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Kundenberatung
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Vertrieb
Nie wieder Angebote schreiben
So bauen Sie einen Sales-Prozess, in dem jede Leistung bezahlt wird
Im Finanzwesen sind Beratungsgespräche inhaltlich hochwertig und verhelfen den Kunden zu besseren Entscheidungen. Und genau das sollten sich Maklerinnen und Makler auch bezahlen lassen, findet der Business-Strategie-Experte Philip Semmelroth. In seinem Gastbeitrag stellt er einen Verkaufsprozess vor, mit dem Berater Zeit sparen, mehr Geld verdienen und zielgerichteter arbeiten.
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Argumente für die PKV-Beratung
Zahlen und Fakten gegen die drei häufigsten PKV-Vorurteile
Kaum etwas hält sich so hartnäckig wie ein einmal gefasstes Vorurteil. PKV-Vermittler können ein Lied davon singen. Vor allem drei ganz bestimmte „Totschlag-Argumente“ gegen die private Krankenversicherung hören sie immer wieder. Welche das sind und wie Sie diese entkräften, lesen Sie hier.
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PKV-Beratung
Worauf es im Kundengespräch ankommt
Die Beiträge zur GKV steigen im nächsten Jahr deutlich. Ein Ansatzpunkt für Makler bei der Vermittlung von PKV-Verträgen? Die Kosten spielen bei potenziellen Kunden nach wie vor eine entscheidende Rolle – aber nicht die einzige. Worauf es jetzt bei der Beratung ankommt, lesen Sie hier.
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Stichtag 2. August
Checkliste soll Vermittlern Nachhaltigkeitsfragen erleichtern
Ab dem 2. August 2022 sind Versicherungsvermittler dazu verpflichtet, im Beratungsgespräch die Nachhaltigkeitspräferenzen ihrer Kunden abzuklopfen – eine Checkliste des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) soll Vermittlern dabei unter die Arme greifen.
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Präferenz zur Nachhaltigkeit abfragen
Welche Vermittler jetzt aktiv werden müssen
Vermittler sollen ihrer Kundschaft vom 2. August an zu ihren Nachhaltigkeitsvorlieben bei der Anlage befragen, bevor sie ihnen ein passendes Versicherungs- oder Finanzprodukt anbieten. Doch in der Branche herrscht Verwirrung darüber, für wen konkret diese Pflicht nun gilt. Ein Überblick.
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Vermittlerinitiative
Arbeitskreis Beratungsprozesse stellt sich als Verein breiter auf
Der Arbeitskreis Beratungsprozesse wird zum Verein. Neben den Gründungsorganisationen Charta, Germanbroker.net und dem Verband der Fairsicherungsläden übernehmen jetzt auch die Vermittlerverbände AfW, BDVM und BVK zentrale Aufgaben im neu gegründeten Arbeitskreis Beratungsprozesse e. V.
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Generationenberatung
„Fingerspitzengefühl und natürlich auch Lebenserfahrung“
Was braucht es, um erfolgreich in der Generationenberatung zu sein? Wie sorgt man als Familie über mehrere Generationen zielführend vor? Generationenberaterin Brigitte Kucz, Geschäftsführerin der FIMU Consult, erläutert die zentralen Punkte im Beratungsprozess.
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Online-Seminar – private Haftpflichtrisiken auf dem Prüfstand
Die privaten Haftpflichtrisiken der Kunden zu überprüfen, bleibt bei vielen Vermittlern ein offenes To-Do. In vielen Aktenordnern schlummern daher noch Altverträge, deren Bedingungen längst nicht mehr zeitgemäß sind. Dabei kommt es heute mehr denn je auf die Details an. Was das konkret bedeutet, zeigt Pfefferminzia in einem kostenlosen Online-Seminar.
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Condor hat ihre Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) aufpoliert, die Gothaer hat eine neue Krankenvollversicherung im Angebot, der Volkswohl Bund hat an seiner BU herumgetüftelt, die Basler hat ihre Grundfähigkeiten- und ihre Cyberversicherung überarbeitet, und sowohl R+V als auch Nürnberger starten mit Budgettarifen in der betrieblichen Krankenversicherung.
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Tag der Versicherungen am 28. Juni
Deutsche versichern lieber Autos als Arbeitskraft
Pünktlich zum Tag der Versicherungen zeigt eine Studie, auf welche Policen die Deutschen am häufigsten setzen. Insbesondere die Top 3 dürften kaum überraschen. Laut den Studienautoren gibt es aber noch Verbesserungsbedarf – insbesondere bei der Absicherung der eigenen Gesundheit und Arbeitskraft.
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Ab in den Urlaub
Welche Versicherungen Berg- und Wintersportler wirklich benötigen
In den Bergen Urlaub machen und Skifahren? Das ist für viele Menschen ein großer Spaß. Allerdings gehört der passende Versicherungsschutz mit ins Gepäck, sonst kann es böse und vor allem teure Überraschungen geben, schreibt Wintersportexperte Denis Klefenz in seinem Gastbeitrag.
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Gendern, duzen, Soziale Medien
So steht die Versicherungsbranche zur Sprache
Eine Studie beleuchtet, wie die Versicherungsbranche zur deutschen Sprache steht. Dabei liegen einige Vorlieben auf der Hand und verwundern kaum. Überraschen dürfte hingegen ausgerechnet der Teil mit den Sozialen Medien.
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Votum-Vorstand ruft zum Widerstand
„Drei Meldungen, die zum Teil auch zornig machen“
Martin Klein hat offenbar genug. Drei Meldungen zu Rente und Versicherungsvermittlung aus der jüngeren Vergangenheit machen den Vorstand des Verbands Unabhängiger Finanzdienstleistungsunternehmen in Europa (Votum) nachdenklich und mitunter auch wütend. Weshalb er einen zackigen Kommentar zu Staat, Gesetzgeber und Bafin verfasst hat, den wir Ihnen nicht vorenthalten wollen. Hier ist er im Wortlaut.
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Daten besser vernetzen dank BiPRO
„Versicherungsbranche hängt beim Thema Linked Data hinterher“
Eine Software, die einem Makler sagt, dass der Kunde mit einer Wahrscheinlichkeit von 88 Prozent demnächst kündigen wird – das ist künftig möglich, meint Markus Heussen, Gründer und Geschäftsführer der Plattform b-tix. Warum miteinander verknüpfte Daten für die Versicherungsbranche immer wichtiger werden und welche Vorteile sich daraus für Vermittler und Kunden ergeben, schildert Heussen im Interview.
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Fondspolicen
Schrittweiser Ein- oder Ausstieg kann die Rendite erhöhen und Nerven schonen
Ein Ablaufmanagement soll bei Fondspolicen einen plötzlichen Guthabenschwund zum Laufzeitende verhindern. Das hierbei eingesetzte schrittweise Umschichten von Aktienfonds in sichere Anlagen lässt sich allerdings auch umgekehrt – und zwar für den Einstieg – nutzen. Wie das geht, erfahren Sie hier.
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Online-Veranstaltung
Unabhängigkeit steht bei Auftakt-Event des Netzwerks #DIE34ER im Fokus
Mit dem „Independence Day“ hat das neue Netzwerk #DIE34ER offiziell seinen Start gefeiert. Mehr als 100 Beraterinnen und Berater kamen dafür zusammen. Das Fokusthema: Unabhängigkeit.
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Was zu beachten ist
Photovoltaik-Versicherung – wichtiger Schutz für Solaranlagen
Die Klimakrise schreitet aufgrund der hohen CO2-Emissionen immer schneller voran. Alternativen wie Sonnenenergie werden daher wichtiger und tragen ihren Anteil zur Energiewende in Deutschland bei. Auch Unternehmer können mit der Installation von Solaranlagen einen Beitrag leisten. Doch eine Photovoltaikanlage sollte richtig versichert sein.
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Gute Zahlen trotz hoher Schäden
Signal Iduna wächst und wird nachhaltiger
Beitragseinnahmen deutlich über dem Marktschnitt, Ergebnis trotz hoher Schäden nahezu gehalten. Signal-Iduna-Chef Ulrich Leitermann äußerte sich zufrieden über das Bilanzjahr 2021 der Versicherungsgruppe. Sorgen bereitet dem Unternehmen unter anderem die Kaufzurückhaltung der Bürger in der Altersvorsorge.
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Nach Corona-Zwangspause
Haftpflichtkasse geht auf große Deutschland-Tour
Nach einer längeren Corona-Pause geht die Haftpflichtkasse (HK) wieder auf Deutschland-Tour. Interessierte Vermittler können sich ab sofort kostenfrei anmelden. Mit im Gepäck hat die HK ihren neuen Privathaftpflicht-Tarif. Daneben wird es auf der Roadshow auch um das Thema Kundenbindung in Krisenzeiten gehen.
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So bauen Sie einen Sales-Prozess, in dem jede Leistung bezahlt wird
Im Finanzwesen sind Beratungsgespräche inhaltlich hochwertig und verhelfen den Kunden zu besseren Entscheidungen. Und genau das sollten sich Maklerinnen und …
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Argumente für die PKV-Beratung
Zahlen und Fakten gegen die drei häufigsten PKV-Vorurteile
Kaum etwas hält sich so hartnäckig wie ein einmal gefasstes Vorurteil. PKV-Vermittler können ein Lied davon singen. Vor allem drei …
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PKV-Beratung
Worauf es im Kundengespräch ankommt
Die Beiträge zur GKV steigen im nächsten Jahr deutlich. Ein Ansatzpunkt für Makler bei der Vermittlung von PKV-Verträgen? Die Kosten …
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Stichtag 2. August
Checkliste soll Vermittlern Nachhaltigkeitsfragen erleichtern
Ab dem 2. August 2022 sind Versicherungsvermittler dazu verpflichtet, im Beratungsgespräch die Nachhaltigkeitspräferenzen ihrer Kunden abzuklopfen – eine Checkliste des …
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Präferenz zur Nachhaltigkeit abfragen
Welche Vermittler jetzt aktiv werden müssen
Vermittler sollen ihrer Kundschaft vom 2. August an zu ihren Nachhaltigkeitsvorlieben bei der Anlage befragen, bevor sie ihnen ein passendes …
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Vermittlerinitiative
Arbeitskreis Beratungsprozesse stellt sich als Verein breiter auf
Der Arbeitskreis Beratungsprozesse wird zum Verein. Neben den Gründungsorganisationen Charta, Germanbroker.net und dem Verband der Fairsicherungsläden übernehmen jetzt auch die …
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Generationenberatung
„Fingerspitzengefühl und natürlich auch Lebenserfahrung“
Was braucht es, um erfolgreich in der Generationenberatung zu sein? Wie sorgt man als Familie über mehrere Generationen zielführend vor? …
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Online-Seminar – private Haftpflichtrisiken auf dem Prüfstand
Die privaten Haftpflichtrisiken der Kunden zu überprüfen, bleibt bei vielen Vermittlern ein offenes To-Do. In vielen Aktenordnern schlummern daher noch …
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Condor hat ihre Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) aufpoliert, die Gothaer hat eine neue Krankenvollversicherung im Angebot, der Volkswohl Bund hat an …
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Ab in den Urlaub
Welche Versicherungen Berg- und Wintersportler wirklich benötigen
In den Bergen Urlaub machen und Skifahren? Das ist für viele Menschen ein großer Spaß. Allerdings gehört der passende Versicherungsschutz …
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Gendern, duzen, Soziale Medien
So steht die Versicherungsbranche zur Sprache
Eine Studie beleuchtet, wie die Versicherungsbranche zur deutschen Sprache steht. Dabei liegen einige Vorlieben auf der Hand und verwundern kaum. …
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Votum-Vorstand ruft zum Widerstand
„Drei Meldungen, die zum Teil auch zornig machen“
Martin Klein hat offenbar genug. Drei Meldungen zu Rente und Versicherungsvermittlung aus der jüngeren Vergangenheit machen den Vorstand des Verbands …
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Eine Software, die einem Makler sagt, dass der Kunde mit einer Wahrscheinlichkeit von 88 Prozent demnächst kündigen wird – das …
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Schrittweiser Ein- oder Ausstieg kann die Rendite erhöhen und Nerven schonen
Ein Ablaufmanagement soll bei Fondspolicen einen plötzlichen Guthabenschwund zum Laufzeitende verhindern. Das hierbei eingesetzte schrittweise Umschichten von Aktienfonds in sichere …
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Mit dem „Independence Day“ hat das neue Netzwerk #DIE34ER offiziell seinen Start gefeiert. Mehr als 100 Beraterinnen und Berater kamen …
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Photovoltaik-Versicherung – wichtiger Schutz für Solaranlagen
Die Klimakrise schreitet aufgrund der hohen CO2-Emissionen immer schneller voran. Alternativen wie Sonnenenergie werden daher wichtiger und tragen ihren Anteil …
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Gute Zahlen trotz hoher Schäden
Signal Iduna wächst und wird nachhaltiger
Beitragseinnahmen deutlich über dem Marktschnitt, Ergebnis trotz hoher Schäden nahezu gehalten. Signal-Iduna-Chef Ulrich Leitermann äußerte sich zufrieden über das Bilanzjahr …
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Nach Corona-Zwangspause
Haftpflichtkasse geht auf große Deutschland-Tour
Nach einer längeren Corona-Pause geht die Haftpflichtkasse (HK) wieder auf Deutschland-Tour. Interessierte Vermittler können sich ab sofort kostenfrei anmelden. Mit …
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