Was die Kunden wirklich denken

Die Firma hat inzwischen mehr als 40 Millionen Bewertungen für Kunden gesammelt und veröffentlicht. Im besten Fall können sie dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, Rücksendungen zu minimieren sowie den Traffic über benutzergenerierte Bewertungen zu erhöhen.

Diese Social-Commerce-Technologie ermöglicht es Unternehmen, Verkäuferbewertungen, Kundenmeinungen, Produktbewertungen und soziale Empfehlungen zu generieren. Damit könne ein positiver viraler Effekt auf verschiedene Social Media-Plattformen und Webseiten erzeugt werden. Ganz nach dem Vorbild der Reisebranche sollten die Versicherer diesem Wege folgen, so AMC-Geschäftsführer Stefan Raake.