Diese Versicherer bieten den besten Service für Makler

Die Versicherer Continentale, Die Haftpflichtkasse, LV 1871, Stuttgarter und Swiss Life bieten in diesem Jahr Versicherungsmaklern besonders guten Service. Denn sie gewannen den Asscompact Award in der Kategorie „Maklerservice“. Die Preise wurden ihnen in Dortmund auf der Versicherungsmesse DKM 2023 verliehen. Offizieller Herausgeber der Studie ist der DKM-Veranstalter BBG Betriebsberatungs GmbH.

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Wobei jeder der genannten Versicherer in einer anderen Unterkategorie triumphierte. Hier sind die Ranglisten im Überblick:

Betriebliche Altersversorgung (bAV)

• 1. LV 1871
• 1. Swiss Life
• 3. Canada Life
• 3. Volkswohl Bund

Private Vorsorge / Biometrie

• 1. Stuttgarter
• 2. Volkswohl Bund
• 3. WWK

Private Krankenversicherung (PKV) und Pflege

• 1. Continentale
• 2. Universa
• 3. Alte Oldenburger
• 3. Ideal
• 3. Signal Iduna

Schaden/Unfall

• 1. Die Haftpflichtkasse
• 2. Konzept & Marketing
• 2. VHV
• 2. Volkswohl Bund (Prokundo)

Für den Wettstreit beurteilten unabhängige Vermittler die Produktgeber anhand von zwölf Kriterien. Diese lassen sich in vier Dimensionen einteilen: zentrale und dezentrale Vertriebsunterstützung, Software & Tools sowie Marketingmaterial. Über die jeweilige Zufriedenheit und die gewichteten Kriterien entstand die Gesamtzufriedenheit als Grundlage für die Rangliste.

Die drei wichtigsten Einflüsse für die Gesamtnote lauten:

1. Umgang mit Problemfällen / Beschwerden
2. Kompetenz der Ansprechpartner in der Zentrale
3. Engagement der Ansprechpartner in der Zentrale