Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Wenn der Chef ausfällt

So sichern Unternehmen Schlüsselpersonen ab

Der Erfolg eines Unternehmens hängt mitunter von Schlüsselpersonen oder dem Chef ab. Und wenn der nun plötzlich krank wird und ausfällt? Ist das finanzielle Fiasko meist perfekt. Für solche Fälle können sich Unternehmen aber wappnen.

Großbrand in Hamburg: Für Versicherer kompliziert und teuer

Nach dem Großbrand am Hamburger Hafen geht es nun darum, welche Versicherungen greifen. Kristina Hendriks-Strube, Chefin der Schadenabteilung für Deutschland, Österreich und die Schweiz beim Versicherungsmakler Aon, sieht komplizierte Ermittlungen auf die Branche zukommen. Und enorme Kosten. Wir geben ihre Einschätzung im Wortlaut wieder.

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Altersvorsorge-Beratung

So unterstützt Sie Die Stuttgarter im Vertrieb

Egal ob Kundenansprache, Akquise, gesetzliche Neuerungen oder Markttrends – mit der neuen Stuttgarter Vertriebsaktion „up2date bei der Altersvorsorge-Beratung“ sind Sie optimal aufgestellt. Praxiserprobte Vertriebshilfen stehen Ihnen kosten- und lizenzfrei zur Verfügung. Probieren Sie es aus!

Zurück im Wachstum

Diese Trends in der BU-Versicherung liefern Impulse für die Beratung

Neue Entwicklungen bei Verweisung, Umorganisation und Schüler-BU setzen Impulse im Markt der Berufsunfähigkeitsversicherung – und bieten Maklern zahlreiche Chancen in der Ansprache.

Ruhestandsplanung

Welche Möglichkeiten haben 60plus-Kunden?

Liegen nur noch wenige Jahre bis zum geplanten Renteneintritt, können Berater oft keine großen Weichen mehr für den Ruhestand stellen. Dennoch gibt es wirksame Instrumente für die Kundenzielgruppe 60plus, um die Rente abzusichern und die spätere Vermögensübertragung zu optimieren.

BU-Versicherer muss Verweisung nachvollziehbar begründen

Für die Berufsunfähigkeitsversicherung gibt es ein neues Urteil. Es hält abermals fest, dass ein BU-Versicherer klar und nachvollziehbar begründen muss, warum er die BU-Rente wegen einer Verweisung einstellt. Das Urteil erklärt Rechtsanwalt Tobias Strübing in seinem Gastbeitrag.

Stromstoß für die Branche

Wie E-Autos die Flottenversicherung verändern

Die neue Bundesregierung will elektrische Autos stärker fördern. Aber nicht für Privatleute, sondern für Unternehmen. Es geht um Abschreibung und Steuervorteile. Das bringt Bewegung in den Markt für Flottenversicherungen. Denn E-Autos sind nicht nur anders als Verbrenner, auch die Kunden verändern sich.

Im ersten Halbjahr 2025

Naturgefahren verursachen rund eine Milliarde Euro Schaden

Stürme, Starkregen, Hagel und Co. haben im ersten Halbjahr dieses Jahres versicherte Schäden in Höhe von rund einer Milliarde Euro angerichtet. Der Wert ist hoch, bleibt aber hinter denen der Vorjahre zurück, berichtet der Versichererverband GDV.

Vorschlag und Gegenwind

Aufgewärmte Praxisgebühr verärgert Interessenverbände

Raider hieß irgendwann Twix, und die Praxisgebühr soll Kontaktgebühr heißen. Nur höher soll sie sein und häufiger. So erhofft sich das zumindest Steffen Kampeter vom Arbeitgeberverband BDA. Proteste lassen nicht lange auf sich warten.

Verbraucherschützer siegen

Gericht kippt Kündigungsklausel der SV Sparkassenversicherung

Die SV Sparkassenversicherung hat für ihre Indexgarant-Police eine Kündigungsgebühr erhoben. Mit der entsprechenden Klausel war die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg nicht einverstanden – und setzte sich nun vor Gericht durch.

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Mehr Beratung, mehr Ertrag: Bonusnutzen gezielt vermitteln

Viele gesetzlich Krankenversicherte wissen um ihre Versorgungslücken – und sind offen für ergänzende Absicherungen. Vermittler punkten hier mit ganzheitlicher Beratung. Die Pronova BKK bietet dabei einen klaren Mehrwert: doppelte Prämien für gesundes Verhalten und Zusatzschutz.

Wirtschaftsschub ja, mehr Geld im Portemonnaie nein

Viele Sparer in Deutschland glauben, dass das Investitionsprogramm der Bundesregierung die wirtschaftliche Lage verbessern wird. Für den eigenen Geldbeutel erwarten die meisten keine positiven Effekte, für Aktien und Investmentfonds aber schon.

Wohngebäudepolice über Makler

Wie Pfeffi-Leser den Teilrückzug der Continentale bewerten

Die Continentale stoppt den Vertrieb von Wohngebäudeversicherungen über Makler und Mehrfachagenten – und Pfefferminzia-Leser reagieren auf Social Media. Die Kommentare reichen von „verständlich“ über „egal“ bis „fatal“. Wir fassen zusammen.

Krankenzusatz, Reisekranken und Cyberschutz

Die Versicherungsprodukte der Woche

Das sind die Versicherungsprodukte der Woche: Die Hanse-Merkur-Tochter Advigon startet einen neuen stationären Zusatztarif. Die Würzburger (Travel-Secure) hat ihren Auslandskrankenschutz überarbeitet. Und die Debeka hat eine Cyberversicherung für Privatpersonen im Angebot.

Schwerpunkt auf ETFs

Starthilfe: Wie Eltern für Kinder Geld anlegen

Ruhig bleiben, Geld streuen, regelmäßig einzahlen – alles, was gute Anleger auszeichnet, tun offenbar auch Eltern mit dem Geld ihrer Kinder. Das legt eine aktuelle Studie nahe. Und sie zeigt auch, welche Aktie in Kinderdepots besonders häufig auftaucht. Dreimal dürfen Sie raten.

KI und Versicherung: Wandel, Chancen und echte Mitgestaltung

Marcus Wollny, Vorstand für die Ressorts Betrieb und IT bei Domcura, erklärt, warum die Versicherungsbranche beim Thema KI vor einer echten Weggabelung steht: Reicht Technik allein – oder braucht es mehr? Mehr dazu in seiner neuen Kolumne.

Inflation bremst Sparbereitschaft für die Rente massiv

Immer mehr Deutsche sparen weniger Geld für die Rente – oder sie verzichten ganz auf die Altersvorsorge. Schuld daran ist laut Axa Vorsorge Report die hohe Inflation der vergangenen Jahre. Die Details.

Nürnberger: Ott folgt Voß als Finanz-Vorstand

Der Nürnberger-Konzern bekommt ein neues Vorstandsmitglied: Peter Ott wird zum 1. Oktober 2025 die Nachfolge des langjährigen Finanzvorstands Jürgen Voß antreten, der Mitte November aus der Nürnberger Beteiligungs-AG ausscheiden wird.

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