Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden

Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation von Unternehmen vor allem im DACH-Raum hapert und welche Kunden besonders allergisch auf schlechte Prozesse reagieren.

Inklusion verkauft

Wie Versicherungen mit Barrierefreiheit ihre Marke schärfen

Barrierefreiheit ist mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie bietet Versicherern die Chance, ihr Markenprofil zu schärfen und Nähe zu ihren Kunden aufzubauen. In ihrem Gastbeitrag zeigen Artur Gawron und Theo Waber von Wert Eins, wie Inklusion zur Differenzierung, Authentizität und Innovationskraft von Marken beitragen kann.

Tipps vom Experten

„Zu einem PKV-Wechsel rate ich in der Regel zuallerletzt“

Ein PKV-Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen kann in bestimmten Fällen sinnvoll sein. Manchmal reicht aber schon ein interner Tarifwechsel. Was Makler dazu wissen sollten, erklärt Boris Bull, Gründer und Geschäftsführer von Die Finanz Docs GmbH in München.

Bafin findet Seltsames

Wenn Zielgruppen zu groß und Renditeziele zu niedrig sind

In einer Rede geht Versicherungsaufseherin Julia Wiens von der Bafin auf mehrere aktuelle Trends und Aspekte der Branche ein. Darunter auch eines ihrer Lieblingsthemen: der Kundennutzen von Lebensversicherungen. Tatsächlich beobachtet ihre Behörde dort manchmal seltsame Dinge.

Geplante Sozialversicherungsgrößen für 2026

GKV: Gutverdiener müssen mehr bezahlen, Wechsel in PKV erschwert

Die Bundesregierung plant, die Beitragsbemessungsgrenze in der Krankenversicherung und die Versicherungspflichtgrenze 2026 kräftig anzuheben. Was das für Versicherte bedeutet und was der PKV-Verband und andere Experten daran kritisieren.

Axa Vorsorge Report

Erbschaft als Altersvorsorge? 15 Prozent verlassen sich darauf

Altersvorsorge? Eine Erbschaft wird’s schon richten. Das glauben immerhin 15 Prozent der Bürger hierzulande. In manchen Bundesländern geht sogar fast jeder Vierte davon aus. Aber das Vertrauen aufs Erbe ist gefährlich – nicht zuletzt wegen aktueller politischer Pläne zur Erbschaftsteuer.

Südvers Marktmonitor 2025/26

In welchen Sparten die Prämien weiter steigen

Der Versicherungs- und Risikoexperte für Mittelstand und Industrie, Südvers, hat seinen aktuellen Marktmonitor vorgelegt. Darin nennt er drei Versicherungssparten, in denen die Prämien weiter steigen (dürften).

Umfrage von Fidelity

Jeder zweite Anleger will mehr Geld für Rente zurücklegen

Die Mehrheit der deutschen Privatanleger plant, mehr Geld für die Altersvorsorge zurückzulegen. Trotz Inflation und wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt der Ruhestand das wichtigste Sparziel. Doch es gibt auch einige Hürden, die viele daran hindern.

Marketing-Kampagne

Allianz arbeitet mit Checker Tobi zusammen

Neues Testimonial für die Allianz. Um junge Familien und Kinder für Sicherheit im Straßenverkehr zu sensibilisieren, hat der Versicherer den Moderator Tobias Krell verpflichtet. Auch bekannt als Checker Tobi.

Pfeffi fragt nach

Was macht die Regierung mit externen Reformvorschlägen?

Der „Herbst der Reformen“ soll kommen – und immer wieder gibt es neue Vorschläge von außen, wie man den Sozialstaat fit für die Zukunft machen könnte. Was passiert eigentlich mit solchen Ideen von externen Experten? Wir haben in Berlin nachgefragt.

In beide Richtungen

PKV und GKV: Studie zeigt erstaunliche Wechselgedanken

In der privaten Krankenversicherung ist alles besser als in der gesetzlichen? Offenbar nicht, denn eine Umfrage der PKV-Welt offenbart Wechselgedanken in beide Richtungen. Es geht um Facharzttermine, Leistungen und: Kosten.

Wie Investmentfonds ideal in die Altersvorsorge passen

Die Investmentbranche bezeichnet sie seit Jahren als Motor der Altersvorsorge: Investmentfonds. Doch wie bindet man sie umsichtig ins Vermögen ein? Hier sind ein paar Tipps, was man tun kann, worauf zu achten ist und was man besser lassen sollte.

Cooling-Off-Phase

Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist

Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer dagegen und warnen vor den Konsequenzen.

Billionen-Marke im Visier

Aktive ETFs werden zum Anlagetrend in Europa

Aktive ETFs entwickeln sich vom Nischenprodukt zum Wachstumstreiber. Experten erwarten in den kommenden Jahren deutliche Zuwächse – vor allem in zwei ganz bestimmten Strategien.

Vertriebsprojekt startet

Bayerische und Barmenia-Gothaer arbeiten zusammen

Zwei Versicherer nehmen eine Vertriebsplattform und bringen eigene Produkte dort ein, die sich ergänzen. So in etwa lässt sich das beschreiben, was die Bayerische und die Barmenia-Gothaer jetzt auf die Beine gestellt haben.

Ausgaben-Moratorium würde der GKV kaum helfen

Um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) auf stabile Füße zu stellen, will mancher das Ausgabenwachstum an die beitragspflichtigen Einnahmen (also Gehälter) der Versicherten koppeln. Ein Moratorium also. Eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) belegt jedoch, dass das nicht reichen würde.

Podcast: Daniel Feyler über Maklervertrieb und Pools

In dieser Podcast-Folge haben wir mal wieder eine Gast-Host-Edition für Sie: Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler spricht mit uns über den Maklervertrieb, Investoren in Maklerpools und Direktanbindung. Und wir gehen auch auf einige private Dinge ein.

Trotz Dauerangriffen aus dem Netz

Warum sich die Cyberversicherung entspannt

Sie versuchen es weiter – nach wie vor fluten Hacker Unternehmen und Organisationen mit Erpresser-Software, Ransomware. Trotzdem beobachtet Aon, dass sich der Markt für Cyberversicherungen entspannt und Prämien sinken. Warum nur?

Knackpunkt Rückversicherung

Was die Bafin aus der Element-Pleite gelernt hat

Dass der Digitalversicherer Element Insurance pleite ging, kam für die Bafin überraschend. Das räumt Versicherungsaufseherin Julia Wiens gegenüber „Fondsprofessionell“ ein. Sie erklärt auch, was sich seitdem geändert hat.

Map-Report von Franke und Bornberg

Bilanz-Rating PKV: Neuer Spitzenreiter, engere Margen

Im „Bilanz-Rating PKV“ von Franke und Bornberg gibt es einen neuen Spitzenreiter – das ist die eine Nachricht. Die andere ist, dass Marktumfeld und Schadenaufwendungen das Leben als privater Krankenversicherer nicht gerade gemütlicher gemacht haben.

Betriebliche Krankenversicherung

Warum sich die Krankenversicherung vom Chef lohnt

Der Wettbewerb um gute Fachkräfte hat gerade erst begonnen, glaubt Jan Esser, Vorstand für Produkte, Aktuariat und Firmenkunden der Allianz Privaten Krankenversicherung. Eine betriebliche Krankenversicherung (bKV) kann Unternehmen dabei helfen, sich als potenzieller Arbeitgeber zu profilieren. Warum, lesen Sie in Essers Gastbeitrag.

Von Ökotest errechnet

Ein Tarifwechsel in der PKV kann monatlich 291 Euro sparen

Die PKV-Beiträge werden wohl auch Ende dieses Jahres wieder steigen. Im Schnitt heißt das meist 5 Prozent mehr Beitrag. Die Zeitschrift Ökotest hat deshalb verschiedene PKV-Tarife untersucht, um zu sehen, ob sich ein Tarifwechsel lohnt. Bei diesen Versicherern gibt es das größte Sparpotenzial.

Klartext von der Alten Leipziger

„Mein Geld ist weg, aber ich bin noch da“

Wie kommen Versicherungsmakler zu neuen Kunden in Zeiten des Niedrigzinsumfelds und Solvency II? Dies war das Kernthema der Roadshow der Alten Leipziger. Über 100 Versicherungsmakler und -vermittler besuchten die Veranstaltung im Scandic Hotel in der Hamburger Innenstadt.

Gesetzliche Rente

Diese drei Stolperfallen lauern im Rentenbescheid

Einmal im Jahr bekommt der Bundesbürger Post von der Deutschen Rentenversicherung Bund. Das Renteninformationsschreiben soll den Versicherten darüber informieren, wie sich seine Rentenansprüche im Laufe der Jahre entwickeln. Das Problem: Nur die wenigsten verstehen das Schreiben wirklich. Welche Stolperfallen in dem Dokument lauern.

Technischer Fortschritt

Versicherung setzt Google Glass in der Schadenbearbeitung ein

Die amerikanische Versicherung Erie nutzt die Brille Google Glass in der Schadenbearbeitung. Die Schadenregulierer machten mit der Hightech-Brille Fotos und Kurz-Videos vom Schaden und bewerteten ihn auch gleich. Weitere Details lesen Sie hier.

Urteil des OLG Hamm zur PKV

Wer nicht sauber dokumentiert, muss zahlen

Empfiehlt ein Versicherungsvertreter einem gesetzlich Krankenversicherten den Wechsel in die PKV, muss er seinen Kunden sehr genau über diesen Schritt beraten und das auch entsprechend dokumentieren. Fehler führen hier zur Umkehr der Beweislast und zu Schadenersatz, zeigt ein aktuelles Urteil.

Scheitert die Aufklärung, kommt die Vorsorgepflicht

Bringt eine zusätzliche Dokumentation dem Kunden tatsächlich etwas? Oder nutzen Verbraucher ihre Rechte gar nicht? Muss also eine Vorsorgepflicht her? Ein paar Gedanken zum Thema.

So viele sind mit 80 reif fürs Pflegeheim

Zahl der Pflegebedürftigen steigt um 35 Prozent

Wer in den 50er und 60er Jahren geboren wurde, gehört zu den sogenannten Babyboomern. Zahlenmäßig ist diese Altersgruppe allen anderen stark überlegen. Die Folge: Nicht nur die Zahl der Alten, sondern auch der Pflegebedürftigen wird in den kommenden 15 Jahren spürbar zunehmen. Wer vom Pflegerisiko …

Neulich im Fernsehen

Der Versicherungsvertreter 2: Die Augen wurden immer größer

Ein Film, der wirkt wie ein Unfall, erhielt gestern Abend im WDR eine große Bühne. Klaus Stern berichtete in seiner Dokumentation über Mehmet E. Göker und sein Leben nach dem ersten Teil von „Der Versicherungsvertreter“. Dabei wies Stern nicht nur die Untätigkeit der Branche nach, …

Der Versicherungsvertreter 2

Hallesche verzichtet auf Klage gegen Mehmet-Göker-Film

Der neueste Göker-Film von Klaus Stern zeigt bislang unveröffentlichte Szenen einer Jahresauftaktversammlung von Gökers Versicherungsvertrieb Meg. So ist auch Hallesche-Vertriebsvorstand Frank Kettnaker zu sehen, der dem Unternehmen langjährige Treue schwörte. Bereits am Sonntag erklärte der Versicherer, man wolle im Interesse der Pressefreiheit auf entsprechende Rechtsschritte …

Wirtschaftsprofessor Max Otte empfiehlt

„Lebensversicherungen gegen Sachwerte eintauschen“

In einem Zeitungsbericht empfiehlt Wirtschaftsprofessor Max Otte angesichts der Griechenlandkrise, ihre Lebensversicherungen gegen Sachwerte wie Aktien einzutauschen. Genauer empfiehlt er, die Verträge beitragsfrei zu stellen. Ein Vorschlag, den Matthias Wühle von Policen Direkt für „grob anlegerwidrig“ hält. Mehr Details dazu, gibt es hier.

Kfz-Versicherung

Zahlt die Kaskoversicherung bei Vandalismus?

Man kommt nichtsahnend zum Auto und ist entsetzt: Unbekannte haben das eigene Auto beschädigt oder gar zerstört. Bezahlt solche Schäden die Kaskoversicherung? Rechtsanwalt Stefan Piotrowski von SH Rechtsanwälte kennt die Antwort.

Der Versicherungsvertreter 2

Das sagt das Netz zum neuen Film von Klaus Stern

Gestern Abend lief im WDR der zweite Teil der Dokumentation von Klaus Stern über das Leben von Mehmet E. Göker. Hier können Sie lesen, was wir twitterten.

Carsharing per App

Mit einem eigenen Angebot springt der Autohersteller Opel auf den Carsharing-Trend auf. So können Nutzer über eine Opel-App bundesweit private Fahrzeuge leihen und verleihen. Im Angebot sind sowohl Opel als auch Fahrzeuge anderer Hersteller. Zudem ermöglicht das Programm, das Angebot auf den eigenen Freundeskreis oder …

„Das Vertrauen in die gesetzliche Rente scheint erschüttert“

Eine aktuelle Forsa-Studie im Auftrag der niederländischen Kas-Bank offenbart ein großes Informationsdefizit beim Thema betriebliche Altersvorsorge unter deutschen Arbeitnehmern. Obwohl viele die Möglichkeit interessant finden, kennen sie kaum die genauen Durchführungswege und befürchten hohe Kosten.

Der Versicherungsvertreter 2

Diskutieren Sie mit uns via Twitter

Heute Abend läuft „Der Versicherungsvertreter 2“ das erste Mal im deutschen Fernsehen. Um 22:30 Uhr strahlt der WDR die Dokumentation von Klaus Stern aus. Wir werden zeitgleich beginnen, den Film via Twitter zu begleiten. Machen Sie mit!

Was hat sich seit „Der Versicherungsvertreter“ verändert?

„Ich bin ein ruhiger, in sich gekehrter Mensch geworden“

Mit diesem Zitat öffnete der ersten Film „Der Versicherungsvetreter“ über die Meg AG und ihren Gründer Mehmet E. Göker. Heute Abend um 22:30 Uhr läuft im WDR der zweite Teil des Films. Im Fokus stehen seine neuen Geschäfte in der Türkei, sein Mitmischen im deutschen …

Damit der Versicherer auch leistet

Was Kunden vor dem Abschluss von BU-Policen beachten sollten

23 Prozent aller Leistungsanträge wegen Berufsunfähigkeit (BU) lehnen Versicherer ab. Das berichtet NDR.de. Warum? Vor allem weil es strittig sei, wann ein Kunde seine geforderten 50 Prozent Berufsunfähigkeit erreicht habe. Welche Fragen sich BU-Kunden vor dem Kauf einer Police stellen sollten.

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