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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis
Oliver Pradetto im Gespräch
Hören Sie jetzt Folge 14 unseres Podcasts „Die Woche“
In der neuen Folge unseres Podcasts spricht Blau-Direkt-Geschäftsführer Oliver Pradetto über die Auswirkungen der Corona-Krise und die Lage der Branche, Produkt-Experte Christian Geier nimmt sich die Indexpolice der Barmenia vor, und Morgen-&-Morgen-Analyst Andreas Ludwig geht auf das Thema Beitragsstabiltät in der PKV ein. Hören Sie jetzt gleich rein!
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Anlegerbarometer
Deutsche Sparer zeigen sich von Corona-Krise unbeeindruckt
Der Spareifer der Deutschen bleibt trotz Corona-Krise ungebrochen. Die meisten wollen so weitermachen wie bisher, viele möchten beim Sparen sogar noch zulegen. Das ist das zentrale Ergebnis des aktuellen Anlegerbarometers von Union Investment. Es gibt aber noch weitere wichtige Trends.
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Urteil gegen Ratgeberportal rechtskräftig
Finanztip muss kommerzielle Links als Werbung kennzeichnen
Jetzt ist es amtlich: Die Online-Ratgeberseite „Finanztip“ muss sogenannte Affiliate-Verlinkungen deutlich und unmissverständlich als geschäftliche Handlung kennzeichnen und darf nicht mehr behaupten, sie seien „werbefrei“. Darauf weist die „Stiftung Warentest“ hin. Bei Verstößen droht ein Ordnungsgeld bis zu 250.000 Euro.
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Umfrage
Kunden wollen persönlich und individuell angesprochen werden
Obwohl der Brief am wenigsten erfolgversprechend ist, nutzen die meisten Versicherer sowie Vermittler diesen Weg am häufigsten für den Kontakt zum Kunden. Eine persönliche, individuelle und auf Lebensereignisse abgestimmte Ansprache ist dabei wesentlich erfolgreicher, so das Ergebnis einer aktuellen Studie. Hier kommen die Details.
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Podcasts
Geballte Informationen zum Hören
Nicht nur von Pfefferminzia gibt es seit Juli regelmäßig etwas auf die Ohren. Der Trend zum Podcast Hören ist jetzt auch in der Versicherungsbranche angekommen. Welche Podcasts aber gibt es? Wir geben Ihnen einen Überblick. Sie können alle mit einer App für Android und iOS oder über Streaminganbieter wie Spotify abgerufen und abonniert werden. Kostenfrei.
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Service-Ranking
Diese Versicherer sind besonders kundenfreundlich
Welche Versicherer bieten Kunden den besten Service? Dieser Frage ist jetzt das Kölner Analysehaus Service Value in der branchenübergreifenden Studie „Service-Champions“ nachgegangen. Welche Gesellschaft besonders gut oder eher schlecht bewertet wurde, erfahren Sie in unserem großen Überblick.
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Betriebliche Altersvorsorge
„An garantiefreien Anlagen führt im aktuellen Zinsumfeld kein Weg vorbei“
Viele Pensionszusagen wurden in der Vergangenheit über klassische Lebens- oder Rentenversicherungen finanziert und sind wegen des Niedrigzinses nun nicht ausreichend gedeckt. Welche Lösungen es hier für Arbeitgeber gibt, und warum dieser Durchführungsweg trotzdem Zukunft hat, erklärt Steffen Liebig, verantwortlich für den Bereich strategische Geschäftsbeziehungen bei Standard Life.
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„Geschädigte fühlen sich im Stich gelassen“
ZDF-Reportage nimmt Versicherer ins Visier
„Verzögern, verschleppen, verweigern“, lautet der Dreiklang, der den Takt vorgibt in der Versicherungsbranche – findet Fachanwalt Jürgen Hennemann. In der aktuellen ZDF-Reportage „Die Schadensfalle – wenn Versicherungen tricksen“ kommen Branchenkritiker, „Insider“ und enttäuschte Kunden ausführlich zu Wort. Schlecht kommt hingegen Jörg Asmussen weg, Hauptgeschäftsführer des Versicherungsverbandes GDV.
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Produkte der Woche
Neues aus den Ideenschmieden der Versicherer
Die Continentale hat ihre Kfz-Produkte überarbeitet, Zurich erstattet Kfz-Versicherungsbeiträge, die GHV Versicherung forciert die Digitalisierung, der Volkswohl Bund präsentiert neue Varianten der Indexrente und die Dialog bietet ab sofort einen papierlosen Antragsprozess in der Risikolebensversicherung.
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Vorstand verkleinert
Martin Kübler verlässt Stuttgarter
Martin Kübler, seit 2006 Vorstandsmitglied der Stuttgarter Versicherungsgruppe, hat das Unternehmen verlassen. Laut Medienberichten geht sein Rückzug auf eine Verkleinerung des Vorstands von vier auf drei Mitgliedern zurück.
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Risikoanalyse für einzelne Branchen
„Cybercrime kann jedes Unternehmen treffen“
Spionage, Sabotage, Datenklau: Durch Cyber-Kriminalität entsteht in Deutschland jährlich ein Schaden von mehr als 100 Milliarden Euro. Immer mehr Betriebe erkennen deshalb, wie wichtig eine Cyber-Versicherung ist. Sie sollte jedoch auf die individuellen Bedürfnisse des jeweiligen Gewerbekunden zugeschnitten sein. Hier erfahren Sie, worauf Makler dabei achten müssen.
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Betriebliche Krankenversicherung
Darum gibt es bei der bKV keine Gesundheitsprüfung
Mit einer betrieblichen Krankenversicherung (bKV) ermöglichen Arbeitgeber ihren Beschäftigten Zugang zu medizinischen Topleistungen, die sonst privat Versicherten vorbehalten sind. Anders als bei einem individuellen Abschluss gibt es hier in der Regel nicht einmal eine Gesundheitsprüfung. Warum das so ist, erfahren Sie hier.
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Bundesregierung bestätigt
Bafin-Überwachung von 34f-Vermittlern soll kommen
Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) steht aufgrund der Wirecard-Affäre noch immer unter heftiger Kritik – trotzdem hat die Bundesregierung auf eine Kleine Anfrage hin nun noch einmal bestätigt, dass die Behörde bald die Aufsicht über unabhängige Finanzanlagenvermittler in Deutschland übernehmen wird.
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IVFP-Rating
Diese BU-Anbieter überzeugen mit ihrer Kompetenz
Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) hat Anbieter von Berufsunfähigkeitsversicherungen (BU) unter die Lupe genommen und deren Kompetenz untersucht. Schlussendlich erhielten fünf Unternehmen die Bestnote von fünf Sternen.
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Generation Y
„Nachhaltigkeit wird Tag für Tag an Bedeutung gewinnen“
Das Thema Nachhaltigkeit spielt vor allem bei Angehörigen der Generation Y eine immer wichtigere Rolle – auch wenn es um die Wahl ihrer Versicherung geht. Wie die zwischen 1980 und 1995 Geborenen ticken und was das für Makler bedeutet, erklärt Versicherungsmakler Stephan Busch von Progress Finanzplaner aus Dresden.
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Betriebsschliessung
Wirtin erleidet Niederlage vor Gericht
Wann muss ein Versicherer für Betriebsschließungen infolge der Corona-Krise zahlen? Mit dieser Frage setzte sich kürzlich auch das Landgericht Bochum auseinander und wies die Klage einer Gastwirtin auf Entschädigung zurück. Warum, erfahren Sie hier.
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Lückenhafter Schutz trotz VSH
Vermittler können noch weitere 17 Jahre für Falschberatung haften
Seit 2007 ist die Vermögensschadenhaftpflicht (VSH) für Vermittler Pflicht. Das Problem: Schadenersatzansprüche wegen Falschberatung verjähren mitunter erst nach 30 Jahren. Vermittler, die sich also erst vor 13 Jahren versichert haben, können unter Umständen noch weitere 17 Jahre lang für Fehler haftbar gemacht werden. Darauf weist die SDV hin.
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Nachbessern statt Wechseln
Geldsparen bei der Kfz-Versicherung – es geht auch ohne Kündigung
Die alljährliche Wechselsaison in der Kfz-Versicherung steht an – dabei verbirgt sich nicht nur hinter einem Anbieterwechsel ein beachtliches Sparpotenzial. Wer seine Kfz-Police regelmäßig den aktuellen Gegebenheiten anpasst, kann auch in laufenden Verträgen den ein oder anderen Euro sparen. Bei welchen Klauseln das am besten geht, erklärt die Gothaer Versicherung.
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Analyse
Diese 19 Versicherungsprodukte sind am innovativsten
Die Versicherer haben im Jahr 2020 wieder die eine oder andere Produktneuheit entwickelt. Das hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) in einer Abfrage unter den Versicherern ermittelt. 19 Angebote haben die Analysten des Instituts überzeugt.
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GDV-Studie
Mittlere Unternehmen zeigen wachsendes Interesse an Cyberpolicen
Immer mehr mittelgroße Unternehmen in Deutschland erkennen die Relevanz von gewerblichen Cyberversicherungen. Laut einer Umfrage des Branchenverbands GDV hat sich ihr Interesse diesbezüglich innerhalb der vergangenen zwei Jahre fast verdoppelt. Kleinstunternehmen hingegen sehen nach wie vor keinen Bedarf.
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Krankenversicherung
So viele Menschen wechselten 2019 von GKV zu PKV
12.000 Personen haben die gesetzliche Krankenversicherung im vergangenen Jahr verlassen und sich für die PKV entschieden. Das sind deutlich mehr Wechsler als 2018. Auch in der betrieblichen Krankenversicherung geht es mit den Versichertenzahlen nach oben.
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Grafik des Tages
In diesen Städten beschädigt Hagel Autos am häufigsten
In Leipzig kommt es am häufigsten zu Hagelschäden an Autos. Zu diesem Fazit kommt die Kfz-Direktversicherung Verti nach Auswertung der registrierten Hagelschäden aus dem vergangenen Jahr. Die Zahl der gemeldeten Hagelschäden war 2019 um 106 Prozent höher als im Vorjahr. Dabei verzeichnete Leipzig als Hagelhauptstadt …
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Serie zur digitalen Transformation, Teil IV
So gehen Sie bei Xing und Linkedin erfolgreich Kontakte an
Wie gelingen die ersten Schritte einer Versicherungsagentur oder eines Maklerbetriebs auf dem Weg zur digitalen Transformation? Dieser Frage widmen sich Alexander Wild (Gothaer Bezirksdirektor in Kassel) und Sebastian Heithoff (angestellter Berater der Firma .dotkomm) in einer achtteiligen Serie. Teil 4 befasst sich mit den Netzwerken …
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„Veralteter Formularstil bringt nichts“
Warum an der digitalen Schadenmeldung kein Weg mehr vorbei führt
Im Schadenfall zeigt sich meist, wie modern und kundenfreundlich ein Versicherer tickt. Die Meldung eines Schadens durch einen Kunden oder einen Makler sollte dabei möglichst digital funktionieren, meint Markus Butterweck, Geschäftsführer des Schadendienstleisters Schweitzer Gruppe GmbH. „Eine strukturierte Schadenmeldung kann die Basis für eine vollautomatisierte …
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„Ausgesprochen zufriedenstellend“
Versicherer verzeichnen Beitragsplus über alle Sparten
Gesteigerte Beitragseinnahmen, Wachstum in der Lebens-, privaten Krankenversicherung und Kompositsparte sowie verbesserte Schaden-Kosten-Quoten – das Jahr 2019 meinte es gut mit den Versicherungen in Deutschland. Der Branchenverband GDV präsentierte aktuelle Zahlen.
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GKV und PKV
Honorarkommission legt Vorschläge zur Vergütungsreform vor
Die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) soll reformiert werden. Das Bundesgesundheitsministerium hat deshalb vor einiger Zeit ein Gutachten von der Kommission für ein modernes Vergütungssystem (KOMV) gefordert – nun ist es fertig. Hier kommen die Details.
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„Fresskörbe“ für verdiente Vermittler
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft (aber leider nicht die Gesundheit)
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft – so sagt man. Und gegen eine gut gemeinte Geste ist auch gar nichts zu sagen. Trotzdem lohnt es sich, innezuhalten und manche Tradition zu überdenken. Ein Beispiel: Die deftigen Präsentkörbe, auch „Fresskörbe“ genannt, mit denen Geschäftspartner bedacht werden. Dabei …
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Kürzungen von bis zu 20 Prozent möglich
„Makler sind in der Pflicht, über Schlussüberschüsse bei Fondspolicen aufzuklären“
In der klassischen Lebens- und Rentenversicherung sind Schlussüberschüsse, die dem Kunden nicht garantiert werden, üblich. Manche Versicherer nutzen diesen Puffer aber auch bei Fondspolicen. Warum Vermittler im Beratungsgespräch darüber dringend aufklären sollten, erklärt Norbert Müller, Produktmanager für die fondsgebundene Rentenversicherung bei Condor Leben.
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Urteil
EUGH stärkt Kundenrechte beim Rücktritt von Lebensversicherungen
Der Europäische Gerichtshof (EUGH) hat den Rücktritt von Lebensversicherungen kürzlich mit einem Urteil lukrativer gemacht. Die Versicherer dürfen bei einem erfolgreichen Rücktritt nun nicht mehr nur den Rückkaufswert erstatten, sondern müssen auch alle gezahlten Beiträge zurückzahlen. Hier kommen die Details.
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Jahresausblick
Trotz Niedrigzins und konjunkturellen Ungewissheiten Vertriebschancen nutzen
Die gesamtwirtschaftlichen Rahmenbedingungen werden die deutsche Versicherungswirtschaft auch im Jahr 2020 herausfordern. Der Margendruck wird steigen. Für Produktanbieter und Vermittler ergeben sich aber dennoch erhebliche Chancen, sagt Jens Arndt, Vorstandsvorsitzender der Mylife Versicherung, in seinem Jahresausblick.
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Arbeitsunfähigkeit
Krankentage wegen Psyche erreichen Rekordhoch
Psychische Erkrankungen machten im vergangenen Jahr 17 Prozent des Gesamtkrankenstands aus. Im Schnitt ließen sich Betroffene 35,4 Tage lang krankschreiben – das sind fast zwei Tage mehr als noch 2018. Hier kommen die Details.
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Vorsicht in der Karnevalszeit
Wann Alkohol im Blut den Versicherungsschutz kosten kann
In der jecken Jahreszeit greifen viele Menschen gerne zum Alkohol. Wer sich aber alkoholisiert Auto fährt – oder bei einer solchen Person mitfährt –, kann seinen Kfz-Versicherungsschutz riskieren. Mehr erfahren Sie hier.
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Serie zu Zielgruppen
Heilwesenberufe – eine ebenso attraktive wie oft falsch angesprochene Klientel
Apotheker und Ärzte sind eine spannende Zielgruppe für Makler. Zur richtigen Ansprache sind zwei Türöffner unerlässlich: eine spitze Eigen-Marketing-Strategie und eine klare Experten-Positionierung bei Beratung und Betreuung. Michael Jeinsen, Experte für die Beratung der Heilwesenberufe, geht hierauf in einer dreiteiligen Serie ein. Der erste Teil …
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Vorbild Österreich
Rentenexperte Rürup will Lehrern den Beamtenstatus nehmen
Bernd Rürup sprach sich kürzlich dafür aus, mehr Beamte in die gesetzliche Rentenversicherung zu holen. In Österreich habe dies bereits vor Jahren für ein stabiles Rentenalter und höhere Auszahlungen als hierzulande gesorgt. Lehrer, auch Hochschullehrer, sollten in Deutschland den Beamtenstatus komplett verlieren, findet Rürup.
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Branche mit Rekordausgaben
Signal Iduna zahlt 3.000 Euro für erfolgreiche IT-Profi-Vermittlung
Die deutschen Versicherer haben 2018 soviel Geld für die IT-Infrastruktur ausgegeben wie niemals zuvor – rund 4,7 Milliarden Euro, wie der Versicherungsverband GDV meldet. Die Branche sucht händeringend nach IT-Profis. Der Versicherer Signal Iduna hat nun sogar eine Vermittlungsprämie von 3.000 Euro unter seinen Mitarbeitern …
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Erkrankungsrisiko bei 50 Prozent
Was gegen eine Krebsversicherung spricht – und was dafür
„Wir kennen keinen Betroffenen, der bisher eine Krebsversicherung hatte und daraus profitieren konnte“, sagt Sven Weise von der Krebsgesellschaft Sachsen-Anhalt dem Mitteldeutschen Rundfunk (MDR). Die meisten Betroffenen seien gesetzlich oder privat krankenversichert und damit gut abgesichert, so Weise. Eine Krebspatienten berichtet dem Sender jedoch, dass …
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Koalitionsstreit
Union denkt über Verschiebung der Grundrente nach
Zum Ärger der Union hat die SPD nach wie vor kein schlüssiges Finanzierungskonzept für die Grundrente vorgelegt. Peter Weiß, der arbeitsmarkt- und sozialpolitische Sprecher der Unionsfraktion, zieht nun eine Verschiebung in Betracht. Laut einem aktuellen Medienbericht will er keine falschen Erwartungen bei den Bürgern wecken.
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„Können sehr stolz sein“
118 berechtigte Beschwerden über Versicherungsvermittler
Die Zahl der Beschwerden über Vermittler liegt weiter auf geringem Niveau. Insgesamt erreichten den Versicherungsombudsmann im vergangenen Jahr 261 Beanstandungen – davon erklärte die Schlichtungsstelle 118 für zulässig, 35 mehr als im Vorjahr. Angesichts von fast 200.000 Vermittlern sei die Zahl jedoch „verschwindend gering“, freut …
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