Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Vertriebstrainings mit künstlicher Intelligenz

Mit KI Kundeneinwände erfolgreich behandeln

Immer mehr Unternehmen akzeptieren KI-gestützte Vertriebstrainings als intelligente Ergänzung der Präsenztrainings. Denn mit künstlicher Intelligenz (KI) lässt sich Weiterbildung effektiver und praxisnäher gestalten. Wie das geht, beschreibt Robert Leubner vom Deutschen Institut für Vertriebskompetenz am Beispiel der Einwandbehandlung.

Stoïk eröffnet Standort und sucht Leute

Der Spezialist für Cyberversicherungen, Stoïk, setzt seinen Fuß nach München. Dort baut er einen Standort auf und will 15 Stellen besetzen.

Deutschland ist auch darunter

Gesetzliche Rente reicht in vielen Ländern Europas nicht

Reicht mein Geld für einen würdigen Ruhestand? Diese Frage stellen sich in Europa wohl einige Menschen. Das ernüchternde Ergebnis: Geht es nur nach der Höhe der gesetzlichen Rente lautet die Antwort bei den meisten – nein. Das zeigte eine aktuelle Analyse.

Debatte zum Sozialstaat

Der CDU-Wirtschaftsrat, die Zahnbehandlung und der Gegenwind

Damit hat der CDU-Wirtschaftsrat offenbar auf den Nerv gebohrt – Zahnarztpatienten sollen ihre Behandlungen künftig selbst bezahlen, fordert das Gremium. Der Gegenwind folgt prompt. Doch der Wirtschaftsrat fordert noch weitere soziale Einschnitte.

Pfeffi fragt nach

Wann gehört die Sterbegeldversicherung zum Schonvermögen?

Immer wieder taucht im Netz die Frage auf, welches Vermögen im Falle von Insolvenz oder Sozialhilfe zum sogenannten Schonvermögen gehört. Speziell: Was ist mit der Sterbegeldversicherung? Wir haben uns umgehört und stellen fest, dass das nicht ganz einfach ist.

Kredit, Anlage, Versicherung

Bafin warnt Verbraucher vor drei bestimmten Risiken

Im Rahmen ihres Risikoberichts fürs neue Jahr warnt die Finanzaufsicht Bafin vor drei speziellen Risiken für Verbraucher. Je eines hat mit Kredit, Geldanlage und Versicherung zu tun.

Überschussbeteiligungen 2026

Ein Drittel der Versicherer verzinst mit mindestens 3 Prozent

Das Analysehaus Morgen & Morgen hat Überschussbeteiligungen von 50 Lebensversicherern für 2026 unter die Lupe genommen und stellt einen Trend zu steigenden Zinsen fest. Wenn auch nicht so flächendeckend wie im Vorjahr.

Kundenurteile ausgewertet

Lebensversicherung: Wie kundenorientiert sind die Anbieter?

Eine neue Studie zeigt, wie zufrieden Kunden mit Anbietern von Lebensversicherungen sind. Zur Wahl standen 35 Lebensversicherer, 7 erhielten die Note „sehr gut“.

Interview mit Tino Scraback Consulting

„Es herrscht Goldgräberstimmung im Maklermarkt“

Im Interview sprechen Tino Scraback und Daniel Seeger von Tino Scraback Consulting (TSC) darüber, warum Maklerbestände heute so begehrt sind, welche Fehler Käufer und Verkäufer unbedingt vermeiden sollten und weshalb frühzeitige Vorbereitung über den Verkaufserfolg entscheidet.

Biber, Waschbär, Marder

Kuriose Urteile zu Nagetieren, Schäden und Versicherungen

Der Marder rappelt nachts im Dachstuhl. Eine Hundehalterin bricht im Biberloch ein, während sie den Hund Gassi führt. Biber überfluten das Nachbargrundstück. Und ein Marder hat ein gerade verkauftes Haus umgestaltet. Die Experten der Arag Rechtsschutzversicherung haben rund um den Murmeltiertag kuriose Urteile rund um Nagetiere herausgesucht.

Wie man IT-Dienstleister vernünftig absichert

IT-Dienstleister sind fürs digitale Leben unverzichtbar geworden. Wie sichert man solche zentralen Knotenpunkte im weltweiten Netz überhaupt ab?

Podcast: KI, Börse und Beratung und Doreen Gossert im Gespräch

Mit Doreen Gossert sprechen wir über ihre neue Tätigkeit bei Finas Versicherungsmakler. Im Schmolltalk geht es um die Blau Direkt Network Convention und außerdem um die Frage, was Investmentberater ihren Kunden mitteilen müssen. Und wir haben vier News für Sie.

Arbeiten laufen

Nach BGH-Urteil: Allianz setzt Rentenfaktoren wieder hoch

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zeigt sich zufrieden. Die vor dem Bundesgerichtshof verurteilte Allianz Leben korrigiert in Rentenversicherungen flächendeckend die zu Unrecht gesenkten Rentenfaktoren.

Viele Prämientreiber

Wohngebäudeversicherung: Schnäppchenhaus als Kostenfalle

Wohngebäudeversicherungen für ältere Häuser werden teurer – und am Markt läuft etwas gewaltig schief. Was das ist, welche Fallstricke es in der Wohngebäudeversicherung gibt und warum die Selbstbeteiligung Pflicht sein sollte, schildert Marktbeobachter Stephan von Heymann in seinem Gastbeitrag.

Große Kundenstudie

Gewerbeversicherung: Die Stimmung bröckelt

Eine Umfrage zur Gewerbeversicherung zeigt, dass Kunden weniger zufrieden mit ihren Betreuern sind als in den vergangenen Jahren. Sie haben weniger Kontakt und wechseln häufiger Verträge. Warum nur? Und was könnte dagegen helfen?

Die Zukunft der Rente (Teil2)

Warum ist das niederländische Rentensystem so erfolgreich?

Das niederländische Rentensystem gilt als eines der besten der Welt. Trotz einiger Ähnlichkeiten zum deutschen ist es grundsätzlich anders konzipiert. Was machen unsere nordwestlichen Nachbarn besser?

Bis zu 44 Prozent

KFZ-Versicherung für E-Autos oft teurer als für Verbrenner

Die Zeiten, in denen man sein Elektroauto günstiger versichern konnte als einen Verbrenner, sind anscheinend vorbei. So zeigen aktuelle Berechnungen von Verivox, dass die Prämien für Stromer inzwischen bis zu 44 Prozent höher liegen.

Alter Wein im günstigen Schlauch

Über den rasanten Aufstieg aktiver ETFs

Passive ETFs konnten nur deshalb so erfolgreich sein, weil sie unvergleichlich günstig sind und weil sich aktives Management oft nicht auszahlt. Aktive ETFs versuchen trotzdem, den Markt zu schlagen. Immerhin vermeiden sie dabei einen Fehler der aktiven Investmentfonds.

Baufinanzierung

Vorständin Mirjam Mohr verlässt die Interhyp

Mehr als anderthalb Jahrzehnte saß Mirjam Mohr im Vorstand des Baufi-Vermittlers Interhyp. Jetzt findet sie, dass es Zeit für was Neues ist.

Die Zukunft der Rente (Teil 1)

Deutsches Rentensystem schwach im internationalen Vergleich

Der demografische Wandel setzt das deutsche Rentensystem immer stärker unter Druck. Auch andere Länder stehen vor diesem gravierenden Problem. Wer ist strukturell besser vorbereitet? Ein Überblick.

Lebensversicherer 2021

Neugeschäft wächst, Gesamtbestand sinkt

Der GDV macht Kassensturz für 2021. Demnach zahlten Lebensversicherer mehr aus als im Jahr davor, im Gegenzug sanken die Beiträge. Allerdings beides auf höchst unterschiedlichen Niveaus, sodass das verwaltete Vermögen trotzdem wuchs.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Die Condor hat ihre Berufsunfähigkeitsversicherung (BU) aufpoliert, die Gothaer hat eine neue Krankenvollversicherung im Angebot, der Volkswohl Bund hat an seiner BU herumgetüftelt, die Basler hat ihre Grundfähigkeiten- und ihre Cyberversicherung überarbeitet, und sowohl R+V als auch Nürnberger starten mit Budgettarifen in der betrieblichen Krankenversicherung.

Aus den eigenen Reihen

Hiscox ernennt Niederlassungsleiter

Nach 13 Jahren bei Hiscox gibt der Münchner Niederlassungsleiter Jürgen Thaler seinen Posten ab. Ein Nachfolger ist bereits gefunden, er kommt aus den eigenen Reihen.

Morgen & Morgen bewertet Krankenzusatzversicherungen

670 Tarife aus der privaten Krankenzusatzversicherung hat sich das Rating-Haus Morgen & Morgen für sein aktuelles Rating angeschaut. Ein Ergebnis: Zahnzusatz- und Krankenhauszusatzversicherungen konnten weitgehend überzeugen. Beim Krankentagegeld gibt es aber Nachholbedarf. Die Details.

Sprecher des Vorstands

Axel Kleinlein verlässt BdV

Der Bund der Versicherten (BdV) verliert nach langer Zeit seinen Vorstandssprecher. Axel Kleinlein gibt seine Position ab, will aber weiterhin Mitglied im Verein bleiben. Allerdings hat er schon angekündigt, was er auf keinen Fall machen werde.

Tief verändert

Wie Bernd den Markt für Elementarschadenversicherungen prägt

Ein Jahr ist es nun her, dass das Tief Bernd große Teile von Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen verwüstete. Elementarschadenversicherungen sollen solche Ereignisse abmildern. Wie hat sich der Markt seitdem verändert?

Steffen Guttenbacher wird VPV-Vorstandsmitglied

Zum 1. September bekommen die VPV Versicherungen mit Steffen Guttenbacher ein neues Mitglied im Vorstandsteam. Das hat der Aufsichtsrat verkündet.

Kein gesetzlicher Unfallschutz beim Rauchen außerhalb des Schulgeländes

Schüler sind auf ihrem Schulgelände über die gesetzliche Unfallversicherung abgesichert. Sobald sie es jedoch verlassen, verpufft der Schutz. Das gilt auch für Rauchausflüge in direkt angrenzende Parks, wie nun das Bundessozialgericht entschied.

Assekurata gibt Ausblick auf LV-Markt

Über Licht und Schatten der gestiegenen Zinsen

Der kräftig rappelnde Zinsmarkt bestimmt auch den Ausblick der Rating-Agentur Assekurata auf den Markt für Lebensversicherungen. Demnach erzeugen die gestiegenen Renditen einiges Licht, aber auch ein paar Schattenseiten.

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Wichtiger Alltags-Schutz für Ihre Kunden

Neu: die andsafe Privat- und Hundehalterhaftpflicht

Der Digitalversicherer andsafe hat sein Produktportfolio um eine Privathaftpflicht und eine Hundehalterhaftpflicht erweitert und für den freien Vermittlermarkt geöffnet. Damit können Sie Ihren Kunden jetzt perfekten Schutz vor Schadenersatzansprüchen im Alltag bieten – weltweit und mit ganz besonderen Alleinstellungsmerkmalen.

Um ein halbes Jahr

Kommission verschiebt neue Priips-Vorschriften

Die neuen Technischen Regulierungsstandards für verpackte Anlage- und Versicherungsprodukte mit der schönen Abkürzung Priip lassen weiter auf sich warten. Die Europäische Kommission verschiebt den Termin – und ist damit eigentlich zu spät dran.

Achtsamkeit für Versicherungsvermittler

Erfolgreicher im Vertrieb durch Entspannung und positives Denken

Bin ich im Vertrieb erfolgreicher, wenn ich entspannt ins Beratungsgespräch gehe? Auf jeden Fall, sagt Jens Willwand, ausgebildeter Sportphysiotherapeut und Vertriebsverantwortlicher im Maklervertrieb bei der INTER Versicherungsgruppe, im gemeinsamen Interview mit INTER-Gesundheitsexpertin Claudia Lehle-Duffek. Sie erklärt, wie sich individuelles, multimodales Stressmanagement für Vermittlerinnen und Vermittler …

Kampf gegen das Minus

GKV-Zusatzbeitrag soll deutlich steigen

Die Bundesregierung will das Milliarden-Minus in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) bekämpfen. Deshalb soll der Zusatzbeitrag steigen, begleitet von einigen weiteren Maßnahmen. Zwei Verbände haben sich zu Wort gemeldet und zeigen sich nur wenig begeistert.

Digitaler Versicherer

Mailo baut Management aus

Beim Insurtech Mailo soll es weiter vorangehen. Deshalb hat es zwei Spezialisten verpflichtet. Einen für Versicherungen und einen für Digitaltechnik.

Gar nicht so sicher

BGH kippt Urteil zu angeblich bombensicherer Geldanlage

Ein Berater behauptete, eine Geldanlage sei „bombensicher“. Doch das geplante Konzept aus Kaufen, Vermieten und wieder Verkaufen ging schief. Womit der Bundesgerichtshof (BGH) den Fall auf den Tisch bekam, an dem ihn dann auch einige Feinheiten störten.

Arbeitskraftabsicherung

Ist die BU-Versicherung für Handwerker wirklich bedarfsgerecht?

„Ja, sicher“ würden wohl viele Maklerinnen und Makler diese Frage recht automatisch beantworten. Versicherungsmakler und Biometrie-Experte Philip Wenzel hat sich im Rahmen eines Gedankenspiels mal mit dem Thema befasst – und kommt zu einem anderen Ergebnis. Mehr lesen Sie in seiner neuen Kolumne.

Für wichtige Wirtschaftsräume

Grafik zeigt (Miss-)Verhältnis von Leitzinsen und Inflation

Aus einem neuen Diagramm lässt sich herauslesen, wie hoch die Inflation in einzelnen Wirtschaftsräumen inzwischen liegt, und wo der Leitzins als Reaktion darauf liegt. Raten Sie mal, wie die Eurozone dabei abschneidet!

Mini-Serie, Teil 1

Digitalisierung nutzen, um bei jungen Generationen erfolgreich zu sein

Die einen sehen in der Digitalisierung eine Naturgewalt, die über sie hereinbricht, die anderen behaupten, damit (fast) alle Probleme von Maklerinnen und Maklern lösen zu können. Zeit genug, sich damit aus verschiedenen Blickwinkeln zu befassen. Die beiden Makler Stephan Busch und Tom Wonneberger von Progress …

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