Die Prämien für die Autoversicherung haben 2024 zum Teil kräftig zugelegt. Das hat deutlich mehr Menschen also sonst dazu bewogen, ihren Vertrag zu kündigen und den Anbieter zu wechseln. Wie das Beratungsunternehmen Sirius Campus ist seiner Marktuntersuchung „Wechselaktivität bei KFZ-Versicherungen im Jahresendgeschäft 2024“ feststellt, wuchs die Wechselaktivität um rund 35 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.
So kündigten 2,9 Millionen Autoversicherte ihren aktuellen Vertrag (beziehungsweise Verträge, im Durchschnitt waren es 1,1 Verträge pro Versicherten) und schlossen einen neuen ab. Insgesamt kamen 3,2 Millionen Vertragswechsel zustande. Weil der Jahresbeitrag im Schnitt bei 720 Euro liegt, sind laut Untersuchung rund 2,3 Milliarden Euro Autoversicherungs-Prämie bewegt worden.
Weitere Erkenntnisse der Untersuchung:
Gemeinsam verbuchten diese fünf Anbieter 41 Prozent aller Neuabschlüsse für sich.
Sie erhielten 16 Prozent des Neugeschäfts.
Auffällig sei der Zuwachs bei den Vertragsabschlüssen um 36 Prozent für die Gruppe der Direktversicherer, berichtet Sirius Campus. Neben den schon genannten hätten es auch Bavaria Direkt, Cosmos Direkt und DA Direkt unter die Top 20 der Gewinner im Neugeschäft geschafft.
Zwei Fünftel der KFZ-Versicherungsnehmer haben ihren Jahresbeitragsbrief genau oder sogar intensiv gelesen. Über die Hälfte haben dabei eine Beitragssteigerung festgestellt, im Jahr 2022 waren das nur 34 Prozent.
Der Jahresbeitragsbrief und die erlebte Beitragssteigerung waren deswegen auch die häufigsten Treiber für einen Anbieterwechsel. Während insgesamt 7 Prozent aller Autoversicherten ihren Anbieter gewechselt haben, sind es unter denjenigen mit einem stark gestiegenen Beitrag mit 17 Prozent mehr als doppelt so viel.
„Viele Kunden hatten bereits durch Vorinformationen ihrer Versicherer mit einem Beitragsanstieg gerechnet. Nur Versicherer, die darauf verzichtet haben, überraschten ihre Kunden negativ und mussten mehr Kündigungen hinnehmen“, sagt Oliver Gaedeke, Gründer und Geschäftsführer von Sirius Campus.
Eine deutlich niedrigere Versicherungsprämie war aber nicht der einzige Grund für den Wechsel der Autoversicherung.
„Häufig wird unterschätzt, dass nicht nur preisorientierte, sondern auch service- und qualitätsorientierte Kunden unter den KFZ-Versicherungswechslern sind. Sie lassen sich auch von erweiterten oder neuen Leistungen überzeugen. Gerade die Zwei-Jahres-Garantie für den Beitrag spricht das Sicherheitsbedürfnis bestimmter Zielgruppen stark an“, so Gaedeke.
