Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

|

Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Kundenservice mit KI: Ungewohnt, aber superschnell

Immer mehr Versicherer setzen auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu beschleunigen. Trotz aller Effizienz bleibt menschliche Empathie aber unverzichtbar, etwa im Schadenfall. In seiner Kolumne beschreibt Domcura-Vorstand Marcus Wollny, wie der Versicherer dieses Problem mit einem hybriden Modell löst.

Aktuelle Umfrage

Wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen

In der neuen „Frage des Tages“ wollte Yougov wissen, wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen. Über das Ergebnis lässt sich streiten. Bemerkenswerte Unterschiede gibt es vor allem bei den Geschlechtern.

Krankenversicherung

Falschdiagnosen in Patientenakten: Wie kommt’s dazu und was kann man tun?

Viele gesetzlich Versicherte beschweren sich derzeit über Falschdiagnosen in ihrer elektronischen Patientenakte. Läuft hier systematischer Betrug der Ärzteschaft? Nein, sagt Versicherungsmakler Walter Benda. In seinem Gastbeitrag geht er auf Ursachen und Folgen von Falschdiagnosen ein und erklärt, was man dagegen tun kann.

Handelsblatt Jahrestagung

bAV im Wandel: Jetzt noch anmelden!

Auf der Jahrestagung „Betriebliche Altersversorgung 2025“ des Handelsblatts geht es um Trends in der bAV – mit Fokus auf neue Regulierung, kapitalgedeckte Modelle und Digitalisierung. Vom 10. bis 12. November findet die Tagung in Berlin statt. Pfefferminzia-Leserinnen und -Leser bekommen einen Rabatt auf den Anmeldepreis.

Jeder dritte Euro

Wie Blackrock die ETF-Welt in Europa beherrscht

Bei Morningstar haben Analysten ermittelt, wie sich die Investmentwelt in Europa aufteilt. Welche Fondsgesellschaften die größten sind und wie sich aktive Fonds und ETFs verhalten. Mit interessanten Einsichten und Blackrocks enormer Dominanz.

BU-Schutz für Frühstarter

Warum eine Schüler-BU sinnvoll sein kann

Viele Jahre galten Berufsunfähigkeitsversicherungen für Schulkinder als Nischenprodukt. Doch das ändert sich gerade. Mittlerweile setzen Eltern immer häufiger und früher auf eine Schüler-BU, um den Nachwuchs finanziell abzusichern.

Aktionäre sollen annehmen

Wie die Nürnberger für ihre eigene Übernahme wirbt

Das Management der Nürnberger Versicherung empfiehlt den Aktionären, das Kaufangebot der Vienna Insurance Group anzunehmen. In einer gemeinsamen Stellungnahme äußern sie sich wortreich, aber managerüblich, was sie alles nach der Übernahme vorhaben.

Krankenversicherung

„Beamte kann man nicht mit Standardlösungen versorgen“

Beamte gelten als attraktive, wenn auch schwierige PKV-Zielgruppe. Worauf Makler bei der Beratung achten sollten und wie der „Genau für Sie“-Tarif der BarmeniaGothaer hilft, Versorgungslücken zu schließen, erklärt Vertriebskoordinator Kabil Azizi.

Von RfB bis Schadenquote

Was Makler über PKV-Kennzahlen wissen sollten

Das Thema PKV-Kennzahlen mag auf den ersten Blick etwas dröge wirken. Vermittler sollten die wichtigsten Finanzkennzahlen in der Beratung dennoch nicht außer Acht lassen – ergeben sich daraus doch wichtige Hinweise auf die Stabilität von Unternehmen und Tarifen.

Zusatzbeitrag trotzdem über 3 Prozent?

Nina Warkens kleines Sparpaket ist den Kassen zu klein

Am Donnerstag soll der Bundestag das kleine Sparpaket beschließen, mit dem Gesundheitsministerin Nina Warken die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) entlasten will. Doch irgendwie will der Vorschlag kaum jemandem so richtig gefallen, den Kassen nicht und den Kliniken schon gar nicht.

Wenn die Altersvorsorge 10 Jahre zu früh endet

Das Gros der Deutschen unterschätzt die eigene Lebenserwartung. Und damit auch die Dauer, die ihre Altersvorsorge abdecken muss. Laut einer Fidelity-Studie klafft bei vielen eine Versorgungslücke von mindestens zehn Jahren.

Krankenversicherung

Füreinander da – die neue PKV von SIGNAL IDUNA

SIGNAL IDUNA stellt ab Oktober die neue Produktlinie „privat-SI“ vor. Diese moderne private Krankenversicherung (PKV) bietet in drei flexiblen Tarifen (START-SI, KOMFORT-SI, EXKLUSIV-SI) umfassenden Schutz, innovative Vorsorgelösungen und besonders familienfreundliche Leistungen.

Mit der Arbeitskraftabsicherung hapert’s noch gewaltig

Drei Viertel der Deutschen haben keine Ahnung, was eine Grundfähigkeitsversicherung ist. Und gut zwei Drittel haben keine Berufsunfähigkeitsversicherung. Das offenbart eine aktuelle Umfrage. Es gibt im Markt also noch sehr viel zu tun.

Hochrechnung für 2025

KFZ-Versicherung: Der Preisdruck bleibt hoch

Die schlechten Nachrichten in der KFZ-Versicherung reißen nicht ab. Jetzt hat der Branchenverband der Versicherer, der GDV, nachgerechnet, wie stark die Ausgaben 2025 steigen. Kleiner Hinweis: Es ist mehr als die Inflation.

Hilgert folgt auf Moog

Baloise ernennt neuen IT-Vorstand

IT-Chefin Manuela Moog hat die Baloise Deutschland verlassen. Ihre Aufgaben hat Matthias Hilgert übernommen. Er ist seit zehn Jahren im Haus.

Bestand ausgewertet

Psyche bleibt Hauptgrund für Berufsunfähigkeit

Die Debeka hat nachgesehen, für welche Fälle sie die meisten Berufsunfähigkeitsrenten auszahlt. Es sind nach wie vor Probleme mit der Psyche, wenngleich der Anteil jetzt sank.

Herz, Krebs, Unfälle

Warum Männer früher sterben als Frauen

Es ist zum Weltmännertag vielleicht nicht ganz taktvoll, aber eben auch nicht abzustreiten: Männer sterben nach wie vor jünger als Frauen. Ausmaß und Ursachen dafür zeigt die aktuelle Statistik von Destatis.

Podcast: DKM 2025 und Messen als Social-Media-Thema

Mit Makler Patrick Hamacher sprechen wir darüber, wie man als Makler eine Messe wie die DKM auf Social Media nutzen kann. Im Schmolltalk ziehen wir eine Bilanz eben dieser DKM. Und wir haben vier News für Sie.

Mehr Fokus, Struktur und Effizienz

Mehrcura-Café: Klarheit schaffen im veränderten Arbeitsalltag

Der Arbeitsalltag verändert sich – neue Technologien und steigende Anforderungen brauchen klare Strukturen. Im Mehrcura-Café am 3. November zeigt Vicky Tiegelkamp, wie Sie mit Haltung, Fokus und einfachen Prozessen mehr Klarheit und Effizienz schaffen.

SDV wächst durch gezielte Zukäufe

Der Maklerpool SDV blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Durch den Kauf von Beständen und Maklerunternehmen legte das Bestandsvolumen zu. Weitere Käufe sind geplant.

Neue Regionalklassen

Für 4,7 Millionen Autofahrer geht es in der KFZ-Haftpflicht hinauf

Der Branchenverband GDV hat Zahlen gewälzt und die neuen Regionalklassen für die KFZ-Haftpflicht und Kaskoversicherungen ermittelt. Insgesamt wirken Auf und Ab recht ausgeglichen. Vor allem die Kaskoversicherungen wurden aber buchstäblich verhagelt.

Elektro, Cyber, Telematik

Was bei der KFZ-Versicherung für Fahrzeugflotten zu beachten ist

E-Mobilität, Cybersicherheit, Telematik – technologische Entwicklungen beeinflussen auch die KFZ-Versicherung von Flotten, insbesondere die KFZ-Haftpflicht. Ebenfalls betroffen sind Fragen des Rechtsschutzes. Weshalb wir hier einen Überblick über die aktuellen Trends liefern.

IQ2-Strategies heißt nun Dipay und bohrt den Vifit auf

Die von IQ2-Strategies betriebene Zahlungsplattform heißt schon immer Dipay. Jetzt übernimmt das Unternehmen diesen Namen und heißt ebenfalls so. Außerdem will es seinen Branchentreff Vifit in zwei weiteren Orten ausrichten.

Daten für 2023

Lebenserwartung steigt nach Corona-Delle wieder

Nachdem die Lebenserwartung in den Pandemiejahren in Deutschland sank, stieg sie im Jahr 2023 wieder deutlich. Wobei das Niveau von 2019 noch nicht wieder erreicht ist. Doch immerhin haben sich Unterschiede zwischen Ost und West weitgehend wieder ausgeglichen.

Urteil gegen Société-Générale-Tochter

Ausschlussklausel in Restschuldversicherungen ist unwirksam

Die Verbraucherzentrale NRW hat vor Gericht einen ersten Sieg erstritten. Die Ausschlussklausel „psychische Erkrankungen“ in Restschuldversicherungen der Sogecap gilt nun als unwirksam. Die Schlacht ist jedoch noch nicht geschlagen. Es geht in die Berufung. Kunden sollten dennoch schon handeln.

Erkältungen und Stress

Kita-Mitarbeitende besonders häufig krank

Nicht nur in der Pflege der Alten herrscht eklatanter Fachkräftemangel. Auch bei der Erziehung der Jüngsten fehlt es an Personal. Die Situation verschärft sich durch überdurchschnittlich hohe Krankenstände – die auch auf starke psychische Belastung zurückzuführen sind.

Serie Ruhestandsplanung, Teil 20

Wie viel Steuern bei der Vermögensübertragung anfallen

Abhängig vom Verwandtschaftsgrad fallen die Freibeträge für die Erbschaft- und Schenkungsteuer sehr unterschiedlich aus. Um die Zahlungen an den Fiskus möglichst gering zu halten, sollte die steuerliche Planung der Vermögensübertragung an die Nachkommen Teil der Ruhestandplanung sein.

Online-Beratung in der Praxis

Einfache Lösungen für Ihr Zeitmanagement

Zu viel Arbeit, zu wenig Zeit – wer kennt das nicht? Das Problem dürfte auch bei Vermittlern auftreten. Die Antwort lautet: Zeitmanagement. Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle hat ein paar (technische) Tipps, wie sich eine Menge Zeit sparen lässt. Sie erfahren sie hier in seiner neuen …

Stellungnahme liegt vor

Cyber-Assekuradeur Cogitanda äußert sich zu Vorwürfen der IGVM

Vor etwa einem Monat ging der Vorstandschef der Interessengemeinschaft Deutscher Versicherungsmakler (IGVM), Stefan Rumpp, den Cyber-Assekuradeur Cogitanda hart an. Es ging um Obliegenheiten, Bedingungen, Kommunikation und – die Courtage. Jetzt liegt uns die Stellungnahme von Cogitanda vor.

Zukunftsträchtiges Anlagethema

Wie sich mit Wasser Geld verdienen lässt

Der Klimawandel bringt dem Anlagethema Wasser kräftigen Rückenwind. Über spezialisierte Wasserfonds lassen sich die Chancen nutzen. Sie investieren in Unternehmen aus dem Wassersektor, der breitgefächert ist und von klassischen Versorgern hin zu Anbietern digitaler Lösungen reicht.

Generationenvertrag als Grundsicherung

Wie die gesetzliche Rente wieder eine Zukunft hätte

Das demografische Problem in Deutschland setzt gesetzliche Rente und Generationenvertrag schon jetzt enorm unter Druck. Die Volkswirte Sven Ebert und Gunther Schnabl zeigen, wie beides noch eine Zukunft haben könnte. Damit entfernen sie sich weit vom Rentenpaket II der Regierung und stufen die gesetzliche Rente …

Tipps von den Verbraucherschützern

Welche Versicherung bei Schäden in der Ferienwohnung zahlt

Stellen Sie sich vor, Ihr Urlaub läuft – doch plötzlich geht in der Ferienwohnung was zu Bruch. Oder Diebe steigen ein und beklauen Sie. Welche Versicherung dann zahlt, damit haben sich die Verbraucherschützer vom Bund der Versicherten (BdV) befasst. Wir geben die Abhandlung hier wieder.

Blau Direkt gründet Tochter für Lebensversicherungen

Beim Maklerpool Blau Direkt sieht man Lebensversicherungen als starken Wachstumstreiber jetzt und in der Zukunft. Deshalb nimmt man die bisherige Abteilung „Life Insurance“, lagert sie in die neugegründete Tochter LV Werk aus und will sie dann kräftig ausbauen.

18 Kriterien geprüft

60 Prozent der BU-Versicherungen erfüllen die Marktstandards

Die Analysten von Infinma haben wieder tief in die Bedingungen von Berufsunfähigkeitsversicherungen geschaut und Marktstandards ermittelt. Mit der Nachricht, dass fast zwei Drittel der Tarife sie erfüllen oder gar übertreffen.

Umfrage unter Arbeitnehmern

Nur jeder Zweite hat eine Berufsunfähigkeitsversicherung

Obwohl man ihnen ein gewisses Risikobewusstsein nicht absprechen kann, haben nicht mal 50 Prozent der Arbeitnehmer in Deutschland eine Berufsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen. Eine Umfrage zeigt die Gründe dafür und worauf sie stattdessen vertrauen.

„Das ist unwürdig“

Lauterbach sieht Eigenanteil für Pflege auf 4.000 Euro steigen

In einem Interview zeigt sich Gesundheitsminister Karl Lauterbach besorgt über die stark steigenden Eigenanteile in der Pflege. Nach der Sommerpause will er deshalb eine Reform angehen.

Comeback von Grippe und Lungenentzündung

Die häufigsten Todesursachen im Jahr 2023

Die deutschen Statistiker haben ermittelt, woran die Menschen im Jahr 2023 starben. Als häufigste Todesursache gilt es nach wie vor, wenn Herz oder Kreislauf nicht mehr mitspielen. Das verwundert nicht wirklich. Interessant ist insbesondere, wie alt die Menschen wurden und wie sich Grippe, Lungenentzündung und …

Clark, S-Direkt, JDC, MLP

Diese Personalien der Woche sollten Vermittler kennen

In einigen Chefetagen tut sich was: MLP verliert ein langjähriges Vorstandsmitglied und muss deshalb nachlegen. Der Digitalmakler Clark holt drei Neue in den Vorstand. Ein Vorstand verlässt die S-Direkt. Und eine ehemalige Check24-Geschäftsführerin geht nun zu JDC.

Accessibility Adjustments

Select your accessibility profile

Vision Impaired Mode

Enhances website's visuals

Seizure Safe Profile

Clear flashes & reduces color

ADHD Friendly Mode

Focused browsing, distraction-free

Blindness Mode

Reduces distractions, improves focus

Epilepsy Safe Mode

Dims colors and stops blinking

Content Modules

Font Size

Default

Line Height

Default

Color Modules

Orientation Modules

Skip To Content