Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Mensch oder Chatbot?

Kunden trauen KI kein Mitgefühl zu

Während die Wirtschaft auf künstliche Intelligenz (KI) setzt, können ihre Kunden damit noch nicht viel anfangen. Laut einer Studie wollen sie echte Empathie und glauben nicht, dass KI sie bieten kann. Bei der Zurich sieht man das als Chance auf einen Konkurrenzvorteil.

Neue Verantwortungsbereiche

Nürnberger strukturiert Ressorts im Vorstand um

Wegen zweier Abgänge und einem Neuzugang im Vorstand, verteilt die Nürnberger nun die Ressortverantwortung innerhalb des Gremiums um. Hier kommt ein Überblick.

Cyberversicherungen ersparen Unternehmen enorme Kosten

Unternehmen in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien könnten ihre cyberbedingten Kosten um 66 Prozent senken, wenn sie Cyberversicherungen abschlössen. Wie der Makler Howden auf diese Zahlen kommt und warum jetzt ein guter Zeitpunkt für einen Abschluss ist.

Podcast: Maxpool und Blau Direkt über ihren Zusammenschluss

Wir haben Oliver Drewes, Chef von Maxpool, und Hannes Heilenkötter, Geschäftsführer von Blau Direkt, ins Podcast-Studio eingeladen, um über den Zusammenschluss der beiden Maklerpools zu sprechen.

So war es beim ZFF Slam in Kassel

Am 22. und 23. September 2025 fand der ZFF-Slam in Kassel statt. Pfefferminzia war vor Ort dabei und hat neben spannenden Impulsen auch ein paar Fotos mitgebracht.

Neuer GDV-Rechner

Wie Sparer die Frühstartrente optimieren können

Mit der Frühstartrente will der Staat Kindern ab sechs Jahren 10 Euro pro Monat für die Altersvorsorge schenken. Der Versichererverband GDV hat dazu einen Rechner veröffentlicht, der zeigt, wie sich staatliche Zuschüsse und private Zuzahlungen langfristig entwickeln – mit überraschenden Ergebnissen.

Betriebliche Krankenversicherung

Wie Mittelständler per bKV aus dem Arbeitsmarkt herausstechen

Obwohl die betriebliche Krankenversicherung (bKV) noch nicht in der Fläche verbreitet ist, ist sie für Martin Schmidt mehr als nur eine nette Beigabe zum Arbeitsvertrag. Der Mitgründer des Beratungsunternehmens MB24 (Mitarbeiterbindung24) erklärt in seinem Gastbeitrag, welche Vorteile die bKV für Arbeitnehmer und -geber birgt und worauf Vermittler achten sollten.

Serie „Guter Mix statt Entweder-Oder“ Teil 1

MSCI-World-ETFs versus Asset Allocation

Ein ETF auf den MSCI World Index wird häufig als ideales und günstiges Investment für den Vermögensaufbau gepriesen. Ein genauerer Blick auf das Produkt zeigt aber auch andere Seiten.

Wie Makler Rechtsfallen vermeiden

Alterungsrückstellungen: Die Königsdisziplin der PKV-Beratung

Wenn Kunden ihre PKV wechseln möchten, sind Makler unter anderem dazu verpflichtet, sie über den Verbleib der Alterungsrückstellungen aufzuklären. Was dabei aus rechtlicher Sicht unbedingt zu beachten ist, erklärt Fabian Kosch, Fachanwalt für Versicherungsrecht in der Hamburger Kanzlei Michaelis.

Capgemini-Studie

Warum junge Erwachsene Lebensversicherungen meiden

68 Prozent der unter 40-Jährigen halten Lebensversicherungen für wichtig. Dennoch schließen sie sie selten ab. Der World Life Insurance Report 2026 von Capgemini zeigt, woran das liegt und wie Versicherer junge Leute am besten beraten und ansprechen.

Laut VDEK-Daten

GKV: Rekordbeiträge, Ärztemangel und hohe Kosten

Fast 90 Prozent der Bevölkerung sind in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Hört sich stabil an, aber die Rahmenbedingungen für Versicherte verschlechtern sich von Jahr zu Jahr. Wir haben uns den Zustand des deutschen Gesundheitswesens in einer VDEK-Broschüre genauer angeschaut.

Hinweisgeberschutzgesetz

„Es gibt mehr schwarze Schafe, als viele Unternehmen glauben“

Seit Juli 2023 sind Unternehmen verpflichtet, ein internes Hinweisgebersystem einzurichten – andernfalls drohen saftige Bußgelder. Für Makler eröffnet das spannende Beratungsansätze, erklärt Rüdiger Kirsch, Betrugsexperte bei Allianz Trade in Deutschland. Im Interview sprechen wir über typische Täterprofile, Prävention und passenden Versicherungsschutz.

70 ist das neue 53

Warum steigende Lebenserwartung ein Geschenk für uns ist

Menschen leben im Durchschnitt länger als je zuvor. Für Volkswirt Sven Ebert vom Flossbach von Storch Research Institute ist das nicht weniger als ein großes Geschenk. In seinem Kommentar erklärt er, woher die Reise kommt, wohin sie geht und warum sie trotzdem nicht ganz einfach ist.

Ruhestandsplanung

„Je älter die Kunden, desto geradliniger und einfacher die Planung“

Worauf kommt es bei der Ruhestandsplanung für die umworbene Zielgruppe der Über-50-Jährigen konkret an? Pfefferminzia befragte Ruhestandsplaner David Meyhöfer, M&W Finanzoptimierung, nach seinen Erfahrungen und Empfehlungen.

Vermittler-Paragraf 34d

Gewerbeordnung: Was sich ändert, und warum der AfW lobt

Die Bundesregierung will die Gewerbeordnung generalüberholen und damit die EU zufriedenstellen. Der Branchenverband AfW zeigt sich grundsätzlich angetan. Wir schildern die drei wichtigsten Punkte, die sich übrigens allesamt um den Vermittler-Paragraf 34d drehen, und einen Kritikpunkt des AfW.

Laut Servicevalue

Das sind die Versicherer mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis

Welche Versicherer bieten Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis? Die aktuelle Studie von Servicevalue und des Süddeutsche Zeitung Instituts hat einen überraschenden Sieger in dieser Kategorie gekürt. Auch bei den Direktversicherern gehört der Branchenbeste nicht zu den sonst üblichen Verdächtigen.

Verbraucherschützer decken auf

GKV-Versicherte müssen Kassenleistungen teils extra bezahlen

Offenbar rechnen manche Ärzte Kassenleistungen als Selbstzahlerangebote ab. Das geht aus einer Untersuchung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (VZBV) hervor. Die Verbraucherschützer fordern hier nun strengere Regeln.

Digitalversicherer bleibt aktiv

Verwirrung um DEVK-Tochter Freeyou Insurance

Die Digitaltochter der DEVK, Freeyou Insurance, hat einige Lizenzen als Versicherer bei der Bafin zurückgegeben. Doch nicht etwa alle – wie manche Berichte nahelegen. Denn Freeyou führt sein Geschäft weiter.

Lange Wartezeiten, unvollständige Unterlagen

Krankenakte teilweise nur schwer zu bekommen

Jeder Patient hat laut Patientenrechtegesetz das Recht, Einsicht in die eigene Krankenakte zu erhalten. In der Praxis ist das aber oft schwierig, zeigt eine aktuelle Umfrage des AOK Bundesverbands.

Kein Betrieb ist zu klein für große Lösungen

Betriebliche Vorsorge ist nicht nur für große Unternehmen geeignet. Auch für Kleinbetriebe gibt es einfach umzusetzende Lösungen, um Mitarbeitenden zusätzliche Benefits bei Altersvorsorge, Krankenversicherung oder Arbeitskraftsicherung zu bieten.

„Umsätze von Maklern brachen nicht ein“

Ein oft vorgebrachtes Argument gegen das Provisionsverbot ist die mögliche Unterversorgung der Bevölkerung mit Versicherungen. Nur vorgeschoben, meint Nadine Oberhuber. Vielmehr fürchte sich die Branche vor einem Vermittlersterben, so die Redakteurin der „Zeit“.

Die besten Riester-Bausparverträge

Die Zeitschrift „Ökotest“ wollte wissen, wann sich Wohn-Riester-Verträge lohnen und worauf Sparer achten sollten. Allerdings scheint sich der Test schwieriger gestaltet zu haben, als gedacht.

Das sind die finanzstärksten Lebensversicherungen

Die H&Z Unternehmensberatung hat sich die Bilanzen der deutschen Versicherer angesehen. Fünf Unternehmen können überzeugen. Sieben Versicherer machen hingegen keine gute Figur.

„Mifid II wird zur Konsolidierung bei Vermittlern führen“

Uwe Kirchgatter, operativer Chef und Aufsichtsratsmitglied von Invensys Asset Management erklärt, worauf sich Finanzdienstleister nach dem Inkrafttreten von Mifid II einstellen müssen.

Axa holt neuen Leiter für den Direktvertrieb

Die Axa will den Direktvertrieb in Zukunft verstärken und hat dazu einen eigenen Geschäftsbereich Direktvertrieb aufgebaut. Nun hat der Versicherer die Leitungsposition vergeben. Der neue Mann kommt von der Konkurrenz.

So machen sich Maklerpools zukunftsfest

„Wir setzen auf eine breite Aufstellung, denn es ist wichtig, Ausgleiche schaffen zu können, wenn eine bestimmte Sparte mal nicht so gut läuft“, meint Markus Kiener, Geschäftsführer von Fonds Finanz. Wie sich seine Kollegen von Blaudirekt, Netfonds und Jung, DMS & Cie für die Zukunft …

In 15 Minuten zur Risikolebens-Police

41 Prozent der Kunden informieren sich online über Versicherungsprodukte. Auch tätigen sie immer häufiger Abschlüsse direkt über das Internet. Deshalb hat BNP Paribas nun eine Risikolebensversicherung im Angebot, die Kunden schnell online abschließen können.

„Die Firma des Maklers muss regional an Profil gewinnen“

Online-Vertriebsmarketing mit lokalem Bezug eröffnet Maklern neue Wege, an neue Kundenkontakte und Umsatz heranzukommen, sagt Vertriebschef René Strauß vom Dienstleister WinLocal. Das könne den Wert einer Maklerfirma vor einem eventuellen Verkauf steigern.

Ex-AIG-Chef verklagt die USA

Das ist schon undankbar: Im Zuge der Finanzkrise drohte der Versicherungs-Riese AIG 2008 zusammenzubrechen. Die US-Regierung pumpte 182 Milliarden Dollar in den Konzern, um ihn zu retten. Nun verklagt der ehemalige Chef des Versicherers, Maurice Greenberg, die US-Regierung.

So beugen Sie einem Erbstreit vor

Sie haben ihre Eltern jahrelang gepflegt, im Erbfall ziehen Sie jedoch den Kürzeren? Generationenberaterin Margit Winkler empfiehlt, ein Pflegetagebuch zu führen. Wie Sie mit Hilfe dieser Aufzeichnungen Ihre Ansprüche nachweisen können, erklärt sie in einem Gastbeitrag.

PKV-Verband geht juristisch gegen Billig-Werbung vor

Im Kampf gegen irreführende Werbung für Billig-Tarife in der privaten Krankenversicherung (PKV) zieht der PKV-Verband härtere Seiten auf. Er will jetzt juristisch gegen Angebote à la „PKV ab 59 Euro“ vorgehen.

„Die staatliche Zulage einzubeziehen, ist falsch“

Das Handelsblatt und das Institut für Transparenz (ITA) streiten über die Berechnung von Riester-Renditen in einer Studie des ITA. Pfefferminzia hat nun mal den Urheber des Produkts, Ex-Arbeitsminister Walter Riester, nach seiner Meinung zum Streit gefragt.

Über Sinn und Unsinn einer Versicherung gegen Krebs

Sind Versicherungen gegen „Frauenkrebs“ wirklich überflüssig? Ja, meinte Kommentatorin Anette Weiß vor kurzem auf Pfefferminzia. Nein, sagt nun Versicherungsmaklerin und Social Media Managerin Katharina Heder. Welche Argumente sie hat, lesen Sie hier.

BU-Neuabschluss

„Doch in die Krankenakte schauen“

Vergangene Woche riet Matthias Wörmann, Direktor beim Finanzdienstleister Consilium Finanzmanagement, in einem Interview auf Pfefferminzia dazu, beim Abschluss einer Berufsunfähigkeitsversicherung seine Krankenakte besser nicht einzusehen. Versicherungsberaterin Angela Baumeister widerspricht dieser Einschätzung nun.

Auch für bestehende Policen

Ohne Schaden gibt’s Geld zurück

So viele unzufriedene Kunden meldeten sich bei der Bafin

Mehr als 16.000 Mal beschwerten sich Kunden bei der Finanzaufsicht Bafin über ihre Anlageberater seit November 2012. Allein im vergangenen Monat verzeichnete die Behörde knapp 600 Beschwerden.

„Umverteilung von Abschluss- zu Bestandsvergütungen“

Das Lebensversicherungsreformgesetz (LVRG) wird den Markt verändern. Jutta Krienke, bis vor kurzem BCA-Vorstand Versicherungen und nun Beraterin des Pools, geht davon aus, dass vor allem beim Massenprodukt Rentenversicherung an der Provisionsschraube gedreht werden wird.

Müllmann beliebter als Versicherungsvertreter

Das Image der Versicherungsbranche leidet seit Jahren. Aktionen wie Verhaltenskodizes für Vermittler sollten es wieder aufpolieren. Ob das was gebracht hat, zeigt eine aktuelle Studie.

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