Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Kundenservice mit KI: Ungewohnt, aber superschnell

Immer mehr Versicherer setzen auf Künstliche Intelligenz (KI), um Prozesse zu beschleunigen. Trotz aller Effizienz bleibt menschliche Empathie aber unverzichtbar, etwa im Schadenfall. In seiner Kolumne beschreibt Domcura-Vorstand Marcus Wollny, wie der Versicherer dieses Problem mit einem hybriden Modell löst.

Aktuelle Umfrage

Wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen

In der neuen „Frage des Tages“ wollte Yougov wissen, wie oft die Deutschen ihre Versicherungsverträge prüfen. Über das Ergebnis lässt sich streiten. Bemerkenswerte Unterschiede gibt es vor allem bei den Geschlechtern.

Krankenversicherung

Falschdiagnosen in Patientenakten: Wie kommt’s dazu und was kann man tun?

Viele gesetzlich Versicherte beschweren sich derzeit über Falschdiagnosen in ihrer elektronischen Patientenakte. Läuft hier systematischer Betrug der Ärzteschaft? Nein, sagt Versicherungsmakler Walter Benda. In seinem Gastbeitrag geht er auf Ursachen und Folgen von Falschdiagnosen ein und erklärt, was man dagegen tun kann.

Handelsblatt Jahrestagung

bAV im Wandel: Jetzt noch anmelden!

Auf der Jahrestagung „Betriebliche Altersversorgung 2025“ des Handelsblatts geht es um Trends in der bAV – mit Fokus auf neue Regulierung, kapitalgedeckte Modelle und Digitalisierung. Vom 10. bis 12. November findet die Tagung in Berlin statt. Pfefferminzia-Leserinnen und -Leser bekommen einen Rabatt auf den Anmeldepreis.

Jeder dritte Euro

Wie Blackrock die ETF-Welt in Europa beherrscht

Bei Morningstar haben Analysten ermittelt, wie sich die Investmentwelt in Europa aufteilt. Welche Fondsgesellschaften die größten sind und wie sich aktive Fonds und ETFs verhalten. Mit interessanten Einsichten und Blackrocks enormer Dominanz.

BU-Schutz für Frühstarter

Warum eine Schüler-BU sinnvoll sein kann

Viele Jahre galten Berufsunfähigkeitsversicherungen für Schulkinder als Nischenprodukt. Doch das ändert sich gerade. Mittlerweile setzen Eltern immer häufiger und früher auf eine Schüler-BU, um den Nachwuchs finanziell abzusichern.

Aktionäre sollen annehmen

Wie die Nürnberger für ihre eigene Übernahme wirbt

Das Management der Nürnberger Versicherung empfiehlt den Aktionären, das Kaufangebot der Vienna Insurance Group anzunehmen. In einer gemeinsamen Stellungnahme äußern sie sich wortreich, aber managerüblich, was sie alles nach der Übernahme vorhaben.

Krankenversicherung

„Beamte kann man nicht mit Standardlösungen versorgen“

Beamte gelten als attraktive, wenn auch schwierige PKV-Zielgruppe. Worauf Makler bei der Beratung achten sollten und wie der „Genau für Sie“-Tarif der BarmeniaGothaer hilft, Versorgungslücken zu schließen, erklärt Vertriebskoordinator Kabil Azizi.

Von RfB bis Schadenquote

Was Makler über PKV-Kennzahlen wissen sollten

Das Thema PKV-Kennzahlen mag auf den ersten Blick etwas dröge wirken. Vermittler sollten die wichtigsten Finanzkennzahlen in der Beratung dennoch nicht außer Acht lassen – ergeben sich daraus doch wichtige Hinweise auf die Stabilität von Unternehmen und Tarifen.

Zusatzbeitrag trotzdem über 3 Prozent?

Nina Warkens kleines Sparpaket ist den Kassen zu klein

Am Donnerstag soll der Bundestag das kleine Sparpaket beschließen, mit dem Gesundheitsministerin Nina Warken die gesetzliche Krankenversicherung (GKV) entlasten will. Doch irgendwie will der Vorschlag kaum jemandem so richtig gefallen, den Kassen nicht und den Kliniken schon gar nicht.

Wenn die Altersvorsorge 10 Jahre zu früh endet

Das Gros der Deutschen unterschätzt die eigene Lebenserwartung. Und damit auch die Dauer, die ihre Altersvorsorge abdecken muss. Laut einer Fidelity-Studie klafft bei vielen eine Versorgungslücke von mindestens zehn Jahren.

Krankenversicherung

Füreinander da – die neue PKV von SIGNAL IDUNA

SIGNAL IDUNA stellt ab Oktober die neue Produktlinie „privat-SI“ vor. Diese moderne private Krankenversicherung (PKV) bietet in drei flexiblen Tarifen (START-SI, KOMFORT-SI, EXKLUSIV-SI) umfassenden Schutz, innovative Vorsorgelösungen und besonders familienfreundliche Leistungen.

Mit der Arbeitskraftabsicherung hapert’s noch gewaltig

Drei Viertel der Deutschen haben keine Ahnung, was eine Grundfähigkeitsversicherung ist. Und gut zwei Drittel haben keine Berufsunfähigkeitsversicherung. Das offenbart eine aktuelle Umfrage. Es gibt im Markt also noch sehr viel zu tun.

Hochrechnung für 2025

KFZ-Versicherung: Der Preisdruck bleibt hoch

Die schlechten Nachrichten in der KFZ-Versicherung reißen nicht ab. Jetzt hat der Branchenverband der Versicherer, der GDV, nachgerechnet, wie stark die Ausgaben 2025 steigen. Kleiner Hinweis: Es ist mehr als die Inflation.

Hilgert folgt auf Moog

Baloise ernennt neuen IT-Vorstand

IT-Chefin Manuela Moog hat die Baloise Deutschland verlassen. Ihre Aufgaben hat Matthias Hilgert übernommen. Er ist seit zehn Jahren im Haus.

Bestand ausgewertet

Psyche bleibt Hauptgrund für Berufsunfähigkeit

Die Debeka hat nachgesehen, für welche Fälle sie die meisten Berufsunfähigkeitsrenten auszahlt. Es sind nach wie vor Probleme mit der Psyche, wenngleich der Anteil jetzt sank.

Herz, Krebs, Unfälle

Warum Männer früher sterben als Frauen

Es ist zum Weltmännertag vielleicht nicht ganz taktvoll, aber eben auch nicht abzustreiten: Männer sterben nach wie vor jünger als Frauen. Ausmaß und Ursachen dafür zeigt die aktuelle Statistik von Destatis.

Podcast: DKM 2025 und Messen als Social-Media-Thema

Mit Makler Patrick Hamacher sprechen wir darüber, wie man als Makler eine Messe wie die DKM auf Social Media nutzen kann. Im Schmolltalk ziehen wir eine Bilanz eben dieser DKM. Und wir haben vier News für Sie.

Mehr Fokus, Struktur und Effizienz

Mehrcura-Café: Klarheit schaffen im veränderten Arbeitsalltag

Der Arbeitsalltag verändert sich – neue Technologien und steigende Anforderungen brauchen klare Strukturen. Im Mehrcura-Café am 3. November zeigt Vicky Tiegelkamp, wie Sie mit Haltung, Fokus und einfachen Prozessen mehr Klarheit und Effizienz schaffen.

SDV wächst durch gezielte Zukäufe

Der Maklerpool SDV blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Durch den Kauf von Beständen und Maklerunternehmen legte das Bestandsvolumen zu. Weitere Käufe sind geplant.

Gewinn muss sein

Niedrige Erträge bei Vermittlern? (K)ein Grund zur Freude

Bewusst oder unbewusst verfolgen Vermittler Unternehmensziele. Im Vordergrund steht: Sie wollen von der Tätigkeit für Kunden leben. Der Unternehmensgewinn ist der Lohn für diese Tätigkeit. Wird auf Dauer kein Gewinn erzielt, kann das Unternehmen nicht überleben. In seiner neuen Kolumne setzt sich Unternehmensberater Peter Schmidt …

Laut Bericht der WHO

Mehr Depressionen wegen Corona

Die Nachricht dürfte kaum überraschen: Im Zuge der Corona-Pandemie ist die Zahl der Depressionen weltweit in die Höhe geschossen. Das hat die Weltgesundheitsorganisation (WHO) nun bestätigt. Sie fordert ihre Mitgliedsstaaten deshalb dazu auf, ihre Behandlungsangebote zu verbessern. Die Details dazu hat der Radiosender „Deutschlandfunk Nova“ …

Das Pfefferminzia-Poesie-Album, Teil 8

„Danke für die Erinnerung“

Die Seite Nummer 8 in unserem Poesie-Album füllt Versicherungsmakler Maximilian Freund von Schnitger Versicherungsmakler aus Oldenburg aus. Er liefert kurze und präzise Antworten, einen Versicherungsfall, an den er lieber nicht mehr denken wollte – und einem Filmtipp, wie man die Welt verbessern könnte.

Ideal Versicherungsgruppe kauft Mylife und Honorarkonzept

Die Netto- und Honorarspezialisten Mylife und Honorarkonzept bekommen einen neuen Eigentümer. Die Ideal Versicherungsgruppe greift zu.

Grafik der Woche

Angst vor Inflation – Deutsche wünschen sich mehr Entlastung

Das von der Regierung verabschiedete Entlastungspaket halten rund 83 Prozent der Befragten nicht für ausreichend, wie eine repräsentative Umfrage der Preisvergleichsplattform Idealo zeigt. Vor allem in den Bereichen Energie und Lebensmittel wünschen sich zwei Drittel der Verbraucher deshalb noch weitere Entlastungen, wie unsere Grafik der …

Ifo-Konjunkturtest

Krieg und Inflation drücken Versicherern auf die Stimmung

Die Geschäftserwartungen der Versicherungswirtschaft sind infolge des Kriegsausbruchs deutlich gesunken. Vor allem die Lebensversicherer blicken sorgenvoller in die Zukunft. Das berichtet der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) auf Basis des aktuellen Ifo-Konjunkturtest.

Spezialrisiko Entführung und Zukunft der KV

Hören Sie jetzt Folge 93 unseres Podcasts „Die Woche“

Raimund Langemeyer und Benjamin Kirchhoff von Hansekuranz Kontor sprechen über die Spezialrisiken Entführung und Piraterie, Mirko Theine von Zeb Consulting sinniert über die Zukunft der Krankenversicherung und wir haben vier News der Woche für Sie.

Ilonka Büttner

Vermittlerverband AfW installiert Geschäftsführerin

Der Bundesverband Finanzdienstleistung AfW hat mit Ilonka Büttner eine neue Geschäftsführerin berufen. Die langjährige Mitarbeiterin des Vermittlerverbandes werde seit dem 15. Juni eng mit dem Vorstand zusammenarbeiten und den AfW „zukunftsorientiert positionieren“, wie es hieß.

Reform des Berufsrechts

Anwälte und Steuerberater sollten Haftpflicht überprüfen

Eine Reform für sogenannte beratende Kammerberufe – unter anderem Anwälte und Steuerberater – wirft ihre Schatten voraus. Denn einerseits wird es durch Berufsausübungsgesellschaften einfacher, in Gemeinschaftskanzleien zusammenzuarbeiten. Andererseits sollten die Beteiligten unbedingt ihre Versicherungen prüfen.

Aus R+V24 wird R+V Versicherung

Zum 1. Juli integriert die R+V Versicherung ihren KFZ-Direktversicherer R+V24 in die Hauptmarke. Es sei ein weiterer Schritt im Rahmen der „neuen omnikanalen Kundenstrategie“, heißt es.

„Man müsse erst alles prüfen, hiess es immer“

Unfallopfer streitet seit acht Jahren mit Versicherung

Dass Hans-Michael T. überlebt habe, grenze an ein Wunder, heißt es – monatelang lag der Münchner im Koma, hat bislang mehr als 20 Operationen hinter sich und ist heute schwerstbehindert. Trotzdem streitet der 61-Jährige seit acht Jahren mit seiner Versicherung. Woran eine Einigung hakt, zeigt …

Pflegetagegelder- und Pflegerenten-Rating

Morgen & Morgen bescheinigt privaten Pflege-Tarifen hohes Niveau

Wer sich nicht allein auf die gesetzliche Pflegeversicherung verlassen möchte, kann privat vorsorgen – zum Beispiel über die Pflegetagegeldtarife der privaten Krankenversicherer oder die Pflegerententarife der Lebensversicherer. So oder so: Beide Tarifvarianten bieten „ein gutes Niveau“, wie das Analysehaus Morgen & Morgen auf Basis aktueller …

Das ist ja wohl das Mindeste

Diese Versicherer bieten Risikolebensversicherungen über dem Standard

Das Institut Infinma hat 284 Tarife für Risikolebensversicherungen verglichen. Ein Urteil, wer der Beste ist, gibt es nicht. Wohl aber eine Liste, welche Tarife die aktuellen Mindeststandards am Markt übertreffen. Und die ist lang.

„Most Wanted Employer 2022“

Diese Versicherer und Vertriebe sind die beliebtesten Arbeitgeber

Welche Versicherer und Finanzvertriebe gehören hierzulande zu den „Most Wanted Employers 2022“? Das neue Arbeitgeber-Ranking der „Zeit“-Verlagsgruppe, das gemeinsam mit dem Bewertungsportal Kununu entwickelt wurde, zeigt es. Insgesamt wurden die 1.000 beliebtesten Arbeitgeber auf Basis umfangreicher Mitarbeiterbewertungen ermittelt.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Der Versicherer die Bayerische geht in der „Gewerbewelt“ noch spezieller auf die Anforderungen bestimmter Zielgruppen ein, die LVM hat zwei neue ETFs in ihre Fonds-Rente aufgenommen, die Continentale hat ihre Fondspolice und BU-Versicherung überarbeitet, Hanse-Merkur Trust und Universal Investment starten einen Multi-Asset-Wertsicherungsfonds und die Württembergische …

In eigener Sache

Die Juni-Ausgabe des Pfefferminzia Printheftes ist da!

In unserer neuen Printausgabe haben wir unter anderem diese Themen für Sie: Die Vorsorgepflicht für neue Selbstständige soll kommen – wie kommt das im Versicherungsmarkt an? Unwetter Bernd – fast ein Jahr danach: Was hat sich bei Elementarschadenversicherungen getan? Außerdem finden Sie Infos zum Boom-Thema …

Schrittweiser Ein- oder Ausstieg kann die Rendite erhöhen und Nerven schonen

Ein Ablaufmanagement soll bei Fondspolicen einen plötzlichen Guthabenschwund zum Laufzeitende verhindern. Das hierbei eingesetzte schrittweise Umschichten von Aktienfonds in sichere Anlagen lässt sich allerdings auch umgekehrt – und zwar für den Einstieg – nutzen. Wie das geht, erfahren Sie hier.

Krankenkasse aus Bochum liegt vorn

Studie ermittelt die besten gesetzlichen Krankenversicherer

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat sich einmal die gesetzlichen Krankenversicherer vorgenommen und bewertet. Mit insgesamt guten Nachrichten und aufschlussreichen Ranglisten.

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