Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Garantiezins sinkt auf 1,25 Prozent

Nun ist es wohl offiziell: Das Bundesfinanzministerium (BMF) hat einen Entwurf für ein Reformpaket vorgestellt, nach dem der Garantiezins für Lebensversicherungen von 1,75 auf 1,25 Prozent sinken soll. Und das ist nicht die einzige Änderung.

Erste Klagen gegen Infinus-Vermittler

Knapp drei Monate nach der Insolvenz des Infinus Finanzdienstleistungsinstituts reichen erste Anleger Klagen gegen die angebundenen Agenten ein. Ob und unter welchen Umständen ehemalige Infinus-Vermittler sich Sorgen machen müssen, erklärt ein Rechtsanwalt für Kapitalanlagerecht.

„Abnorme Risikozuschläge von bis zu 600 Euro“

Mehr Transparenz hat sich die Krankenversicherungsbranche beim Tarifwechselrecht nach Paragraf 204 VVG als Ziel gesetzt. Wie weit die Versicherer davon zum Teil noch entfernt sind, beschreibt Wechselrechtsexperte Andreas Sokol in seinem Kommentar zum Thema.

Hiscox erweitert Direktversicherungsteam

Christine Funck ist neue Leiterin für das europäische Direktversicherungsgeschäft des Anbieters Hiscox. Damit trage man dem wachsenden Kundenwunsch nach einem besseren Angebot bei Direkt- und Berufshaftpflichtversicherungen Rechnung, so der Versicherer. Auch Thomas Heindl gehört dem Team ab sofort an.

„LV-Storno sollte verboten werden“

Im Schnitt kündigt etwa die Hälfte der Deutschen ihre Lebensversicherung vorzeitig. Wenn es nach Hans-Peter Schwintowski, Experte für Versicherungsrecht an der Berliner Humboldt-Universität geht, sollte genau das jetzt verboten werden.

Die besten Privatrenten für Niedrigzinszeiten

Die anhaltende Niedrigzinsphase stellt Anbieter von Altersvorsorgeprodukten vor eine schwierige Aufgabe. Aber es gibt welche, die diese Herausforderung meistern. Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung stellt in seinem Rating die besten Rentenprodukte vor.

Zurich kombiniert BU und Rente

Die Zurich Versicherung stattet ihre BU mit einer „Geld-zurück-Option“ aus. Sollte ein Versicherter seine BU nicht nutzen müssen, fließen seine Beiträge im Alter auf das eigene Konto zurück und stocken so die Rente auf.

Radikale Neuausrichtung für alternde Gesellschaften

Alternde Gesellschaften wie Japan, Frankreich & Co. müssen bei der Kapitalanlage umdenken. Viele Pensionsfonds dieser Länder schichten ihre Portfolios bereits um. Welche Anlageklassen vermehrt ins Depot müssen, erklärt David Desolneux, Investmentchef bei KBL Richelieu.

Krankenversicherer müssen Tarifwechsel vereinfachen

Obwohl die Beitragsanpassungen in der privaten Krankenversicherung zuletzt im Schnitt moderat ausfielen, ächzen gerade ältere Versicherte oft unter der Beitragslast. Abhilfe schaffen kann da ein Tarifwechsel innerhalb der Versicherung. Die Versicherten wissen über diese Möglichkeit aber zu wenig Bescheid, meinen die Experten der Assekurata.

„Wir kritisieren die Niedrigzinspolitik der EZB massiv“

Alexander Erdland wettert gegen die Niedrigzinspolitik der EZB: Sie verursache spekulative Blasen und baue die nächste Krise auf. Derweil täten die Lebensversicherer alles, um Belastungen für ihre Kunden gut aufzufangen, sagt der GDV-Präsident im Interview.

„Es gibt auch positive Risiken“

Axa-Chef Henri de Castries spricht im Interview über die Kooperation des französischen Versicherungskonzerns mit Facebook, damit verbundene Datenschutzsorgen und warum Produkte mit Garantieverzinsung in Deutschland keine Zukunft haben.

„Für unsere Vertriebspartner ändert sich nichts“

Im Februar kündigte die CSS Versicherung an, sich strategisch neu auszurichten um ihre Position im privaten Krankenversicherungsmarkt in Deutschland zu stärken. Pfefferminzia sprach darüber mit CSS-Chef Thomas Soltau.

BU-Leistungen jetzt auch mit Krankenschein

Reguläre BU-Versicherungen helfen erst dann aus, wenn ein Versicherter zu mindestens 50 Prozent berufsunfähig ist. Ist der Versicherte über eine lange Zeit krank, geht er oft leer aus. Der Volkswohl Bund ändert das.

Zum Einstimmen auf „Versicherungsvertreter – Teil 2“

Der zweite Teil der Mehmet-Göker-Doku dürfte in diesem oder im nächsten Jahr kommen. Jeder, der sich hierfür noch mal den ersten Teil ansehen will – und Schlafprobleme hat -, bekommt jetzt die Chance.

BU-Versicherung bei Infektion und klammen Kassen

Die BU der Zurich bekommt ein paar neue Schmankerl. Infektionskrankheiten stuft die Versicherung nun als Berufsunfähigkeit ein. Auch bei Zahlungsproblemen von Versicherungsnehmern zeigt sie sich kulant.

Assekurata Marktausblick

Welche Sparte bringt das Geld?

Die Assekurata untersuchte den Versicherungsmarkt des vergangenen Jahres und wagt einen Blick in die Zukunft. Der Ausblick für 2014 ist gemischt. Die Unfallversicherung steht gut da, das Urteil für zwei andere Produktkategorien fällt eher dünn aus.

Gothaer startet Online-Videomagazin

Für Versicherungsmakler gibt es was Neues zum Gucken. Die Gothaer hat ein Online-Videomagazin eingerichtet, mit dem sich Makler über Produkte und Vertrieb schlau machen können.

Die besten BU- und EU-Versicherungen

Das Analysehaus Franke und Bornberg hat seine Ratings im Bereich der BU-Versicherungen überarbeitet und das zwischenzeitlich eingestellte Rating zu Erwerbsunfähigkeitsversicherungen wiederbelebt.

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