Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden

Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation von Unternehmen vor allem im DACH-Raum hapert und welche Kunden besonders allergisch auf schlechte Prozesse reagieren.

Inklusion verkauft

Wie Versicherungen mit Barrierefreiheit ihre Marke schärfen

Barrierefreiheit ist mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie bietet Versicherern die Chance, ihr Markenprofil zu schärfen und Nähe zu ihren Kunden aufzubauen. In ihrem Gastbeitrag zeigen Artur Gawron und Theo Waber von Wert Eins, wie Inklusion zur Differenzierung, Authentizität und Innovationskraft von Marken beitragen kann.

Tipps vom Experten

„Zu einem PKV-Wechsel rate ich in der Regel zuallerletzt“

Ein PKV-Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen kann in bestimmten Fällen sinnvoll sein. Manchmal reicht aber schon ein interner Tarifwechsel. Was Makler dazu wissen sollten, erklärt Boris Bull, Gründer und Geschäftsführer von Die Finanz Docs GmbH in München.

Bafin findet Seltsames

Wenn Zielgruppen zu groß und Renditeziele zu niedrig sind

In einer Rede geht Versicherungsaufseherin Julia Wiens von der Bafin auf mehrere aktuelle Trends und Aspekte der Branche ein. Darunter auch eines ihrer Lieblingsthemen: der Kundennutzen von Lebensversicherungen. Tatsächlich beobachtet ihre Behörde dort manchmal seltsame Dinge.

Geplante Sozialversicherungsgrößen für 2026

GKV: Gutverdiener müssen mehr bezahlen, Wechsel in PKV erschwert

Die Bundesregierung plant, die Beitragsbemessungsgrenze in der Krankenversicherung und die Versicherungspflichtgrenze 2026 kräftig anzuheben. Was das für Versicherte bedeutet und was der PKV-Verband und andere Experten daran kritisieren.

Axa Vorsorge Report

Erbschaft als Altersvorsorge? 15 Prozent verlassen sich darauf

Altersvorsorge? Eine Erbschaft wird’s schon richten. Das glauben immerhin 15 Prozent der Bürger hierzulande. In manchen Bundesländern geht sogar fast jeder Vierte davon aus. Aber das Vertrauen aufs Erbe ist gefährlich – nicht zuletzt wegen aktueller politischer Pläne zur Erbschaftsteuer.

Südvers Marktmonitor 2025/26

In welchen Sparten die Prämien weiter steigen

Der Versicherungs- und Risikoexperte für Mittelstand und Industrie, Südvers, hat seinen aktuellen Marktmonitor vorgelegt. Darin nennt er drei Versicherungssparten, in denen die Prämien weiter steigen (dürften).

Umfrage von Fidelity

Jeder zweite Anleger will mehr Geld für Rente zurücklegen

Die Mehrheit der deutschen Privatanleger plant, mehr Geld für die Altersvorsorge zurückzulegen. Trotz Inflation und wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt der Ruhestand das wichtigste Sparziel. Doch es gibt auch einige Hürden, die viele daran hindern.

Marketing-Kampagne

Allianz arbeitet mit Checker Tobi zusammen

Neues Testimonial für die Allianz. Um junge Familien und Kinder für Sicherheit im Straßenverkehr zu sensibilisieren, hat der Versicherer den Moderator Tobias Krell verpflichtet. Auch bekannt als Checker Tobi.

Pfeffi fragt nach

Was macht die Regierung mit externen Reformvorschlägen?

Der „Herbst der Reformen“ soll kommen – und immer wieder gibt es neue Vorschläge von außen, wie man den Sozialstaat fit für die Zukunft machen könnte. Was passiert eigentlich mit solchen Ideen von externen Experten? Wir haben in Berlin nachgefragt.

In beide Richtungen

PKV und GKV: Studie zeigt erstaunliche Wechselgedanken

In der privaten Krankenversicherung ist alles besser als in der gesetzlichen? Offenbar nicht, denn eine Umfrage der PKV-Welt offenbart Wechselgedanken in beide Richtungen. Es geht um Facharzttermine, Leistungen und: Kosten.

Wie Investmentfonds ideal in die Altersvorsorge passen

Die Investmentbranche bezeichnet sie seit Jahren als Motor der Altersvorsorge: Investmentfonds. Doch wie bindet man sie umsichtig ins Vermögen ein? Hier sind ein paar Tipps, was man tun kann, worauf zu achten ist und was man besser lassen sollte.

Cooling-Off-Phase

Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist

Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer dagegen und warnen vor den Konsequenzen.

Billionen-Marke im Visier

Aktive ETFs werden zum Anlagetrend in Europa

Aktive ETFs entwickeln sich vom Nischenprodukt zum Wachstumstreiber. Experten erwarten in den kommenden Jahren deutliche Zuwächse – vor allem in zwei ganz bestimmten Strategien.

Vertriebsprojekt startet

Bayerische und Barmenia-Gothaer arbeiten zusammen

Zwei Versicherer nehmen eine Vertriebsplattform und bringen eigene Produkte dort ein, die sich ergänzen. So in etwa lässt sich das beschreiben, was die Bayerische und die Barmenia-Gothaer jetzt auf die Beine gestellt haben.

Ausgaben-Moratorium würde der GKV kaum helfen

Um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) auf stabile Füße zu stellen, will mancher das Ausgabenwachstum an die beitragspflichtigen Einnahmen (also Gehälter) der Versicherten koppeln. Ein Moratorium also. Eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) belegt jedoch, dass das nicht reichen würde.

Podcast: Daniel Feyler über Maklervertrieb und Pools

In dieser Podcast-Folge haben wir mal wieder eine Gast-Host-Edition für Sie: Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler spricht mit uns über den Maklervertrieb, Investoren in Maklerpools und Direktanbindung. Und wir gehen auch auf einige private Dinge ein.

Trotz Dauerangriffen aus dem Netz

Warum sich die Cyberversicherung entspannt

Sie versuchen es weiter – nach wie vor fluten Hacker Unternehmen und Organisationen mit Erpresser-Software, Ransomware. Trotzdem beobachtet Aon, dass sich der Markt für Cyberversicherungen entspannt und Prämien sinken. Warum nur?

Knackpunkt Rückversicherung

Was die Bafin aus der Element-Pleite gelernt hat

Dass der Digitalversicherer Element Insurance pleite ging, kam für die Bafin überraschend. Das räumt Versicherungsaufseherin Julia Wiens gegenüber „Fondsprofessionell“ ein. Sie erklärt auch, was sich seitdem geändert hat.

Map-Report von Franke und Bornberg

Bilanz-Rating PKV: Neuer Spitzenreiter, engere Margen

Im „Bilanz-Rating PKV“ von Franke und Bornberg gibt es einen neuen Spitzenreiter – das ist die eine Nachricht. Die andere ist, dass Marktumfeld und Schadenaufwendungen das Leben als privater Krankenversicherer nicht gerade gemütlicher gemacht haben.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Der Online-Versicherer Allsecur hat einen neuen Chef, die Huk24 ernennt einen stellvertretenden Vorstand, in den Vorständen der Generali Gruppe bahnen sich personelle Änderungen an, Barmenia bestellt zwei neue Mitglieder in die Geschäftsleitung, auch im Vorstand des Alte Leipziger – Hallesche Konzerns findet ein Personalwechsel statt …

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Der Online-Versicherer Allsecur hat einen neuen Chef, die Huk24 ernennt einen stellvertretenden Vorstand, in den Vorständen der Generali Gruppe bahnen sich personelle Änderungen an, Barmenia bestellt zwei neue Mitglieder in die Geschäftsleitung, auch im Vorstand des Alte Leipziger – Hallesche Konzerns findet ein Personalwechsel statt …

Vertriebswege-Studie von Towers Watson

Ausschließlichkeit läuft Maklern den Rang ab

Wie bei privaten Krankenversicherungen verlagert sich auch der Vertrieb anderer Produktsegmente immer weiter hin zur Ausschließlichkeit. So das Ergebnis einer aktuellen Vertriebswege-Analyse der Unternehmensberatung Towers Watson. Demnach hätten sich die Marktanteile schon deutlich verschoben. Die aktuellen Zahlen.

Studie: Zahnzusatz top, Stationär flopp

Das sind die besten privaten Krankenzusatzversicherungen

Zahnarztbesuche oder Krankenhausaufenthalte können für Kassenpatienten teuer werden, wenn sie mehr als den gesetzlichen Standard wünschen. Deshalb gibt es die Möglichkeit, den Gesundheitsschutz über Zusatzpolicen aufzubessern. Welche Tarife sich für GKV-Versicherte am besten eignen, hat die Rating-Agentur Assekurata untersucht.

Neue Studie zeigt

Verbraucher wollen wissen, ob ihr Berater Provisionen erhält

97 Prozent der Deutschen erwarten von einer Finanzberatung persönlich auf sie zugeschnittene Empfehlungen. 95 Prozent wollen nicht, dass ihr Berater dabei auf Produkte bestimmter Anbieter beschränkt ist. Und 84 Prozent möchten wissen, ob und von wem ihr Berater Provisionen erhält. Das zeigt eine aktuelle Studie.

Taxifahren trotz Krankentagegeld

Detektiv weist Taxifahrer Versicherungsbetrug nach

Ein Taxifahrer beansprucht Krankentagegeld – und geht dann trotzdem arbeiten. Seine Versicherung findet das heraus und kündigt sämtliche Verträge. Das geht so nicht, stellten nun Richter in München fest.

Digitalisierung auf Rezept

Wie Ergo-Chef Rieß für Wachstum sorgen will

Bereits zu seinem Amtsantritt im September hatte sich Ergo-Chef Markus Rieß an seine Mitarbeiter gewandt und sie auf mehr Wachstum eingeschworen. Nun gab es eine erneute Wortmeldung. Wie Rieß die Ergo voran bringen will.

Immobilienfinanzierung

So zahlen Sie Ihr Haus in sieben Jahren ab

26 Jahre braucht ein deutscher Hausbesitzer im Schnitt, um seinen Kredit zu tilgen. In Großstädten dauert das bei den Immobilienpreisen heute deutlich länger. Aber es gibt auch Regionen, in denen ein Otto-Normal-Verdiener seine Immobilie in sieben Jahren abzahlen kann.

Schnell, effizient und vollautomatisch

Wenn der Roboter den Versicherungsschaden bearbeitet

Was in den Fabrikhallen von Daimler, Henkel & Co. schon längst normal ist, wird nun auch in der Versicherungsbranche Wirklichkeit. Laut Prognose einer Unternehmensberatung wird es für einfache und standardisierte Arbeiten zunehmend mehr automatische Prozesse geben. Wie Versicherer neue Techniken und Roboter nutzen können.

Warum eine Pflegevorsorge für Frauen so wichtig ist

Pflegebedürftigkeit ist noch zu oft ein Thema, dem die Menschen aus dem Weg gehen. Gerade Frauen müssen sich damit aber dringend beschäftigen. Denn sie trifft eine Pflegebedürftigkeit gleich mehrfach, wie unsere Infografik zeigt.

Aktuelle Studie zeigt

Junge Bürger fordern Krankenkassen-Rabatt für gesundes Verhalten

Junge Leute finden einen Einheitsbeitrag für alle Versicherten einer Krankenkasse nicht mehr zeitgemäß. So wünschen sich zwei Drittel der 14- bis 34-Jährigen günstigere Beiträge für Versicherte, die ein gesundes Leben führen und das auch nachweisen können – etwa über digitale Gesundheits-Tracker.

Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen

„Es kann cleverer sein, sich die eigene Altersvorsorge einfach zu schenken“

Vor Altersarmut schützt die gesetzliche Rentenversicherung Geringverdiener nicht. Ein Riester-Vertrag kann für sie eine Chance sein. Doch nicht für jeden ist er sinnvoll, schreibt Finanztip-Chefredakteur Hermann-Josef Tenhagen in seiner Kolumne.

Im kommenden Jahr wird es teuer

Mieter und Hausbesitzer müssen 2016 höhere Steuern zahlen

Viele Kommunen wollen ab 2016 die Grundsteuer anheben. In manchen Städten geht es um rund 25 Prozent nach oben. Grund sind die finanziell klammen Städte und der kommunale Finanzausgleich.

Infografik der Woche

So finden Kunden den passenden Finanzberater

Vermittler, Finanzberater, Makler, Vermögensberater – was ist denn da überhaupt der Unterschied? Und was ist für Kunden am besten geeignet? Um einen Weg durch diesen Dschungel der Begriffe zu schlagen, hat Versicherungsmakler Sven Hennig eine wunderbare Infografik konzipiert. Einfach links oben anfangen und durch die …

Unnötige Rechtsstreits vermeiden

Wer die Lebensversicherung im Todesfall erbt

Eine Lebensversicherung sichert nahe Angehörige im Todesfall ab. Wer sie als reine Form der Geldanlage ansieht, vergisst das manchmal. Dann profitieren andere.

Übergangsfrist endet

Freistellungsaufträge nur noch mit Steuer-ID

Zum Jahreswechsel treten so einige neue Regelungen in Kraft. Dazu gehören das besiegelte Ende der 10-stelligen Kontonummer sowie die Steuer-ID-Pflicht für Kindergeldzahlungen. Letzteres gilt nun auch für Freistellungsaufträge. Deshalb sollten Bankkunden unbedingt prüfen, ob sie ihre Steuer-Identifikationsnummer hinterlegt haben.

Wegen zu niedriger Zusatzbeiträge

Krankenkassen machen fast 400 Millionen Euro Miese

Noch verfügen die gesetzlichen Krankenkassen über hohe Reserven, doch die ersten neun Monate 2015 schlossen sie mit einem Minus von fast 400 Millionen Euro ab. Das zeigen Quartalszahlen aus dem Bundesgesundheitsministerium.

Private Krankenversicherung

Warum PKV-Versicherte mit Beitragserhöhungen rechnen müssen

Dieser Tage dürfte dem ein oder anderen privat Krankenversicherten ein Brief mit eher unschönem Inhalt ins Haus flattern. Denn es geht um Beitragserhöhungen für das kommende Jahr. Warum die Erhöhungen teilweise drastisch ausfallen und wie Versicherte sie abfedern können.

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