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Schlagzeilen

Mann ist verwirrt über Versicherungsformular: Schlechte Online-Prozesse nerven deutsche Versicherungskunden.
 
Analyse
Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden
Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation von Unternehmen vor allem im DACH-Raum hapert und welche Kunden besonders allergisch auf schlechte Prozesse reagieren.
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Artur Gawron (links) und Theodor Waber von der Digitalagentur Wert Eins.
 
Inklusion verkauft
Wie Versicherungen mit Barrierefreiheit ihre Marke schärfen
Barrierefreiheit ist mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie bietet Versicherern die Chance, ihr Markenprofil zu schärfen und Nähe zu ihren Kunden aufzubauen. In ihrem Gastbeitrag zeigen Artur Gawron und Theo Waber von Wert Eins, wie Inklusion zur Differenzierung, Authentizität und Innovationskraft von Marken beitragen kann.
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INTER_Expertenbeitrag10
 
Tipps vom Experten
„Zu einem PKV-Wechsel rate ich in der Regel zuallerletzt“
Ein PKV-Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen kann in bestimmten Fällen sinnvoll sein. Manchmal reicht aber schon ein interner Tarifwechsel. Was Makler dazu wissen sollten, erklärt Boris Bull, Gründer und Geschäftsführer von Die Finanz Docs GmbH in München.
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Versicherungsaufseherin Julia Wiens (Bafin): „Über die Höhe der Kosten nachdenken“
 
Bafin findet Seltsames
Wenn Zielgruppen zu groß und Renditeziele zu niedrig sind
In einer Rede geht Versicherungsaufseherin Julia Wiens von der Bafin auf mehrere aktuelle Trends und Aspekte der Branche ein. Darunter auch eines ihrer Lieblingsthemen: der Kundennutzen von Lebensversicherungen. Tatsächlich beobachtet ihre Behörde dort manchmal seltsame Dinge.
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Ärztin bespricht Befund mit Patientin: Die Beitragsbemessungsgrenze und Jahresarbeitsentgeltgrenze steigen 2026 erneut an.
 
Geplante Sozialversicherungsgrößen für 2026
GKV: Gutverdiener müssen mehr bezahlen, Wechsel in PKV erschwert
Die Bundesregierung plant, die Beitragsbemessungsgrenze in der Krankenversicherung und die Versicherungspflichtgrenze 2026 kräftig anzuheben. Was das für Versicherte bedeutet und was der PKV-Verband und andere Experten daran kritisieren.
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Formular der Erbschaftsteuererklärung: Wer sich auf ein Erbe als Altersvorsorge verlässt, könnte böse überrascht werden.
 
Axa Vorsorge Report
Erbschaft als Altersvorsorge? 15 Prozent verlassen sich darauf
Altersvorsorge? Eine Erbschaft wird’s schon richten. Das glauben immerhin 15 Prozent der Bürger hierzulande. In manchen Bundesländern geht sogar fast jeder Vierte davon aus. Aber das Vertrauen aufs Erbe ist gefährlich – nicht zuletzt wegen aktueller politischer Pläne zur Erbschaftsteuer.
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Arbeiter mit Betonpumpe auf Großbaustelle in München: Steigende Bau-, Montage- und Materialpreise
 
Südvers Marktmonitor 2025/26
In welchen Sparten die Prämien weiter steigen
Der Versicherungs- und Risikoexperte für Mittelstand und Industrie, Südvers, hat seinen aktuellen Marktmonitor vorgelegt. Darin nennt er drei Versicherungssparten, in denen die Prämien weiter steigen (dürften).
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Privatanlegerin kontrolliert ihre Investments: Für viele deutsche Privatanleger hat die Altersvorsorge eine hohe Priorität bei ihren Investments.
 
Umfrage von Fidelity
Jeder zweite Anleger will mehr Geld für Rente zurücklegen
Die Mehrheit der deutschen Privatanleger plant, mehr Geld für die Altersvorsorge zurückzulegen. Trotz Inflation und wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt der Ruhestand das wichtigste Sparziel. Doch es gibt auch einige Hürden, die viele daran hindern.
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„Checker Tobi“ Tobias Krell im Herbst 2023 mit Plakat für den Film „Checker Tobi und die Reise zu den fliegenden Flüssen“: Zusammenarbeit mit der Allianz
 
Marketing-Kampagne
Allianz arbeitet mit Checker Tobi zusammen
Neues Testimonial für die Allianz. Um junge Familien und Kinder für Sicherheit im Straßenverkehr zu sensibilisieren, hat der Versicherer den Moderator Tobias Krell verpflichtet. Auch bekannt als Checker Tobi.
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Lars Klingbeil (SPD), Bundesfinanzminister, und Bärbel Bas (SPD), Bundesarbeitsministerin, müssen unter anderem Sozialstaat und Altersvorsorge (mit-)reformieren
 
Pfeffi fragt nach
Was macht die Regierung mit externen Reformvorschlägen?
Der „Herbst der Reformen“ soll kommen – und immer wieder gibt es neue Vorschläge von außen, wie man den Sozialstaat fit für die Zukunft machen könnte. Was passiert eigentlich mit solchen Ideen von externen Experten? Wir haben in Berlin nachgefragt.
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Medizinische Leistung: Wie zufrieden sind GKV- und PKV-Versicherte?
 
In beide Richtungen
PKV und GKV: Studie zeigt erstaunliche Wechselgedanken
In der privaten Krankenversicherung ist alles besser als in der gesetzlichen? Offenbar nicht, denn eine Umfrage der PKV-Welt offenbart Wechselgedanken in beide Richtungen. Es geht um Facharzttermine, Leistungen und: Kosten.
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Die Aktienbörse in New York: Größter Aktienmarkt der Welt und damit Schwergewicht im MSCI World
 
Die Motor-Welt
Wie Investmentfonds ideal in die Altersvorsorge passen
Die Investmentbranche bezeichnet sie seit Jahren als Motor der Altersvorsorge: Investmentfonds. Doch wie bindet man sie umsichtig ins Vermögen ein? Hier sind ein paar Tipps, was man tun kann, worauf zu achten ist und was man besser lassen sollte.
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Ramona Pop, Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV)
 
Cooling-Off-Phase
Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist
Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer dagegen und warnen vor den Konsequenzen.
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Dax-Tafel in der Börse zu Frankfurt: Aktive ETFs bauen solche klassischen Indizes nicht einfach nach, sondern verändern sie mehr oder weniger
 
Billionen-Marke im Visier
Aktive ETFs werden zum Anlagetrend in Europa
Aktive ETFs entwickeln sich vom Nischenprodukt zum Wachstumstreiber. Experten erwarten in den kommenden Jahren deutliche Zuwächse – vor allem in zwei ganz bestimmten Strategien.
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Arbeiten künftig zusammen (v.l.n.r.): Patrick Vehoff (Vorstand die Bayerische Prokunde und Compexx Finanz), Martin Gräfer (Vorstand die Bayerische), Frank Lamsfuß (Vorstand Barmenia-Gothaer) und Markus Brochenberger (Vorstandschef Compexx Finanz)
 
Vertriebsprojekt startet
Bayerische und Barmenia-Gothaer arbeiten zusammen
Zwei Versicherer nehmen eine Vertriebsplattform und bringen eigene Produkte dort ein, die sich ergänzen. So in etwa lässt sich das beschreiben, was die Bayerische und die Barmenia-Gothaer jetzt auf die Beine gestellt haben.
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Neue Technologien (wie hier die Operation mit 3D-Brille) treiben die Kosten für die gesetzliche Krankenversicherung: Hilft ein Ausgabenmoratorium?
 
IW-Studie
Ausgaben-Moratorium würde der GKV kaum helfen
Um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) auf stabile Füße zu stellen, will mancher das Ausgabenwachstum an die beitragspflichtigen Einnahmen (also Gehälter) der Versicherten koppeln. Ein Moratorium also. Eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) belegt jedoch, dass das nicht reichen würde.
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Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler
 
Folge 236
Podcast: Daniel Feyler über Maklervertrieb und Pools
In dieser Podcast-Folge haben wir mal wieder eine Gast-Host-Edition für Sie: Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler spricht mit uns über den Maklervertrieb, Investoren in Maklerpools und Direktanbindung. Und wir gehen auch auf einige private Dinge ein.
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Das St Thomas' Hospital in London wurde im Sommer 2024 Opfer einer Ransomware-Attacke. Die Hacker fischten Daten ab und veröffentlichten sie online
 
Trotz Dauerangriffen aus dem Netz
Warum sich die Cyberversicherung entspannt
Sie versuchen es weiter – nach wie vor fluten Hacker Unternehmen und Organisationen mit Erpresser-Software, Ransomware. Trotzdem beobachtet Aon, dass sich der Markt für Cyberversicherungen entspannt und Prämien sinken. Warum nur?
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Versicherungsaufseherin Julia Wiens, Bafin
 
Knackpunkt Rückversicherung
Was die Bafin aus der Element-Pleite gelernt hat
Dass der Digitalversicherer Element Insurance pleite ging, kam für die Bafin überraschend. Das räumt Versicherungsaufseherin Julia Wiens gegenüber „Fondsprofessionell“ ein. Sie erklärt auch, was sich seitdem geändert hat.
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Krankenschwester begleitet Patientin zur Sprechstunde: Die Ausgaben in der privaten Krankenversicherung (PKV) steigen
 
Map-Report von Franke und Bornberg
Bilanz-Rating PKV: Neuer Spitzenreiter, engere Margen
Im „Bilanz-Rating PKV“ von Franke und Bornberg gibt es einen neuen Spitzenreiter – das ist die eine Nachricht. Die andere ist, dass Marktumfeld und Schadenaufwendungen das Leben als privater Krankenversicherer nicht gerade gemütlicher gemacht haben.
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Umfrage zur Digitalisierung
Wie die Versicherungsbranche das digitale Zeitalter verschläft
Wie stark nutzen Versicherer das Internet für Vertrieb, Marketing und Kommunikation? Das wollte der Finanzdienstleister AMC wissen und hat bei 20 Unternehmen nachgefragt. Das Ergebnis: Es gibt noch jede Menge Handlungsbedarf.
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Konkurrenz zu Banken
Welche Vorteile ein Baukredit von einer Versicherung hat
In der aktuellen Niedrigzinsphase entdecken die Versicherer weitere Geschäfts- und Anlagefelder für sich. Beispiel Allianz: Bei Baukrediten mit Laufzeiten von 15 oder 20 Jahren verlangt der Versicherer die niedrigsten Zinsen. Auch Europa, Ergo und LV 1871 tummeln sich in diesem Bereich. Welche Vorteile die Gesellschaften …
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Kfz-Versicherung
So bleibt die Schadenfreiheitsklasse auch nach mehreren Jahren ohne Auto erhalten
Je höher die Rabattklasse, desto niedriger die Prämien für die Autoversicherung. Auch wer lange kein eigenes Fahrzeug angemeldet hat, muss nicht wieder bei null anfangen. Mit dem richtigen Nachweis lässt sich viel Geld sparen.
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Bilanz für 2014
Welche Schadenversicherer bei den Beitragseinnahmen zulegen konnten
Im vergangenen Jahr konnte das Gros der Kompositversicherer in Deutschland ein Plus bei den Beiträgen verzeichnen. Wer am meisten einnahm und bei wem die Bilanz nicht so gut ausfiel, lesen Sie hier.
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Lebensversicherung, Makler, aktive Fonds
„Makler, die online schweigen, werden allmählich verdrängt“
Die Lebensversicherung ist tot, der Versicherungsmakler ist abgemeldet, der aktive Fonds ein Produkt von gestern? Altersvorsorge-Spezialist Frank Breiting ist da anderer Meinung. Wie Lebensversicherung, Makler und Fonds die Zukunft überstehen können, erklärt er in seinem aktuellen Gastbeitrag.
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Haftungsfalle Generationenberatung?
Wann Vermittler die Grenze zur Rechtsberatung überschreiten
Der haftungsrelevante Übergang von Vermögensberatung zu Generationenberatung ist für viele Berater schwammig. Wann übertritt man die Linie und wann nicht? Karsten Körwer, Chef des Beratungsunternehmens Fairtriebsconsulting, gibt in seinem Gastbeitrag konkrete Positiv- und Negativbeispiele zur Orientierungshilfe.
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Reiserücktritt, Hausrat, Kfz-Versicherung
Welche Pflichten Versicherungskunden im Schadenfall haben
Jeder, der eine Versicherung abschließt, übernimmt mit seiner Unterschrift unter den Vertrag auch Pflichten. Welche das sind und wie man sie einhält.
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Berufsunfähigkeit
So sparen Sie sich Ärger bei den Gesundheitsfragen
Wer eine Police zur Berufsunfähigkeit abschließt, muss immer Angaben zu Vorerkrankungen machen. Aber Achtung, schummeln kann den Versicherungsschutz kosten.
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Studie zur Krankenversicherung
Fehlende Kostenübernahme wurmt Krankenversicherte
Warum sind Krankenversicherte mit ihrem Anbieter unzufrieden? In erster Linie liegt es daran, dass der Anbieter bestimmte Kosten nicht übernehmen will, zeigt eine aktuelle Studie. Beitragserhöhungen wurmen die Versicherten dagegen nicht so sehr.
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Axa will nachhaltiger investieren
„Es liegt in unserer Verantwortung, etwas gegen den Klimawandel zu tun“
Armut, verödete Landstriche, Naturkatastrophen – die Folgen des Klimawandels sind inzwischen nicht mehr zu übersehen. Ein Problem, dass auch die Versicherungswirtschaft trifft, denn laut der französischen Axa sei eine 4-Grad-Welt kaum noch versicherbar. Welche Schlüsse der Versicherer aus dieser Erkenntnis zieht, erklärt Axa-Vorstandsmitglied Christian Thimann …
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Fintech bietet Smartphone-Versicherung
Simplesurance kooperiert mit Handyhersteller Oneplus
Der Handyhersteller Oneplus aus Shenzhen will den großen Smartphone-Anbietern Apple und Samsung Konkurrenz machen – und ist dabei nicht unerfolgreich. Jetzt hat sich das Unternehmen mit dem Berliner Fintech Simplesurance zusammengetan: Wer ein Oneplus-Handy kauft, bekommt auch gleich ein Angebot für eine Handyversicherung.
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Körperverletzung von Einbrechern
Wo die Grenzen der Notwehr liegen
Es ist eine Horrorvorstellung für viele Hausbesitzer: Bei ihnen wird eingebrochen und sie erwischen den Dieb auf frische Tat. Was ist dann zu tun – darf man sich wehren, und gilt das dann als Notwehr? Der Rechtsschutzversicherer D.A.S. gibt Antworten.
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Haus- und Grundbesitzer-Haftpflicht
So können Sie sich auf heranziehende Unwetter vorbereiten
Glaubt man dem deutschen Wetterdienst, dann wird es am Wochenende stark stürmen. Wie Sie sich bei Unwetter vor Sturmschäden schützen können, erfahren Sie hier.
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Renten-Studie des GDV
Wie sich die Rente bis 2040 entwickeln wird
Der Versicherungsverband GDV hat in einer aktuellen Studie untersucht, wie hoch die gesetzliche Rente in 25 Jahren sein wird. Ein Ergebnis: Die Renten steigen zwar real weiter an, mit der Lohnentwicklung können sie jedoch nicht Schritt halten. Wieviel Rente Frauen und Männer im Jahr 2040 …
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Imageschädlich und politisch aufwändig
Rechtsexperte glaubt nicht an Mifid II-Verschiebung
Vor wenigen Tagen gab die EU-Kommission bekannt, die Umsetzung der Finanzmarktrichtlinie Mifid II um ein Jahr verschieben zu wollen. Für Rechtsanwalt Christian Waigel ist das nur heiße Luft. Denn eine Verschiebung wäre sehr kompliziert – und für die Kommission mit großen Nachteilen verbunden. Brüsseler Behörde …
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„Armutszeugnis für Kommission und Esma“
Politiker über Mifid-II-Verschiebung
Die EU-Kommission will die Umsetzung der Finanzmarktrichtlinie Mifid II um ein Jahr verschieben. Für Markus Ferber, CSU-Politiker und Berichterstatter im Europaparlament, ein Unding. Hätten die EU-Kommission und die europäische Wertpapieraufsicht Esma in einem ordentlichen Tempo gearbeitet, wäre das nicht nötig gewesen.
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Panik bitte wieder einpacken
Schaden-Statistik wiederlegt Aberglaube zum Freitag den 13.
Unglück, Pech und Pannen – damit verbinden viele Menschen die Freitage, die auf den 13. eines Monats fallen. Ein Blick in die Schaden-Statistiken der Versicherer zeigt jedoch: Alles nur Aberglaube. Statistische Belege gibt es keine.
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Erst im Januar 2018
EU-Kommission will Mifid II verschieben
Planmäßig sollte Mifid II am 17. Januar 2017 in Kraft treten. Daraus wird aber wohl nichts. Denn die EU-Kommission will die Umsetzung der Finanzmarktrichtlinie um ein Jahr verschieben.
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