Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Laut Servicevalue

KFZ-Versicherung: Anbieter mit höchster Kundenorientierung

In der KFZ-Versicherung beginnt jetzt die heiße Phase, da viele Kunden aktuell ihre Policen überprüfen. Servicevalue hat sich KFZ-Serviceversicherer und Direktversicherer genauer angeschaut. Welche Versicherer vorne liegen und woran das liegt.

Interview mit Norman Wirth

„Regulatorische Vorgaben für die Präferenzabfrage sind Murks“

Die Vermittlerschaft fremdelt weiterhin mit dem Thema Nachhaltigkeit und tut sich schwer, die Nachhaltigkeitspräferenz der Kunden abzufragen – auch weil diese wenig Interesse daran zeigen. Hier skizziert Norman Wirth vom Vermittlerverband AfW die Ursachen und erklärt zudem, warum „die regulatorischen Vorgaben für die Präferenzabfrage absoluter Murks“ sind und warum er ein Modell gleich dem Nutriscore mag.

Zielgruppe Humanmediziner

„Tagessatz von 200 Euro für einen Chefarzt ist lächerlich“

Ärzte gelten als lukrative, treue, aber auch recht spezielle Zielgruppe. Hat man sie einmal als Kunden gewonnen, entwickelt sich oft ein langes Betreuungsverhältnis. Worauf es in der Beratung ankommt, erklärt Andreas Krüger, Regionalleiter Maklervertrieb Süd bei der INTER.

Fondspolice, betriebliche Tierversicherung und ETF-Vorsorge

Die Versicherungsprodukte der Woche

Das sind die Versicherungsprodukte der Woche: Die Canada Life aktualisiert ihre Fondspolice gegen Einmalbeitrag, die VHV bringt einen Autostarter-Tarif für junge Kunden, Haftpflicht-Produkte der Barmenia zeichnen sich nun durch sehr hohe Versicherungssummen aus, die Bayerische und das Start-up Xaver decken Rentenlücken auf, der Tierversicherer Cleos Welt führt eine bKV für Tiere ein und die Dortmunder bietet eine Alternative zum ETF-Sparplan an.

LKH hat Zukunftsprogramm geschnürt

„Wie geht es dir?“

Die LKH stellt sich mit ihrem Zukunftsprogramm neu auf und den Kunden klar in den Fokus. Vertriebsservice ist ein wichtiger Teil davon, mit persönlicher Betreuung der Vermittler vor Ort und digitalen Tools. Und neue Produkte hat die LHK neben den altbewährten auch noch in der Pipeline.

Plus von 8,8 Prozent

Löhne in der Pflege steigen kräftig – Eigenanteile also auch(?)

Der Spitzenverband der gesetzlichen Krankversicherung (GKV) hat gute Nachrichten für Angestellte in der Pflege: Die Löhne sind zuletzt prozentual betrachtet kräftig gestiegen. Doch beim GKV-Spitzenverband sieht man auch die Schattenseite davon.

Zwei erreichen Top-Note

Metzler Ratings findet PKV-Anbieter nur durchschnittlich stabil

Es könnte schlimmer sein – aber auch besser. In seinem neuen PKV-Qualitäts-Rating bescheinigt das Analysehaus Metzler Ratings den privaten Krankenversicherern allenfalls durchschnittliche Qualität und Stabilität. Existenzbedrohend sei das alles aber noch nicht, beruhigt das Haus.

Podcast: Über die geplante Fusion von SDK und Stuttgarter

Wir sprechen mit Guido Bader, Stuttgarter, und Ulrich Mitzlaff, Süddeutsche Krankenversicherung, über die geplante Fusion der beiden Versicherer. Und wir haben vier News für Sie.

Die schönsten Bilder vom zweiten Tag

Und das war es schon wieder mit der DKM 2024. Wer am zweiten Tag dabei war haben wir im zweiten Teil unserer Bilderstrecke für Sie zusammengefasst.

Auf ein bKV-Gespräch im Bundesfinanzministerium

Die betriebliche Krankenversicherung (bKV) weiter zu verbreiten, ist für bKV-Spezialmakler Marco Scherbaum ein Herzensanliegen. Eine Sache, die ihn wurmt, ist die Grenze von 50 Euro monatlich für Sachbezüge. Denn so steht die bKV im Wettbewerb mit Tankgutscheinen & Co. Beim Bundesfinanzministerium war Scherbaum nun eingeladen, dieses Thema mal etwas näher zu beleuchten. Wie der Termin lief, beschreibt er in seiner Kolumne.

Inter bestellt zwei neue Leiter im Maklervertrieb

Andreas Krüger und Ingo Ternes übernehmen bei der Inter Versicherung die Regionalleitung Süd beziehungsweise Nord. Sie sollen den Ausbau der Maklerorganisation vorantreiben und die bestehenden Maklerverbindungen stärken.

QBE Deutschland

Cybercrime: Wie Großunternehmen sich optimal absichern

Experten des BKA schlagen Alarm: Global agierende Internetkriminelle sind immer besser vernetzt, organisiert und arbeiten professionell. Besonders im Visier der Cyber-Attacken stehen große, finanzstarke Unternehmen. Wie kann ein wirksamer Versicherungsschutz aussehen?

DFSI-Qualitätsrating 2024

Das sind die besten privaten Krankenversicherer

Im aktuellen Qualitätsrating PKV des Analysehauses DFSI Ratings schafft es ein alt bekannter Krankenversicherer auf den ersten Platz. Die Rater schauten sich Finanzkraft, Produktqualität und Service an.

Kundenpotenzial

Wer berät die Kunden, wenn Makler in Rente gehen?

Deutschland altert, auch die Maklerschaft. Der Beratungsbedarf endet jedoch nicht mit dem Eintritt in die Rente. Im Gegenteil. Insbesondere die Ruhestandsplanung gewinnt an Bedeutung und der Bedarf an geschulten Beratern steigt, zumal sich viele Kunden neu orientieren müssen, da sich Makler in die Rente verabschieden.

Die Highlights vom ersten Tag der DKM 2024

Diese Woche ist wieder die DKM in Dortmund. Pfefferminzia ist auch vor Ort und hat die Highlights des Branchentreffens für Sie zusammengetragen. Los geht es mit den Bildern vom ersten Tag.

Was Bürger von Lindners Altersvorsorge-Reform halten

Die Ideen zur Reform der privaten Altersvorsorge liegen auf dem Tisch. Zahlreiche Verbände haben ihre Meinung dazu schon geäußert. Und die Verbraucher – was halten sie von den Plänen? Hier gibt es Licht und Schatten, zeigt eine aktuelle Umfrage.

Neuheiten im Check

Das sind die Versicherungsprodukte des Jahres 2024

Das Deutsche Institut für Servicequalität (Disq) hat sich neue Versicherungsprodukte angeschaut – und elf davon zum besten Versicherungsprodukt des Jahres 2024 gekürt. Welche das sind, erfahren Sie hier.

Entlastung für Versicherungsvermittler

Insurtech Muffintech startet MuffinGPT

Um Versicherungsvermittlern den Alltag zu erleichtern, hat das Berliner Insurtech Muffintech ein neues Produkt gestartet: MuffinGPT. Was das Tool alles kann, lesen Sie hier.

Refokussierungsstrategie

Baloise verkauft Friday-Portfolio an Allianz

Die Baloise trennt sich vom Portfolio des Digitalversicherers Friday. Man wolle sich im Rahmen der Refokussierungsstrategie künftig vor allem auf profitable Segmente konzentrieren, so die Begründung. Käufer des Portfolios ist die Allianz Direct Versicherung.

Liebe zum E-Auto und zur Garage

Wer wirklich die KFZ-Versicherung wechseln will

Es liegt auf der Hand, dass sich Autofahrer angesichts stark steigender Prämien nach einer neuen KFZ-Versicherung umsehen. Doch wo tun sie das? Und welche Autos mögen sie? Und wie ticken sie überhaupt? Eine Umfrage von Yougov, die Pfefferminzia exklusiv vorliegt, liefert interessante Antworten und Vorlieben.

Gemeinsamer Service für Krankenvollversicherte

Inter und BetterDoc ziehen positive Bilanz

Welcher Mediziner ist auf meine Erkrankung besonders spezialisiert und ist die empfohlene Therapie oder Operation wirklich sinnvoll? Um Patienten mit Fragen wie diesen zu helfen, haben die Inter Krankenversicherung und der Fachärztevermittler BetterDoc vor zwei Jahren eine Kooperation ins Leben gerufen. Über 500 Krankenvollversicherte hätten …

Weniger Fachvokabular, mehr Empathie

Was Frauen und Männer von Finanzberatern erwarten

An ein Beratungsgespräch über die eigenen Finanzen stellen Frauen und Männer klare Anforderungen: Der Experte muss das Thema ohne Fachchinesisch verständlich darlegen und sollte sich dabei auch in sein Gegenüber hineinversetzen können – eine geschlechterbezogene Finanzberatung ist den Deutschen hingegen nicht wichtig, wie eine aktuelle …

Kampfpreise für BU-Versicherung schrecken Kunden ab

Es gibt einige Faktoren, die darüber entscheiden, ob Interessenten eine Berufsunfähigkeitsversicherung kaufen oder nicht. Einer ist die erwartete Leistungsregulierung im BU-Fall, ein anderer der Preis.

Ulrich Hilp wechselt von Zurich zum R+V-Konzern

Ulrich Hilp, bislang Leiter des Maklervertriebs der Zurich Gruppe Deutschland, wechselt zum R+V-Konzern. Ab 1. Oktober 2019 werde Hilp die neu geschaffene Vertriebsdirektion Makler Personen leiten und zugleich das Vertriebsressort im Vorstand der Konzerntochter Condor Leben verantworten. Das teilte die R+V am Donnerstag mit.

Digitaler Vertrieb steckt noch in den Kinderschuhen

Unternehmen in Deutschland verschenken viel Geld, weil sie kaum auf digitale Unterstützung im Vertrieb setzen. So erachtet nur ein gutes Drittel den Einsatz von IT-Systemen im Vertrieb als wichtig, wie eine aktuelle Umfrage des Vertriebsberaters Aull Sales Success zeigt. Ein weiteres Ergebnis: Das Vertrauen ins …

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Der neue Stuttgarter GrundSchutz+

Selbstverständlich und wertvoll: unsere grundlegenden Fähigkeiten

Tag für Tag verlassen wir uns auf sie: unsere grundlegenden Fähigkeiten wie zum Beispiel Sehen, Greifen oder eigenständiges Denken. Der neue Stuttgarter GrundSchutz+ bietet einen bezahlbaren Schutz für alle, die ihre grundlegenden Fähigkeiten und damit ihre Arbeitskraft einfach und flexibel absichern möchten.

„Keine Reform, sondern eine Farce“

Spahns MDK-Reformgesetz stößt auf scharfe Kritik

Ab 2020 sollen die Prüfungen von Krankenhausabrechnungen durch Krankenkassen begrenzt werden. Laut dem MDK-Reformgesetz, das am Mittwoch vom Bundeskabinett abgesegnet worden ist, dürften auffällige Abrechnungen dann nur noch bis zum Erreichen einer maximalen Quote überprüft werden. Die Kassen fürchten nun, dass viele Falschabrechner künftig unentdeckt …

„Digitale Versicherer warten darauf, wie der Löwe auf seine Beute“

Warum Makler beim Drohnen-Schutz nicht aufs Internet verweisen sollten

Viele Makler behandeln die Versicherung von Drohnen gar nicht oder nur sehr „stiefmütterlich“ – hohe Beratungshaftung bei zugleich geringer Courtage wirken nicht eben sonderlich attraktiv. Eberhard Riesenkampff hält das für einen Fehler: „Kundenbindung fange mittlerweile schon im Kleinen an“, sagt der Geschäftsführer von Covomo, einem …

Blitz-Bilanz 2018

Blitzeinschläge verursachen hohe Schäden

Im vergangenen Jahr haben Blitzeinschläge sehr hohe Schäden angerichtet. Die deutschen Hausrat- und Wohngebäudeversicherer mussten 280 Millionen Euro für Blitz- und Überspannungsschäden an ihre Kunden auszahlen. Solch eine Höhe wurde zuletzt vor 15 Jahren erreicht.

Kfz-Direktversicherer punkten eher beim Kunden

Eine Kfz-Versicherung ist hierzulande Pflicht für alle Autofahrer. Vor allem im Schadenfall aber sind viele Kunden mit dem Service ihrer Anbieter weniger zufrieden. Während Direktversicherer laut einer aktuellen Befragung besser abschneiden, haben die Verbraucher besonders mit Filialversicherern schlechte Erfahrungen gemacht.

40 Prozent der jungen Menschen wollen E-Scooter nutzen

Mehr als jeder Dritte junge Mensch in Deutschland (40 Prozent) will innerhalb der kommenden zwölf Monate einen E-Scooter ausprobieren, wie eine Umfrage der Gothaer Versicherung zeigt. Das Problem daran: Vor allem für Fußgänger könnte der Trend gefährlich werden.

Mit diesen Wohngebäudeversicherern machen Makler das meiste Geschäft

Der Kieler Assekuradeur Domcura ist auch weiterhin der beliebteste Geschäftspartner von Versicherungsvermittlern in Deutschland, wenn es um die Wohngebäudeversicherung geht. Das hat die Studie „AssCompact Award – Privates Schaden-/Unfallgeschäft“ ergeben, zu der 500 Makler und Mehrfachagenten befragt wurden. Wie die folgenden Top-Plätze belegt hat, erfahren …

Dritter Weg bei Fondspolicen

Entnahmeplan statt Kapitalauszahlung oder Verrentung

Ein Auszahlplan kann bei Fondspolicen flexibel an den Bedarf der Kunden angepasst werden. Bei Einmalanlagen bieten sich dem Kunden zudem Steuervorteile. Welche Eigenschaften Makler kennen sollten.

Ernährungsmythen im Faktencheck – Folge II

Wie viel Obst ist gesund?

Im zweiten Teil der sechsteiligen Reihe rund um Ernährungsmythen geht es diesmal um Obst und Honig. Wie viel Obst am Tag ist gesund? Was ist mit Säften und Smoothies? Sind Honig und Agavendicksaft alternative Süßungsmittel? Hier gibt es die Antworten.

Provisionsdeckel soll erst bei 30-Prozent-Abweichung vom Marktschnitt greifen

Der CDU-Abgeordnete Carsten Brodesser geht davon aus, dass das CDU-geführte Wirtschaftsministerium den aktuellen Gesetzesentwurf zum Provisionsdeckel in der Lebensversicherung „aus grundlegenden Erwägungen ablehnt“. Er selbst halte den vorliegenden Entwurf für ein „bürokratisches Monster“, das junge Makler benachteilige – und will überhöhte Provisionen auf andere Weise …

Zahlen der Deutschen Bundesbank

Die Deutschen sind so reich wie nie zuvor

Das Geldvermögen in Deutschland hat einen neuen Rekord erreicht. Über 6 Billionen Euro ermittelte die Deutsche Bundesbank für das erste Quartal 2019. Neben liquiden und als risikoarm empfundenen Anlage holen dabei Investitionen in Aktien und Fonds ein wenig auf.

BU-Vermittler fordern mehr Menschlichkeit in der Leistungsregulierung

Wechselnde Zuständigkeiten, nicht erreichbare Sachbearbeiter, unübersichtliche Bearbeitungsstände und fehlende Herzenswärme – viele Versicherungsvermittler sind mit der Leistungsregulierung in der Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) unzufrieden, wie die Frühjahrsumfrage des Analysehauses Franke und Bornberg zeigt. Zugleich gebe es aber auch BU-Versicherer, die bei der Leistungsprüfung „ziemlich viel richtig“ machten.

Sorge vor der Digitalisierung

Stimmung bei Banken und Versicherungen ist nur mittelprächtig

Auf den digitalen Umbruch sehen viele Mitarbeiter in Banken und Versicherungen ihre Firmen nicht gut vorbereitet. Entsprechend mittelprächtig ist auch die Stimmung in den Betrieben. Das sind Ergebnisse einer aktuellen Umfrage.

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