Der Trend zum Digitalen macht auch vor Zoff nicht halt. So drehen sich die meisten Beschwerden, die bei der Finanzaufsicht Bafin eintreffen, mittlerweile um digitale Finanzangebote. Und das sind nicht gerade wenige. Satte 409 Eingaben von Verbrauchern verzeichnete die Bafin für das Jahr 2021. Das sind über 40 Prozent mehr als im Jahr zuvor.

Dabei ist die Versicherungsbranche mit nur 22 Fällen angenehm gering vertreten. Das sind sogar drei Fälle weniger als im Vorjahr. 167 Fälle drehten sich hingegen um Wertpapiergeschäfte und 156 um Bankgeschäfte. Für den Rest war die Bafin gar nicht zuständig. Vor allem Streitigkeiten um die inzwischen am Kapitalmarkt omnipräsenten Kryptowährungen gewannen an Bedeutung.