Welche Versicherungs- und Finanzprodukte finden die Deutschen gut? Diese Frage hat die Rating- und Ranking-Agentur Servicevalue den Bundesbürgern im Auftrag des SZ Instituts gestellt. Für die Studie „Attraktive Finanz- und Versicherungsprodukte“ erhoben die Analysten mehr als 60.000 Kundenstimmen zu 509 Unternehmen aus 16 Kategorien.
Für eine Bewertung mussten die Teilnehmer die Produkte nicht zwingend selbst genutzt oder einen Vertrag abgeschlossen haben, sondern konnten ihre Urteile auch auf Basis einer Informationssuche oder eines Beratungsgesprächs abgeben. Über eine fünfstufige Antwortskala wurde dann für jedes Unternehmen ein Mittelwert berechnet. Die Auszeichnung „Attraktive Produkte“ erhielten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Kategorie besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden.
Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhielten die Auszeichnung „Sehr attraktive Produkte“. Die Anbieter mit dem besten Mittelwert innerhalb einer Kategorie wurden darüber hinaus mit dem Zusatzprädikat „1. Platz“ ausgewiesen.
Den ersten Platz aller untersuchten Unternehmen sicherte sich Consorsbank in der Kategorie Banken – Sparen & Geldanlage, gefolgt von SBK in der Kategorie Gesetzliche Krankenversicherung. Im Folgenden sind alle 16 Branchengewinner alphabetisch nach ihren Branchen angeordnet aufgeführt. Es gilt: Je kleiner der Mittelwert, desto besser die Bewertung.
Kategorie | „Sehr attraktive Produkte – Nr. 1“ | Unternehmens-Mittelwert
„Ein sinnvolles Gesamtkonzept für die eigenen Versicherungen und Finanzen zu erstellen, fällt vielen Verbrauchern nicht leicht“, sagt Claus Dethloff, Geschäftsführer von Servicevalue. „Bei der Zusammenstellung von einzelnen Komponenten kann der Ruf eines Anbieters und seiner Produkte eine willkommene Orientierungshilfe sein, die eine Vorauswahl ermöglicht und somit zugleich kognitiv entlastet.“
