72 Prozent der Makler sehen in KI eine Chance

Analyse von Heute und Morgen

72 Prozent der Makler sehen in KI eine Chance

Makler sehen in künstlicher Intelligenz (KI) überwiegend eine Chance für ihr Geschäft. Einen klaren Favoriten unter den KI-Anbietern hat aber noch kaum jemand. Das zeigt eine aktuelle Analyse von Heute und Morgen.

KI unterstützt bei der Arbeit: Die meisten Makler setzen künstliche Intelligenz bereits ein oder planen das in den kommenden Jahren.

Finanziell sorgenfrei im Ruhestand

Viele haben Pläne und Träume für ihren Ruhestand. Wenn es aber um die finanzielle Planung geht, ist man schnell überfordert. Professionelle Ruhestandsplanung wird aufgrund steigender Lebenserwartung immer wichtiger.

Lebe dein bestes Leben

Um sorgenfrei in den Ruhestand zu blicken, braucht es professionelle Ruhestandsplanung. Damit Ihre Kundinnen und Kunden ihr bestes Leben leben können.

Aktive Phase der Rente

Lebensträume verwirklichen, finanzielle Sicherheit stärken: Mit unserer Ruhestandsplanung und hochwertigen Produkten unterstützen Sie Ihre Kundinnen und Kunden optimal – professionell, verlässlich, erfolgreich.

Den Ruhestand rocken

Theo Westarp zeigt im Video, wie man dank guter Beratung und kluger Ruhestandsplanung mehr finanziellen Spielraum für die schönen Dinge hat.

Künstliche Intelligenz (KI) ist im Maklermarkt angekommen, wenngleich Makler sie sehr unterschiedlich nutzen. Neben einer Gruppe von Vorreitern gibt es viele Einsteiger und eine kleinere Gruppe, die sich überfordert zeigt.

So haben mehr als drei Viertel der Makler mit KI schon eigene Erfahrungen gesammelt. 40 Prozent nutzen sie regelmäßig. 39 Prozent der Maklerbetriebe setzen in ihrer Arbeit KI-Chatbots ein. Und 72 Prozent sehen in KI für ihre Tätigkeit „eher große“ oder „große“ Chancen. 90 Prozent wollen die KI-Nutzung in den nächsten drei bis fünf Jahren hochfahren.

KI soll vor allem entlasten

Das sind Ergebnisse der Studie „Digitalisierung & KI im Maklervertrieb: Wie Versicherer im digitalen Makleralltag relevant bleiben“ des Kölner Marktforschers Heute und Morgen. 284 Versicherungsmakler wurden dafür befragt.

„Makler müssen nicht erst grundsätzlich vom Nutzen von KI überzeugt werden“, sagt Axel Stempel, Geschäftsführer von Heute und Morgen. „Entscheidend ist vielmehr, KI so in bestehende Prozesse zu integrieren, dass sie im Alltag konkret entlastend wirkt.“

Maklerpools liegen vorn

Makler wünschen sich also vor allem Anwendungen, die Beratung, Verwaltung, Schadenbearbeitung, Bestandsarbeit oder Kommunikation vereinfachen. Dabei haben Maklerpools aus Maklersicht im Moment die Nase vorn. Zumindest antworten die Befragten auf die Frage nach den führenden Anbietern bei KI-Angeboten / KI-Lösungen mit Fonds Finanz, DEMV/PWX und Blau Direkt. 42 Prozent der Makler können aber noch keinen konkreten Anbieter nennen, den sie hier am besten finden.

„Wenn es Pools und Verbünden gelingt, KI-Anwendungen intelligent in ihre Systemlandschaften zu integrieren und damit den Arbeitsalltag der Makler spürbar zu vereinfachen, wird sich ihr Einfluss im Maklermarkt weiter erhöhen“, sagt Florian Elert, Geschäftsführer des ITW Instituts für Transformation und Weiterbildung in der Assekuranz, das die Umfrage für Heute und Morgen durchgeführt hat. „Versicherer sollten deshalb prüfen, wie sie sich in diesem dynamischen Themenfeld positionieren und mit konkreten KI-gestützten Mehrwerten ihre Relevanz im Makleralltag weiter ausbauen können.“

Autorin

Karen

Schmidt

Karen Schmidt ist seit Gründung von Pfefferminzia im Jahr 2013 Chefredakteurin des Mediums.

Nicht verpassen!

Pfefferminzia.pro

Eine Plattform, die liefert: aktuelle Informationen, praktische Services und einen einzigartigen Content-Creator für Ihre Kundenkommunikation. Alles, was Ihren Vertriebsalltag leichter macht. Mit nur einem Login.