Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

Britischer Vermittlerverband warnt vor Mifid II

Mifid II benachteiligt kleine Unternehmen, vor allem im Hinblick auf Verwaltung und entstehende Kosten. Diese Meinung vertritt ein britischer Vermittlerverband gegenüber der Aufsichtsbehörde ESMA.

Ferres verschiebt erneut Hochzeit mit Maschmeyer

Aufgeschoben oder aufgehoben? Eigentlich wollten AWD-Gründer Carsten Maschmeyer und Schauspielerin Veronica Ferres bereits im März 2013 geheiratet haben. Passiert ist aber immer noch nichts. Bis zum Jahresende scheint eine Hochzeit eher unwahrscheinlich.

Das LVRG tritt in Kraft

Das neue Lebensversicherungsreformgesetz (LVRG) ist abgesegnet und veröffentlicht und soll nun für stabilere und gerechtere Leistungen bei Versicherten sorgen.

Bei Tod des Maklers

Was passiert mit dem Bestand?

Wenn ein Makler stirbt, was passiert dann mit seinem Kundenbestand? Worauf müssen die Erben achten? Welche Vorsorgemaßnahmen sollte der Makler bereits zu Lebzeiten treffen? Diese Fragen beantwortet Peter Schmidt, Chef und Gründer der Unternehmensberatung Consulting & Coaching Berlin.

Der Economy-Kunde der Zukunft

Kunden im Wertewandel, neue Informationstechnologien und Kommunikationsmöglichkeiten verändern die Versicherungsbranche. Was erwarten Versicherungskunden im Jahr 2020 von Maklern und Versicherern?

Razzia bei Ex-Dima24-Chef

Wegen Verdachts auf Kapitalanlagebetrug hat die Staatsanwaltschaft München ein Ermittlungsverfahren gegen Malte Hartwieg eingeleitet. Zuvor durchsuchte die Behörde die Privat- und Geschäftsräume des Ex-Chefs des Online-Finanzvertriebs Dima24.

Maklerhaftung bei zu gering vermittelten BU-Renten?

Michael Franke, Chef des Analysehauses Franke und Bornberg, meinte jüngst in einem Gastbeitrag, dass zu kleine BU-Renten einen Beratungsfehler darstellen. Das will Versicherungsmakler Bert Heidekamp, der seit 25 Jahren zu Berufsunfähigkeitsverträgen berät, so nicht stehen lassen.

Bafin lehnt VDH-Antrag ab

Mit seinem neuen Haftungsdach wollte der Verbund Deutscher Honorarberater ins Honorar-Anlageberaterregister der Bafin. Die lehnte den Antrag jedoch ab – das ist für die Beratung aber halb so schlimm.

Dürfen AOler Produkte anderer Anbieter verkaufen?

Braucht ein Ausschließlichkeitsvermittler die Erlaubnis nach Paragraf 34d Gewerbeordnung, um auch Policen anderer Gesellschaften vermitteln zu dürfen? Mit dieser Frage befasste sich der Bundesgerichtshof (BGH).

Risiken beim Jobwechsel für die bAV

Ein Arbeitgeberwechsel ist für Leute mit Betriebsrenten nicht ohne: Müssen Sie beim neuen Arbeitgeber einen neuen Vertrag abschließen, kann das deutliche Nachteile haben.

Regierung will VAG modernisieren

Die Regierung will das Versicherungsaufsichtsgesetz /VAG) überarbeiten. Ein entsprechender Gesetzentwurf liegt Verbänden und Bundesländern aktuell zur Stellungnahme vor. Welche Änderungen das Papier beinhaltet.

„Geheimes System“ der Debeka

Handelsblatt stellt richtig

Das „Handelsblatt“ hatte die Vertriebspraktiken der Debeka in ihrer Berichterstattung angeprangert. Jetzt veröffentlicht die Zeitung eine Richtigstellung.

„Provisionsabgabeverbot ist heute schon tot“

Hans-Peter Schwintowski, Professor an der Humboldt-Universität Berlin, über die Durchsetzung der EU-Finanzmarkt-Richtlinie Mifid 2 und deren Bedeutung für Makler.

Makler ist ein Beruf ohne Zukunft

Studien haben ergeben, dass Arbeitsplätze vor allem in den Vereinigten Staaten massiv durch Maschinen gefährdet sind. Warum das auch Versicherungsmakler betrifft und welche neun Berufe ebenfalls keine guten Zukunftsperspektiven bieten.

Falsche Akquise und wilder Kontaktaufbau

Wer sich in sozialen Medien bewegt, sollte die Gefahren nicht aus den Augen lassen. Falsche Akquise und wirrer Kontaktaufbau können laut Joachim Rumohr gerade beim sozialen Netzwerk Xing kontraproduktiv sein.

Das sind die besten PKV-Anbieter

Unabhängige Vermittler haben einen klaren Favoriten unter den PKV-Anbietern. Das hat die Asscompact PKV-Studie 2014 ergeben.

„Mangel an Beratung schafft Mangel an Versorgung“

Wie wird sich die Senkung des Höchstzillmersatzes durch das neue Lebensversicherungsreformgesetz (LVRG) auf den Vertrieb auswirken? Wir haben diese Frage Versicherungs- und Vertriebsexperten gestellt. Dieses Mal Oliver Kieper, Vorstand Netfonds und NVS Netfonds Versicherungsservice.

So verständlich sind PIB, FAQ und AGB

Brauchen Kunden einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, um die Schriftsätze von Finanzdienstleistern zu verstehen? Meistens ja, so das Ergebnis einer Studie. Doch es gibt Lichtblicke – zum Beispiel bei den Produktinformationsblättern (PIB) und FAQ.

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