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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

bKV richtig kommunizieren: Worauf es bei einer gezielten Kundenansprache ankommt

Die bKV ist mehr als eine „normale“ Versicherung. Kaum ein Produkt bietet in den nächsten Jahren mehr Potenzial für Maklerinnen und Makler. Kaum ein anderes verlangt aber auch eine so versierte und individuelle Kommunikation mit dem Kunden, sagen Experten. Worauf es dabei ankommt, lesen Sie hier.

Computer, Kabel, Rechenzentren

Kundenbesuch oder Videoberatung – was verursacht mehr CO2?

Kritiker bemängeln gern, dass das Streamen von Videos viel Kohlendioxid verursacht. Sollten Versicherungsmakler deshalb wieder häufiger das Auto benutzen, anstatt Kunden per Video zu beraten? Eine Studie liefert alle Einzelteile, um das auszurechnen. Und wir haben das getan.

Von der Konkurrenz

Zurich holt Leiter für den Bereich Broker Sales

Im Oktober übernimmt Alexander Leutfeld die Leitung des Bereichs Brokers Sales bei der Zurich Gruppe Deutschland. Er kommt vom Konkurrenten HDI Deutschland.

Moderne Arbeitskraftabsicherung

Mit Fonds die BU-Beiträge senken

Fondsgebundene Lebensversicherungen sind am Markt längst etabliert. Fondsbasierte Berufsunfähigkeits-Versicherungen (BU) sind hingegen noch sehr selten. Dabei können sie gerade im Niedrigzinsumfeld ihre Vorteile ausspielen.

Aktuelle Zahlen des PKV-Verbands

Die betriebliche Krankenversicherung eilt zum nächsten Rekord

Fast 40 Prozent Wachstum gegenüber 2020: Die betriebliche Krankenversicherung (bKV) hat auch im vergangenen Jahr stark zugelegt. Nach oben ging es auch in der privaten Krankenzusatzversicherung. Wie die Lage in der Vollversicherung aussieht, verraten wir Ihnen hier.

Nach Greenwashing-Razzia

Chef der DWS tritt zurück

Die rechtlichen Turbulenzen um die DWS wirken sich nun auf den Chefsessel aus. Asoka Wöhrmann räumt nach vier Jahren an der Spitze seinen Platz. Sein Nachfolger kommt von der Muttergesellschaft, der Deutschen Bank.

Laut Umfrage

Jedes vierte E-Bike ohne Versicherung

Sie sind schnell, schonen die Umwelt und die Ausdauer des Fahrers: E-Bikes machen Spaß und liegen klar im Trend. Die passende Versicherung hingegen eher weniger, wie eine Studie zeigt. So rollt jedes vierte Elektrorad hierzulande ohne Versicherungsschutz herum.

Zeitmangel und Tierarztkosten

Jeder Zweite bereut Hundekauf

Der Hund ist der beste Freund des Menschen – und ein teurer noch dazu. Viele scheinen das jedoch nicht richtig einzuschätzen, wie eine Studie zeigt. So bereut rund jeder zweite Hundehalter im Nachhinein die Anschaffung seines Vierbeiners. Besonders die Tierarztkosten machten den Befragten zu schaffen.

Besonders begehrt bei Kfz- und Reisetarifen

Assistance-Leistungen sind vielen Versicherten wichtig

Bei Kfz-, Reise- und Gesundheitsversicherungen sind Serviceleistungen um die eigentliche Schadenregulierung herum vielen Versicherten besonders wichtig. Das gilt in den aktuell unsicheren Zeiten besonders, wie eine repräsentative Befragung ergibt.

Kundennutzen

Einwilligen oder nicht einwilligen, das ist hier die Frage

Es ist ein Dilemma: Viele Kunden wollen individuell behandelt werden, willigen aber nur selten in Maßnahmen ein, die das ermöglichen. Ralf Pispers, Geschäftsführer des Software-Hauses Personal Business Machine, geht in seinem Gastbeitrag auf dieses Thema ein.

Management

VHV mit neuem Vorstandschef

Am 1. Juni übernimmt ein neuer Vorstandschef die Geschicke der VHV Gruppe. Der bisherige Vorsitzende wechselt in den Aufsichtsrat.

Studie

Geschwister streiten am häufigsten ums Erbe

Erben mehrere Personen gemeinsam, entsteht zwischen ihnen automatisch eine Erbengemeinschaft – und das führt nicht selten zu Streit. Am häufigsten zanken in dieser Konstellation Geschwister, wie nun eine Studie zeigt.

Zuerst war es nur ein Experiment

Warum Zentralbanken ausgerechnet 2 Prozent Inflation wollen

Auch im Mai liegt die Inflationsrate weit über 7 Prozent. Die Zentralbank will die Inflation in Richtung 2 Prozent drücken. Nur woher kommt dieses Ziel eigentlich? Und was hat es mit der „Regel von 72“ auf sich? Peter De Coensel, Chef der belgischen Investmentfirma Degroof Petercam Asset Management erklärt das Ganze mal.

Assekurata-Studie

Zinszusatzreserve zeigt Wirkung

Die Zinszusatzreserve belastet die deutschen Versicherer zwar enorm, zeigt aber auch Wirkung, wie eine Untersuchung der Rating-Agentur Assekurata zeigt. Der Garantiezins, den die Anbieter in ihren Beständen nun effektiv bedienen müssen, ist im Schnitt auf 2,59 Prozent gesunken.

Vertriebswege-Survey zur Schaden/Unfallversicherung

Die Zukunft gehört Internetportalen und dem Direktvertrieb

Die Ausschließlichkeit bleibt in der Schaden- und Unfallversicherung der wichtigste Vertriebskanal. Das zeigt der aktuelle Vertriebswege-Survey der Unternehmensberatung Willis Towers Watson. Das größte Wachstum in dieser Sparte sehen die Versicherer in Zukunft aber bei Vergleichsportalen und Direktvertrieb.

Elternunterhalt

Wann Kinder zur Kasse gebeten werden

Wenn Eltern ihren Lebensunterhalt nicht mehr selbst bezahlen können, müssen die Kinder ran. Gerade wenn die Eltern im Alten- oder Pflegeheim untergebracht sind, kann das teuer werden. Wann genau die Kinder die Kosten übernehmen müssen, erklärt Katja Elsässer, Fachanwältin für Familienrecht.

Auto und Steuern

So werden Firmenwagen besteuert

Das Auto ist für den Staat eine ergiebige Steuerquelle, die nicht nur künftig über die Pkw-Maut, gegenwärtig über die Kraftfahrzeugsteuer, Mineralölsteuer, sondern auch über die Einkommensteuer ausgeschöpft wird. Die Besteuerung unterliegt dabei einem strengen Regelwerk. Nur wer die Details kennt, kann verbleibende Gestaltungsmöglichkeiten nutzen.

Stärkung der bAV

Arbeitsministerium präsentiert Idee für eine Tarifrente

Die Bundesregierung hat sich auf die Fahnen geschrieben, die betriebliche Altersvorsorge (bAV) in Deutschland zu stärken. Das Bundesarbeitsministerium hat nun erste Ideen für eine sogenannte Tarifrente vorgelegt.

Gerade in den Großstädten

Altersarmut wird sich in Zukunft verschärfen

Immer mehr ältere Menschen in Deutschland schlittern in die Altersarmut. 2006 war jeder zehnte Über-65-Jährige davon bedroht, 2013 war es schon jeder siebte. Besonders häufig trifft es Frauen, Alleinstehende, Geringqualifizierte und Migranten.

WWK erzürnt Makler und Maklerpools

„Beitragsanpassungen vorab grundsätzlich Maklern kommunizieren“

Die WWK passt zum Januar 2016 ihre Beiträge in der BU- und Risikolebensversicherung an. Grund dafür sind fehlende Überschüsse, die die Kunden über höhere Netto-Beiträge auffangen müssen. Worüber sich Makler dabei auch ärgern: Der Versicherer hat viele von ihnen gar nicht über die Anpassungen informiert.

Auch personelle Änderungen vorgesehen

Ergo bekommt eine neue Gruppenstruktur

Die Ergo Versicherungsgruppe baut um. Unter dem Dach der neu firmierten Ergo Group AG wird künftig das deutsche, internationale sowie das Direkt- und Digitalgeschäft in drei eigenen Einheiten gesteuert. Auf Vorstandsebene stehen zudem Änderungen an.

Zu teuer, zu wenig Beratung

Verbraucherschützer warnen vor Online-Abschlüssen

Eine Versicherung über eine App abschließen? Verbraucherschützer halten das für keine gute Idee. So gibt etwa Axel Kleinlein zu Bedenken, dass der Kauf einer private Renten- oder Krankenversicherung eine Lebensentscheidung sei und daher nur nach intensiver Beratung erfolgen sollte. Kurz laufende Verträge seien meistens völlig …

Düsseldorfer Karneval

Ausgefallener Rosenmontagszug ist für 500.000 Euro versichert

Wegen einer Sturmwarnung hat das Comitee Düsseldorfer Carneval den traditionsreichen Karnevalszug in Düsseldorf abgesagt. Gegen die finanziellen Folgen einer Absage sind Großereignisse wie diese aber versichert. Die Versicherungssumme liegt bei 500.000 Euro.

IDD tritt am 22. Februar 2016 in Kraft

Was Versicherungsvermittler über die neue Richtlinie wissen müssen

Nun ist es offiziell: Der Versicherungsvertrieb in Europa wird mit der Richtlinie IDD neu geregelt. Zwei Jahre hat die Bundesregierung Zeit, das Regelwerk in deutsches Recht umzusetzen. Was ändert sich nun für Vermittler? Rechtsanwalt Norman Wirth hat Antworten auf die 13 drängendsten Fragen.

Sparkassen Direktversicherung schließt „S-Drive“

Schluss für den ersten Telematik-Tarif

Er war der erste seiner Art, nun ist schon wieder alles vorbei: Die Sparkassen Direktversicherung hat ihren Telematik-Tarif „S-Drive“ nach zwei Jahren geschlossen. Warum, erfahren Sie hier.

Rechtsanwalt Norman Wirth klärt auf

Was bei der Zusammenarbeit mit Tippgebern zu beachten ist

Was müssen Produktgeber und Vermittler bei der Zusammenarbeit mit Tippgebern beachten? Rechtsanwalt Norman Wirth weiß Antwort.

Vermittlerrecht

„DVAG ignoriert BGH-Urteil“

Der BGH stärkte jetzt die Rechte von ehemaligen DVAG-Beratern. Doch der Frankfurter Finanzvertrieb schüchtere seine abtrünnigen Vermögensberater weiter ein, kritisiert Rechtsanwalt Kai Behrens. Das Unternehmen verteidigt sein Verhalten.

Video

Die häufigsten Irrtümer über die Riester-Rente

Immer wieder wird sie gescholten: die Riester-Rente. Sie sei zu teuer, sie lohne sich nur für kinderreiche Familien, man müsse uralt werden, damit sie sich überhaupt lohnt – um nur einige Kritikpunkte zu nennen. Das vieles davon aber gar nicht richtig ist, zeigt das Erklärvideo.

Zugkatastrophe in Bad Aibling

Wer muss für die Kosten aufkommen?

Das Zugunglück in Bad Aibling hat ganz Deutschland erschüttert. 10 Menschen sind gestorben, rund 80 wurden verletzt. Was steht den Opfern und Angehörigen nun als Entschädigung zu und welche Versicherungen müssen eventuell für die Kosten aufkommen? Hier gibt es Antworten.

Ein Hörbuch zu Versicherungsbedingungen

„Habe mir das laut vorgelesen, so versteht man schwierige Texte oft besser“

Verbraucherschützer Axel Kleinlein will den neuen Allianz-Tarif PrivatRente InvestFlex verstehen. Er schaut in die Versicherungsbedingungen, versteht das Ganze aber nicht wirklich. Also liest er sich die Bedingungen laut vor – das soll ja helfen, Schwieriges zu verstehen. Herausgekommen ist zwar ein amüsantes Bedingungs-Hörbuch. Schlauer ist …

Ende des „ewigen Widerrufsrechts“

Widerruf von Altverträgen wird in Zukunft schwieriger

Das Bundeskabinett hat vor kurzem eine Regelung zur Beendigung des „ewigen Widerrufsrechts“ für bestehende Darlehensverträge beschlossen. Was das für Kunden bedeutet und welche Chancen sich dadurch für Vermittler auftun, erklärt Matthias Hartmann, Geschäftsführer des Portals Verbraucherhilfe24, in seinem Gastbeitrag.

Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Den HSV-Fans zuliebe – Hanse-Merkur ändert Logo-Farben

Hören Sie jetzt Folge 91 unseres Podcasts „Die Woche“

Lemonade lenkt nach Abmahnung ein

Versicherungsvertrieb bleibt hartnäckig eine homogene Männerbastion

Das sind die Top-BUs mit Dienstunfähigkeitsklausel

Azubis und Studenten würden eher in ein Tiny House ziehen

Finanzberaterin gewinnt Hauptpreis des Pfefferminzia-Firmenkundentags

bKV richtig kommunizieren: Worauf es bei einer gezielten Kundenansprache ankommt

Kundenbesuch oder Videoberatung – was verursacht mehr CO2?

Zurich holt Leiter für den Bereich Broker Sales

Mit Fonds die BU-Beiträge senken

Die betriebliche Krankenversicherung eilt zum nächsten Rekord

Chef der DWS tritt zurück

Jedes vierte E-Bike ohne Versicherung

Jeder Zweite bereut Hundekauf

Assistance-Leistungen sind vielen Versicherten wichtig

Einwilligen oder nicht einwilligen, das ist hier die Frage

VHV mit neuem Vorstandschef

Geschwister streiten am häufigsten ums Erbe

Warum Zentralbanken ausgerechnet 2 Prozent Inflation wollen

Zinszusatzreserve zeigt Wirkung

Die Zukunft gehört Internetportalen und dem Direktvertrieb

Wann Kinder zur Kasse gebeten werden

So werden Firmenwagen besteuert

Arbeitsministerium präsentiert Idee für eine Tarifrente

Altersarmut wird sich in Zukunft verschärfen

„Beitragsanpassungen vorab grundsätzlich Maklern kommunizieren“

Ergo bekommt eine neue Gruppenstruktur

Verbraucherschützer warnen vor Online-Abschlüssen

Ausgefallener Rosenmontagszug ist für 500.000 Euro versichert

Was Versicherungsvermittler über die neue Richtlinie wissen müssen

Schluss für den ersten Telematik-Tarif

Was bei der Zusammenarbeit mit Tippgebern zu beachten ist

„DVAG ignoriert BGH-Urteil“

Die häufigsten Irrtümer über die Riester-Rente

Wer muss für die Kosten aufkommen?

„Habe mir das laut vorgelesen, so versteht man schwierige Texte oft besser“

Widerruf von Altverträgen wird in Zukunft schwieriger