Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Schlechte Online-Formulare vergraulen Versicherungskunden

Langsame Prozesse, komplizierte Formulare – Kunden von Versicherern sind genervt. Eine neue Studie zeigt, woran es in der digitalen Kommunikation von Unternehmen vor allem im DACH-Raum hapert und welche Kunden besonders allergisch auf schlechte Prozesse reagieren.

Inklusion verkauft

Wie Versicherungen mit Barrierefreiheit ihre Marke schärfen

Barrierefreiheit ist mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie bietet Versicherern die Chance, ihr Markenprofil zu schärfen und Nähe zu ihren Kunden aufzubauen. In ihrem Gastbeitrag zeigen Artur Gawron und Theo Waber von Wert Eins, wie Inklusion zur Differenzierung, Authentizität und Innovationskraft von Marken beitragen kann.

Tipps vom Experten

„Zu einem PKV-Wechsel rate ich in der Regel zuallerletzt“

Ein PKV-Wechsel von einem Anbieter zu einem anderen kann in bestimmten Fällen sinnvoll sein. Manchmal reicht aber schon ein interner Tarifwechsel. Was Makler dazu wissen sollten, erklärt Boris Bull, Gründer und Geschäftsführer von Die Finanz Docs GmbH in München.

Bafin findet Seltsames

Wenn Zielgruppen zu groß und Renditeziele zu niedrig sind

In einer Rede geht Versicherungsaufseherin Julia Wiens von der Bafin auf mehrere aktuelle Trends und Aspekte der Branche ein. Darunter auch eines ihrer Lieblingsthemen: der Kundennutzen von Lebensversicherungen. Tatsächlich beobachtet ihre Behörde dort manchmal seltsame Dinge.

Geplante Sozialversicherungsgrößen für 2026

GKV: Gutverdiener müssen mehr bezahlen, Wechsel in PKV erschwert

Die Bundesregierung plant, die Beitragsbemessungsgrenze in der Krankenversicherung und die Versicherungspflichtgrenze 2026 kräftig anzuheben. Was das für Versicherte bedeutet und was der PKV-Verband und andere Experten daran kritisieren.

Axa Vorsorge Report

Erbschaft als Altersvorsorge? 15 Prozent verlassen sich darauf

Altersvorsorge? Eine Erbschaft wird’s schon richten. Das glauben immerhin 15 Prozent der Bürger hierzulande. In manchen Bundesländern geht sogar fast jeder Vierte davon aus. Aber das Vertrauen aufs Erbe ist gefährlich – nicht zuletzt wegen aktueller politischer Pläne zur Erbschaftsteuer.

Südvers Marktmonitor 2025/26

In welchen Sparten die Prämien weiter steigen

Der Versicherungs- und Risikoexperte für Mittelstand und Industrie, Südvers, hat seinen aktuellen Marktmonitor vorgelegt. Darin nennt er drei Versicherungssparten, in denen die Prämien weiter steigen (dürften).

Umfrage von Fidelity

Jeder zweite Anleger will mehr Geld für Rente zurücklegen

Die Mehrheit der deutschen Privatanleger plant, mehr Geld für die Altersvorsorge zurückzulegen. Trotz Inflation und wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt der Ruhestand das wichtigste Sparziel. Doch es gibt auch einige Hürden, die viele daran hindern.

Marketing-Kampagne

Allianz arbeitet mit Checker Tobi zusammen

Neues Testimonial für die Allianz. Um junge Familien und Kinder für Sicherheit im Straßenverkehr zu sensibilisieren, hat der Versicherer den Moderator Tobias Krell verpflichtet. Auch bekannt als Checker Tobi.

Pfeffi fragt nach

Was macht die Regierung mit externen Reformvorschlägen?

Der „Herbst der Reformen“ soll kommen – und immer wieder gibt es neue Vorschläge von außen, wie man den Sozialstaat fit für die Zukunft machen könnte. Was passiert eigentlich mit solchen Ideen von externen Experten? Wir haben in Berlin nachgefragt.

In beide Richtungen

PKV und GKV: Studie zeigt erstaunliche Wechselgedanken

In der privaten Krankenversicherung ist alles besser als in der gesetzlichen? Offenbar nicht, denn eine Umfrage der PKV-Welt offenbart Wechselgedanken in beide Richtungen. Es geht um Facharzttermine, Leistungen und: Kosten.

Wie Investmentfonds ideal in die Altersvorsorge passen

Die Investmentbranche bezeichnet sie seit Jahren als Motor der Altersvorsorge: Investmentfonds. Doch wie bindet man sie umsichtig ins Vermögen ein? Hier sind ein paar Tipps, was man tun kann, worauf zu achten ist und was man besser lassen sollte.

Cooling-Off-Phase

Restschuldversicherung: Verbraucherzentrale pocht auf Schutzfrist

Versicherungsbranche und Kreditbranche wollen dagegen vorgehen, dass für Restschuldversicherungen eine Wartefrist von sieben Tagen gilt, die Cooling-Off-Phase. Jetzt halten Verbraucherschützer dagegen und warnen vor den Konsequenzen.

Billionen-Marke im Visier

Aktive ETFs werden zum Anlagetrend in Europa

Aktive ETFs entwickeln sich vom Nischenprodukt zum Wachstumstreiber. Experten erwarten in den kommenden Jahren deutliche Zuwächse – vor allem in zwei ganz bestimmten Strategien.

Vertriebsprojekt startet

Bayerische und Barmenia-Gothaer arbeiten zusammen

Zwei Versicherer nehmen eine Vertriebsplattform und bringen eigene Produkte dort ein, die sich ergänzen. So in etwa lässt sich das beschreiben, was die Bayerische und die Barmenia-Gothaer jetzt auf die Beine gestellt haben.

Ausgaben-Moratorium würde der GKV kaum helfen

Um die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) auf stabile Füße zu stellen, will mancher das Ausgabenwachstum an die beitragspflichtigen Einnahmen (also Gehälter) der Versicherten koppeln. Ein Moratorium also. Eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) belegt jedoch, dass das nicht reichen würde.

Podcast: Daniel Feyler über Maklervertrieb und Pools

In dieser Podcast-Folge haben wir mal wieder eine Gast-Host-Edition für Sie: Insurtech-Investor und Versicherungsfan Daniel Feyler spricht mit uns über den Maklervertrieb, Investoren in Maklerpools und Direktanbindung. Und wir gehen auch auf einige private Dinge ein.

Trotz Dauerangriffen aus dem Netz

Warum sich die Cyberversicherung entspannt

Sie versuchen es weiter – nach wie vor fluten Hacker Unternehmen und Organisationen mit Erpresser-Software, Ransomware. Trotzdem beobachtet Aon, dass sich der Markt für Cyberversicherungen entspannt und Prämien sinken. Warum nur?

Knackpunkt Rückversicherung

Was die Bafin aus der Element-Pleite gelernt hat

Dass der Digitalversicherer Element Insurance pleite ging, kam für die Bafin überraschend. Das räumt Versicherungsaufseherin Julia Wiens gegenüber „Fondsprofessionell“ ein. Sie erklärt auch, was sich seitdem geändert hat.

Map-Report von Franke und Bornberg

Bilanz-Rating PKV: Neuer Spitzenreiter, engere Margen

Im „Bilanz-Rating PKV“ von Franke und Bornberg gibt es einen neuen Spitzenreiter – das ist die eine Nachricht. Die andere ist, dass Marktumfeld und Schadenaufwendungen das Leben als privater Krankenversicherer nicht gerade gemütlicher gemacht haben.

So müssen sich Versicherer für die Zukunft aufstellen

In der Versicherungsbranche steht ein großer Wandel bevor. Die Unternehmensberatung Bearingpoint hat sich die Veränderungen genau angeschaut. So sagen die Analysten zum Beispiel voraus, dass sich die Anbieterzahl bis 2025 um ein Drittel verringern wird. Wie Versicherer jetzt reagieren sollten, um nicht zu diesem Drittel …

Infografik der Woche

Bei Kfz-Tarifen bestehen Preisunterschiede von bis zu 392 Prozent

Zum fünften Mal hat Thomas Köhne, Professor am Institut für Versicherungswirtschaft in Berlin, Kfz-Versicherungen für zehn verschiedene Musterkunden in 30 Regionen verglichen. Dabei liegt der Abstand zwischen dem jeweils teuersten und günstigsten Angebot im Schnitt bei 1.309 Euro. Wo es das größte Einsparpotenzial gibt, zeigt …

Qualifikationsanforderungen, Provisionsverbot, Kostentransparenz

Rechtsexperte erläutert Details von Mifid II

Im Januar 2017 soll die Finanzmarktrichtlinie Mifid II in Kraft treten. Doch mit der Bekanntgabe der Details lassen sich die Brüsseler Behörden Zeit – zu viele Aspekte seien noch nicht geklärt. Was bereits entschieden wurde und welche Fragen noch offen bleiben, erläutert Rechtsanwalt Christian Waigel.

Suchmaschinen-Ranking

Diese Versicherer finden Kunden bei ihrer Internetsuche am ehesten

Die Internetpräsenz spielt eine immer wichtigere Rolle im Kampf um den Kunden. Während Vergleichsportale ihre Suchbegriffe verbessern, ziehen Versicherer nur langsam nach.

Naturgefahrenreport 2015

Wohngebäudeversicherer zahlen 1,2 Milliarden Euro für Unwetterschäden

Stürme und Starkregen haben im vergangenen Jahr Schäden in Höhe von rund 850.000 Schäden an Wohngebäuden und Hausrat verursacht. Das berichtet der Versichererverband GDV. Die Schäden beziffern sich laut Bericht auf knapp 1,2 Milliarden Euro.

Gefährliches Herbstvergnügen

Das gilt es beim Drachensteigen zu beachten

Im Herbst fliegen sie wieder – die Drachen. Doch bei diesem Herbstvergnügen gilt es einiges zu beachten, sonst drohen Schadenersatzansprüche oder sogar Lebensgefahr.

Internationale Versicherungsaufseher beschließen

Versicherungsriesen müssen mehr Geld zurücklegen

International aktive Versicherungsgruppen müssen laut der internationalen Vereinigung der Versicherungsaufseher höhere Kapitalrücklagen haben, um das Finanzsystem nicht zu gefährden. Deshalb will sie die Versicherungsriesen nun dazu verpflichten.

Kommentar zur Honorarberatung

„Seriöse Kundenberatung hat nichts mit dem Vergütungsmodell zu tun“

Seit gut einem Jahr gibt es den Paragrafen 34h der Gewerbeordnung für Honorar-Finanzanlagenberater. Braucht man den aber wirklich? Nein, sagt Berater Holger Scheve in seinem Kommentar. Welche Gründe er aufführt, lesen Sie hier.

Finsinger-Rangliste der Lebensversicherer

Diese Lebensversicherer schaffen die höchsten Renditen

Versicherer gehören bekanntlich zu den vorsichtigen Anlegern. Das heißt, ein Großteil ihrer Kapitalanlagen liegt in Anleihen. Das Problem: Die Niedrigzinsen am Rentenmarkt lassen kaum noch Erträge zu. Den Versicherern fällt es zunehmend schwerer, ihre Garantien einzuhalten. Welche Versicherer aktuell die höchsten Renditen erwirtschaften.

Aktuelle Untersuchung

Banken beraten oft am Altersvorsorgebedarf der Kunden vorbei

Die Altersvorsorge-Beratung von Banken ist eigentlich gut. Das zeigt eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. So sind Angaben, etwa zu Riester-Zulagen, korrekt. Deutlichen Nachholbedarf gibt es aber in der Abfrage der Bedarfsanalyse der Kunden.

Finanzblog Award 2015

Stimmen Sie für den besten Finanzblog ab

Die Direktbank Comdirect prämiert in diesem Jahr wieder die besten Finanzblogs. 41 Blogger haben sich insgesamt beworben, 10 stehen nun zur Abstimmung für den Publikumspreis bereit. Bis zum 12. Oktober können Sie abstimmen.

PKV-Rating von Franke und Bornberg

Bei diesen PKV-Tarifen passen Preis und Leistung zusammen

Privat krankenversichert sein – das hat entscheidende Vorteile. Nicht nur, dass der Leistungsumfang der Privaten häufig deutlich über dem der Krankenkassen liegt. Auch bleibt der mit Vertragsabschluss zugesicherte Schutz über die gesamte Versicherungszeit erhalten. Welche PKV-Tarife das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Bewertung durch Mitarbeiter

Das sind die Top-Arbeitgeber der Finanzbranche

Tolle Arbeitsatmosphäre und ein herausragendes Image: Das schätzen Mitarbeiter gemäß dem Arbeitgeber-Bewertungsportal Kununu an Deutschlands beliebtestem Arbeitgeber der Finanzbranche. Hier geht es zu den Gewinnern – die DVAG landet beispielsweise auf Platz 2.

Niedrige Zinsen

So lange müssen Sie arbeiten bis die Rente reicht

Staatliche Rente plus private Altersvorsorge – gut vorgesorgt denkt sich da so manch einer. Aber dabei vergessen viele die niedrigen Zinsen, denn sie schmälern die spätere Rente. Ein Ausweg: Länger arbeiten. Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung hat errechnet, wie viel länger ein Durchschnitts- und …

Beitragserhöhungen 2016

Bei diesen Anbietern steigen die Preise für die PKV

Für Neukunden wird es in der privaten Krankenversicherung (PKV) ab dem kommenden Jahr teurer. Welche Anbieter an der Preisschraube drehen, lesen Sie hier.

DGB Rentenreport 2015

Deutschlands Rentner werden immer ärmer – vor allem im Osten

Die Mini-Job-Falle schlägt zu: Anders kann man das Ergebnis des aktuellen Rentenreports des DGB nicht zusammenfassen. Denn das jahrelange nicht in die Rentenversicherung einzahlen, hat die Altersvorsorge gerade im Osten ins Nichts laufen lassen. Wie schlecht die Deutschen vorgesorgt haben und woran das liegt.

Abwärtstrend setzt sich fort

Jahrestief bei der Zahl registrierter Versicherungsvermittler

Das Versicherungsvermittler-Register der DIHK führt zunehmend weniger Vermittler. Dabei sind jedoch nicht alle Vermittlertypen gleichermaßen betroffen.

Welche Versicherer den besten Maklerservice bieten

Hohe Entscheidungs-, Fach- und Vertriebskompetenz von Maklerbetreuern sowie der gute Umgang mit Problemfällen und Beschwerden sind Maklern bei der Zusammenarbeit mit Versicherern besonders wichtig. Wer beim Maklerservice die Nase vorn hat, zeigt eine aktuelle Umfrage.

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