Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Wie Vermittler ihre Gewerbekunden beraten und was sie sich von Versicherern wünschen

Für die Existenz des eigenen Gewerbes ist ein guter Versicherungsschutz entscheidend. Das zeigt sich insbesondere in Krisenzeiten – wie aktuell während der Corona-Pandemie. Wie Versicherungsmakler und -vermittler ihre Gewerbekunden grundsätzlich beraten und was sie sich von Versicherern wünschen, hat Pfefferminzia in einer Umfrage ermittelt.

Laut Versicherungsombudsmann

In diesen Sparten gab es 2019 die meisten Beschwerden

Gut 13.000 zulässige Beschwerden haben den Versicherungsombudsmann im vergangenen Jahr erreicht, 8 Prozent weniger als im Vorjahr. Die Beschwerden gegenüber Versicherungsvermittlern nahmen im gleichen Verhältnis ab – vor allem der Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) freute sich über den „historisch niedrigen Stand“. Doch es gibt auch Verlierer.

50 Prozent Zuwachs in einem Monat

Check24 meldet starken Zulauf bei Screensharing-Beratung

Derzeit muss der Versicherungsvertrieb wegen der Corona-Krise umdenken, um Kunden zu erreichen – und das Vergleichsportal Check24 will das nutzen, um sein eigenes digitales Beratungsangebot zu stärken. Wie das Unternehmen nun meldete, verzeichne das Portal eine stetig wachsende Nachfrage nach einer persönlichen Beratung per Screensharing – vor allem im Vorsorgebereich.

Gewerbekunden

Steigende Wiederbeschaffungskosten in Corona-Zeiten – droht eine Unterversicherung?

Nach einem Versicherungsschaden, beispielsweise einem Brand auf dem Firmengelände, können die Wiederbeschaffungskosten von Einrichtungsgegenständen, Maschinen und Waren aufgrund der Corona-Krise gestiegen sein. Reicht die vereinbarte Preisdifferenzversicherung dann aus? Jörg Winkler, Vorstand des Assekuradeurs ConceptIF, erklärt in seinem Gastbeitrag, was es zu beachten gilt.

GDV-Kampagne

Versicherer wollen Nachwuchs für den Vertrieb rekrutieren

Das Image von Versicherungsvermittlern aufzubessern, ist eine Sisyphos-Arbeit – der Versicherungsverband GDV hat sich nun daran gemacht, einen neuen Stein ins Rollen zu bringen. Mit der Initiative „Werde #Insurancer“ versucht der Verband ab sofort, junge Menschen für den Vermittler-Beruf zu begeistern. Pfefferminzia hat sich das Projekt näher angeschaut.

Umfrage

Nur 6 Prozent aller Schadenabwicklungen laufen papierlos ab

Wer im Schadenfall Geld von seiner Versicherung fordert, ist nur sehr selten auf rein digitalem Wege erfolgreich. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage des Digitalverbands Bitkom. In Sachen Digitalisierung gibt es bei den meisten Versicherern noch viel Luft nach oben.

Corona-Krise

Diese Policen greifen bei Cyberschäden im Homeoffice

Die Mehrheit der Deutschen arbeitet wegen der Corona-Krise derzeit im Homeoffice – und das hat sich natürlich auch unter Hackern herumgesprochen. Wie sich Arbeitnehmer in den eigenen vier Wänden ein sicheres digitales Büro aufbauen können und welche Rolle dabei verschiedene Versicherungen spielen, erklärt der digitale Versicherungsmanager Clark.

34f-Vermittler

Bundesrats-Ausschüsse lehnen Gesetzentwurf zum Aufsichtswechsel ab

Die Übertragung der Aufsicht über 34f-Vermittler auf die Bafin gerät ins Stocken. Der Finanzausschuss und der Wirtschaftsausschuss des Bundesrats haben den entsprechenden Gesetzentwurf abgelehnt. Und auch die Bundesländer Bayern und Nordrhein-Westfalen stellen sich quer. Welche Kritikpunkte es gibt.

Von Amazon lernen

Wie sich Vermittler in digitalen Ökosystemen positionieren sollten

Kunden haben heutzutage hohe Erwartungen an ihre Dienstleister, darunter auch an Makler und Versicherer: persönliche Angebote, schnelle Reaktion, ständige Verfügbarkeit, hohe Transparenz. Was die sogenannten digitalen Ökosysteme damit zu tun haben und wie sich Makler darin erfolgreich positionieren, erklärt Martin Baumann von Capgemini Invent, in seinem Gastbeitrag.

Studie zeigt Besorgnis der Deutschen

So unterschiedlich denken Männer und Frauen über ihre Wohnträume

Während Frauen mehr Wert auf Naturnähe und eine gute Nachbarschaft legen, stören sich Männer häufiger am Straßenlärm – das will eine aktuelle Studie zum Thema Wohnträume der Deutschen herausgefunden haben. Gleichzeitig sehen mehr Frauen als Männer eine eigene Immobilie als Altersabsicherung an, teilt der Baufinanzierer Interhyp mit, der hinter der Umfrage steht.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Helvetia hat eine neue Wohngebäudepolice gestartet und unterstützt Makler gleichzeitig in der Corona-Krise mit einen neuem Tool, HDI greift Maklern in Sachen digitale Beratung unter die Arme, die R+V versichert ab sofort Grundfähigkeiten, die LV 1871 hat ihre BU-Versicherung überarbeitet und aufgestockt, bei der Basler gibt es eine neue Garantiepolice, die Condor bietet ihre Cyberversicherung nun auch digital an und beim Insurtech Element lassen sich jetzt online geleaste Autos versichern.

„Wir werden dieses Almosen nicht annehmen“

Promi-Gastronom schimpft in „Bild“-Video über Versicherer

„Wir werden dieses Almosen nicht annehmen“, schimpft der TV-Koch Alexander Herrmann über seine Betriebsschließungsversicherung. „So kommen die aus dieser Nummer bei mir nicht raus“, schnaubt Herrmann in einem Video-Interview mit der „Bild“-Zeitung. Er wolle gegen die Versicherung klagen, auch wenn es vier oder fünf Jahre dauern sollte. Hier kommen die Details.

Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit

Diese EU-Tarife (über)erfüllen den Marktstandard

Von insgesamt 68 Tarifen zur Erwerbsunfähigkeitsversicherung (EU), die in Deutschland und Österreich erhältlich sind, erfüllen oder übertreffen weniger als die Hälfte, nämlich 31, den Marktstandard. Zu diesem Ergebnis gelangt eine aktuelle Analyse des Infima Instituts für Finanz-Markt-Analyse. Welche Anbieter danach überzeugen konnten, erfahren Sie hier.

Rechtsschutzversicherungen

Deutsche meiden Gerichtsstreits und suchen Mediation

Mehr als zwei Drittel der Bundesbürger waren schon mal in einen Rechtsstreit verwickelt. Gründe dafür waren vor allem Probleme bei Mietverhältnissen, Unfälle und Schwierigkeiten mit Behörden, zeigt eine aktuelle Umfrage.

Wie sich die Deutschen versichern

Hausrat dreimal häufiger abgesichert als Arbeitskraft

Die private Haftpflichtversicherung ist die beliebteste Versicherung der Deutschen – 83 Prozent der Haushalte besitzen eine entsprechende Absicherung, dicht gefolgt von der Kraftfahrtversicherung mit 81 Prozent, wie Daten des Statistischen Bundesamtes zeigen. Trotzdem sei ein erheblicher Teil der Haushalte gegen existenzielle Risiken nicht ausreichend geschützt, …

Rating

Das sind die besten Anbieter von Privatrenten

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat zum zehnten Mal in Folge private Rentenversicherungen untersucht. 148 Tarife von 53 Anbietern der Kategorien klassisch, Klassik Plus, Index, fondsgebunden mit und ohne Garantien sowie Comfort haben sich die Analysten vorgenommen. Wer dabei gut abschneidet, erfahren Sie …

Nach Bundesländern

So hoch sind die Kaufnebenkosten für Immobilienerwerber

Ab dem 1. Juli 2019 wird die Grunderwerbsteuer in der Hälfte aller Bundesländer bei 6 Prozent oder mehr liegen – dann wird Mecklenburg-Vorpommern seinen Satz von 5 auf 6 Prozent des Immobilienkaufpreises erhöhen, wie der Baufinanzierungsvermittler Interhyp mitteilt. In einer Deutschlandkarte gibt Interhyp einen aktuellen …

Umfrage

Immer weniger Deutsche halten Reichtum für erreichbar und erstrebenswert

Die Deutschen streben immer weniger danach, ein hohes Vermögen aufzubauen. 55 Prozent der Bundesbürger geben an, dass sie reich sein für sehr oder eher erstrebenswert halten. Das ist ein Rückgang von mehr als zehn Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr und 15 Prozentpunkten gegenüber 2017 – und …

Pfefferminzia-Webinar

Der neue Arbeitgeber-Pflichtzuschuss in der bAV

Am Freitag, den 5. Juli 2019, lädt die Pfefferminzia-Akademie zu ihrem zweiten, kostenfreien Webinar. Ab 10 Uhr widmen wir uns mit den beiden Experten Karsten Rehfeldt, BBVS, und Thomas Meier, Zurich, dem Thema „Arbeitgeber-Pflichtzuschuss in der betrieblichen Altersversorgung“. 60 Weiterbildungsminuten können sich Teilnehmer dabei sichern. …

Große Infografik

Versicherungswirtschaft will an Vermittlern festhalten

Impulse für neues Wachstum versprechen sich Versicherer und Vermittler in Deutschland vor allem von Automatisierung und Digitalisierung. Als Vertriebsmodell der Zukunft erwarten drei Viertel der Branchenentscheider kein Ende der persönlichen Beratung, sondern einen Hybridansatz. Das zeigt die Studie „Branchenkompass Insurance 2019“ des Beratungsunternehmens Sopra Steria …

Provisionsdeckel

Bundesregierung geht ohne Ergebnis in die Sommerpause

Zweimal wurde die Entscheidung bereits verschoben – und nun auch ein drittes Mal. Die Bundesregierung hat sich am Mittwoch nicht auf einen Provisionsdeckel in der Lebensversicherung verständigt. Damit dürfte das Thema wohl erst nach der Sommerpause wieder auf der Kabinettsagenda landen.

Forderung

Bundeskartellamt will Vergleichsportale sanktionieren dürfen

Das Bundeskartellamt darf sich in Angelegenheiten des Verbraucherschutzes lediglich mit Marktuntersuchungen Gehör verschaffen. Präsident Andreas Mundt reicht das aber nicht. Er wolle gerne Defizite im Markt beheben, forderte er in einem Interview – und hat dabei insbesondere die Vergleichsportale für Versicherungen und Hotels im Visier.

Grafik

Nur 17 Prozent der Deutschen wissen, was ein ETF ist

ETF, was war das noch? 73 Prozent der Deutschen wissen mit dem Kürzel, das für „Exchange Traded Funds“ steht, nichts anzufangen. Das zeigt eine Yougov-Umfrage auf die der Lebensversicherer LV 1871 verweist. Dabei stellen die börsengehandelten Indexfonds, die die Wertentwicklung eines Index wie dem Dax …

Nachhaltigkeit im Beratungsgespräch

„Kunde muss nicht zwischen gutem Gewissen und Rendite entscheiden“

Die Debatten über Klimawandel, Plastikmüll-Schwemme und umstrittene Waffenexporte in Krisenregionen wirkt sich zunehmend auch auf die Versicherungswirtschaft aus. „Viele unserer Geschäftspartner berichten uns, dass das Thema Nachhaltigkeit in ihren Kundengesprächen immer wichtiger wird“, sagt Jens Göhner, Leiter Produkt- und Vertriebsmarketing Vorsorge und Investment bei der …

R+V Versicherung warnt

Mehr Schäden durch Onlinebanking-Betrug

Im Onlinebanking häufen sich die Betrugsmaschen. Allein bei der R+V Versicherung kamen laut eigenen Angaben in den ersten sechs Monaten des Jahres Schäden in Höhe von insgesamt 5 Millionen Euro zusammen. Das Problem: Banken und Kunden schützen ihre Daten nicht ausreichend und werden so zu …

Grafik

Junge Menschen wollen Finanzwissen zum Schulstoff machen

Junge Menschen in Deutschland haben nur ein geringes Vertrauen in ihre eigene Finanzkompetenz: Nur sieben Prozent der 16- bis 25-Jährige bewerten diese mit „gut“ oder „sehr gut“ ein – nur gut halb so viele wie unter älteren Mitbürgern, wie die Studie „W² Jugend-Finanzmonitor“ der Wirtschaftsauskunftei …

Umfrage

Finanzunternehmen haben zunehmend Angst vor Cyber-Angriffen

Cyber-Angriffe haben sich zu einer zunehmenden Gefahr für Unternehmen entwickelt. Vor allem die vertraulichen Daten der Finanzbranche wecken bei Hackern Begehrlichkeiten. Laut einer aktuellen Umfrage erkennen dies auch immer mehr Unternehmen aus dem Finanzsektor – sie fürchten vor allem Kundenverlust und Reputationsschäden.

16 Sparten im Vergleich

Diese Versicherer und Makler halten Kunden für besonders kompetent

Wer seine Kunden in der Finanz- und Versicherungswelt überzeugen möchte, der sollte Kompetenz und Fachwissen kombinieren und anwenden können. Welche Unternehmen aus 16 Sparten der Versicherungsbranche (inklusive Makler) hier am besten abschneiden, zeigt eine große Kundenumfrage des Analysehauses Service Value.

Analyse

Diese Privathaftpflichttarife für Singles überzeugen

Oft haben Familien und Paare einen Kosten- und Leistungsvorteil in der privaten Haftpflichtversicherung. Trotzdem können auch Singles ein gutes Preis-Leistungsverhältnis erzielen – sofern richtig verglichen wird. Welche Tarife überzeugen, hat das Analysehaus Ascore ermittelt.

Urteil zur Berufsunfähigkeitsversicherung

Makler muss belehren, nicht überprüfen

Die Pflichten eines Versicherungsmaklers sind weit reichend. Er muss seinem Kunden aber nicht ständig erklären, dass er bei der Wahrheit bleiben muss, wenn er Gesundheitsfragen beantwortet. Es reiche, wenn er einmal diesbezüglich belehrt, sagt Rechtsanwalt Thomas Krings und verweist auf einen entsprechenden Beschluss des Oberlandesgerichtes …

BU-Absicherung

Die Vorteile einer Zwei-Vertragslösung

3.550 Euro BU-Rente vermitteln Makler nicht jeden Tag. Für Tobias und Stefan Bierl ist es die höchst dotierte Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) der Firmengeschichte – bekommen hat sie ein junger IT-ler für künstliche Intelligenz. Warum die Maklerbrüder solch hohe Absicherungen in der Regel auf zwei unterschiedliche Versicherer …

Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

„Wir schauen uns jeden Einzelfall gründlich an, das kann ich versprechen“

Deutsche surfen 16 Stunden pro Woche übers Handy

Pensionskassen mit Problemen, Arbeitgeber sind gefordert

„Stellen Sie sich vor, das Robert-Koch-Institut würde so handeln wie der GDV“

Diese Telematik-Tarife überzeugen im Rating

Fahrradversicherungen – gibt es einen Corona-Effekt?

„Corona wird eine nachhaltige Wirkung haben“

Wie Vermittler ihre Gewerbekunden beraten und was sie sich von Versicherern wünschen

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Check24 meldet starken Zulauf bei Screensharing-Beratung

Steigende Wiederbeschaffungskosten in Corona-Zeiten – droht eine Unterversicherung?

Versicherer wollen Nachwuchs für den Vertrieb rekrutieren

Nur 6 Prozent aller Schadenabwicklungen laufen papierlos ab

Diese Policen greifen bei Cyberschäden im Homeoffice

Bundesrats-Ausschüsse lehnen Gesetzentwurf zum Aufsichtswechsel ab

Wie sich Vermittler in digitalen Ökosystemen positionieren sollten

So unterschiedlich denken Männer und Frauen über ihre Wohnträume

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Promi-Gastronom schimpft in „Bild“-Video über Versicherer

Diese EU-Tarife (über)erfüllen den Marktstandard

Deutsche meiden Gerichtsstreits und suchen Mediation

Hausrat dreimal häufiger abgesichert als Arbeitskraft

Das sind die besten Anbieter von Privatrenten

So hoch sind die Kaufnebenkosten für Immobilienerwerber

Immer weniger Deutsche halten Reichtum für erreichbar und erstrebenswert

Der neue Arbeitgeber-Pflichtzuschuss in der bAV

Versicherungswirtschaft will an Vermittlern festhalten

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Bundeskartellamt will Vergleichsportale sanktionieren dürfen

Nur 17 Prozent der Deutschen wissen, was ein ETF ist

„Kunde muss nicht zwischen gutem Gewissen und Rendite entscheiden“

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Makler muss belehren, nicht überprüfen

Die Vorteile einer Zwei-Vertragslösung