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Krankenkassenkarte in Aktion: Viele Krankenkassen reagieren auf Anfragen spät oder gar nicht
 
„Alarmierende Ergebnisse“
Der schwache Service der Krankenkassen
Dass die Beiträge in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) steigen, dürfte einigermaßen bekannt sein. Aber wie sieht es im Gegenzug mit dem Service der Krankenkassen aus? Der Frage ging das Testhaus Fralytics nun nach – und zeigt sich vom Ergebnis wenig begeistert. Allerdings erreichten mit der BKK Exklusiv und der AOK Plus auch zwei Häuser sogar die volle Punktzahl.
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Oberlandesgericht Nürnberg: Über Beratungsverzicht geurteilt
 
OLG Nürnberg urteilt
Auch ein vorformulierter Beratungsverzicht gilt
Muss es auf einem separaten Dokument stehen, wenn ein Versicherungsnehmer auf Beratung verzichtet? Das Oberlandesgericht Nürnberg sagt „nein“ und lehnt eine entsprechende Klage ab. Versicherungsanwalt Tobias Strübing ist davon nicht begeistert und erklärt auch, warum.
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Kunde bewertet seinen Versicherer online: Servicevalue hat zusammen mit der „Bild-Zeitung“ die beliebtesten Unternehmen vieler Branchen, darunter auch Versicherer und Krankenkassen, ermittelt.
 
Laut Servicevalue
Das sind die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen
Servicevalue hat gemeinsam mit der „Bild-Zeitung“ erneut die beliebtesten Versicherer und Krankenkassen ermittelt. In beiden Kategorien gab es einige Überraschungen. Denn nicht die großen Platzhirsche lagen jeweils auf Platz 1. Wer sich die vorderen Plätze geschnappt hat und wie der Rest der Branche abgeschnitten hat.
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Vertriebschancen nutzen
Wie Makler jetzt vom Boom der Photovoltaik profitieren
Die Nachfrage nach Photovoltaik (PV) wird laut Expertenschätzungen in Zukunft weiter rasant steigen – bei privaten wie bei gewerblichen Nutzern. Gleiches gilt für den Versicherungsbedarf der immer hochwertigeren Anlagen. Alles was Makler dazu wissen sollten, haben wir hier zusammengefasst.
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Cordula Vis-Paulus ist Initiatorin des German Equal Pension Symposium und Autorin der Umfrage.
 
Kommentar
Rentenlücke von Frauen: Beratungsthema für echte Kerle
Die größere Rentenlücke von Frauen im Vergleich zu Männern – der sogenannte Gender Pension Gap – geht nicht nur Beraterinnen etwas an. Auch für Berater hat es mehrere Vorteile, dieses Thema bei der eigenen Kundschaft anzusprechen, findet bAV-Expertin Cordula Vis-Paulus.
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Brick by Brick ist das neue Pfefferminzia-Format für Versicherungsexperten, um die eigene unternehmerische Vision zu finden
 
In eigener Sache
Brick by Brick: Die eigene unternehmerische Vision entwickeln
Unsere interaktive Workshop-Reihe „Brick by Brick“ unterstützt Versicherungsexperten dabei, spielerisch ihre Vision als Unternehmer zu entwickeln. Der nächste Workshop findet am 25. März in Köln statt. Nur 3 Plätze sind noch frei! Wer jetzt schnell ist, dem winkt eine Freikarte!
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Ruhestandsplanung
„Der Berater wird zum Life Coach“
Matthias Pendl, Vertriebsleiter bei Standard Life, über relevante Fragen in der Ruhestandsplanung, die Bedeutung von Vertrauen und Akzeptanz beim Kunden und wie Berater typische Fehler vermeiden können.
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OK-Rechtsanwaelte-Teil6-News
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Flugdienstuntauglichkeit
„Piloten müssen nur flugdienstuntauglich sein, nicht berufsunfähig“
Was passiert, wenn Piloten oder Flugbegleiter plötzlich flugdienstuntauglich werden? Rechtsanwalt Oliver Klaus gibt spannende Einblicke in die speziellen Regelungen und erklärt, warum Versicherer oft zögern, Leistungen auszuzahlen. Zehn Jahre nach dem Germanwings-Absturz ist das Thema aktueller denn je. Jetzt das Interview ansehen!
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Analyst berechnet nachhaltigen Fußabdruck: Der neue Nachhaltigkeits-Score von Franke und Bornberg stützt sich unter anderem auf Daten aus den Nachhaltigskeitsberichten der Versicherer.
 
237 Einzelkriterien
Franke und Bornberg startet neuen Nachhaltigkeits-Score
Die Analysten der Rating-Agentur Franke und Bornberg bewerten mit ihrem neuen Nachhaltigkeits-Score die Nachhaltigkeitsbemühungen von Versicherern. Der Score basiert auf einer Analyse der Nachhaltigkeitsstrategien der Versicherer und soll als Orientierungshilfe für die Beratung dienen.
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Beratungsszene: Eine Maklerin muss wegen Falschberatung in der privaten Krankenversicherung (PKV) Schadenersatz zahlen.
 
Falschberatung in der PKV
Urteil: Maklerin muss Kunden Schadenersatz zahlen
Ein Mann will eine günstigere private Krankenversicherung (PKV) haben, die trotzdem Wahlleistungen für den stationären Aufenthalt im Krankenhaus enthalten soll. Damit beauftragt er seine Maklerin. Die Sache geht schief und landet vor Gericht. Jetzt muss die Maklerin wegen Falschberatung Schadenersatz zahlen. Hier kommen die Details.
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Paar gärtnert im Kleingarten: Eine Kleingartenversicherung deckt andere Schäden ab als eine klassische Hausratversicherung.
 
Unterschiede zur Hausrat und Außenversicherung
Die wichtigsten Fakten über eine Kleingartenversicherung
Ein Kleingarten ist für viele ein Ort der Erholung und eine Kleingartenversicherung schützt vor Risiken durch Stürme, Feuer, Vandalismus oder Einbruchsdiebstahl. Denn diese Schäden können schnell teuer werden. Wie Gärtner ihren Kleingarten am besten versichern, erklärt Versicherungsmakler Dominic Offers, Geschäftsführer von Finanzgewissen.
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Studie – jetzt mitmachen!
Wie es um die Digitalisierung in der Versicherungsbranche steht
Wie gut ist die Versicherungsbranche auf die Herausforderungen durch Digitalisierung und künstliche Intelligenz (KI) vorbereitet? Das will die Digitalagentur Disphere in ihrer „Digitalisierungsstudie 2025“ ermitteln. Machen Sie jetzt bei der Studie mit!
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Eine Frau und ein Mann freuen sich über eine Steuerrückerstattung: Die Experten der Debeka haben 5 Tipps für Steuerzahler herausgesucht, welche Ausgaben sie absetzen können, um ihre Steuerlast zu mindern.
 
Einkommensteuererklärung
Was kann ich von der Steuer absetzen? 5 ultimative Tipps
Steuern sparen wollen eigentlich alle, die die Steuererklärung abgeben. Wie das funktionieren kann, erklären die Experten der Debeka. Sie haben fünf Tipps herausgesucht, mit denen Steuerzahler ihre Abgabenlast mindern können. Die fünf Tipps in der Übersicht.
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Paar schließt einen Vertrag ab: Das OLG Köln hat eine Klage der BdV und VZ Hamburg gegen eine Widerrufsbelehrung der Axa abgewiesen.
 
Neues Gerichtsurteil
Axa-Widerrufsbelehrung bleibt bestehen
Der Bund der Versicherten und die Verbraucherzentrale Hamburg scheitern mit einer Klage gegen die Axa vorm Oberlandesgericht Köln. Dabei ging es um die Widerrufsbelehrung bei einem Tarif. Die Hintergründe.
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Mann schließt sein Fahrrad ab: Für Fahrraddiebstähle ihrer Versicherten mussten Hausrat-Versicherer 2023 einige Millionen Euro zahlen.
 
Laut V.E.R.S. Leipzig
Hausrat-Versicherungen: Das sind die größten Anbieter
2023 war nicht das beste Jahr für die Anbieter von Hausrat-Versicherungen. Denn die Ausgaben für Schäden durch Einbrüche und Fahrraddiebstähle ihrer Versicherten sind stärker gewachsen als die Prämien. Das haben die Marktforscher von V.E.R.S. Leipzig herausgefunden. Wir haben die zehn größten Anbieter mit wichtigen Kennzahlen herausgesucht.
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Das Deutsche Institut für Servicequalität (Disq) hat die Versicherungsprodukte des Jahres 2024 gekürt.
 
Asscompact-Award Pools & Dienstleister
Fonds Finanz verliert Spitzenplatz
Jahrelang gab es beim „Asscompact Award – Pools & Dienstleister“ nur einen Spitzenreiter: Die Fonds Finanz sicherte sich regelmäßig den ersten Platz in den meisten Kategorien. In diesem Jahr hat aber jemand anderes die Nase vorn.
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Ein Arzt untersucht per Ultraschall das Herz eines Patienten: Herzinfarft, Krebs & Co. gehören zu den schweren Krankheiten, die die Deutschen am häufigsten heimsuchen.
 
Finanzielle Hilfe
Schwere Krankheit: Wann die Dread-Disease-Versicherung zahlt
Schlaganfall, Herzinfarkt, Krebs – die Dread-Disease-Versicherung zahlt, wenn eine schwere Krankheit zuschlägt. Für welche Zielgruppe ist eine solche Police interessant? Und welche Trends gibt es bei diesem Produkt? Hier gibt’s Antworten.
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Julia Wiens, Exekutivdirektorin Versicherungs- und Pensionsfondsaufsicht der Bafin: „KI könnte für einige Menschen den Zugang zu Finanzprodukten und -dienstleistungen erschweren oder gar unmöglich machen“.
 
Chancen, Risiken und Governance
Julia Wiens über KI in der Versicherungsbranche
Was bedeutet der Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) aus Perspektive der Versicherungsaufsicht? Und wo liegen Chancen und Risiken für Versicherer und Vermittler? Über diese Fragen hat Julia Wiens, Exekutivdirektorin Versicherungen bei der Bafin, bei einem Vortrag gesprochen.
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Pflegerin hilft Frau im Rollstuhl: Deutsche Pflegekasse ächzen unter hohen Pflegekosten und vielen Pflegefällen.
 
Möglicherweise die erste von vielen
Erste Pflegekasse benötigt finanzielle Hilfe
Die erste Pflegekasse steckt in finanziellen Schwierigkeiten und muss Finanzhilfen beantragen. Und sie könnte nicht die letzte sein, die Hilfe aus dem Pflege-Ausgleichsfonds benötigt. Woran das liegt und wie hoch Experten das Defizit für das aktuelle Jahr schätzen.
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Auftakt zur Hop-On-Hop-Off Tour durch Berlin von und mit Pfefferminzia: Im Bild sind Pfefferminzia-Mitgesellschafter Jan Roß (rechts) und Geschäftsführer Matthias Heß im Hintergrund
 
Mit Pfefferminzia auf Reisen
Das ist die Hop-On-Hop-Off Tour durch Berlin in Bildern
Es ist vollbracht! Die allererste Hop-On-Hop-Off Tour von und mit Pfefferminzia ist gestiegen. Wer sich darunter noch nichts vorstellen kann, sollte sich die folgenden Bilder mal ansehen. Sie vermitteln einige Eindrücke.
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E-Auto
„10 bis 15 Prozent weniger teure Schäden“
E-Autos in der KFZ-Haftpflicht oft günstiger als Verbrenner
Elektroautos sind in der KFZ-Haftpflichtversicherung oft günstiger als vergleichbare Verbrenner. Der Grund: Der Branchenverband GDV hat ihnen häufig günstigere Typklassen verpasst. Doch es gibt Ausnahmen.
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Dialog-Vorstand Florian Sallmann
Dialog-Vorstand Florian Sallmann
„Alles, was Maklern die Arbeit leichter macht“
Das System Bipro ist schon ein großer Schritt nach vorn. Aber um richtig digital zu werden, bleibt noch viel zu tun, sagt Florian Sallmann, Vorstandsmitglied der Dialog, im „Lass mal reden“-Interview mit Pfefferminzia. Man müsse nun die Prozesse „in die Kiste reinbekommen“. So habe man …
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Pressefoto_Henning Maass_Leiter Lebensversicherung_Willis Towers Watson2 Kopie
Studie von Willis Towers Watson
Banken stoßen LV-Makler vom Vertriebs-Thron – Neugeschäft 2022 droht „deutlicher Dämpfer“
Banken wurden 2021 erstmals führender Vertriebsweg für das Neugeschäft mit Lebensversicherungen in Deutschland – und verdrängten damit Makler und Mehrfachagenten von der Spitze. Zu diesem Ergebnis kommt die Vertriebswege-Studie des Versicherungsmaklers Willis Towers Watson (WTW) zur Lebensversicherung. Für das aktuelle Neugeschäft sieht WTW schwarz.
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Sandra_Weis_Adesso
Kosteneinsparungen versus Umsatzeinbußen
Modernisierung des Versicherungssteuerrechts – das sind die Folgen
Der Gesetzgeber hat das Versicherungssteuerrecht modernisiert – und das hat Folgen für Versicherer und Vermittler, beobachtet Unternehmensberaterin Sandra Weis von Adesso. Welche das sind, beschreibt sie in ihrem Gastbeitrag.
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Robert Wehn, Vorstandsmitglied bei Generali Deutschland
Rainer Sommer geht
Wechsel im Vorstand der Generali Deutschland
Im Vorstand von Generali Deutschland ändert sich erneut etwas. Der fürs Tagesgeschäft verantwortliche Rainer Sommer steigt aus. Robert Wehn übernimmt. Außerdem nimmt eine neue Geschäftseinheit ihren Betrieb auf.
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Fast food cafe restaurant and parking for cars. City parking lot with different cars. Takeaway express window. Parking zone top view with various vehicles. City life.
Umfrage unter Vema-Partnern
Diese Flottenversicherer bevorzugen Makler
Wie beurteilen Versicherungsmakler die Groß- und Kleinflottenversicherer hinsichtlich Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit? Die Maklergenossenschaft Vema hat sich unter ihren Mitgliedern umgehört – und die haben eindeutige Favoriten genannt.
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Kettnaker_Lass mal reden
ALH-Vertriebsvorstand Kettnaker
„Wir werden veränderte Provisionssysteme mit Macht aus Europa bekommen“
Versicherungsmakler bekommen die Verunsicherung in der deutschen Bevölkerung vermehrt zu spüren – und es sei nur eine Frage der Zeit, wann dies „zu uns schwappt“, sagt Frank Kettnaker, Vertriebsvorstand des Versicherers Alte Leipziger-Hallesche. Seine wichtigsten Aussagen aus dem „Lass mal reden“-Interview mit Pfefferminzia können Sie …
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Olaf_Schmitz_VPV_web
Personalie
VPV Versicherung bekommt neuen Generalbevollmächtigten
Zum Jahreswechsel wird Olaf Schmitz die Bereiche Aktuariat und Produkte Leben sowie das Kapitalanlagemanagement bei der VPV Versicherung verantworten. Er folgt auf Martin Zsohar, der aus dem Vorstand ausgeschieden ist.
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Pfefferminzia-Redakteur Andreas Harms im Poesie-Album
Das Pfefferminzia-Poesie-Album, Teil 28
„Schleppt mal ein Fahrrad ohne Hinterrad!“
Es ist mal wieder Zeit, dass wir von Pfeffi selbst etwas in unser Poesie-Album schreiben. Heute erledigt das Redakteur Andreas Harms, der gern mit Sprachkünstlern was trinken würde und in seinem Keller seit Jahren einen Fehlkauf aus Vinyl herumliegen hat.
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Juergen_Zirbik_Vortrag_web
Kundenberatung
So geht das neue Verkaufen für Makler
Verkaufen hat ein übles Image. Über Verkäufer wird geschimpft und die Nase gerümpft. Auch Makler sind lieber Berater oder Finanzexperten. Warum sie aber auch Top-Verkäufer sein sollten, erklärt Vertriebscoach Jürgen Zirbik in seiner neuen Kolumne.
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Diabetes_Test_Mittel
Aktionstag am 14. November will aufklären
Warum immer mehr Menschen an Diabetes erkranken
In Deutschland sind aktuell rund 8,5 Millionen Menschen an Diabetes erkrankt – zuzüglich einer Dunkelziffer von 2 Millionen. Auch jüngere Menschen sind immer häufiger betroffen. Was die Entstehung der Krankheit begünstigt und was jeder einzelne zur Vorbeugung tun kann, darüber informiert einmal im Jahr der …
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Oliver Bäte, Vorstandsvorsitzender Allianz SE , spricht auf der Bühne bei der Digitalkonferenz Digital X der Deutschen Telekom in Köln.
„Kritisiert alle – ausser sich selbst“
Wutanfall wird für Allianz-Chef zum Bumerang
Die Schimpftirade von Allianz-Chef Oliver Bäte über altbackene IT-Anwendungen im Konzern droht zum Bumerang für den zornroten Manager zu werden. Bätes interne „Ärger-Ansprache“ wäre allenfalls verständlich gewesen, wenn er den Chefposten „gerade erst übernommen, einen heruntergewirtschafteten Konzern vorgefunden hätte“, kritisiert die „Wirtschaftswoche“. Dort wurde Bätes …
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Bastian Hopf (links, Finanzkonzept Coburg) mit Pfefferminzia-Geschäftsführer Matthias Heß auf der DKM in Dortmund
Nachhaltigster Makler Deutschlands
„Versicherer verschicken oft noch viel Papier“
Bastian Hopf von Finanzkonzept Coburg gewann den Titel „Nachhaltigster Makler Deutschlands“ in der Kategorie „mit bis zu zwei Mitarbeitern“. Hier spricht er über Plastik, Probleme mit Versicherern und Demokratie in der Firma.
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Arbeiten im Alter
Private Altersvorsorgeplanung
Jeder Zweite will mit 65 Jahren in Rente gehen
Obwohl das gesetzliche Renteneintrittsalter stückweise angehoben wird, hängen viele Menschen noch immer an der früheren Grenze von 65 Jahren. Wie das DIA gemeinsam mit dem Portal finanzen.de analysierte, richten sie ihre private Altersvorsorgeplanung an diesem Alter aus.
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Diese Versicherer überzeugen mit ihrem Online-Abschluss
Studie
Diese Versicherer überzeugen mit ihrem Online-Abschluss
Das Internet ist ein wichtiger Abschlusskanal für Versicherer – aber welche Anbieter wissen ihn für sich zu nutzen? Das hat die Rating-Agentur „Service Value“ in Kooperation mit dem Technikmagazin „Chip“ untersucht. Hier kommen die Ergebnisse.
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BdV empfiehlt Zahnzusatzversicherung nicht für jeden
„Geld für zahnmedizinische Eingriffe selbst zurücklegen“
BdV empfiehlt Zahnzusatzversicherung nicht für jeden
Eine Zahnzusatzversicherung präventiv für den Fall der Fälle abschließen? Der Bund der Versicherten (BdV) rät davon ab. Vielmehr seien solche Policen nur für Menschen empfehlenswert, „die aufgrund einer schlechten Zahngesundheit“ mit hohen Kosten rechneten. Verbraucher mit guten Zähnen sollten hingegen lieber selbst Geld zurücklegen.
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Bruckner Lass mal reden
„Lass mal reden“, Liechtenstein Life
„Die Fondspolice wird aktuell stark nachgefragt“
„Die Zinssteigerung ist da, keine Frage – aber eingedenk der hohen Inflation muss man nach wie vor von einem negativen Realzins sprechen“, kommentiert Stephan Bruckner die aktuellen Herausforderungen für Sparer in der Altersvorsorge. Das wiederum eröffne dem Markt für Fondspolicen gute Perspektiven, gibt sich der …
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Arbeitsminister Hubertus Heil (SPD): „Mit einer spürbaren Rentenerhöhung rechnen“
Drei Faktoren entlasten
Gesetzliche Renten sollen 2023 spürbar steigen
Inflation, Corona und Einwanderer sorgen dafür, dass sich die Lage bei der gesetzlichen Rente entspannt. Das sollen die Rentner im kommenden Jahr merken – ihre Bezüge sollen deutlich steigen.
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