Die Marktforscher von Servicevalue haben sich in ihrer aktuellen Studie mit der Frage befasst, mit welchen Versicherern Makler besonders gerne und besonders gut zusammenarbeiten. Das machen sie zum 13. Mal in Folge und arbeiten erneut mit dem „Versicherungsmagazin“ zusammen.

Grundlage für die Studie sind mehr als 1.600 Urteile von Versicherungsmaklern. Sie drehen sich um folgende Themen:

• Integration – passen Service und Technik des Versicherers zu den eigenen Strukturen und Abläufen?
• Befähigung – helfen Service und Unterstützung des Versicherers beim eigenen Vertrieb?
• Zusatznutzen – schaffen Service und Zusatzleistungen des Versicherers einen Mehrwerts fürs eigene Unternehmen?

Mithilfe der Antworten ermittelte Servicevalue die jeweiligen Top 10 in fünf Versicherungssparten und die Top 10 für Maklerdienstleister und Maklerverwaltungsprogramme. Und hier sind sie (Gewinner der Goldmedaille in Sonderkategorien kennzeichnen wir in Klammern):

Krankenversicherung

• Die Bayerische (gold, Sonderpreis: Leistungsabwicklung, Sonderpreis: Partnerwert)
• Münchener Verein (gold, Sonderpreis: Digitalisierung, Sonderpreis: Gesamtzufriedenheit, Sonderpreis: Maklerorientierung, Sonderpreis: Produktqualität)
• Allianz (bronze)
• Arag (bronze)
• Barmenia (bronze)
• DBV (bronze)
• Die Continentale (bronze)
• Hallesche (bronze)
• Hanse-Merkur (bronze)
• Universa (bronze)

Lebensversicherung

• Die Bayerische (gold, Sonderpreis: Leistungsabwicklung, Sonderpreis: Partnerwert)
• Mylife (gold, Sonderpreis: Digitalisierung, Sonderpreis: Gesamtzufriedenheit, Sonderpreis: Produktqualität)
• Standard Life (silber, Sonderpreis: Maklerorientierung)
• Universa (silber)
• Helvetia (bronze)
• LV 1871 (bronze)
• Nürnberger (bronze)
• Stuttgarter (bronze)
• Volkswohl Bund (bronze)
• WWK (bronze)

Schaden

• Die Bayerische (gold, Sonderpreis: Partnerwert)
• NV-Versicherungen (gold, Sonderpreis: Gesamtzufriedenheit, Sonderpreis: Leistungsabwicklung)
• Die Haftpflichtkasse (silber, Sonderpreis: Digitalisierung)
• Interrisk (silber, Sonderpreis: Produktqualität)
• Itzehoer (silber, Sonderpreis: Maklerorientierung)
• Rhion.Digital (silber)
• Baloise (bronze)
• Barmenia (bronze)
• Concordia (bronze)
• GEV Grundeigentümer-Versicherung (bronze)

Rechtsschutz

• Deurag (gold)
• DMB (gold)
• KS / Auxilia (gold, Sonderpreis: Digitalisierung, Sonderpreis: Gesamtzufriedenheit, Sonderpreis: Maklerorientierung)
• NRV (gold, Sonderpreis: Partnerwert)
• Arag (silber)
• Concordia (silber)
• Ergo (silber, Sonderpreis: Leistungsabwicklung)
• Itzehoer (silber)
• Roland (silber)
• Advocard (bronze, Sonderpreis: Produktqualität)

Gewerbesach

• Nürnberger (gold)
• Volkswohl Bund (gold, Sonderpreis: Maklerorientierung)
• Baloise (silber)
• Ergo (silber, Sonderpreis: Partnerwert)
• Rhion.Digital (silber, Sonderpreis: Digitalisierung, Sonderpreis: Gesamtzufriedenheit, Sonderpreis: Leistungsabwicklung, Sonderpreis: Produktqualität)
• Allianz (bronze)
• Helvetia (bronze)
• R+V (bronze)
• VHV (bronze)
• Zurich (bronze)

Maklerdienstleister

• DEMV Deutscher Maklerverbund (gold)
• Vema (gold)
• VFM (gold)
• PMA (silber)
• Germanbroker.net (silber)
• Status Beratungsgesellschaft (silber)
• Apella (bronze)
• Aruna (bronze)
• Netfonds (bronze)
• Wifo (bronze)

Maklerverwaltungsprogramme

• Ameise (Blau Direkt) (gold)
• Keasy (VFM) (gold)
• Professional Works (DEMV) (gold)
• iCRM (Jung, DMS & Cie.) (silber)
• Insurgo (silber)
• Apella MSC (bronze)
• Elvis.One (PMA) (bronze)
• Finass (bronze)
• Mein-MVP (Digital Broking) (bronze)
• MVP Live (Mr. Money) (bronze)

Gesamtsieger – wenn man das so nennen kann – mit der höchsten Punktzahl über alle Sparten hinweg wurde die Bayerische. Und in der Fünf-Jahres-Wertung gewannen Münchener Verein (Kranken), Die Bayerische (Leben), NV-Versicherungen (Schaden), KS / Auxilia (Rechtsschutz) und DEMV Deutscher Maklerverbund (Maklerdienstleister) die Platin-Auszeichnung für Zuverlässigkeit.

Zur „Persönlichkeit des Jahres“ wählte man Hermann Schrögenauer, Vertriebsvorstand bei der LV 1871.

Mehr Informationen und die Preisträgerlisten können Sie hier abrufen.