Malou Lovis Kreyelkamp gewinnt das Finale der Sat.1-Show "Voice of Germany" 2023: Den Münchener Verein küren Verbraucher zum Versicherer 2024. © picture alliance/dpa | Jörg Carstensen
  • Von Barbara Bocks
  • 27.09.2024 um 15:01
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lesedauer Lesedauer: ca. 04:45 Min

Verbraucher haben den Münchener Verein zum beliebtesten Versicherer gekürt. Auf den Plätzen zwei und drei der diesjährigen Disq- und NTV-Umfrage folgen mit deutlichem Abstand die beiden Direktversicherer Hannoversche und Huk24. Bei den restlichen 30 Versicherern im Ranking kommt es zu einigen Überraschungen.

Den Münchener Verein wählen Verbraucher zum Versicherer des Jahres 2024. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (Disq) und des Fernsehsenders NTV.

In die Online-Befragung flossen 5.262 Meinungen von Privatkundinnen und -kunden von Versicherern ein. Wenn mindestens 100 Kunden ihre Meinung geäußert hatten, haben die Tester den Versicherer in das Ranking aufgenommen. 33 Versicherer sind in der diesjährigen Rangliste vertreten.

Als einziger Versicherer schafft der Münchener Verein mit 83,5 Punkten ein Gesamturteil von sehr gut. Vor allem die Produktqualität überzeugt 84 Prozent der Kunden. Auch beim Service sowie in Bezug auf Transparenz und Verständlichkeit belegt die Münchener Versicherungsgruppe die Pole Position. Außerdem sind die Kunden des Münchner Versicherers am ehesten bereit, den Anbieter weiterzuempfehlen. Der sogenannte Net Promoter Score (NPS) liegt bei +73,6.

Das komplette Gesamtranking der 33 Versicherer finden Sie hier:
RangUnternehmenPunkteQualitätsurteil
1Münchener Verein83,5sehr gut
2Hannoversche76,7gut
3Huk2475,6gut
4Verti75,4gut
5DEVK75,2gut
6Cosmos Direkt74,6gut
7Hanse-Merkur74,5gut
8LVM74,2gut
9SDK73,4gut
10Adam Riese73,3gut
11Württembergische72,8gut
12WGV Versicherungen72,7gut
13Alte Leipziger72,7gut
14Barmenia72,6gut
15ADAC72,4gut
16Axa72gut
17Nürnberger71,7gut
18Zurich71,5gut
19Sparkassen Direktversicherung71,3gut
20DKV70,9gut
21Allianz Direct70,6gut
22Ergo70,5gut
23Continentale69,7befriedigend
24Gothaer69,7befriedigend
25VHV69,6befriedigend
26Generali69,2befriedigend
27SV Sparkassenversicherungen68,8befriedigend
28Signal Iduna68,8befriedigend
29Huk-Coburg68,4befriedigend
30R+V66,3befriedigend
31Allianz 65,5befriedigend
32VPV Versicherungen60,8befriedigend
33Debeka60,5befriedigend
Durchschnitt71

Quelle: Deutsches Institut für Servicequalität (Disq) mit NTV

Für den Deutschland-Monitor haben Verbraucher kürzlich die besten Versicherer in unterschiedlichen Sparten wie BU, Haftpflicht, Hausrat, KFZ, Krankenkassen, Lebensversicherung, Private Krankenversicherung, Rechtsschutzversicherung, Reiseversicherung, Tierversicherung, Unfallversicherung sowie Wohngebäudeversicherung bewertet. Die Sieger dieses Rankings finden Sie hier.

Auf der folgenden Seite lesen Sie unter anderem mehr Details zum Rating der zweit- und drittplatzierten Versicherer: die Hannoversche und Huk24.

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Barbara

Barbara Bocks

Barbara Bocks ist seit 2011 als Journalistin im Wirtschafts- und Finanzbereich unterwegs. Seit Juli 2024 ist sie als Redakteurin bei der Pfefferminzia Medien GmbH angestellt.

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Versicherer des Jahres 2024: Münchener Verein überzeugt auf ganzer Linie | verticus.
Vor 2 Wochen

[…] Mehr dazu auf: https://www.pfefferminzia.de Münchener Verein ist beliebtester Versicherer – Pfefferminzia.de […]

Münchener Verein ist Deutschlands beliebtester Versicherer
Vor 2 Wochen

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Versicherer des Jahres 2024: Münchener Verein überzeugt auf ganzer Linie | verticus.
Vor 2 Wochen

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