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Kundenberatung

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Elementarversicherung
Welche Unwetterschäden durch welche Police abgesichert sind
Wenn im Sommer Gewitter und Unwetter über das Land hinwegziehen, verursachen umgestürzte Bäume, Überschwemmungen und Hagelkörner oft Schäden an Häusern und Autos. Welche Versicherung welche Schäden deckt und wie sich Versicherungsnehmer im Schadenfall verhalten sollten, erfahren Sie hier.
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Maklerbüro
Mit mehr Nachhaltigkeit Kunden gewinnen
Vor allem junge Leute der Generation Y legen bei der Auswahl von Finanz- und Versicherungsprodukten verstärkt Wert auf die Einhaltung von Nachhaltigkeitsprinzipien – und wählen auch ihren Makler dementsprechend aus. Doch wie setzt man Nachhaltigkeit im eigenen Büro um?
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Gastkommentar zum CDU/CSU-Wahlprogramm
„Ein Trugbild, dem die Union nicht nachlaufen sollte“
„Bei der privaten, staatlich geförderten Altersvorsorge brauchen wir einen Neustart“, heißt es im neuen Wahlprogramm von CDU/CSU, das am Montag von den Parteichefs Armin Laschet und Markus Söder vorgestellt wurde. Doch von den Plänen scheint Martin Klein alles andere als überzeugt zu sein. Hier geht es zum Gastkommentar des Chefs des Vermittlerverbandes Votum.
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Wahlprogramm von CDU/CSU präsentiert
Union will obligatorisches Standardprodukt ohne Abschlusskosten
CDU-Chef Laschet und CSU-Chef Söder haben am Montagnachmittag das gemeinsame Wahlprogramm der Union vorgestellt – und unterzeichnet. Für Versicherungsmakler sind unter anderem diese Pläne relevant: Altersvorsorgepflicht für Selbstständige, mehr betriebliche Alters- und Pflegevorsorge – aber auch das: ein obligatorisches Standardprodukt ohne Abschlusskosten.
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Eintritt in „digitale Champions League“
Mehrheit der Makler will digital durchstarten
Einer aktuellen Umfrage zufolge wollen die Versicherungsmakler hierzulande sich in naher Zukunft auf das Thema Digitalisierung konzentrieren – und zwar sowohl im Backoffice als auch in Sachen Vertrieb und Kundenkommunikation. Viele von ihnen befinden sich zwar schon auf einem guten Weg, am Ziel sind sie jedoch noch lange nicht.
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Insbesondere für Ältere
Staat zahlt immer mehr Sozialleistungen aus
Innerhalb der vergangenen 14 Jahre sind die Ausgaben für die Sozialhilfe um über 80 Prozent gestiegen. Das zeigt die Antwort auf eine Anfrage der Linksfraktion. Während diese Ausgaben 2005 noch 7,46 Milliarden Euro betrugen, waren es 2019 bereits 13,51 Milliarden Euro. Ein Grund seien niedrige Renten aufgrund niedriger Löhne.
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Der Albert-Mehrabian-Mythos
Wie wichtig ist Körpersprache für Versicherungsmakler wirklich?
Beim Kundengespräch oder einer Online-Präsentation spielt die Körpersprache eine wichtige Rolle. Vor allem zwei Punkte entscheiden mitunter über Erfolg oder Misserfolg einer Präsentation. Welche das sind, hat Vertriebscoach Wladislaw Jachtchenko aufgeschlüsselt.
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Erfahrungsbericht
Nach 8 Monaten auf Instagram – was funktioniert und was nicht
Bankbetriebswirt Ricardo Tunnissen startete vor gut acht Monaten ins Abenteuer Instagram, um mit Menschen in Kontakt zu kommen, die sich für Geld und Finanzen interessieren. Mittlerweile hat er fast 10.000 Follower. Welche Erfahrungen und Tipps er aus diesen acht Monaten gezogen hat, berichtet er in seinem Gastbeitrag.
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Jan Helmut Hönle ist Experte für die Online-Beratung.
 
Kunden emotionalisieren
Online-Beratung in der Praxis – Tipps für die BU-Beratung
Die Berufsunfähigkeitsversicherung ist ein Thema, das wie ein Damoklesschwert über Arbeitnehmern schwebt: Sie wissen, dass eine solche Absicherung sinnvoll ist, aber viele können sich nicht dazu durchringen. Wer also Kunden im Bestand hat, denen immer noch eine BU fehlt, sollte hartnäckig bleiben, empfiehlt Online-Marketing-Experte Jan Helmut Hönle. In der Online-Beratung böten sich dafür einige spannende Möglichkeiten.
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Von Geldanlage bis Baufinanzierung
Das sind die Preisträger des Finanz-Awards 2021
Von Geldanlage bis Baufinanzierung: Der Finanz-Award 2021 geht in diesem Jahr an 34 Unternehmen aus der Finanzbranche. Einige der Anbieter überzeugten bei der Preisverleihung gleich in mehreren Kategorien. Wer sich in der Siegerliste wiederfindet, lesen Sie hier.
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Umfrage
Rund jeder zweite Deutsche spart in der Corona-Pandemie
Viele Deutsche können aufgrund der Beschränkungen der Corona-Krise Geld zurücklegen, und investieren es unter anderem in Aktien und Fonds. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie im Auftrag der Postbank. Allerdings profitieren Frauen weniger vom Börsenboom als Männer.
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Besserstellung nach dem Abschluss
Sollte man den BU-Anbieter während der Laufzeit wechseln?
Ähnlich wie der Kauf einer Immobilie gilt die Wahl einer Arbeitskraftabsicherung eigentlich als einmalig und dauerhaft. Mitunter kann es jedoch sinnvoll sein, den Anbieter später zu wechseln.
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GDV-Umfrage
Generation 60plus wird durch die Corona-Pandemie digitaler
Die Generation der über 60-Jährigen hat durch den Ausbruch der Corona-Pandemie einen Digitalisierungsschub erfahren. Das ergab die Auswertung einer repräsentativen Umfrage für die GDV-Initiative „7 Jahre länger“. Insbesondere Online-Kauf, Video-Telefonie und Telemedizin werden seither von den Befragten häufiger genutzt.
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Zielgruppen-Spezialisierung
Wie Vermittler Apotheker am besten ansprechen
Wer eine bestimmte Zielgruppe erfolgreich ansprechen will, muss ihre Eigenheiten kennen – ihre Fachsprache, typische Verhaltensweisen, Absicherungsbedarfe & Co. Wird das nicht beachtet, erleiden Makler oft Bruchlandungen bei der Akquise. Das gilt auch für Apotheken. Die beiden Apotheken-Experten Michael Jeinsen und Christian Ring schlüsseln für Sie daher die 10 Gebote der erfolgreichen Apotheker-Akquise auf.
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Umfrage
Deutsche erwarten Inflation, zeigen sich bei ihren Anlagen aber kaum besorgt
Obwohl viele Deutsche in den kommenden sechs Monaten mit einer Preissteigerung rechnen, sind sie um ihre Geldanlage kaum besorgt. Wie eine Umfrage von Union Investment zeigt, gelten Immobilien und Gold sowie Aktien und Fonds als Schutz vor einer Inflation.
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Ab ans Telefon
Tipps fürs Telefonieren mit Heilberuflern
Einfach unvorbereitet zum Telefon greifen und einen Apotheker anrufen? Keine so gute Idee, meint Heilberufe-Experte Ralf Willms. Mit welchen Strategien Telefon-Termine zum Erfolg werden, berichtet er in seinem Gastbeitrag.
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14. HDI bAV-Expertenforum
„Die Nominalgarantie schützt mich keinesfalls vor der Entwertung meines Geldes“
Die Debatte, ob eine harte Garantie in der privaten Altersvorsorge sinnvoll oder überhaupt noch darstellbar ist, hat unlängst auch die betriebliche Altersversorgung (bAV) erfasst. Auf dem 14. HDI bAV-Expertenforum gab es hierzu klare Einschätzungen von Experten – und wie immer auch einen Ausflug ins bAV-Recht und in die Welten des Kapitalmarkts.
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Zielgruppe Heilberufe
„Schadenfälle in Apotheken werden schnell richtig teuer“
Alexander Müller ist Chefredakteur des Portals „Apotheke-Adhoc“ und hat tagtäglich mit Themen rund um den Apothekenmarkt zu tun. Wir fragten ihn, warum es spezialisierte Vermittler braucht, welche Schäden sich in Apotheken häufen und welche Bedeutung Versicherungen bei dieser Zielgruppe haben.
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Vier Agenturen ausgezeichnet
Das sind die Gewinner des OMGV Agentur Awards 2021
25 Versicherungsvermittler beziehungsweise Agenturen waren in diesem Jahr für den OMGV Agentur Award nominiert – nun stehen die Gewinner fest. Die vier Sieger seien mit ihrem Online Marketing ein „Vorbild für die gesamte Versicherungsbranche“, schreibt die Onlinemarketing Gesellschaft für Versicherungsvermittler (OMGV).
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Elementarversicherung
Welche Unwetterschäden durch welche Police abgesichert sind
Wenn im Sommer Gewitter und Unwetter über das Land hinwegziehen, verursachen umgestürzte Bäume, Überschwemmungen und Hagelkörner oft Schäden an Häusern …
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Maklerbüro
Mit mehr Nachhaltigkeit Kunden gewinnen
Vor allem junge Leute der Generation Y legen bei der Auswahl von Finanz- und Versicherungsprodukten verstärkt Wert auf die Einhaltung …
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Gastkommentar zum CDU/CSU-Wahlprogramm
„Ein Trugbild, dem die Union nicht nachlaufen sollte“
„Bei der privaten, staatlich geförderten Altersvorsorge brauchen wir einen Neustart“, heißt es im neuen Wahlprogramm von CDU/CSU, das am Montag …
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Wahlprogramm von CDU/CSU präsentiert
Union will obligatorisches Standardprodukt ohne Abschlusskosten
CDU-Chef Laschet und CSU-Chef Söder haben am Montagnachmittag das gemeinsame Wahlprogramm der Union vorgestellt – und unterzeichnet. Für Versicherungsmakler sind …
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Eintritt in „digitale Champions League“
Mehrheit der Makler will digital durchstarten
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Insbesondere für Ältere
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Der Albert-Mehrabian-Mythos
Wie wichtig ist Körpersprache für Versicherungsmakler wirklich?
Beim Kundengespräch oder einer Online-Präsentation spielt die Körpersprache eine wichtige Rolle. Vor allem zwei Punkte entscheiden mitunter über Erfolg oder …
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Erfahrungsbericht
Nach 8 Monaten auf Instagram – was funktioniert und was nicht
Bankbetriebswirt Ricardo Tunnissen startete vor gut acht Monaten ins Abenteuer Instagram, um mit Menschen in Kontakt zu kommen, die sich …
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Jan Helmut Hönle ist Experte für die Online-Beratung.
Kunden emotionalisieren
Online-Beratung in der Praxis – Tipps für die BU-Beratung
Die Berufsunfähigkeitsversicherung ist ein Thema, das wie ein Damoklesschwert über Arbeitnehmern schwebt: Sie wissen, dass eine solche Absicherung sinnvoll ist, …
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Umfrage
Rund jeder zweite Deutsche spart in der Corona-Pandemie
Viele Deutsche können aufgrund der Beschränkungen der Corona-Krise Geld zurücklegen, und investieren es unter anderem in Aktien und Fonds. Zu …
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Besserstellung nach dem Abschluss
Sollte man den BU-Anbieter während der Laufzeit wechseln?
Ähnlich wie der Kauf einer Immobilie gilt die Wahl einer Arbeitskraftabsicherung eigentlich als einmalig und dauerhaft. Mitunter kann es jedoch …
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GDV-Umfrage
Generation 60plus wird durch die Corona-Pandemie digitaler
Die Generation der über 60-Jährigen hat durch den Ausbruch der Corona-Pandemie einen Digitalisierungsschub erfahren. Das ergab die Auswertung einer repräsentativen …
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Zielgruppen-Spezialisierung
Wie Vermittler Apotheker am besten ansprechen
Wer eine bestimmte Zielgruppe erfolgreich ansprechen will, muss ihre Eigenheiten kennen – ihre Fachsprache, typische Verhaltensweisen, Absicherungsbedarfe & Co. Wird …
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Umfrage
Deutsche erwarten Inflation, zeigen sich bei ihren Anlagen aber kaum besorgt
Obwohl viele Deutsche in den kommenden sechs Monaten mit einer Preissteigerung rechnen, sind sie um ihre Geldanlage kaum besorgt. Wie …
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Ab ans Telefon
Tipps fürs Telefonieren mit Heilberuflern
Einfach unvorbereitet zum Telefon greifen und einen Apotheker anrufen? Keine so gute Idee, meint Heilberufe-Experte Ralf Willms. Mit welchen Strategien …
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14. HDI bAV-Expertenforum
„Die Nominalgarantie schützt mich keinesfalls vor der Entwertung meines Geldes“
Die Debatte, ob eine harte Garantie in der privaten Altersvorsorge sinnvoll oder überhaupt noch darstellbar ist, hat unlängst auch die …
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Zielgruppe Heilberufe
„Schadenfälle in Apotheken werden schnell richtig teuer“
Alexander Müller ist Chefredakteur des Portals „Apotheke-Adhoc“ und hat tagtäglich mit Themen rund um den Apothekenmarkt zu tun. Wir fragten …
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Vier Agenturen ausgezeichnet
Das sind die Gewinner des OMGV Agentur Awards 2021
25 Versicherungsvermittler beziehungsweise Agenturen waren in diesem Jahr für den OMGV Agentur Award nominiert – nun stehen die Gewinner fest. …
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