Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Neuer Höchststand

Kundenzufriedenheit steigt weiter

Eine aktuelle Umfrage stellt der Versicherungsbranche ein ziemlich gutes Zeugnis aus. Demnach sind die Kunden in Deutschland sehr zufrieden und empfehlen ihren Anbieter recht gern weiter. Das liegt aber an ganz bestimmten Gruppen.

Jeder dritte Riester-Sparer hadert mit seiner Entscheidung

Über 16 Millionen Riester-Verträge liegen in den Versicherungsordnern der Deutschen, Tendenz weiter fallend. Laut einer aktuellen Umfrage äußert sich ein Drittel der Riester-Sparer enttäuscht über den eigenen Vertrag. Und ein Drittel der nicht-riesternden Bevölkerung begründet ihre ablehnende Haltung mit zu hohen Kosten für das staatlich geförderte Produkt.

Priips-Verordnung

Bafin testet Informationsblätter der Versicherer

Die deutsche Finanzaufsicht hat überprüft, ob die Basisinformationsblätter der Versicherer die Priips-Verordnung erfüllen. Mit guten und nicht so guten Nachrichten.

„Länger und mehr arbeiten“

Arbeitgebervertreter fordert Rente mit 70

Die Diskussion um die gesetzliche Rente ist um einige neue Beiträge reicher. Der Präsident des Arbeitgeberverbands Gesamtmetall, Stefan Wolf, empfindet ein Rentenalter von 67 Jahren als zu niedrig – und bekommt prompt kräftigen Gegenwind.

Honorarberatung

Der Kunde zahlt eh nicht? Dem Mythos Zahlungsbereitschaft auf der Spur

Der Mythos hält sich hartnäckig: Kunden haben kein Interesse, für Finanz- und Beratungsdienstleistungen tief in die Tasche zu greifen. Stimmt das wirklich? Und was steckt hinter der Wahl zwischen Provisions- oder Honorarberatung? Warum diese Diskussion kein einseitiger Deal ist und wann Menschen generell zahlungsbereit sind, beleuchten unsere Kolumnisten Stephan Busch und Tim Schreitmüller.

Die besten PKV-Anbieter aus Maklersicht

Der Maklerverbund Vema hat seine Makler nach ihren liebsten privaten Krankenversicherern gefragt. Unterschieden hat er dabei zwischen Angeboten für Beihilfeberechtigte, Selbstständige und Angestellte. Hier kommen die Ergebnisse.

Influencer für Finanzen

Finfluencer spielen (noch) keine große Rolle

Sie treten im Internet auf und nutzen Charme und Popularität, um Waren anzupreisen: Influencer. Was aber im täglichen Konsum bestens funktioniert, läuft in Bezug auf Finanzprodukte noch schleppend. Warum? Das fand das Kreditportal Younited jetzt heraus.

Am 2. August geht’s los

ESG-Abfrage: Hier bekommen Vermittler Unterstützung

Ab dem 2. August 2022 sind Anlageberater und Versicherungsvermittler dazu verpflichtet, die Nachhaltigkeitspräferenzen ihrer Kunden abzufragen. Viele Details sind immer noch auf EU-Ebene zu klären, doch ESG-Experte Michael Franke betont: „Anfangen lautet das Gebot der Stunde.“ Pfefferminzia nennt die wichtigsten Initiativen, die Vermittler bei der ESG-Abfrage unterstützen.

Verzicht auf Nachhaltigkeitsberatung – Jubel an der falschen Stelle?

Fachmedien und Kommentare in den sozialen Medien haben sich überschlagen: Vermittlerverbände teilen ihren Mitgliedern mit, dass sie nicht zwingend Fragen zu den Nachhaltigkeitspräferenzen ihrer Kundschaft stellen müssen. Unternehmensberater Peter Schmidt sieht hierin keinen Grund zur Freude. Er empfiehlt Vermittlerunternehmen im Gegenteil einen anderen Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit. Mehr erfahren Sie hier.

Mehr Netto vom Brutto

Sparer-Pauschbetrag soll deutlich steigen

Der Finanzminister will Sparer und Anleger entlasten. Der Sparer-Pauschbetrag für steuerfreie Zinsen, Dividenden, Kursgewinne und andere Kapitalerträge soll sichtlich steigen.

Neue bAV-Dokumentationspflichten

Schritt rückwärts in eine Vergangenheit voller Papierberge

Das neue Nachweisgesetz, das am 1. August in Kraft getreten ist, betrifft auch die betriebliche Altersversorgung (bAV) – und lässt dabei viele Fragen offen. Das beklagt Sandra Mekler, Managing Partner beim Industrieversicherungsmakler MRH Trowe, in ihrem Gastkommentar. Die Autorin befürchtet einen Rückschlag für die Digitalisierung in den Unternehmen.

Ammerländer baut Vorstand aus

Beim Versicherer Ammerländer hat man festgestellt, dass sich Geschäft und Umsatz gut entwickeln. Weshalb man nun den Vorstand von zwei auf drei Mitglieder erweitert, und zwar um eine Risiko- und Geldanlageexpertin.

Das Pfefferminzia-Poesie-Album, Teil 14

„Nicht von früh bis spät durchs Leben hetzen“

In unserem neuesten Eintrag ins Poesie-Album erzählt uns Marlene Drescher unter anderem, wie sie vom Berufswunsch Friseurin dann doch in die Versicherungsbranche kam, welche – sehr teuren – Versicherungsfälle sie letztens zu bearbeiten hatte, und wie sie gerne ein besseres Miteinander der Menschen auf der Welt erreichen würde.

Ursprünglich 800 D-Mark

Vermieter muss Kaution im Wert von 115.000 Euro zurückgeben

Eine Wohnungsgesellschaft legt eine Mietkaution in Aktien an und muss später nicht den ursprünglichen, sondern den über die Jahre gestiegenen Wert zurückgeben. Das zeigt ein aktuelles Urteil. Im vorliegenden Fall wurden aus ursprünglich 800 D-Mark 115.000 Euro – was nebenbei bemerkt einer üblichen Aktienrendite entspricht.

So viele „Kumpels“ haben die Deutschen

Corona-Streit hat bei jedem Vierten Freundschaften entzweit

Knapp ein Viertel der Deutschen (22 Prozent) hat aufgrund von Streit über die Corona-Maßnahmen schon Freunde verloren – zumindest zeitweise, wie eine aktuelle Umfrage im Auftrag der Versicherer-Initiative „7 Jahre länger“ ergab. 6 Prozent der Bundesbürger sagen von sich, ohnehin keine Freunde zu haben – dabei verlängern Freundschaften das Leben.

Diskussionsbeitrag

Gibt es den perfekten Finanzberater wirklich?

Wer sich mit Finanzen nicht allzu gut auskennt, sollte einen Berater nutzen. Schon klar. Nur wie sieht gute Beratung aus, und gibt es den perfekten Berater? Klaus Westram geht den Fragen in seinem Gastbeitrag nach. Er arbeitet für den Finanzdienstleister Starnorm und war bis Januar 2022 Direktor bei Swiss Life Deutschland.

Halbjahresbilanz

R+V meldet 200 Millionen Euro Schäden durch Unwetter

Die Winterstürme haben der R+V Versicherung eine teure erste Jahreshälfte beschert. Schäden in Höhe von 200 Millionen Euro haben ihre Kunden bereits gemeldet.

Geschäftsfeld erweitern

Warum Makler die Testamentsvollstreckung anbieten sollten

Hierzulande wird jedes Jahr viel Geld vererbt. Tendenz steigend, schon allein aus demografischen Gründen. Das eröffnet Maklern neue Umsatzpotenziale, meint Vertriebs-Coach Jürgen Zirbik – und zwar als Testamentsvollstrecker. In seinem Gastbeitrag lesen Sie mehr dazu.

BU-Option für Kinder und Auslandskrankenschutz

Hören Sie jetzt Folge 97 unseres Podcasts „Die Woche“

Biometrie-Experte Bert Heidekamp spricht über die Stolperfallen bei der BU-Option für Kinder. Vigo-Vorstand Micha Hildebrandt geht auf die Kalkulation von Auslandskrankentarifen ein. Und wir haben vier News der Woche für Sie.

Kaufkraftverlust

Inflation wird zum Risiko für die Altersvorsorge

Eine dauerhafte Inflation führt zu enormen Kaufkraftverlusten und gefährdet damit die Altersvorsorge. Das zeigt eine aktuelle Berechnung im Auftrag des Fachmagazins „Elite Report“. Bei 7 Prozent Inflation büßt vorhandenes Kapital nach vier Jahren bereits ein Viertel seiner Kaufkraft ein.

„Gut beraten“

Marktbereinigung aus sich selbst heraus

An der Transparenz hapert es im Versicherungsmarkt nach wie vor, worunter das Image der Branche leidet. Immer wieder leiden darunter auch qualifizierte Versicherungsvermittler. Die Initiative „gut beraten“ ist für sie nun eine Chance, sich abzuheben, meint Maklerin Katharina Heder in ihrem Kommentar.

Versicherer ignorieren Betreuungswünsche der Kunden

Wenn Kunden sich einen neuen Vermittler wünschen, der alte stirbt oder das Geschäft aufgibt, ist Ärger oft vorprogrammiert. Das beste Kundeninteresse haben Versicherer dann oft nicht mehr im Blick, sagt Experte Peter Schmidt in seinem Kommentar.

Altersvorsorge-Modelle

„Der Kunde muss die Unterschiede erkennen können“

Klassisches Garantieversprechen oder doch lieber Bruttobeitragsgarantie? Michael Franke von der Rating-Agentur Franke & Bornberg erklärt und bewertet den Wettbewerb unter den Anlagemodellen in der Altersvorsorge.

Video, Chat & Co.

Wie die Beratung der Zukunft funktioniert

Die Versicherungsmakler der Zukunft werden ihre Kunden verstärkt per Video über iPads & Co. beraten. Wichtig ist auch die Vernetzung der eigenen Webseite mit den sozialen Netzwerken, glaubt Christian Schmeiler, Leiter Vertrieb Key Account Insurance Deutschland bei Unify.

Altersvorsorge Eigenheim

Die besten Riester-Bausparverträge

Finanztest hat anhand von vier Modellkunden Riester-Tarife für Bausparer verglichen, die bald ins neue Heim einziehen wollen. Von 14 Bausparkassen schnitten vier besonders gut ab.

Beratungsprotokolle

Verbraucherschützer haben keine Ahnung

Beratungsprotokolle lassen zu wünschen übrig, das legen mehrere Studien nahe. Doch das trifft anscheinend auch auf Protokollentwürfe der Verbraucherschützer zu. Der Finanzdienstleisterverband AfW kritisiert den Entwurf als nicht gesetzeskonform.

Dickes Geschäft für Ex-Kanzler

Maschmeyer kaufte Schröders Memoiren für 2 Millionen Euro

Bislang hieß es, Ex-AWD-Chef Carsten Maschmeyer habe Ex-Bundeskanzler Gerhard Schröder Buchrechte für eine Million Euro abgekauft. Nach Informationen des Sterns war die Summe jedoch doppelt so hoch. Das Pikante: Schröder und Maschmeyer hatten bereits zur Zeit der Riester-Reform engen Kontakt.

Marketing und Vertrieb

Bei DA Direkt gibt es einen neuen Ansprechpartner für Maklerpools

DA Direkt plant eine stärkere Zusammenarbeit mit verschiedenen Maklerpools. Dafür hat der Versicherer einen neuen Verantwortlichen geholt. Erfahrungen im Marketing und Vertrieb sammelte er unter anderem beim Maklerpool BCA.

Handelsvertreter-Verträge

Warum manchmal eine Kooperations-Vereinbarung besser ist

„Prüfen Sie sehr genau mit welchen Partnern Sie Geschäfte machen“, rät Versicherungs-Rechtler Stephan Michaelis. Ein krasser Fall aus seiner Anwaltspraxis zeigt, wie unseriöse Handelsvertreter Makler in Bedrängnis bringen können.

Ein bisschen Recherche muss sein

Drei Tipps, wie Kunden einen guten Berater finden

Immer wieder geraten Verbraucher an schwarze Schafe unter den Provisionsberatern – mit teuren Folgen. Das Themenportal Agitano gibt drei Tipps, mit denen Kunden gute von schlechten Beratern trennen können.

Fondspolicen im Test

Wo Versicherungskunden die besten Fondspolicen finden

Mutige Sparer lassen das klassische Sparbuch links liegen und wagen sich an Fonds heran. Aber auch da gibt es unterschiedliche Anlegertypen – von sicherheitsorientiert konservativ bis zum Renditejäger. Bei welchen Fonds jeder auf seine Kosten kommt, hat ein aktueller Policen-Check ergeben.

Konzert-Ausfall-Police

Rolling Stones verklagen Versicherer

Nach dem Tod von Mick Jaggers Freundin L’Wren Scott hatten die Rolling Stones ihre Australien-Tour abgesagt. Die entgangenen Einnahmen sollten die Konzert-Ausfall-Versicherer ersetzen. Diese wollen jedoch nicht zahlen. Ihre Begründung: Der Tod von Scott sei nicht unvorhersehbar gewesen.

Renten könnten 2015 um bis zu 2 Prozent steigen

Deutsche Rentner können 2015 mit mehr Geld rechnen. Die Steigerung beträgt voraussichtlich bis zu 2 Prozent – und dürfte damit über der aktuellen Inflationsrate liegen.

Riesenrad-Projekt

Jutta Speidel verklagt Hypovereinsbank

20.000 Euro sind weg – Jutta Speidel verlor ihre Altersvorsorge bei einem Riesenrad-Investment in Asien. Jetzt verklagt die Schauspielerin die Hypovereinsbank.

Das sind die besten PKV-Tarife

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) hat in einer aktuellen Studie Premium-Vollkostentarife der privaten Krankenversicherer (PKV) untersucht. Sieben PKV-Anbieter konnten die Analysten besonders überzeugen.

Verärgerte Kunden

Wie Sie mit unzufriedenen Kunden umgehen

Ist der Kunde unzufrieden, dürfen Berater sich nicht verstecken. Jetzt gilt es das Thema anzusprechen und eine Lösung zu finden. Tipps, wie man dabei professionell bleibt, finden Sie hier.

Keine Angst vorm Jobverlust

R+V übernimmt das Arbeitslosengeld

Den Job verlieren – das kann jedem passieren. Ist die Kündigung erst einmal da, kommt die Angst vor Geldnot gleich hinterher. Damit Arbeitnehmer im Ernstfall weicher fallen, bietet R+V den passenden Schutz.

Bundesrat lehnt höhere Rürup-Förderung ab

Die Bundesregierung will die Förderhöchstgrenze für Rürup-Renten von 20.000 Euro auf 24.000 Euro anheben. Am Freitag hat sich der Bundesrat aber gegen diesen Plan ausgesprochen. In der Begründung heißt es, der aktuelle Betrag reiche aus, damit Selbstständige sich angemessen absichern können.

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