Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

|

Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Kundenservice mit KI: Ungewohnt, aber superschnell

Immer mehr Versicherer setzen auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu beschleunigen. Trotz aller Effizienz bleibt menschliche Empathie aber unverzichtbar, etwa im Schadenfall. In seiner Kolumne beschreibt Domcura-Vorstand Marcus Wollny, wie der Versicherer dieses Problem mit einem hybriden Modell löst.

Aktuelle Umfrage

Wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen

In der neuen „Frage des Tages“ wollte Yougov wissen, wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen. Über das Ergebnis lässt sich streiten. Bemerkenswerte Unterschiede gibt es vor allem bei den Geschlechtern.

Krankenversicherung

Falschdiagnosen in Patientenakten: Wie kommt’s dazu und was kann man tun?

Viele gesetzlich Versicherte beschweren sich derzeit über Falschdiagnosen in ihrer elektronischen Patientenakte. Läuft hier systematischer Betrug der Ärzteschaft? Nein, sagt Versicherungsmakler Walter Benda. In seinem Gastbeitrag geht er auf Ursachen und Folgen von Falschdiagnosen ein und erklärt, was man dagegen tun kann.

Handelsblatt Jahrestagung

bAV im Wandel: Jetzt noch anmelden!

Auf der Jahrestagung „Betriebliche Altersversorgung 2025“ des Handelsblatts geht es um Trends in der bAV – mit Fokus auf neue Regulierung, kapitalgedeckte Modelle und Digitalisierung. Vom 10. bis 12. November findet die Tagung in Berlin statt. Pfefferminzia-Leserinnen und -Leser bekommen einen Rabatt auf den Anmeldepreis.

Jeder dritte Euro

Wie Blackrock die ETF-Welt in Europa beherrscht

Bei Morningstar haben Analysten ermittelt, wie sich die Investmentwelt in Europa aufteilt. Welche Fondsgesellschaften die größten sind und wie sich aktive Fonds und ETFs verhalten. Mit interessanten Einsichten und Blackrocks enormer Dominanz.

BU-Schutz für Frühstarter

Warum eine Schüler-BU sinnvoll sein kann

Viele Jahre galten Berufsunfähigkeitsversicherungen für Schulkinder als Nischenprodukt. Doch das ändert sich gerade. Mittlerweile setzen Eltern immer häufiger und früher auf eine Schüler-BU, um den Nachwuchs finanziell abzusichern.

Aktionäre sollen annehmen

Wie die Nürnberger für ihre eigene Übernahme wirbt

Das Management der Nürnberger Versicherung empfiehlt den Aktionären, das Kaufangebot der Vienna Insurance Group anzunehmen. In einer gemeinsamen Stellungnahme äußern sie sich wortreich, aber managerüblich, was sie alles nach der Übernahme vorhaben.

Krankenversicherung

„Beamte kann man nicht mit Standardlösungen versorgen“

Beamte gelten als attraktive, wenn auch schwierige PKV-Zielgruppe. Worauf Makler bei der Beratung achten sollten und wie der „Genau für Sie“-Tarif der BarmeniaGothaer hilft, Versorgungslücken zu schließen, erklärt Vertriebskoordinator Kabil Azizi.

Von RfB bis Schadenquote

Was Makler über PKV-Kennzahlen wissen sollten

Das Thema PKV-Kennzahlen mag auf den ersten Blick etwas dröge wirken. Vermittler sollten die wichtigsten Finanzkennzahlen in der Beratung dennoch nicht außer Acht lassen – ergeben sich daraus doch wichtige Hinweise auf die Stabilität von Unternehmen und Tarifen.

Zusatzbeitrag trotzdem über 3 Prozent?

Nina Warkens kleines Sparpaket ist den Kassen zu klein

Am Donnerstag soll der Bundestag das kleine Sparpaket beschließen, mit dem Gesundheitsministerin Nina Warken die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) entlasten will. Doch irgendwie will der Vorschlag kaum jemandem so richtig gefallen, den Kassen nicht und den Kliniken schon gar nicht.

Wenn die Altersvorsorge 10 Jahre zu früh endet

Das Gros der Deutschen unterschätzt die eigene Lebenserwartung. Und damit auch die Dauer, die ihre Altersvorsorge abdecken muss. Laut einer Fidelity-Studie klafft bei vielen eine Versorgungslücke von mindestens zehn Jahren.

Krankenversicherung

Füreinander da – die neue PKV von SIGNAL IDUNA

SIGNAL IDUNA stellt ab Oktober die neue Produktlinie „privat-SI“ vor. Diese moderne private Krankenversicherung (PKV) bietet in drei flexiblen Tarifen (START-SI, KOMFORT-SI, EXKLUSIV-SI) umfassenden Schutz, innovative Vorsorgelösungen und besonders familienfreundliche Leistungen.

Mit der Arbeitskraftabsicherung hapert’s noch gewaltig

Drei Viertel der Deutschen haben keine Ahnung, was eine Grundfähigkeitsversicherung ist. Und gut zwei Drittel haben keine Berufsunfähigkeitsversicherung. Das offenbart eine aktuelle Umfrage. Es gibt im Markt also noch sehr viel zu tun.

Hochrechnung für 2025

KFZ-Versicherung: Der Preisdruck bleibt hoch

Die schlechten Nachrichten in der KFZ-Versicherung reißen nicht ab. Jetzt hat der Branchenverband der Versicherer, der GDV, nachgerechnet, wie stark die Ausgaben 2025 steigen. Kleiner Hinweis: Es ist mehr als die Inflation.

Hilgert folgt auf Moog

Baloise ernennt neuen IT-Vorstand

IT-Chefin Manuela Moog hat die Baloise Deutschland verlassen. Ihre Aufgaben hat Matthias Hilgert übernommen. Er ist seit zehn Jahren im Haus.

Bestand ausgewertet

Psyche bleibt Hauptgrund für Berufsunfähigkeit

Die Debeka hat nachgesehen, für welche Fälle sie die meisten Berufsunfähigkeitsrenten auszahlt. Es sind nach wie vor Probleme mit der Psyche, wenngleich der Anteil jetzt sank.

Herz, Krebs, Unfälle

Warum Männer früher sterben als Frauen

Es ist zum Weltmännertag vielleicht nicht ganz taktvoll, aber eben auch nicht abzustreiten: Männer sterben nach wie vor jünger als Frauen. Ausmaß und Ursachen dafür zeigt die aktuelle Statistik von Destatis.

Podcast: DKM 2025 und Messen als Social-Media-Thema

Mit Makler Patrick Hamacher sprechen wir darüber, wie man als Makler eine Messe wie die DKM auf Social Media nutzen kann. Im Schmolltalk ziehen wir eine Bilanz eben dieser DKM. Und wir haben vier News für Sie.

Mehr Fokus, Struktur und Effizienz

Mehrcura-Café: Klarheit schaffen im veränderten Arbeitsalltag

Der Arbeitsalltag verändert sich – neue Technologien und steigende Anforderungen brauchen klare Strukturen. Im Mehrcura-Café am 3. November zeigt Vicky Tiegelkamp, wie Sie mit Haltung, Fokus und einfachen Prozessen mehr Klarheit und Effizienz schaffen.

SDV wächst durch gezielte Zukäufe

Der Maklerpool SDV blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Durch den Kauf von Beständen und Maklerunternehmen legte das Bestandsvolumen zu. Weitere Käufe sind geplant.

Schwachstellen der Honorarberatung, Teil II

„Hinter 60 Euro Jahresbeitrag steht eine Leistung von 10 Millionen Euro“

„Zum Abschluss von Produkten braucht uns heute keiner mehr“, schrieb Honorarfinanzanlageberaterin Anette Weiß vor kurzem in einem Kommentar auf Pfefferminzia.de. Ganz anderer Meinung ist da Rüdiger Falken, Versicherungsberater bei Falken Sammer Deppner.

Urteil zur Gebäudeversicherung

Wenn die Sauna zum Brandherd wird

Weil eine Frau die Beschriftung eines Sauna-Schalters nicht gelesen hat, kommt es zum Hausbrand. Der Gebäudeversicherer kürzt daraufhin die Leistung um 30 Prozent. Der Vorwurf: grobe Fahrlässigkeit. Wie das Landgericht München entschied.

Letztes Mittel Mediation?

Wie die außergerichtliche Einigung funktioniert

Kristina Große Siestrup, Mediatorin bei der Arag Versicherung, räumt mit Vorurteilen auf: Im Fokus einer Mediation stehe der Umgang miteinander und seltener das eigentliche Problem, erzählt sie im Interview.

Financial Planner Rainer Weber über seine Erfahrungen mit “Best Agern”

„Das Langlebigkeitsrisiko wird massiv unterschätzt“

Rainer Weber vom Versicherungsmakler Hoesch & Partner berät wohlhabende Kunden der 50plus-Generation in Sachen Ruhestandsplanung. Was diese von der herkömmlichen Anlageberatung unterscheidet, verrät der erfahrene Ex-Banker und examinierte Financial Planner bei Pfefferminzia.

Selbstüberschätzung tut selten gut

So führen Sie Projekte zum Erfolg

Wer lange im Job ist, viel Wissen und Erfahrungen gesammelt hat, dem wird häufig eine hohe Entscheidungskompetenz zugesprochen. So ganz richtig ist das aber nicht, sagt der Psychologe York Hagmayer.

Neue Zielgruppen erschließen

Der junge, gut verdienende Akademiker hat Seltenheitswert

Die demografische Entwicklung sorgt für einen schrumpfenden Versicherungsmarkt. Die Jungen werden weniger, dafür müssen sich Makler auf eine immer größer werdende ältere Zielgruppe einstellen. In der zweiten Episode der 12-teiligen Podcast-Reihe „Future ready“ liefert Standard Life daher die wichtigsten Fakten zum Thema und gibt Tipps …

Hausratversicherung reicht meist nicht aus

Darauf kommt es bei der Versicherung von E-Bikes an

Wer sich für ein E-Bike entscheidet, muss mit Anschaffungspreisen von über 1.000 Euro rechnen. Wird das neue Elektro-Rad dann geklaut, ist der Ärger umso größer, wenn die versicherte Summe nicht zum Neukauf ausreicht. Deshalb sollten Käufer schon vor dem Kauf aktiv werden und ihren Schutz …

Gesundheitsfragen

Raucher müssen ehrlich sein

Der GDV mahnt Raucher zur Ehrlichkeit. Verschweigt ein Versicherter etwa seinen Zigaretten-Konsum, hat der Versicherer nämlich ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Wirklich ärgerlich wird das, wenn dieser Umstand erst bei der Leistungsprüfung bekannt wird.

Zahnersatz ist nicht gleich Zahnersatz

Darauf kommt es bei einer Zahnzusatzpolice an

Eine Zahnzusatzversicherung stufen selbst Verbraucherschützer als sinnvoll ein. Schließlich geht etwa ein Satz neuer Kronen so richtig ins Geld. Aber worauf kommt es bei diesen Versicherungen eigentlich an? Welche Formen des Zahnersatzes überhaupt versichert sind, ist eine der Fragen, die sich Interessenten gemeinsam mit dem …

Rückabwicklung von Lebens- und Rentenversicherungen

BGH entscheidet im Sinne der Verbraucher

Verbraucher, die bei Abschluss ihrer Renten- oder Lebensversicherung nicht ordnungsgemäß über ihr Widerspruchsrecht belehrt wurden, können ihre Verträge möglicherweise auch heute noch rückabwickeln. Das gilt für Verträge, die zwischen 1995 und 2007 abgeschlossen wurden.

Maklerpool-Studie

Margendruck und mehr Transparenz durch IDD

Wie viele Vertriebspartner hat ein durchschnittlicher Maklerpool? Nach welchen Kriterien sucht er diese aus? Welche Rolle spielt die Aus- und Weiterbildung? Und was erwarten Maklerpool-Chefs von der geplanten Versicherungsrichtlinie IDD? Diese und andere Fragen rund um den Maklerpool beantwortet eine Studie von V.E.R.S. Leipzig.

Verschiedene Bausteine zur Wahl

Build your own Rechtsschutz

Der Rechtsschutzversicherer Roland bietet ab sofort eine Rechtsschutzversicherung nach dem Baustein-Prinzip an. Kunden können sich in den vier Basis-Bereichen Privat, Beruf, Verkehr und Immobilie ihren Wunschschutz zusammenstellen und durch weitere Bausteine ergänzen.

Neugestaltung des Riester-Produkts Uni-Profi-Rente

„Die Politik muss noch einmal an das Streitthema Riester ran“

Union Investment modifiziert ihr Riester-Angebot und verlangt dafür von 1,8 Millionen Sparern eine Entscheidung. Das ist gar nicht so leicht, weiß DER-FONDS-Chefredakteur Egon Wachtendorf – und fordert deshalb Entscheidungen von ganz anderer Seite.

Verbraucherschützer Axel Kleinlein

„Als sich die Riester-Rente nicht richtig verkaufte, wurden eben die Provisionen erhöht“

Mal stark untertrieben, mal maßlos übertrieben: Bei Diskussionen um die Riester-Rente scheiden sich die Geister. Axel Kleinlein, Chef der Verbraucherschutzorganisation Bund der Versicherten (BdV), bezieht Position.

So funktioniert die betriebliche Altersvorsorge

Wird die Rente von morgen für einen entspannten Ruhestand ausreichen? Eher nicht, eine zusätzliche Altersvorsorge ist daher unerlässlich. Eine sinnvolle Ergänzung zur staatlichen und zur privaten Vorsorge stellt die betriebliche Altersvorsorge (bAV) dar.

Urlaub auf Italienisch

Pesaro versichert die Sonne

Die italienische Küstenstadt Pesaro macht mit einer besonderen Garantie auf sich aufmerksam. Wer in seinem Adria-Urlaub vom Regen überrascht wird, profitiert von einer Regen-Versicherung.

Sachwerte gehen vor persönliche Risiken

Jeder Deutsche hat im Schnitt sechs Versicherungen

Deutsche besitzen im Mittel sechs verschiedene Versicherungen und zahlen dafür im Jahr rund 2.000 Euro an Beiträgen. Welche Versicherungen werden am häufigsten abgeschlossen – und welche am häufigsten in Anspruch genommen?

Garantiezins und Altersvorsorge

Fast die Hälfte der Deutschen würde auf Kapitalgarantie verzichten

Wie sehr setzen die Deutschen noch auf Sicherheit bei langfristigen Kapitalanlagen, fragte sich der Versicherer Standard Life und gab eine Umfrage in Auftrag. Das Ergebnis: Die Anleger werden risikofreudiger.

Accessibility Adjustments

Select your accessibility profile

Vision Impaired Mode

Enhances website's visuals

Seizure Safe Profile

Clear flashes & reduces color

ADHD Friendly Mode

Focused browsing, distraction-free

Blindness Mode

Reduces distractions, improves focus

Epilepsy Safe Mode

Dims colors and stops blinking

Content Modules

Font Size

Default

Line Height

Default

Color Modules

Orientation Modules

Skip To Content