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7 Unternehmertipps für Makler, Teil 5
So entwickeln sich Makler zum 360-Grad-Kümmerer für Kunden
Das Vollkunden-Konzept bei Maklern hat einen neuen Namen gefunden – die 360-Grad-Kundenbetreuung. Die damit gemeinte einheitliche und umfassende Kundensicht ist nicht neu. In Zeiten gewünschter Umsatz- und Wertsteigerungen kann aber der Begriff eine neue Motivation für das Geschäftsmodell von Maklern sein, meint Unternehmensberater Peter Schmidt in Teil 5 seines Sommer-Specials.
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Generationenberatung
„Nicht das Produkt, sondern stets den Kunden im Kopf haben“
Werner Biberacher gehört zu den Pionieren der Generationenberatung. Mit den beiden Unternehmen PROMA Versicherungsmakler und FINANZINVEST Consulting berät er bundesweit. Pfefferminzia befragte den Experten zu seiner Philosophie und den Herausforderungen der anspruchsvollen Beratungsdisziplin.
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Ein Fliesenleger verlegt eine Silikonfuge: Handwerker sind typische Kunden von Gewerbeversicherern
 
Makler bewerten
Beliebtester Gewerbeversicherer der Vermittler bleibt die VHV
Unter den Gewerbeversicherern bleibt die VHV auch in diesem Jahr der beliebteste Anbieter der unabhängigen Vermittler. Wer außerdem bei den Maklern bei der gewerblichen Sachversicherung und bei der Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung punkten konnte, erfahren Sie in dem Artikel.
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Axa-Chef Thomas Buberl: auf Versicherungen als Kerngeschäft konzentrieren
 
Zweitgrößter Vermögensverwalter Europas
Axa will Investmenttochter an BNP Paribas verkaufen
Die Verhandlungen laufen schon. Der französische Versicherer Axa will seine Investmentabteilung an die Großbank BNP Paribas verkaufen. Damit entstünde der zweitgrößte Vermögensverwalter Europas. Die Nummer 1 kommt ebenfalls aus Frankreich.
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Jens Baas ist Chef der Techniker Krankenkasse.
 
Teure Reformen
Krankenkassen-Chef Baas warnt vor „explodierenden Kosten“
Die Krankenkassen steuern ungebremst auf einen Beitragssatz von 20 Prozent zu. Das sagt Techniker-Chef Jens Baas in einem Interview. Ein Grund dafür seien teure politische Reformen, aber auch explodierende Kosten etwa im Arzneimittelbereich.
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Auf Gewerbekunden und Firmenkunden spezialisierte Versicherungsmakler: Sven Cyganek (Prosa AG in Planegg, links) und Holger Hegemann (Gründerfinanz in Köln)
 
Hören, sehen, fragen
Wie Versicherungsmakler Firmenkunden richtig verstehen
Um Firmenkunden passgenau zu versichern, müssen sich Versicherungsmakler von den Umständen ein möglichst präzises Bild verschaffen. Wie unterschiedlich das ablaufen kann, zeigen die Beispiele zweier Vorgehensweisen.
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Mutter und Tochter sitzen auf der Couch und surfen mit ihren Smartphones
 
Exklusiv
Wofür Versicherte das Kundenportal ihres Versicherers nutzen
Das Kundenportal von Versicherern und deren Webseiten nutzen Versicherte zunehmend, um Fragen zu ihren Verträgen zu klären. MSR Consulting Group hat sich in einem Bericht einmal genauer angeschaut, wann Versicherte lieber die eine oder andere Alternative nutzen. Vor allem die ersten Plätze überraschen. Pfefferminzia berichtet exklusiv.
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Junge Beraterin, die zwei Männern Unterlagen aushändigt: Die Gehälter von Auszubildenden im Versicherungsbereich liegen im ersten Jahr bei 1.205 Euro.
 
Ausbildungsvergütung
Azubis verdienen bei Versicherern bis zu 1.370 Euro
Ausbildungsvergütungen schwanken sehr stark zwischen den einzelnen Branchen und Bundesländern. Die Gehälter von Azubis in der Versicherungsbranche betragen zwischen 1.205 für das erste Jahr und 1.370 Euro für das dritte Jahr. Sie liegen damit nahe an den Spitzenwerten. Die Ergebnisse in der Übersicht.
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„Lass mal reden“ zur fondsgebundenen Rentenversicherung – mit Hilde Upgang von der Alte Leipziger
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„Lass mal reden“ mit Alte Leipziger
„Riesiges Privileg für die fondsgebundene Rentenversicherung“
Wer fürs Alter sparen will, kann zwischen einem normalen Fondsdepot und einer Fondspolice wählen. Was unterscheidet die beiden? Was bietet die Alte Leipziger dazu ihren Kunden? Ein Gespräch mit Hildegard Upgang von der Alte Leipziger über Langlebigkeitsrisiko, ein bisher nicht zu schlagendes Steuerprivileg, Fondspaletten, Vorabpauschale und Investmentfonds in der Rentenphase.
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Makler Stefan Rumpp: Offener Brief an Cogitanda
 
Nach den Vorwürfen
IGVM-Chef Stefan Rumpp über seinen Brief an Cogitanda
Vor einigen Tagen ging der Makler und Chef der Interessengemeinschaft Deutscher Versicherungsmakler (IGVM), Stefan Rumpp, den Cyber-Assekuradeur Cogitanda hart an. Auf weitere Nachfragen reagiert Cogitanda zurückhaltend. Aber Rumpp hat sich zu der Sache geäußert.
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Will betriebliche Altersversorgung und Betriebsrente voranbringen: Bundesarbeitsminister Hubertus Heil (SPD)
 
Richtung für die Betriebsrente stimmt
Der wirklich gute (Ent-)Wurf für die betriebliche Altersversorgung
Die Ampel-Koalition arbeitet weiter mit Volldampf daran, die Altersvorsorge auf Vordermann zu bringen. Der Referentenentwurf für ein Gesetz über die betriebliche Altersversorgung liegt vor – und ist gut gelungen. Ein bisschen was auszusetzen gibt es trotzdem. Wir erklären hier, was es ist.
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Deutschland. Bonn. Bafin. 7.3.2018. Photo: Bernd Roselieb
 
Porträts und Persönlichkeiten
Diese Personalien der Woche sollten Vermittler kennen
Der ehemalige Versicherungsaufseher, Frank Grund, steigt in den Aufsichtsrat der Generali ein, Universa bekommt neue stellvertretende Vorstände, Philipp Kanschik steigt aus der Geschäftsführung von Policen Direkt aus, Sascha Risse verlässt die Inter und im Maklervertrieb Sach der Baloise kommt es zu personellen Veränderungen.
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Gegenspieler hilft Fußballer Lamine Yamal auf die Füße: Servicevalue hat die fairsten Versicherer und Maklerpools 2024 ermittelt.
 
Ranking
Das sind die fairsten Maklerversicherer und Maklerpools 2024
Die fairsten Versicherer und Maklerpools beziehungsweise Maklerverbünde 2024 hat Servicevalue in Kooperation mit Focus Money ermittelt. Die Ergebnisse und Bewertungen, welche Versicherer und Pools am fairsten auftreten, unterscheiden sich in den einzelnen Kategorien deutlich.
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Kabil_Azizi_Gothaer
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Krankenversicherung für ausländische Fachkräfte
„Leider landen viele Impats in der GKV“
Kabil Azizi, Vertriebskoordinator Gesundheit bei der Gothaer Krankenversicherung, über sogenannte Impatriates und die passende Krankenversicherung.
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Junger Berater erklärt zwei Kundinnen eine Versicherung: Vermittler sorgen mit ihrer persönlichen Beratung weiterhin für den Großteil der Versicherungsneuabschlüsse
 
Vermittler liegen vorn
Persönliche Beratung sorgt für 80 Prozent aller Neuabschlüsse
Verbraucher vertrauen weiterhin größtenteils der persönlichen Beratung von Vermittlern, wenn sie eine Versicherung neu abschließen. Vor allem bei komplexen Produkten ist die digitale Alternative kaum gefragt, bei einfacheren Versicherungen aber schon.
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Rentner in New York: In den USA ist der Auszahlplan beliebter als die lebenslange Rente
 
Investmentfonds oder Leibrente?
Wie man Auszahlplan und lebenslange Rente gut kombiniert
Ein US-amerikanischer Finanzplaner hat in einer Rechnung Auszahlpläne aus Investmentfonds und lebenslange Leibrenten miteinander verbunden. Das Ergebnis bietet Erkenntnisse, die für die kommende Reform der Altersvorsorge wichtig sind.
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Wie Unternehmen Kreativität entfesseln und Innovation vorantreiben.
 
Mehr als Brainstorming
Wie Makler Kreativität entfesseln und Innovation vorantreiben
Durch kreative Ideen und deren konsequente Umsetzung können Unternehmen neue Wege beschreiten und sich von ihrer Konkurrenz abheben. Das gilt auch für Makler. Wie man die Kreativität entfesselt, schreiben Stephan Busch und Tim Schreitmüller von CoachMeNetto in ihrem Gastbeitrag.
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Junge Familie mit Gemüse-Einkauf in der Küche: Viele Verbraucher entscheiden sich nicht wegen nachhaltigen Produkten für Versicherer
 
Unklare Begriffe
Mit ESG punkten Versicherer noch nicht bei ihren Kunden
Bei vielen Verbrauchern sind ESG-Ziele und Nachhaltigkeit im Alltag fest verankert. Mit Versicherern und deren Produkten verbinden sie diesen Begriff aber oft nicht. Woran das liegt und was dagegen hilft, hat eine aktuelle Studie untersucht.
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Rentenversicherung als Vorsorge: Durch den Whole-Life-Tarif entspannter in der Ruhestandsplanung.
 
Serie Ruhestandsplanung, Teil 17
Wie Verrentung und Flexibilität zusammenpassen
Mit der Verrentung des Vertragsguthabens einer fondsgebundenen Rentenversicherung können sich Kunden regelmäßige Zahlungen bis ans Lebensende sichern. Der Trend geht zu mehr Flexibilität nach Rentenbeginn.
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Junges Paar sitzt mit Vermittlerin am Tisch: Neugeschäft erzielen Vermittler vor allem in der Altersgruppe unter 40 Jahren.
 
Exklusiv
Neugeschäft: Wann Vermittler Kunden am besten ansprechen
Neugeschäft zu akquirieren ist für Vermittler oftmals nicht einfach. Wann sie ihre Kunden am besten auf Neuabschlüsse ansprechen, haben die Experten der MSR Consulting Group genauer analysiert. Die Ergebnisse gibt’s exklusiv bei Pfefferminzia.
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Iris Handke (links) und Julia Ries, Arte Generali
Kunstmarkt
Managementwechsel bei Arte Generali
Der Kunstableger der Generali, Arte Generali, verändert einige Positionen im Management. Die Deutschland-Chefin wird fürs internationale Geschäft verantwortlich. Dafür kommt eine neue Deutschland-Chefin von der Konkurrenz neu ins Unternehmen.
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Totalschaden bei einem Autounfall: Die Stimmung in der Kraftfahrtsparte der Versicherer ist enorm schlecht
Ifo-Konjunkturtest
Stimmung bei Versicherern offenbar mies
Das Ifo-Institut hört sich regelmäßig in der Wirtschaft um, wie die Stimmung ist. Die aktuellen Zahlen für die Versicherungswirtschaft bewegen sich auf Krisenniveau.
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Entlastung im Jahresendgeschäft
BU-Verträge können 2023 wieder aufs Vorjahr rückdatiert werden
Der Dezember bereitet vielen Maklern Stress – gelingt es, die epische Gesundheitshistorie des Kunden noch bis Jahresende vernünftig aufzubereiten? Entlastung bringt nun eine Nachricht zur Berufsunfähigkeitsversicherung (BU): Weil der Höchstrechnungszins 2023 gleich bleibt, können Neuabschlüsse bei vielen Gesellschaften sogar noch bis Mitte 2023 rückdatiert werden …
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Serie: Gesprächsleitfäden für Vermittler – Teil 1
Cross-Selling-Effekte ohne Mehraufwand
Die Einschränkungen während der Pandemie brachten den Vermittlern die Komplett-Digitalisierung bei Beratung und Service. Jetzt heißt es, diesen Innovationsschub mitzunehmen, um auch abseits der ausgetretenen Wege nach passenden Einstiegsprodukten zu schauen. Mit der richtigen Story soll sich das lohnen – wie das geht, erläutert Christian …
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Eine Krankenpflegerin reicht einem Patienten am 01.07.2015 in der Onkologie im Klinikum in Nürnberg (Bayern) ein Glas Wasser. Foto: Daniel Karmann/dpa
Neue Bausteine
NV erweitert Unfallprodukt um Pflege-Paket
Die NV-Versicherungen haben ihre Unfallversicherung mit diversen Neuerungen ausgestattet. Neben eines Rehabilitations-Managements kommt ein Pflege-Paket hinzu, das unabhängig vom Unfallereignis leistet. Was es mit diesen beiden neuen Bausteinen auf sich hat, und wie der Versicherer dabei eine Brücke zur Nachhaltigkeit schlägt, erfahren Sie hier.
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Finanzbildung
„Akademiker brauchen unmittelbaren Mehrwert in der Beratung“
MLP gilt als Experte für die Beratung von Hochschulabsolventen. Pfefferminzia befragte mit Tom Robin Blaschke einen von MLP ausgebildeten Makler zu Finanzbildung, Zugang und Akzeptanz bei der von vielen Beratern begehrten Zielgruppe.
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Koeln, Atelier Wiebke Tirrel, 31.03.20, Schneidermeisterin Wiebke Tirrel fertigt Atemschutzmasken an Bild: Schneidermeisterin Wiebke Tirrel macht aus der Not eine Tugend und fertigt seit Beginn der Coronakrise in ihrem Atelier "Karnevalesque" in Koeln-Ehrenfeld Atemschutzmasken an. Eigentlich ist sie Mass- und Kostuemschneiderin, vorwiegend im Bereich Karneval.
Fitnesstrainer, Schneiderin, IT-Freiberufler
Welche Versicherungen braucht man für ein Kleingewerbe?
Ob Fotograf, Fitnesstrainer oder Schneiderin – wer ein Kleingewerbe gründet, muss oft mit ähnlichen Risiken rechnen wie ein Großunternehmen. Wie ein Versicherungsschutz passgenau gestaltet werden kann und was Maklerinnen und Makler dabei beachten sollten.
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Frankfurter Vorstadt im Morgengrauen: Das Eigenheim ist die liebste Altersvorsorge der Deutschen
Sparen, fördern, in Ruhe lassen
Staat soll keine Altersvorsorge vorschreiben
Soll der Staat Riester zur Pflicht erheben? Oder doch eine separate Pflicht-Aktienrente erschaffen? Nein, sagt eine Mehrheit der Deutschen. In einer Umfrage lassen sie kaum Zweifel daran, dass sie keine weiteren Pflichten aufgedrückt bekommen wollen.
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Poesiealbum_JDemski_normal
Das Pfefferminzia-Poesie-Album, Teil 33
„Jedes Mal, wenn mein Hund zum Tierarzt muss, bin ich froh, diese Police zu haben“
Heute ist es mal wieder so weit: Mit Juliana Demski trägt sich ein weiteres Mitglied des Pfefferminzia-Teams in unser Poesie-Album ein. Die Redakteurin und Social-Media-Managerin schreibt über ihren Sheltie Koda, Hundekrankenversicherungen, soziale Medien – und Weihnachtsfilme.
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Juergen_Zirbik_Vortrag_web
Kundenberatung
Wie Makler Manipulation erkennen und sich und Kunden davor schützen
Manipulation kommt im Business-Leben allzu oft vor. Wie Makler vor Manipulation schützen können und Kunden helfen, Entscheidungen zu treffen, hat Vertriebscoach Jürgen Zirbik in seiner aktuellen Kolumne zusammengefasst.
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Clark-Mitgründer Christopher Oster
Übernahme
Clark Group kauft in der Schweiz
Auf einem Bein kann und will Clark in der Schweiz nicht stehen. Deshalb kauft sich der Digitalmakler ein Unternehmen hinzu, das Kunden in Finanzdingen berät.
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Einkauf im Supermarkt in Harare, Simbabwe: Die Inflationsrate liegt dort bei 269 Prozent
Riesige Infografik
In welchen Ländern die Inflation am höchsten ist
In diesem Jahr hat die Inflation in Deutschland zweistellige Gefilde erreicht. Um 10,0 Prozent sind die Preise hierzulande im November im Vergleich zum Vorjahr voraussichtlich gestiegen. Aber wie sieht es weltweit aus? Eine Info-Grafik von Visual Capitalist zeigt, wie verhältnismäßig gut es den Deutschen noch …
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Wirth_AfW_Hauptstadtgipfel
AfW-Vorstand Wirth bei Pfefferminzia
„Gefahr eines Provisionsverbots nicht auf die leichte Schulter nehmen“
Norman Wirth, geschäftsführender Vorstand des Bundesverbands Finanzdienstleistung AfW, hat die Versicherungsbranche dazu aufgerufen, gemeinsam gegen ein mögliches Provisionsverbot zu kämpfen. „Es würde zu Verwerfungen führen, wenn ein Provisionsverbot kommt“, warnte Wirth im Exklusiv-Gespräch mit Pfefferminzia.
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Manager bei Allianz Global Investors (von links): Edouard Jozan, Malie Conway, Thomas Linker
Allianz Global Investors
Allianz-Tochter stellt Vertriebsleitung um
Der Vermögensverwalter Allianz Global Investors gibt einige Personalien bekannt, von denen eine sogar bis in den globalen Vertrieb hinauf reicht. Im Gegenzug verlassen zwei Mitarbeiter aus der Management-Etage das Unternehmen.
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Hängebauchschwein macht Pause: Im Garten in einem Wohngebiet kann das Ärger geben
Schwein, Weihnachtsmann, Loriot
Arag schildert drei kuriose Urteile aus dem Alltag
Mit zuverlässiger Regelmäßigkeit landen immer wieder bemerkenswerte, spannende oder einfach lustige Fälle vor Gericht. Die Rechtsexperten der Arag haben drei zusammengetragen, in denen es um Schweine, einen Schoki-Weihnachtsmann und den großen Loriot geht (Text von der Arag).
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Kommentar
Eine Stornowelle rollt an – was Makler dagegen tun können
Die wirtschaftliche Lage vieler Verbraucher ist angespannt. Kommt die befürchtete Stornowelle von Versicherungsverträgen? Das ist nicht ganz klar, man könnte als Makler aber etwas tun, um eine solche zu verhindern, glaubt Vertriebscoach Frank Golz. In seinem Kommentar lesen Sie mehr dazu.
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Datenpunkte analysieren: Das IVFP hat sich Lebensversicherer vorgenommen
Qualitätsrating
IVFP bewertet Lebensversicherer
Im Rahmen seines Qualitätsratings versieht das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) Lebensversicherer in Deutschland mit Noten. Bei den Ergebnissen verzeichnet es einen erfreulichen Aufschwung. 20 Anbieter erreichten die Spitzennote.
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Hunger_Wirth
Mr. Finanzfakten und Wirth über Provisionsverbot
Hören Sie jetzt Folge 116 unseres Podcasts „Die Woche“
Der Makler und OMGV-Award-Gewinner Tim Hunger erklärt, wie er es geschafft hat als „Mr. Finanzfakten“ in den sozialen Medien Erfolge zu feiern. AfW-Vorstand Norman Wirth spricht mit uns über Risiken und Nebenwirkungen aus Brüssel bei der Vermittlerregulierung. Und wir haben vier News der Woche für …
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