Wer heute nach einer Berufsunfähigkeitsversicherung sucht, öffnet nicht automatisch zuerst Google. Viele geben den Begriff direkt bei Instagram, Tiktok oder Youtube ein. Sie wollen zunächst schnell verstehen: Worum geht es? Betrifft mich das? Und wer kann mir das verständlich erklären?
Für dich als Versicherungsmakler ist das eine wichtige Veränderung. Denn deine Kunden haben ihr Verhalten im Internet angepasst. Die Vielfalt an Informationen ist riesig, gleichzeitig ist die Aufmerksamkeitsspanne kürzer geworden. Wenn sich ein Thema kurzweilig oder als Video konsumieren lässt, wird diese Möglichkeit gerne genutzt.
Versicherungsthemen werden deshalb nicht mehr nur über klassische Suchmaschinen recherchiert. Eine Suchanfrage wie „Berufsunfähigkeitsversicherung“ landet heute genauso in der Suchleiste von Instagram. Die Plattformen arbeiten daran, passende Inhalte über Suchbegriffe besser auffindbar zu machen.
Social-Media-Beiträge und Videos können direkt in den Suchergebnissen erscheinen. Google baut diese Verbindung aktuell sogar weiter aus und ermöglicht Content-Erstellern inzwischen, auszuwerten, über welche Suchanfragen ihre Beiträge von Instagram, Tiktok, Youtube oder anderen Plattformen gefunden werden.
Selbst wenn dein potenzieller Kunde weiterhin googelt, kann er also zuerst bei deinem Reel und nicht auf deiner Website landen. Bei passenden Suchanfragen zeigt Google außerdem einen eigenen Bereich mit kurzen Videos aus sozialen Netzwerken an. Für alle, die Social-Media-Inhalte erstellen, heißt das: Chance erkennen und umdenken.
Eine Bildbeschreibung wie „Heute wieder ein spannendes Kundengespräch gehabt. Schön, wenn wir helfen können!“ klingt persönlich, beantwortet aber keine konkrete Suchanfrage.
Besser wäre beispielsweise: „Berufsunfähigkeitsversicherung trotz Rückenschmerzen: Ist ein Abschluss noch möglich?“ Genau so könnte ein Interessent suchen.
Deine Caption sollte deshalb nicht wie ein Tagebucheintrag beginnen, sondern klar benennen, worum es geht. Nutze Begriffe, die Kunden tatsächlich eingeben würden: „Berufsunfähigkeitsversicherung für Schüler“, „Private Krankenversicherung mit Kindern“ oder „Hausratversicherung bei Fahrraddiebstahl“.
Eine klare Überschrift, kurze Absätze und verständliche Zwischenfragen helfen dem Leser und machen es den Plattformen leichter, den Inhalt einzuordnen. Stelle eine konkrete Frage und beantworte sie. Erkläre einen Begriff. Räume mit einem Irrtum auf. Oder zeige anhand eines Beispiels, wann Versicherungsschutz greift.
Hashtags spielen dabei eine kleinere Rolle als früher. Wichtiger sind passende Keywords im gesprochenen Text, in den Einblendungen, in der Überschrift und in der Caption. Suchmaschinen und Plattformen müssen erkennen können, worum es in deinem Beitrag geht.
Dafür brauchst du keine komplizierte SEO-Strategie. Du brauchst Klarheit. Frage dich vor jedem Beitrag: Welche Frage beantwortet mein Inhalt? Wonach würde ein Kunde mit diesem Problem suchen? Und erkennt er bereits in den ersten Sekunden, dass er hier richtig ist?
Social Media wird damit für Makler zur zusätzlichen Suchmaschine – und zu einer neuen Eingangstür in die Beratung. Wer seine Inhalte nur für bestehende Follower schreibt, verschenkt Reichweite. Wer sie so aufbaut, dass sie gefunden werden können, erreicht Menschen genau in dem Moment, in dem eine Versicherungsfrage entsteht.
Auch in unserer Social Media Maklerclass beschäftigen wir uns deshalb nicht nur damit, regelmäßig zu posten. Entscheidend ist, Inhalte zu erstellen, die ein konkretes Ziel erfüllen und von den richtigen Menschen gefunden werden.
Nadja Smeilus und Patrick Hamacher sind Teil der Biomex GmbH und unterstützen Vermittlerinnen und Vermittler dabei, sich auf Social Media sichtbar, professionell und authentisch zu positionieren. Mit der „Social Media Maklerclass“ haben sie einen Videokurs entwickelt, der praxisnah zeigt, wie Vermittler Reichweite aufbauen, Vertrauen schaffen und Kunden gewinnen – auch ohne Kamera-Erfahrung oder Marketingstudium.
