Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

Umfrage zur Zufriedenheit mit Versicherern

Produktqualität und Service sind Kunden das Wichtigste

Der Münchener Verein erreicht in einer aktuellen Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität die größte Kundenzufriedenheit. Insgesamt schneiden die Versicherer gut ab, so das Resümee. Zudem zeigt sich, dass bereits zwei Drittel der Befragten die Online-Portale der Versicherer nutzen.

Die Bayerische startet Oktoberfest-Versicherung

Nach zwei Jahren Corona-Pause hieß es am vergangenen Wochenende in München wieder: O’zapft is! Passend zu diesem Ereignis hat der Versicherer Die Bayerische eine spezielle Oktoberfest-Versicherung gestartet. Und was die versichert, erfahren Sie hier.

Die Länder mit den höchsten Flutrisiken

Jetzt also Pakistan – das Land in Asien litt in diesem Sommer unter einer heftigen Flutkatastrophe. Doch es kann noch viele andere Länder treffen, egal ob am Meer oder im Inland. Eine Grafik zeigt nun, wo die Risiken am höchsten sind.

Darauf müssen Fahrer achten

Für E-Scooter sind Haftpflichtversicherungen vorgeschrieben

E-Scooter sind aus dem Stadtbild kaum noch wegzudenken, und sie können einen Beitrag auf dem Weg zur Verkehrswende leisten. Für die Flitzer ist kein Führerschein notwendig. Zudem besteht zwar keine Helmpflicht, aber eine Haftpflichtversicherung ist vorgeschrieben – vielleicht ein Einstieg bei Kunden, die sich für Elektromobilität interessieren.

Ist Tierhaltung Luxus?

Die Kosten für die tiermedizinische Versorgung werden ab dem 22. November 2022 steigen. Warum das so ist und was genau auf Vermittler und Hundehalter zukommt, erklärt Martin Markowsky, Gründer und Inhaber von Dogvers, in seinem Gastbeitrag.

Für die Krankenversicherung

Signal Iduna beruft Daniela Rode in den Vorstand

Daniela Rode wird Anfang nächsten Jahres neue Vorständin für das Ressort Krankenversicherung bei der Signal Iduna. Sie folgt auf Karl-Josef Bierth, der Mitte 2023 in den Ruhestand geht. Mit der Berufung Rodes erfüllte Konzernchef Ulrich Leitermann das selbst gesteckte Ziel, den Signal-Iduna-Vorstand weiblicher zu machen.

Interview-Reihe zur Honorarberatung

„Die Vergütung von Vermittlern ist und bleibt ein Politikum“

Für die Interview-Reihe „Mit Vision – Über die Lage der Honorarberatung“ luden Stephan Busch und Tim Schreitmüller dieses Mal Björn Jöhnke zum Gespräch. Der Fachanwalt für Versicherungsrecht, gewerblichen Rechtsschutz und IT-Recht spricht unter anderem über rechtliche Unklarheiten rund um die Honorarberatung.

Umweltschutz in der Anlage

ESG-konforme Unternehmen bringen Anlegern mehr Rendite

Anleger, die nicht nachhaltige Unternehmen aus ihrem Portfolio ausschließen, erreichen höhere Renditen als jene, die diese Aktien nicht meiden. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Analyse des US-amerikanischen Vermögensverwalters Federated Hermes.

„Dynamisches Umbetten zum Kundenschaden“

Basisrente mit „Finanzamt-Booster“? Finanzberater tadelt DVAG-Mann

Ein Kunde hatte eine Basis-Rente beim Finanzvertrieb DVAG abgeschlossen und schon nach wenigen Jahren beitragsfrei gestellt. Der Mann geriet an einen neuen DVAG-Mitarbeiter. Dieser riet ihm, den Vertrag zugunsten einer neuen Basisrente zu kündigen. Warum das keine gute Idee sei, erklärt der Honorar-Finanzanlagenberater Volker Hildebrand in einem Beitrag für den Blog des Ökonomen Hartmut Walz.

Interview mit den „My first Million”-Machern

„Mit Kunden zu spielen, bringt Umsatz und Empfehlungen“

Demnächst startet der Pfefferminzia-Cup in der Disziplin „My first Million Game“. Ein Spiel für Berater? Wir fragten die Erfinder Alexander Oberenzer und Wolfgang Tritsch, wie es dazu kam, und was das den Teilnehmern überhaupt bringen soll.

Das Pfefferminzia-Poesie-Album, Teil 21

„Es hieß, ich würde irgendwie in die Versicherungsbranche passen“

Auf Seite 21 unseren Poesie-Albums hat sich Nadja Smeilus, Marketing-Referentin beim Biometrie Expertenservice, verewigt. Unter anderem hat sie uns verraten, welches Schülerpraktikum ihre Neugier für die Versicherungsbranche geweckt hat, mit welchem bekannten Autor sie sich gern mal austauschen würde und was sie in den sozialen Medien regelmäßig auf die Palme bringt.

Makler bleiben mehrheitlich optimistisch

Trotz der wachsenden Unsicherheit infolge des Ukraine-Kriegs schauen viele Versicherungsmakler positiv in die Zukunft. Laut einer Umfrage des Maklerverbands BDVM unter seinen Mitgliedern erwarten rund 60 Prozent der 131 Teilnehmer weiter steigende Courtage-Einnahmen. Allerdings könnte der Optimismus aktuell wieder gesunken sein, wie es am Mittwoch in Hamburg hieß.

Gebäudeversicherung

Selbstbeteiligung geht alle Wohnungseigentümer etwas an

Die Selbstbeteiligung in der Gebäudeversicherung führt in Eigentümergemeinschaften nicht selten zu Streit. Der Bundesgerichtshof stellte nun klar: Auch wenn Schäden nur einzelne Wohnungen betreffen, müssen sich alle Eigentümer beteiligen. Hier kommen die Infos.

Bemessungs- und Pflichtgrenze

PKV-Verband warnt vor stark steigenden Gehaltsgrenzen

Auf der Suche nach mehr Geld für die gesetzliche Krankenversicherung stößt man auch auf die Gehaltsgrenzen, bis zu denen man Beiträge zahlt und ab denen man sich privat versichern darf. Der Lobbyverband der privaten Krankenversicherer argumentiert nun, warum man beide Grenzen besser nicht anrühren sollte.

In eigener Sache

Pfefferminzia Nachhaltigkeitstag.digital: Jetzt für die Workshops anmelden!

In ein paar Tagen ist es so weit: Dann startet der Pfefferminzia Nachhaltigkeitstag.digital. Wir haben ein spannendes Workshop-Programm für Sie zusammengestellt, zu dem Sie sich jetzt kostenfrei anmelden können! Weiterbildungszeit erhalten Sie dafür natürlich auch. Wie viel, erfahren Sie hier!

Allianz Arbeitskraftsicherung

Starker finanzieller Schutz für jeden Bedarf

Jeder Mensch ist anders und seine Lebenssituation bleibt nicht gleich. Damit unterscheidet sich auch der Absicherungsbedarf. Die Arbeitskraftsicherung der Allianz bietet für die verschiedensten Bedürfnisse passgenaue und starke Angebote.

Porträts und Persönlichkeiten

Personalien der Woche

Ulrich Mitzlaff folgt Ralf Kantak als Vorstandssprecher der SDK, bei der Nürnberger übernehmen Katja Briones-Schulz und Thomas Reimer die Verantwortung für die Personenversicherer beziehungsweise die IT, Aon bekommt einen neuen Vertriebsleiter für die Region Süd und die Deutsche Steuerberater-Versicherung setzt einen neuen Vorstand ein.

Mit Geld von Porsche

Fahrrad-Versicherer Laka kommt nach Deutschland

Ein Neuer ist im Land – ein neuer Versicherer für sogenannte Mikromobilität. Digital ist er und das Konzept klingt in der Tat modern. Mit dabei ist interessanterweise die Investmentabteilung des Sportwagenkonzerns Porsche.

Online-Beratung in der Praxis

So gelingt die Interaktion im Online-Gespräch

Eine Frontalbeschallung von Kunden in der Online-Beratung – Vermittlerin oder Vermittler halten also quasi eine Präsentation und der Kunde hört nur zu – mündet nur selten auch in einen Abschluss. Beziehungsweise seltener als ein Online-Gespräch, das auf Interaktion mit dem Kunden setzt, beobachtet Online-Beratungs-Experte Jan Helmut Hönle. Wie Letzteres funktioniert, erklärt er hier.

Gartenabsicherung und gute Aussichten für Makler

Hören Sie jetzt Folge 104 unseres Podcasts „Die Woche“

Andreas Scharf von der Alten Leipziger klärt auf, wie teure Gartenmöbel & Co. in Hausrat- und Gebäudeversicherung abgesichert sind. McKinsey-Versicherungsexpertin Ulrike Vogelgesang geht auf die erstaunlich guten Aussichten für Makler ein. Und wir haben vier News der Woche für Sie.

Kundeneinwände überzeugend umkehren

„Der Berater sollte über Bande spielen“

Vertriebsexperte und Bestsellerautor Andreas Buhr erläutert im Interview mit Pfefferminzia, wie Vermittler tief sitzende Vorurteile bei Kunden umkehren und für den Verkauf nutzen können.

Verschuldung im Alter

Jeder vierte Rentner hat sein Eigenheim noch nicht abbezahlt

Immobilien als perfekte Altersvorsorge, so sehen es oft die Deutschen. Man hat die Hütte abbezahlt und wohnt dann mietfrei in den eigenen vier Wänden. Die Realität ist aber oft anders. Einer aktuellen Studie zufolge hat fast jeder vierte Hauseigentümer über 69 seine Immobilie noch nicht …

Digitalisierung

Bei diesen Verträgen ist eine elektronische Unterschrift ungültig

Papier schlägt Tablet: Bei Unterschriften, die ein Versicherungskunde auf einem iPad oder Tablet geleistet hat, ist Vorsicht angebracht. Denn in einigen Fällen ist eine solche Unterschrift – und damit der gesamte Vertrag – nicht gültig.

„Bloß keine Lebensversicherungen“

Fünf Tipps, wie man 100.000 Euro richtig anlegt

Der Focus warnt davor, heute noch eine Lebensversicherung abzuschließen. Der Garantiezins sei einfach zu niedrig. Als Alternative schlägt der Autor ein selbstverwaltetes Depot vor. Er gibt fünf Tipps, wie sich 100.000 Euro richtig anlegen lassen.

„Die Durchschnittsvergütung der Vorstände liegt bei etwas über 3 Millionen Euro“

Bilanzpressekonferenz mal anders: Der Berliner Journalist Tilo Jung besuchte die Veranstaltung von Deutschlands größtem Versicherer und stellte ein paar „naive“ Fragen. Ob die Allianz noch in Staatsanleihen investiere zum Beispiel. Oder was der höchste und niedrigste Lohn sei, der im Unternehmen ausgezahlt werde? Was die …

Gesetzliche Krankenversicherung

So stellen die Krankenkassen eine Arbeitsunfähigkeit fest

Die Krankenkassen müssen die Arbeitsunfähigkeit von gesetzlich Krankenversicherten regelmäßig überprüfen. Hilfe bekommen sie in nicht ganz klaren Fällen dabei vom Medizinischen Dienst. Wie das Verfahren abläuft und was Betroffene tun können, um eine saubere und schnelle Beurteilung zu fördern, lesen Sie hier.

Das Aus nach einem Jahr

Google stampft Google Compare wieder ein

Tja, das war dann wohl doch nichts. Viele haben den Markteintritt von Google in die Welt der Versicherungsvergleiche befürchtet. Nun stampft das Unternehmen nach nur einem Jahr sein Vergleichsportal für Kfz-Versicherungen & Co., Google Compare, wieder ein. Die Gründe gibt es hier.

Betrug in 40 Fällen

Versicherungsangestellter haut Versicherung übers Ohr

Einem Versicherungsangestellten wirft die Stuttgarter Staatsanwaltschaft Betrug vor. Der 29-Jährige soll sich in über 40 Fällen unberechtigt als Bezugsberechtigter ausgegeben und abkassiert haben.

Wenn Unfallopfer um die Versicherungsleistung kämpfen müssen

Am 27. September 2012 verliert Carola Fischer bei einem Unfall beide Unterschenkel. Um in ihrer Wohnung bleiben zu können ist sie nun auf eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung angewiesen. Kosten: 12.000 Euro. Der Versicherer will aber nur 3.000 Euro übernehmen. Seit 2012 liefert sich Fischer mit dem Anbieter …

Elementarschadenversicherung

Wenn das Haus zum Schwimmbad wird

In Zeiten des Klimawandels nehmen Schäden durch extreme Unwetter zu. Eine Elementarschadenversicherung schützt vor den finanziellen Folgen, wenn etwa der Keller unter Wasser steht oder Schneedruck das Dach zerstört.

Datenschutzproblem

Versicherung erstattet Schaden und verkauft Smartphone inklusive Daten

Ein Smartphone hat einen Displayschaden und wird vom Haftpflichtversicherer als irreparabal eingestuft. Er überweist den Restwert des Geräts an den Besitzer des Handys, behält das Gerät aber ein mit dem Vorhaben, es zu verschrotten. Dann verkauft der Versicherer es aber doch an einen Dritten weiter. …

Bestandsbewertung

Stürzen die Kaufpreise für Maklerunternehmen ab?

Nachfolgemanagement liegt im Trend. Immer mehr Beratungsfirmen bieten ihre Dienste für Bestandsbewertung und -veräußerung an. Doch der Markt scheint zu wanken, wie gut sind die Aussichten für Makler noch, ihr Lebenswerk zu versilbern? Das diskutiert Stefan G. Adams, geschäftsführender Gesellschafter der Dr. Adams & Associates.

Drei Experten zu alternativen Vergütungsformen

„Man verkauft Zeit und Know-how, kein Produkt“

Alternative Vergütungsmodelle sind auf dem Vormarsch. Werden sie sich wirklich in größerem Umfang als flächendeckende Alternative zum Provisionssystem etablieren können? Die Befürworter wollen von einem dauerhaften Nischendasein nichts wissen.

Roundtable zur Zukunft der Altersvorsorge

„Fondspolicen gehört die Zukunft“

Klassische Lebensversicherung, Fondspolice oder doch lieber staatlich verordnete Deutschlandrente? Wo steuert die Altersvorsorge in Deutschland hin? Pfefferminzia hat das mit Experten aus der Branche diskutiert.

Ambulante psychiatrische Pflege

Das leisten die Krankenkassen

Psychische Probleme nehmen in der Bevölkerung zu. Da die Bandbreite sehr groß und die Schwere der Leiden sehr unterschiedlich ist, eignet sich für manche Menschen die ambulante psychiatrische Pflege. Sie wird von den Krankenkassen bezahlt. Welche Vor- und Nachteile das bietet, hat die ZDF-Sendung Volle …

Ohne Zins und Verstand?

„Die Deutschen sind zu dumm zum Sparen“

Dämlich stellen sich Deutschen beim Sparen an. Das schreibt Spiegel-Reporter Alexander Neubacher in einem Kommentar. Obwohl sie sparen wie die Weltmeister, verlieren sie Geld statt es anzuhäufen. Schuld daran seien aber auch Versicherungsvertreter und Berater, die dem Deutschen „unrentable Anlagen aufschwatzen“.

Gerichtsverfahren gegen Check24 startet diese Woche

Kampf der Makler

Diese Woche wird es spannend. Am Mittwoch findet vor dem Landgericht München die erste Verhandlungsrunde in der Klage um das Vergleichsportal Check24 statt. Der Bundesverband der Versicherungskaufleute (BVK) verlangt, dass sich das Portal an die gesetzlichen Vorschriften für die Beratung hält und eine entsprechende Dokumentation …

Interaktive Infografik

Klassik bis Fondspolice – verschiedene Rentenpolicen im Vergleich

Klassische Rentenversicherung, klassische Rente mit abgesenktem Garantiezins, Fondspolice mit Beitragsgarantie und Fondspolice ohne Garantie – diese vier Formen der privaten Altersvorsorge lassen sich nun vergleichen. Der Branchenverband GDV hat eine interaktive Infografik entworfen, mit der man Faktoren wie Kapitalaufbau und Rentenzahlung für die einzelnen Produkte …

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