rund sechs Wochen wählt Deutschland einen neuen Bundestag. Was haben die sechs aktuell im Bundestag vertretenen Parteien in Sachen …
Weiterlesen
 
„Spiegel“ interviewt Verbraucherschützer
„Woran erkenne ich denn, ob der Berater das gut mit mir meint?“
Wenn Publikumsmedien über Versicherungen berichten, gerät da gerne mal etwas durcheinander – wie aktuell der Klick in den „Spiegel“ zeigt. …
Weiterlesen
 
Bitkom-Umfrage
Neun von zehn Unternehmen waren bereits Opfer von Cyber-Attacken
Immer mehr Unternehmen in Deutschland sind von Hacker-Angriffen bedroht. In den Jahren 2020/2021 verursachten Cyber-Kriminelle einen Schaden von über 220 …
Weiterlesen
 
Branchen-Kongress
Viel Potenzial und viele offene Fragen beim Thema Nachhaltigkeit
Das Thema Nachhaltigkeit in der Altersvorsorge ist gekommen, um zu bleiben. Die Nachfrage nach entsprechenden Produkten steigt rasant. Gleichwohl liegt …
Weiterlesen
 
Anwalt Jens Reichow im Interview
Droht Maklern nach der Flutkatastrophe die Haftungswelle?
Viele Makler treibt die Sorge um, dass sie von Kunden in Haftung genommen werden könnten, weil diese nach den massiven …
Weiterlesen
 
„Dann musste man sich Sprüche anhören“
So denken Aussteiger über Finanzstrukturvertriebe
„Jeder musste reihum berichten, wie viele Abschlüsse er gemacht hatte“, erinnert sich Konrad an seine Ausbildung in einem Strukturvertrieb, die …
Weiterlesen
 
Zielgruppe Generation Y
Wie Sie die „Hochverdiener, die noch nicht reich sind“ richtig beraten
Kennen Sie HENRY? Hinter dem Namen verbirgt sich die Zielgruppe der „High Earners Not Rich Yet“ – zu Deutsch: „Hochverdiener, …
Weiterlesen
 
Hochwasser in Deutschland
Versicherer schnüren Hilfspakete für Unwetter-Opfer
Der Schock über die Hochwasserkatastrophe in Deutschland sitzt noch immer tief. Auch in der Versicherungsbranche herrscht Bestürzung über die vielen …
Weiterlesen
 
Meinung
„Nachhaltige Altersvorsorge muss es für alle geben“
Welchen Beitrag kann die persönliche Finanzberatung zur Stärkung der Nachhaltigkeit in der Altersvorsorge leisten? Wie erreicht man bei diesem Thema …
Weiterlesen
Pfefferminzia