Das Logo der Techniker Krankenkasse hängt an der Fassade des sogenannten Apolloniahauses in der Großbeerenstraße in Potsdam-Babelsberg: Die TK ist die beste Krankenkasse Deutschlands. © dpa/picture alliance
  • Von Redaktion
  • 11.11.2016 um 10:57
artikel drucken artikel drucken
lesedauer Lesedauer: ca. 01:45 Min

Das Analysehaus DFSI Ratings hat sich in diesem Jahr wieder die gesetzliche Krankenversicherung vorgenommen und die Krankenkassen bezüglich Leistung, Kundenservice und Finanzkraft untersucht und bewertet. Wer als Sieger daraus hervor ging, lesen Sie hier.

Die Techniker Krankenkasse ist Deutschlands beste Krankenkasse. Sie erreicht im diesjährigen Test des Analysehauses DFSI Ratings mit der Note „Sehr Gut“ (1,3) Platz 1 des Rankings. An zweiter Stelle reiht sich die HEK – Hanseatische Krankenkasse ein. Sie bekommt auch ein „Sehr Gut“, ist mit der Note 1,4 aber nicht ganz so gut wie die TK. Platz 3 ergattert die AOK Baden-Württemberg mit der Note 1,5, was ebenfalls einem „Sehr Gut“ entspricht.

Warum macht das DFSI überhaupt ein Qualitätsrating der Krankenkassen? Sie bieten doch alle die gleiche Einheitsversorgung an, oder nicht? „Beileibe nicht“, so Thomas Lemke, Geschäftsführer von DFSI Ratings. „Zwischen den einzelnen Kassen gibt es bei Kundenservice,  Finanzkraft und Leistungen enorme Unterschiede.“ So böten einige Krankenkassen deutlich mehr Zusatzleistungen als vom Gesetzgeber zwingend vorgeschrieben an. Andere beschränkten sich auf das, was verpflichtend sei. „Auch beim Kundenservice sind einige Kassen richtig stark. Bei der Finanzkraft gibt es ebenfalls große Unterschiede“, so Lemke.

Die Analysten haben für das Ranking 29 von insgesamt mehr als 100 gesetzlichen Krankenkassen untersucht. Sie bewerteten dabei die Bereiche Leistung, Kundenservice und Finanzkraft. Die Teilergebnisse flossen zu gleichen Teilen in die Gesamtwertung ein.

Mit dem Wissen, wie es um die Finanzkraft einer Krankenkasse bestellt ist, lasse sich deren künftige Beitragsentwicklung besser abschätzen, meint Lemke: „Finanzschwächere Kassen müssen den Zusatzbeitrag tendenziell stärker erhöhen als die finanzstarken. So spürt jeder Versicherte die Finanzstärke seiner Kasse im eigenen Geldbeutel.“ Um die Finanzstärke zu ermitteln, schauen sich die Analysten Liquiditätsmanagement und Vermögen der Kassen an, aber auch Verwaltungskosten, Gewinn- und Verlustrechnung sowie die Entwicklung der Mitgliederzahlen gehen in die Bewertung mit ein.

kommentare

Hinterlasse eine Antwort

kommentare

Hinterlasse eine Antwort

Pfefferminzia Logo rgb
Suche
Close this search box.
Zuletzt hinzugefügt
Wie die Zukunft der bAV aussieht
Handelsblatt Jahrestagung bAV 2024

Wie die Zukunft der bAV aussieht

Vermittler müssen und wollen sich weiterbilden
AfW-Vermittlerbarometer: Nachhaltigkeit

Vermittler müssen und wollen sich weiterbilden

Zuletzt hinzugefügt
„Honorarberatung ist hochflexibel“
„Lass mal reden“ mit Honorarkonzept

„Honorarberatung ist hochflexibel“

„In fünf Jahren sterben Online-Abschlussstrecken aus“
„Lass mal reden“ mit Ralf Pispers, Personal Business Machine (PBM)

„In fünf Jahren sterben Online-Abschlussstrecken aus“

Skip to content