Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Kundenurteile ausgewertet

Lebensversicherung: Wie kundenorientiert sind die Anbieter?

Eine neue Studie zeigt, wie zufrieden Kunden mit Anbietern von Lebensversicherungen sind. Zur Wahl standen 35 Lebensversicherer, 7 erhielten die Note „sehr gut“.

Interview mit Tino Scraback Consulting

„Es herrscht Goldgräberstimmung im Maklermarkt“

Im Interview sprechen Tino Scraback und Daniel Seeger von Tino Scraback Consulting (TSC) darüber, warum Maklerbestände heute so begehrt sind, welche Fehler Käufer und Verkäufer unbedingt vermeiden sollten und weshalb frühzeitige Vorbereitung über den Verkaufserfolg entscheidet.

Biber, Waschbär, Marder

Kuriose Urteile zu Nagetieren, Schäden und Versicherungen

Der Marder rappelt nachts im Dachstuhl. Eine Hundehalterin bricht im Biberloch ein, während sie den Hund Gassi führt. Biber überfluten das Nachbargrundstück. Und ein Marder hat ein gerade verkauftes Haus umgestaltet. Die Experten der Arag Rechtsschutzversicherung haben rund um den Murmeltiertag kuriose Urteile rund um Nagetiere herausgesucht.

Wie man IT-Dienstleister vernünftig absichert

IT-Dienstleister sind fürs digitale Leben unverzichtbar geworden. Wie sichert man solche zentralen Knotenpunkte im weltweiten Netz überhaupt ab?

Podcast: KI, Börse und Beratung und Doreen Gossert im Gespräch

Mit Doreen Gossert sprechen wir über ihre neue Tätigkeit bei Finas Versicherungsmakler. Im Schmolltalk geht es um die Blau Direkt Network Convention und außerdem um die Frage, was Investmentberater ihren Kunden mitteilen müssen. Und wir haben vier News für Sie.

Arbeiten laufen

Nach BGH-Urteil: Allianz setzt Rentenfaktoren wieder hoch

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zeigt sich zufrieden. Die vor dem Bundesgerichtshof verurteilte Allianz Leben korrigiert in Rentenversicherungen flächendeckend die zu Unrecht gesenkten Rentenfaktoren.

Viele Prämientreiber

Wohngebäudeversicherung: Schnäppchenhaus als Kostenfalle

Wohngebäudeversicherungen für ältere Häuser werden teurer – und am Markt läuft etwas gewaltig schief. Was das ist, welche Fallstricke es in der Wohngebäudeversicherung gibt und warum die Selbstbeteiligung Pflicht sein sollte, schildert Marktbeobachter Stephan von Heymann in seinem Gastbeitrag.

Große Kundenstudie

Gewerbeversicherung: Die Stimmung bröckelt

Eine Umfrage zur Gewerbeversicherung zeigt, dass Kunden weniger zufrieden mit ihren Betreuern sind als in den vergangenen Jahren. Sie haben weniger Kontakt und wechseln häufiger Verträge. Warum nur? Und was könnte dagegen helfen?

Die Zukunft der Rente (Teil2)

Warum ist das niederländische Rentensystem so erfolgreich?

Das niederländische Rentensystem gilt als eines der besten der Welt. Trotz einiger Ähnlichkeiten zum deutschen ist es grundsätzlich anders konzipiert. Was machen unsere nordwestlichen Nachbarn besser?

Bis zu 44 Prozent

KFZ-Versicherung für E-Autos oft teurer als für Verbrenner

Die Zeiten, in denen man sein Elektroauto günstiger versichern konnte als einen Verbrenner, sind anscheinend vorbei. So zeigen aktuelle Berechnungen von Verivox, dass die Prämien für Stromer inzwischen bis zu 44 Prozent höher liegen.

Alter Wein im günstigen Schlauch

Über den rasanten Aufstieg aktiver ETFs

Passive ETFs konnten nur deshalb so erfolgreich sein, weil sie unvergleichlich günstig sind und weil sich aktives Management oft nicht auszahlt. Aktive ETFs versuchen trotzdem, den Markt zu schlagen. Immerhin vermeiden sie dabei einen Fehler der aktiven Investmentfonds.

Baufinanzierung

Vorständin Mirjam Mohr verlässt die Interhyp

Mehr als anderthalb Jahrzehnte saß Mirjam Mohr im Vorstand des Baufi-Vermittlers Interhyp. Jetzt findet sie, dass es Zeit für was Neues ist.

Die Zukunft der Rente (Teil 1)

Deutsches Rentensystem schwach im internationalen Vergleich

Der demografische Wandel setzt das deutsche Rentensystem immer stärker unter Druck. Auch andere Länder stehen vor diesem gravierenden Problem. Wer ist strukturell besser vorbereitet? Ein Überblick.

Wie gut können Investmentgesellschaften Altersvorsorge?

Erster Durchgang im neuen Altersvorsorgekompetenzrating für Investmentgesellschaften. Vier Anbieter stellten sich dem Test des IVFP. Und alle vier erreichten gleich die Bestnote.

Makler, Messe, Rentiere und ganz viel KI

Eindrücke von der Blau Direkt Network Convention 2026

Der Maklerpool Blau Direkt hat angebundene Makler auch 2026 wieder zur Network Convention eingeladen. Die Reise führte dieses Mal ins verschneite Helsinki. Viele (Tech-)Neuheiten erwarteten die Besucher, aber auch noch einiges mehr. Hier einige Eindrücke von der Veranstaltung.

Sozialstaatskommission: Regierung soll Minijobs ins Auge fassen

Die Sozialstaatskommission hat den Sozialstaat überprüft und einen Bericht dazu verfasst. Darin geht sie auch darauf ein, dass auf Minijobs kaum oder gar keine Sozialabgaben fällig werden. Was sich offenbar gerne ändern darf.

BU-Versicherung der Alte Leipziger: Der kleine Klausel-Konflikt

Im Januar sorgt ein Update in den Versicherungsbedingungen der Alten Leipziger für verschiedene Meinungen zwischen Maklern untereinander und der Rating-Agentur Franke und Bornberg. Wägen wir die wichtigsten Argumente einmal in der Nachlese ab.

Ausbau des Maklervertriebs

Maklerverbund Status mit neuem Vertriebsleiter

Der Maklerverbund Status hat einen neuen Vertriebsleiter: Raphael Dimpfl hat diese Position zum Jahreswechsel übernommen. Zuvor war er bei der Allianz tätig.

Kapazität erweitert

Cyber-Assekuradeur Baobab holt Scor als Risikoträger

Das ein ziemlicher Kapazitäts-Coup, den der Assekuradeur Baobab Insurance da verkündet. Denn er hat mit Scor einen der größten Rückversicherer weltweit als Risikoträger gewonnen. Damit will er deutlich größere Kunden versichern.

Leistungsprüfung in der BU

Hamburger Anwalt geht gegen Generali vor

Die Leistungsprüfung geht nicht voran, und auf Kundenschreiben hat die Generali Deutschland Lebensversicherung angeblich seit fast elf Monaten nicht mehr reagiert. Eine Kundin mit Berufsunfähigkeitsversicherung hat sich deshalb an die Hamburger Kanzlei Jöhnke & Reichow gewandt. Die nimmt die Sache in die Hand.

Cyber-Studie 2019

Nur 36 Prozent der Firmen kennen Umfang von Cyber-Policen

Immer wieder ist in den Medien von Hacker-Angriffen auf Unternehmen zu lesen. Das hinterlässt offenbar Spuren. Denn das Thema Cyber-Risikomanagement hat für viele Firmen deutlich an Bedeutung gewonnen, zeigt eine aktuelle Studie. Noch gibt es dabei aber Unklarheiten, was eine Cyber-Versicherung alles abdeckt.

Zukunft der Sachversicherer

Aktives Schadenmanagement senkt Kosten und bindet Kunden

Mit einem besseren Schadenmanagement könnten Sachversicherer ihre Kosten um 3 bis 5 Prozent senken und die Loyalität ihrer Kunden gleichzeitig erhöhen. Trotzdem steht das Thema bislang kaum im Fokus der Anbieter, hat eine Untersuchung der Unternehmensberatung Bain & Company ergeben.

Der Anfang vom Ende der Kundenbeziehung

Unter Online-Marketern hat derzeit ein Begriff Hochkonjunktur – der Funnel, oder übersetzt Kauftrichter. Er beschreibt nichts anderes, als das Prinzip des „Anhauens, Umhauens, Abhauens“ von Kunden. Warum dieser Ansatz vielleicht bei Schuhen funktioniert, aber nicht bei Versicherungen, erklärt Tobias Haff in seiner neuen Kolumne.

Banken und Politik

Wird es ein staatliches Verbot von Strafzinsen geben?

Da Banken an die Europäische Zentralbank Zinsen zahlen müssen, wenn sie dort Geld parken, wollen sie diese Kosten an ihre Sparer weitergeben. Auch Anleger mit kleineren Summen könnte das treffen. Um dieses Kapital zu schützen, prüft das Bundesfinanzministerium, ob ein entsprechendes Verbot ausgesprochen werden könnte.

Deutsche verschätzen sich bei Lebenserwartung um fünf Jahre

Die Deutschen leben deutlich länger als sie glauben. Im Schnitt unterschätzen die Bürger ihre Lebenserwartung um fast fünf Jahre. Sie rechnen damit, ein Alter von 82,8 Jahren zu erreichen, werden statistisch gesehen aber eher 87,7 Jahre alt. Welche Folgen das für die Altersvorsorge hat.

Experten fordern – Aufhübschen statt Abwracken

Von einer Abschaffung der Riester-Rente halten viele Marktteilnehmer gar nichts. Stattdessen haben sie Ideen parat, wie man die Riester-Rente reformieren könnte. Eine Zusammenfassung der häufigsten Ideen.

Digitalisierung

„Technik kann den Menschen niemals vollständig ersetzen“

Die Digitalisierung sorgt dafür, dass gerade recht einfache Versicherungsprodukte online verkauft werden können. Wird das auch die Sterbegeldversicherung betreffen? Werden Berater dadurch abgelöst? Und wie ändern sich die Produkte vor diesem Hintergrund? Das fragten wir Oliver Suhre, Generalbevollmächtigter der Monuta Versicherungen.

Unterbringung im Pflegeheim

Jeder Zweite glaubt, dass der Staat die Pflegekosten voll trägt

Wenn man pflegebedürftig wird, kommt der Staat für die anfallenden Kosten auf. Das glaubt laut einer aktuellen Umfrage knapp jeder zweite Bundesbürger. Auch bei der Höhe der Pflegekosten gibt es große Wissenslücken.

Deutsche schätzen Provisionshöhe bei Verträgen oft falsch ein

Viele Deutsche kennen die tatsächlichen Kosten bei Abschluss einer privaten Rentenversicherung nicht. Auch Nettoversicherungen können die wenigsten richtig einordnen. Allerdings sind viele Deutsche bereit, für eine Beratung ein Honorar zu zahlen. Das hat eine Umfrage im Auftrag der Mylife Lebensversicherung ergeben.

Zahl der Single-Haushalte nimmt zu

Warum Unfallversicherungen mit Hilfsleistungen sinnvoll sein können

Immer mehr Menschen in Deutschland leben alleine. So beträgt der Anteil der Einpersonenhaushalte aktuell 42 Prozent. Zum Problem kann das werden, wenn ein Single in einen Unfall verwickelt wird. Wer kümmert sich etwa bei einem gebrochenen Bein um den Haushalt? Unfallversicherungen mit Hilfsleistungen können hier …

Pfefferminzia-Leserumfrage

Uns interessieren Ihre Erfahrungen zur privaten Krankenversicherung

Der digitale Wandel macht auch vor der Krankenversicherung nicht Halt. Das verändert unter anderem die Erwartung der Kunden an Krankenversicherer und Vermittler. Statt nur Leistungen zu bezahlen, erwarten sie zum Beispiel mehr Unterstützung bei der Prävention von Krankheiten. Merken Sie das auch bereits? Wir wollen …

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Die neue Fondspolice Congenial der Condor

„Wir haben zahlreiche Kostenarten abgeschafft“

Bei Maklern will Condor deutlich an Marktanteilen hinzugewinnen. Norbert Müller, Produktmanager für die fondsgebundene Rentenversicherung, erläutert die Neukonzeption der Fondspolice Congenial.

Versicherer nehmen so viele Beiträge ein wie noch nie

Die Beitragseinnahmen der deutschen Erstversicherer haben 2018 zum ersten Mal die Marke von 200 Milliarden Euro übersprungen. Insbesondere in der Schaden-/Unfallversicherung und in der Lebensversicherung ging es aufwärts, zeigen aktuelle Zahlen aus dem Statistischen Taschenbuch 2019 des Versicherungsverbands GDV.

Versicherungsvertreter verlieren immer weiter an Ansehen

Einmal im Jahr ermittelt der Beamtenbund DBB, welche Berufe in Deutschland ein gutes Image genießen und welche nicht. Auf dem letzten Platz dieser Liste landen nun schon seit Jahren Versicherungsvertreter – mit immer weiter sinkenden Werten.

Auch an einem Probearbeitstag ist man unfallversichert

Heutzutage ist es in vielen Firmen Usus, dass sie potenzielle neue Arbeitnehmer zu einem Probearbeitstag einladen. Was passiert aber, wenn dem Kandidaten dann etwas passiert? Damit hat sich das Bundessozialgericht nun befasst.

Bestandsanalyse der Debeka

Psyche immer häufiger Ursache für Berufsunfähigkeit

Von den 1.000 neuen Leistungsfällen, die die Debeka in der Berufsunfähigkeitsversicherung im Jahr 2018 bearbeiten musste, waren 45,4 Prozent auf psychische Erkrankungen zurückzuführen. Ein Jahr zuvor lag der Anteil noch bei 41,6 Prozent.

Immobilie oder Aktien

Welche Anlage in Zeiten niedriger Zinsen besser geeignet ist

Seit Jahren gibt es bei den Banken für die Spareinlagen keine Zinsen. Noch schlechter sieht es aus, wenn die Inflation berücksichtigt wird. In diesem Umfeld rät Finanzcoach Antonio Sommese dazu, in eine Kombination aus Immobilien und Aktien zu investieren.

Wie stark die deutsche Bevölkerung bis 2060 altern wird

Von einer Pyramide zur Urne – so wird sich die Bevölkerungsstruktur in Deutschland bis 2060 wohl entwickeln, wie die Grafik zeigt. Das heißt: Immer weniger junge Menschen stehen immer mehr alten gegenüber. Das staatliche Rentensystem wird das vor große Belastungen stellen.

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