Pfefferminzia - Das Multimedium für Versicherungsprofis

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Schlagzeilen

Neue Generation, neue Erwartungen

Wie Versicherer die Generation Z erreichen können

Die Generation Z hat spezielle Ansprüche und Wünsche. Mit Standardlösungen kommen Versicherungen hier nicht weit, weiß Corin Targan, Direktor Kundenstrategie & Transformation bei Deloitte. Wie die Gesellschaften diese Zielgruppe für sich gewinnen können, beschreibt er in seinem Gastbeitrag.

Vakante Geschäftsführer-Position

Markus Niederreiner verlässt Hiscox

Markus Niederreiner, der bisherige Geschäftsführer von Hiscox Deutschland, verlässt den Spezialversicherer auf eigenen Wunsch und in gegenseitigem Einvernehmen. Ein Nachfolger steht aktuell noch nicht fest.

Die Kunst, Fachkräfte zu gewinnen

Der Arbeitsmarkt ist angespannt: Trotz Rekordzahlen an Arbeitsplätzen fehlen zunehmend Fachkräfte. Wie Vermittlerbetriebe und Fachabteilungen sich jetzt klar und sichtbar als guter Arbeitgeber mit Zukunft positionieren können, erkärt Hans Steup, Betreiber des Portals Versicherungskarrieren, in seiner neuen Kolumne.

MMM-Messe Vortrag zu KI im Makleralltag

„Der Umgang mit KI ist ein bisschen wie Fahrradfahren“

Künstliche Intelligenz kann die Arbeit von Maklern schon jetzt erleichtern und künftig noch viel mehr, meint Jonathan Posselt. Der KI-Teamleiter bei Fonds Finanz zeigt in einem Vortrag auf der MMM-Messe am 18. März in München, wie Makler KI sinnvoll nutzen können und wirft einen Blick in die Zukunft.

Aktueller GDV-Bericht

Schwache Konjunktur gefährdet Finanzstabilität

Die deutsche Konjunktur lief schon mal besser. Ihre Schwäche könnte dafür sorgen, dass das Finanzsystem weniger stabil ist. Was aus Sicht des GDV die größten systemischen Risiken für die deutsche Wirtschaft sind.

Unfallversicherung mal anders

Warum die Unfallkosten-Versicherung so selten und besonders ist

Nicht jede Unfallversicherung überweist im Schadenfall einen Betrag, der sich nach dem Grad der Invalidität richtet. Die Unfallkosten-Versicherung deckt sozusagen auf Rechnung die konkreten Folgen eines Unfalls ab. Und das schon bei der kleinsten Invalidität. Wir schildern in Zusammenarbeit mit der Scoring-Firma Ascore, wie das funktioniert und wer es anbietet.

Nach Bruttoprämien

Haftpflichtversicherung: Das sind die zehn größten Anbieter

Haftpflichtversicherer hatten insgesamt ein gutes Geschäftsjahr 2023 mit einer branchenweiten Combined Ratio, also Aufwendungen als Anteil an den Bruttoprämien, von 82,3 Prozent. Zwei Versicherer liegen im 70er-Bereich. Einer der zehn Versicherer schafft sogar eine Combined Ratio von unter knapp über 60 Prozent. Weitere Kennzahlen der V.E.R.S.-Leipzig-Analyse gibt es in der Übersicht.

Versicherungsvertrieb der Zukunft

Altersvorsorge, Provisionen, ESG: Das sind jetzt die drängendsten Themen

Was bewegt den Versicherungsvertrieb nach der Bundestagswahl? Und wie steht es um die Themen Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Vertriebswege der Zukunft? Um diese Fragen ging es beim 23. MCC-Kongress „Versicherungsvertrieb der Zukunft“, der diese Woche in Köln stattfand. Unser Gast-Autor Oliver Bruns, Redakteur Versicherungsbereich bei Netfonds, war vor Ort und hat einige Eindrücke zusammengefasst.

Nicht nur Vorteile

Warum die Pflicht zur E-Rechnung gefährlich ist

Seit Januar 2025 muss jede Firma in Deutschland in der Lage sein, E-Rechnungen zu empfangen. Was für die Geschäftskommunikation gut ist, erhöht aber die Cybergefahren. Dieser Meinung sind die Cyber-Experten der Konzern Versicherungskammer.

Verschleiß und Stürze

Fahrrad-Schutz: Studie offenbart Lücken bei der Versicherung

Angesichts einer aktuellen Studie drängt sich der Verdacht auf, dass die deutschen Fahrradfahrer recht sorglos sind. Jeder fünfte E-Biker hat seinen Akku-Esel nicht versichert. Und bei vielen soll es die Hausrat richten. Auch das könnte eine Illusion sein.

Podcast: Klaus Hermann über Kahado, Hilfe für Makler und Humor

Mit Versicherungsmakler Klaus Hermann sprechen wir über sein neues Portal Kahado. Im Schmolltalk geht es um strategische Entscheidungen der Arag in der PKV. Und wir haben vier News für Sie.

Beitragsrückerstattungen lagen 2023 bei 1,5 Milliarden Euro

Beitragsrückerstattungen können sich für privat Krankenversicherte auszahlen. Im Jahr 2023 zahlte die PKV 1,5 Milliarden Euro aus. Aber nicht alle sind von dem Modell begeistert.

Neue Balance gefunden

Warum Interhyp den „gesunden Immobilienmarkt“ lobt

Der Immobilienfinanzierer Interhyp zeigt sich im Rahmen seines Geschäftsberichts mit dem aktuellen Immobilienmarkt sehr zufrieden. Warum nur?

Nächste Runde beim Uniimmo Wohnen ZBI

Union Investment legt am OLG Nürnberg Berufung ein

Es hatte sich ja schon angedeutet. Aber jetzt ist klar: Union Investment will das Urteil des Landgerichts Nürnberg-Fürth zum offenen Immobilienfonds Uniimmo: Wohnen ZBI nicht auf sich sitzen lassen und hat Berufung eingelegt.

Gute Aussichten

Ifo-Konjunkturtest: Versicherer bleiben resilient 

Trotz gesamtwirtschaftlicher Unsicherheit bleibt die deutsche Versicherungswirtschaft im Ifo-Konjunkturtest stabil. Und das könnte auch so weitergehen. Die Ergebnisse in der Übersicht.

Unzureichend vorbereitet

Wie Versicherer und Banken ihren Personalmangel verschlimmern

Eine Studie zeigt den Personalmangel in Versicherungen und Banken. Es sieht jetzt schon nicht gut aus und wird noch schlimmer, wenn sich nichts ändert. Um gegenzusteuern, sind Personalchefs mit großen Kompetenzen und Mut zu radikalen Maßnahmen gefragt. Doch die sollte eigentlich jeder gute Manager ohnehin draufhaben.

KI-Einsatz in einem und in zehn Jahren

„Ohne Daten ist KI für Vermittler nur Spielerei“

KI ist derzeit ein großes Thema für Versicherungsmakler. Welche Aufgaben KI-Anwendungen derzeit übernehmen und welche in den kommenden Jahren dazukommen werden, haben wir Björn Petersen, CEO und Gründer von Supersonic.digital und Maklerhomepage.net, und Ulf Papke, Digital-Chef des Vertriebs beim Maklerpool Blau Direkt, gefragt. Sie geben außerdem eine Prognose ab, wie der Alltag von Maklern in zehn Jahren aussehen wird.

Aufgeweichter Green Deal?

EU will Berichtspflicht lockern, Versicherungsbranche jubelt

Die EU-Kommission macht ernst und will Bürokratie abbauen. Ein neu vorgelegtes Gesetzpaket verspricht deutlich gelockerte Nachhaltigkeitsberichtspflichten und ein gemildertes Lieferkettengesetz. Der Versichererverband GDV zeigt sich begeistert, ein anderer Verband eher nicht.

Hausrat, Haftpflicht, Unfall, KFZ

Karneval: Diese Versicherungen sind ein Muss

In Karneval- und Faschingshochburgen ist ab Donnerstag die Hölle los. Da kann schon mal das ein oder andere Blöde passieren. Im Ernstfall können Versicherungen Gold wert sein. Welche das konkret sind, erklären Versicherungsexperten.

KFZ-Versicherung

Wie viel Geld man mit einem Telematik-Tarif sparen kann

Die Preise für die KFZ-Versicherung sind teils enorm gestiegen. Daher suchen Fahrer nach Möglichkeiten, die Kosten zu senken. Hier kommt der Telematik-Tarif ins Spiel.

Pfuschende Ärzte, Strafzettel &. Co.

Das macht uns Deutschen Angst

Ob im Straßenverkehr, bei der Arbeit oder beim Abschluss von Verträgen – rechtliche Fallstricke verstecken sich überall. Das ist den Deutschen durchaus bewusst. Wovor wir uns am meisten fürchten.

Verhaltenskodex

Versicherer prüfen Vertrieb

Ende April ist es soweit: Versicherer, die dem Verhaltenskodex des Versicherungsverbands GDV beigetreten sind, müssen ihre Prüfberichte vorlegen. Wirtschaftsprüfer kontrollieren, ob die Maßnahmen der Unternehmen angemessen und wirksam sind, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Fragen und Antworten zum Fall Nürnberger

„Ja, eine Courtagezusage kann einseitig für die Zukunft gekündigt werden“

Der Widerruf der Courtagezusagen durch die Versicherungsgesellschaft Nürnberger wirft bei betroffenen Maklern viele Fragen auf. Für Pfefferminzia beantwortet Rechtsanwalt Norman Wirth die häufigsten davon.

Warum Bestandskunden mit Online-Portalen fremdgehen

Der falsche Glaube an die gute Kundenbindung

Erfolgreiche Makler, die in kürzester Zeit den Bedarf ihrer Kunden abdecken, fix deren Unterschriften einsammeln und dafür super Bewertungen bekommen, gehen häufig davon aus, eine gute Beziehung zum Kunden zu haben. Das ist ein Irrtum, meint Blau-Direkt-Chef Oliver Pradetto.

Bauspar-Altverträge

Wie die Debeka teure Altverträge loswerden will

Die Debeka will Presseberichten zufolge teure Bauspar-Altverträge loswerden. Deshalb hält sie wohl ihre Vertriebler an, Kunden zu überzeugen, auf Nachranganleihen der Debeka-Leben umzusteigen. 4 Prozent Zinsen soll es dafür geben, allerdings mit einer festen Laufzeit von zwölf Jahren.

BU-Policen im Versicherungs-Check

Das sind die besten BU-Tarife

Die Prämienunterschiede bei BU-Policen können enorm sein. Aber auch das Antragsverfahren hat es in sich. Wird ein Antrag abgelehnt, speichern die Versicherer das sogar in einer zentralen Datei. Was Kunden bei einem BU-Antrag beachten sollten und welche Tarife überzeugen können.

„Menschliche Risikowahrnehmung kostet Rendite“

Wenn Anleger heute nach Sicherheit suchen, greifen manche zu Garantieprodukten. Doch der Versuch, sich dadurch einer risikofreien Sicherheit anzunähern, muss häufig teuer bezahlt werden, weiß Risikoforscher Bernd Ankenbrand und wagt einen Blick hinter die Kulissen der Verhaltensökonomie.

Beratungspraxis Ruhestandsplanung

Betriebsverkauf: Unternehmer wollen weiterhin die Kontrolle behalten

Der Betriebsverkauf stellt Unternehmer vor große Herausforderungen. Die rentable und sichere Wiederanlage der Erlöse überfordert viele. Was in der Ruhestandsplanung für Selbständige wichtig ist.

Schmales Abschiedsgehalt

Allianz-Chef Diekmann bekommt weniger Geld

Michael Diekmann, Chef des Versicherungskonzerns Allianz, gibt im Mai seinen Posten ab. Der Abschied wird ihm allerdings nicht zusätzlich versüßt. Ganz im Gegenteil: Da die Allianz wohl nicht alle gesetzten Ziele erreicht hat, fällt Diekmanns Salär um 300.000 Euro schmaler aus als im Vorjahr.

Versteckte Infos im Rentenbescheid

Was von der Rente wirklich übrig bleibt

Alle Jahre wieder flattert der aktuelle Rentenbescheid ins Haus. Ihm sollen Arbeitnehmer entnehmen können, wie hoch ihre Rente mal ausfallen wird. Doch Vorsicht: Das was drauf steht, kommt nicht immer raus. Welche versteckten Informationen im Rentenbescheid stehen und wie viel von der Rente wirklich übrig …

Keine IT-Engpässe mehr

Talanx verlagert Risikoberechnungen in die Amazon-Cloud

Als erster Versicherungskonzern setzt Talanx auf das Angebot der Amazon Webservices. Dabei nutzt der Versicherer die Cloud, um komplexe Risikoberechnungen auszulagern, die etwa die neuen Eigenkapitalrichtlinien unter Solvency II erfordern. Datensicherheit soll dabei kein Problem mehr sein.

Generalvollmacht, Wahl der Vollmachtsperson & Co.

Diese 10 Fehler passieren beim Vollmacht schreiben

Eine Vollmacht gehört zu den wichtigsten Punkten der persönlichen Vorsorge. Denn im Ernstfall können weder Ehepaare einander vertreten noch Eltern ihre erwachsenen Kinder, warnt Generationenberaterin Margit Winkler. Doch beim Verfassen können einige Fehler passieren. Winkler hat die zehn wichtigsten Fallstricke zusammengetragen und erklärt, wie es …

Abstrakte Verweisbarkeit

Darauf kommt es bei einer BU-Police an

Eine Versicherung gegen Berufsunfähigkeit besteht aus unterschiedlichen leistungseinschränkenden und leistungserweiternden Klauseln. Diese sind – gerade wenn es um Verweisbarkeiten und Ansprüche auf die versicherte Rente geht – für den Verbraucher oft schwer zu verstehen. Hier lesen Sie, worauf es ankommt.

So haben sich die Versicherungen 2014 geschlagen

Beitragseinnahmen in der Pflegeversicherung sinken

Über alle Sparten hinweg haben die deutschen Versicherer 2014 ein Plus bei den Beitragseinnahmen verzeichnet. Welches Geschäftsfeld sich am besten entwickelte.

Frustration? Nein danke!

So schnell wechseln deutsche Kunden

Deutsche Kunden haben weltweit die höchsten Ansprüche. Und sie reagieren sofort, wenn ihre Erwartungen nicht erfüllt werden, zeigt eine Studie der Unternehmensberatung Accenture. So haben im vergangenen Jahr 54 Prozent aus diesem Grund schon mal den Anbieter gewechselt.

Neuer Trend Cyber-Versicherungen

Schutz vor den Gefahren aus dem Internet

Manche Produkte erleben einen Hype. So ist es auch bei Cyber-Policen. Binnen weniger Monate führten viele Versicherer Produkte für den Schutz vor Angriffen aus dem Internet ein. Die Argumentation ist stets ähnlich: Es gehe um das unternehmerische Risiko einer solchen Attacke. Wie viel Werbung und …

Healthcare Report

Zusatzversicherungen sind Mangelware

Der Gesundheitsreport des Beratungsunternehmens Pricewaterhouse Coopers belegt das Vertriebspotenzial im Bereich der Krankenzusatzversicherung. Zwei Drittel der Bundesbürger haben nämlich noch keine.

Urteil bestätigt

Blindes Vertrauen kann in der PKV teuer werden

Wer PKV-Mitglied ist, hat ein besonderes Vertragsverhältnis mit seinem Versicherer. Dieses ist eine von Treu und Glauben geprägte Sonderverbindung. Umso ärgerlicher, wenn der Arzt Leistungen abrechnet, welcher diese nicht erbracht hat. Kommt der Versicherer diesem Fehler auf die Schliche, wird es für den Versicherungsnehmer auf …

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