Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Kunden wollen persönlich und individuell angesprochen werden

Obwohl der Brief am wenigsten erfolgversprechend ist, nutzen die meisten Versicherer sowie Vermittler diesen Weg am häufigsten für den Kontakt zum Kunden. Eine persönliche, individuelle und auf Lebensereignisse abgestimmte Ansprache ist dabei wesentlich erfolgreicher, so das Ergebnis einer aktuellen Studie. Hier kommen die Details.

Geballte Informationen zum Hören

Nicht nur von Pfefferminzia gibt es seit Juli regelmäßig etwas auf die Ohren. Der Trend zum Podcast Hören ist jetzt auch in der Versicherungsbranche angekommen. Welche Podcasts aber gibt es? Wir geben Ihnen einen Überblick. Sie können alle mit einer App für Android und iOS oder über Streaminganbieter wie Spotify abgerufen und abonniert werden. Kostenfrei.

Service-Ranking

Diese Versicherer sind besonders kundenfreundlich

Welche Versicherer bieten Kunden den besten Service? Dieser Frage ist jetzt das Kölner Analysehaus Service Value in der branchenübergreifenden Studie „Service-Champions“ nachgegangen. Welche Gesellschaft besonders gut oder eher schlecht bewertet wurde, erfahren Sie in unserem großen Überblick.

Betriebliche Altersvorsorge

„An garantiefreien Anlagen führt im aktuellen Zinsumfeld kein Weg vorbei“

Viele Pensionszusagen wurden in der Vergangenheit über klassische Lebens- oder Rentenversicherungen finanziert und sind wegen des Niedrigzinses nun nicht ausreichend gedeckt. Welche Lösungen es hier für Arbeitgeber gibt, und warum dieser Durchführungsweg trotzdem Zukunft hat, erklärt Steffen Liebig, verantwortlich für den Bereich strategische Geschäftsbeziehungen bei Standard Life.

„Geschädigte fühlen sich im Stich gelassen“

ZDF-Reportage nimmt Versicherer ins Visier

„Verzögern, verschleppen, verweigern“, lautet der Dreiklang, der den Takt vorgibt in der Versicherungsbranche – findet Fachanwalt Jürgen Hennemann. In der aktuellen ZDF-Reportage „Die Schadensfalle – wenn Versicherungen tricksen“ kommen Branchenkritiker, „Insider“ und enttäuschte Kunden ausführlich zu Wort. Schlecht kommt hingegen Jörg Asmussen weg, Hauptgeschäftsführer des Versicherungsverbandes GDV.

Produkte der Woche

Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer

Die Continentale hat ihre Kfz-Produkte überarbeitet, Zurich erstattet Kfz-Versicherungsbeiträge, die GHV Versicherung forciert die Digitalisierung, der Volkswohl Bund präsentiert neue Varianten der Indexrente und die Dialog bietet ab sofort einen papierlosen Antragsprozess in der Risikolebensversicherung.

Vorstand verkleinert

Martin Kübler verlässt Stuttgarter

Martin Kübler, seit 2006 Vorstandsmitglied der Stuttgarter Versicherungsgruppe, hat das Unternehmen verlassen. Laut Medienberichten geht sein Rückzug auf eine Verkleinerung des Vorstands von vier auf drei Mitgliedern zurück.

Risikoanalyse für einzelne Branchen

„Cybercrime kann jedes Unternehmen treffen“

Spionage, Sabotage, Datenklau: Durch Cyber-Kriminalität entsteht in Deutschland jährlich ein Schaden von mehr als 100 Milliarden Euro. Immer mehr Betriebe erkennen deshalb, wie wichtig eine Cyber-Versicherung ist. Sie sollte jedoch auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Gewerbekunden zugeschnitten sein. Hier erfahren Sie, worauf Makler dabei achten müssen.

Betriebliche Krankenversicherung

Darum gibt es bei der bKV keine Gesundheitsprüfung

Mit einer betrieblichen Krankenversicherung (bKV) ermöglichen Arbeitgeber ihren Beschäftigten Zugang zu medizinischen Topleistungen, die sonst privat Versicherten vorbehalten sind. Anders als bei einem individuellen Abschluss gibt es hier in der Regel nicht einmal eine Gesundheitsprüfung. Warum das so ist, erfahren Sie hier.

Bundesregierung bestätigt

Bafin-Überwachung von 34f-Vermittlern soll kommen

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) steht aufgrund der Wirecard-Affäre noch immer unter heftiger Kritik – trotzdem hat die Bundesregierung auf eine Kleine Anfrage hin nun noch einmal bestätigt, dass die Behörde bald die Aufsicht über unabhängige Finanzanlagenvermittler in Deutschland übernehmen wird.

Diese BU-Anbieter überzeugen mit ihrer Kompetenz

Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen (BU) unter die Lupe genommen und deren Kompetenz untersucht. Schlussendlich erhielten fünf Unternehmen die Bestnote von fünf Sternen.

„Nachhaltigkeit wird Tag für Tag an Bedeutung gewinnen“

Das Thema Nachhaltigkeit spielt vor allem bei Angehörigen der Generation Y eine immer wichtigere Rolle – auch wenn es um die Wahl ihrer Versicherung geht. Wie die zwischen 1980 und 1995 Geborenen ticken und was das für Makler bedeutet, erklärt Versicherungsmakler Stephan Busch von Progress Finanzplaner aus Dresden.

Betriebsschliessung

Wirtin erleidet Niederlage vor Gericht

Wann muss ein Versicherer für Betriebsschließungen infolge der Corona-Krise zahlen? Mit dieser Frage setzte sich kürzlich auch das Landgericht Bochum auseinander und wies die Klage einer Gastwirtin auf Entschädigung zurück. Warum, erfahren Sie hier.

Lückenhafter Schutz trotz VSH

Vermittler können noch weitere 17 Jahre für Falschberatung haften

Seit 2007 ist die Vermögensschadenhaftpflicht (VSH) für Vermittler Pflicht. Das Problem: Schadenersatzansprüche wegen Falschberatung verjähren mitunter erst nach 30 Jahren. Vermittler, die sich also erst vor 13 Jahren versichert haben, können unter Umständen noch weitere 17 Jahre lang für Fehler haftbar gemacht werden. Darauf weist die SDV hin.

Nachbessern statt Wechseln

Geldsparen bei der Kfz-Versicherung – es geht auch ohne Kündigung

Die alljährliche Wechselsaison in der Kfz-Versicherung steht an – dabei verbirgt sich nicht nur hinter einem Anbieterwechsel ein beachtliches Sparpotenzial. Wer seine Kfz-Police regelmäßig den aktuellen Gegebenheiten anpasst, kann auch in laufenden Verträgen den ein oder anderen Euro sparen. Bei welchen Klauseln das am besten geht, erklärt die Gothaer Versicherung.

Diese 19 Versicherungsprodukte sind am innovativsten

Die Versicherer haben im Jahr 2020 wieder die eine oder andere Produktneuheit entwickelt. Das hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in einer Abfrage unter den Versicherern ermittelt. 19 Angebote haben die Analysten des Instituts überzeugt.

Mittlere Unternehmen zeigen wachsendes Interesse an Cyberpolicen

Immer mehr mittelgroße Unternehmen in Deutschland erkennen die Relevanz von gewerblichen Cyberversicherungen. Laut einer Umfrage des Branchenverbands GDV hat sich ihr Interesse diesbezüglich innerhalb der vergangenen zwei Jahre fast verdoppelt. Kleinstunternehmen hingegen sehen nach wie vor keinen Bedarf.

„Keine Panik beim Thema Beitragsanpassung“

Ist die private Krankenversicherung (PKV) noch immer die ultimative Lösung, um Zugang zu medizinischer Top-Versorgung zu bekommen? Welche Gefahren drohen zum Beispiel angesichts der demografischen Entwicklung? Gesundheitsexperte und Unternehmensberater Hagen Engelhard erklärt im Interview, was Makler künftig in Gesprächen beachten sollten.

Mehrzahl der Deutschen befürchtet weitere Corona-Welle im nächsten Jahr

60 Prozent der Menschen hierzulande fürchten sich vor einer weiteren Corona-Welle im Jahr 2021. Gleichzeitig hat es die Pandemie geschafft, die Risikoeinschätzung der Deutschen in vielen Bereichen zu verändern – das zeigt eine aktuelle Umfrage des Versicherers Ergo.

86.000 Leistungsfälle untersucht

Das sind die 5 größten Rechtsrisiken für Unternehmen

Der Rechtsschutz-Versicherer Roland hat die größten Rechtsrisiken für Unternehmen im Jahr 2019 ermittelt. Wie in den Vorjahren rangieren Konflikte im Straßenverkehr erneut an der Spitze. Bei den Trends für dieses Jahr sorgt die Corona-Pandemie allerdings für eine interessante Verschiebung in der Statistik.

Versicherungsmakler berichtet

Das ist die größte Hürde beim Kauf von Maklerbeständen

Der Kauf von Maklerbeständen ist ein Kraftakt, erklärt Versicherungsmakler Michael Gentner. Welche größten Hürden Käufer und Verkäufer überwinden und worauf sie dabei besonders achten müssen.

„Maklern mangelt es an Kundenorientierung“

Blaudirekt wehrt sich gegen Wut-Kommentare zur BU-Prämien-Kritik

„Vermittler blähen BU-Prämien auf“, erklärte Oliver Pradetto, Chef des Maklerpools Blaudirekt, jüngst in einer Kolumne. Es folgte ein Shitstorm ohnegleichen. „Nestbeschmutzung ist noch der harmloseste Vorwurf, der mir gemacht wurde“, erklärt Pradetto. In seinem Kommentar auf Pfefferminzia wehrt er sich gegen die Vorwürfe.

Bis 2024 werden 4,3 Millionen Immobilien vererbt

Immer häufiger werden in Deutschland Immobilien vererbt. Das zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Altersvorsorge (DIA). Danach haben in den vergangenen 15 Jahren Immobilienerbschaften um 10 Prozent zugenommen. Mittlerweile hinterlassen 46 Prozent der Erblasser ein Haus oder eine Wohnung.

Immobiliendarlehensvermittler

Neues Gesetz verursacht Deckungslücke in der VSH

Das „Gesetz zur Umsetzung der Wohnimmobilienkreditrichtlinie und zur Änderung handelsrechtlicher Vorschriften“ ist planmäßig zum 21. März 2016 in Kraft getreten. Für manche Vermittler von Immobilienfinanzierungen kann das aber eine Deckungslücke in ihrer Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung (VSH) bedeuten.

Interview mit Insurtech-Rockstar Dominik Groenen

„Es gibt zwei Lager – und wir sind die Guten“

Insurtechs wie Clark, Knip, schutzklick und appsichern sind Konkurrenten für Makler – die Bösen, wie Dominik Groenen sie nennt, außerdem zum großen Teil Lachnummern. Mit seinem Insurtech massUp stellt er sich stattdessen auf die Seite von Versicherern und Maklern und unterstützt sie. Wie er das …

Während der Fahrt SMS getippt

Gericht verurteilt Autofahrerin wegen versuchten Mordes

Das Landgericht Stuttgart hat eine Autofahrerin wegen fahrlässiger Tötung, fahrlässiger Körperverletzung und wegen versuchten Mordes verurteilt. Sie hatte beim Autofahren eine SMS getippt und zwei Radfahrer angefahren. Einer davon starb.

Kommentar von KVProfi Thorulf Müller zu #hollerkaputt

Wenn die Presse nicht recherchiert – oder einmal Krebs und keine Krankenversicherung

Derzeit macht in der Presse und den sozialen Netzwerken ein Video die Runde. Darin berichtet Claudius Holler von seiner Krebserkrankung. Er ist außerdem nicht krankenversichert und bittet nun um Spenden für eine Chemotherapie. KVProfi Thorulf Müller spricht Holler sein Mitgefühl aus, stellt aber klar, dass …

Angehörige aufgepasst

Wer haftet bei von Demenzkranken verursachten Schäden?

Rund 1,5 Millionen Menschen in Deutschland sind an Demenz erkrankt. In der Regel haften sie selbst nicht für Schäden, die sie verursachen – die Angehörigen unter Umständen aber schon. Was die Familien von Betroffenen beachten sollten.

Zinspolitik der EZB

Sparkassen-Chef warnt vor drohender Altersarmut

Sparkassen-Präsident Georg Fahrenschon sieht die Zinspolitik der Europäischen Zentralbank kritisch. Sie wird seiner Ansicht nach dazu führen, dass Millionen von Menschen im Rentenalter nicht genug Geld zum Leben haben werden. Ihnen bleibe dann nur, länger zu arbeiten, „sonst droht vielen Altersarmut.“

Tagessatz von 1.500 Euro

„Die Honorarfrage sollte man zu Beginn offen ansprechen“

Wie agiert man erfolgreich mit alternativen Vergütungsmodellen am Markt? Sven Putfarken, Geschäftsführer von M+P Vorsorge- und Vermögensmanagement, über Erfahrungen mit der Umstellung, seine Lernkurve und das konkrete Gebührenmodell.

DVAG sponsert Nationalmannschaft, MEG plant eigenen Krankentarif

Heute ist der 1. April und es tummeln sich wieder einige Aprilscherze im Netz. Zwei haben uns besonders gut gefallen: Dass die DVAG die Deutsche Nationalmannschaft sponsert und das Mehmet E. Göker über das Portal „Versicherungskarrieren“ Mitarbeiter sucht.

Immobilienfinanzierung

„Clevere Darlehensnehmer vereinbaren jetzt eine lange Zinsbindung“

Die Zinsen sind gerade so niedrig, dass viele Deutschen überlegen, sich jetzt endlich das eigene Häuschen zu kaufen. Wieviel Eigenkapital braucht man aber und welche Zinsbindung ist sinnvoll? Michiel Goris, Chef des Immobilienfinanzierers Interhyp, gibt ein paar Tipps.

Rentner ziehen vors Rathaus

Hamburger wehren sich gegen bAV-Sozialabgaben

In Hamburg sind dutzende aufgebrachte Rentner auf die Straße gegangen. Sie regen sich darüber auf, dass bei ihren Direktversicherungen – anders als bei Vertragsschluss vereinbart – nun Krankenkassenbeiträge anfallen.

Private Altersvorsorge

Wie viel man sparen muss, um sich 25 Jahre lang 1.000 Euro Rente auszuzahlen

So sollte es sein: Man hat im Arbeitsleben ein Geldpolster aufgebaut. Dank guter Anlage wirft es dann so viel ab, dass man sich über 25 Jahre monatlich eine Zusatzrente von 500 bis 1.000 Euro daraus ableiten kann. Wie eine solche Geldanlage funktionieren kann, steht hier.

Keine Versicherung abgeschlossen

Familie ist nach Hausbrand obdachlos

Es ist bitter, was einer jungen Familie aus Dreeke über Ostern passiert ist. Ein Kabelbrand führt zum Brand, das Wohnhaus ist völlig zerstört. Weil die Familie keine Versicherung abgeschlossen hat, steht sie jetzt auch finanziell vor dem Nichts.

IDD, Geeignetheitsprüfung & Co.

Das kommt auf Berater in Sachen Dokumentation zu

Friedel Rohde, einer der Initiatoren des Arbeitskreises Beratungsprozesse und Projektkoordinator, zu aktuellen und künftigen Herausforderungen in der Beratungsdokumentation.

Auslaufmodell Generationenvertrag

„Wir brauchen einen massiven Ausbau an neutraler Beratung“

Der Generationenvertrag alter Prägung ist ein Auslaufmodell, sagt Sozialwissenschaftler Wolfgang Gründinger. Nur die Älteren profitierten davon, die Jüngeren müssten vor allem blechen. Um das Problem zu lösen fordert er mehr Durchblich bei Versicherung, mehr neutrale Beratung und die Alten, die das Land wieder enkeltauglich machen.

15 Prozent haben keine Haftpflichtversicherung

Darum ist eine Forderungsausfalldeckung sinnvoll

Ärmere Bundesbürger sind häufiger ohne Haftpflichtschutz unterwegs als andere Deutsche. Das zeigt eine Untersuchung des Versichererverbands GDV. Für die Betroffenen kann das im Ernstfall dramatische Folgen haben.

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