13 Sparten: Krankenversicherer im Kundenurteil

Auswertung

13 Sparten: Krankenversicherer im Kundenurteil

Die Ranking-Agentur Servicevalue hat erneut das Internet durchpflügt und zudem Kunden von Krankenversicherern nach deren Urteil gefragt. Heraus kommt eine Liste mit beliebten Anbietern aus 13 Sparten.

Kaufmännische Leiterin der Regioklinik Hermeskeil, Alexandra Gebel (r), und Krankenpflegerin Melanie Gauer: Welche Krankenversicherer sind beliebt?

Ein Häkchen bedeutet nicht „alles“

Hilfsmittel sind Gegenstände, die körperliche Einschränkungen ausgleichen oder eine Behandlung unterstützen sollen. Erfahren Sie, warum ein Häkchen im Hilfsmittelkatalog nicht „alles“ bedeutet und worauf Sie bei der Beratung achten sollten.

Kostenfallen vermeiden

Die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und die Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) bilden die Grundlage für alle privatärztlichen Abrechnungen in Deutschland. Mit PKV-Tarifen ohne Begrenzung der Gebührenordnung schützen Sie Ihre Kunden vor Kostenfallen.

Primärarztprinzip in der PKV

Das Primärarztprinzip birgt in der PKV Vor- und Nachteile zugleich, sodass eine Entscheidung dafür oder dagegen immer individuell zu treffen ist. Fest steht jedoch auch: Echte freie Arztwahl gibt es nur, wenn auf das Prinzip verzichtet wird.

Steigende Heilmittelkosten

Die Kosten für Heilmittel sind zuletzt deutlich gestiegen – und zwar in einem Ausmaß, das weit über die reine Zunahme der Patientenzahlen oder Verordnungen hinausgeht. Lesen Sie hier, wie Sie Ihre Kunden vor dieser Entwicklung schützen können.

Online-Seminare

In den Online-Seminaren der INTER erfahren Sie, warum die INTER ein idealer Partner für die private Krankenversicherung Ihrer Kunden ist. Seien Sie neugierig und profitieren Sie von PKV-Wissen, das über die Tarifwelten hinausgeht!

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Ansprechpartner finden

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Inmitten der aktuellen Diskussion um Gesundheit, deren Kosten und Sparmaßnahmen ermittelte die Rating- und Ranking-Agentur Servicevalue für das SZ Institut, welche Gesundheitsversicherer bei Kunden besonders gut ankommen. Wohlgemerkt meidet Servicevalue den eigentlich üblichen Begriff „Krankenversicherung“.

Im Rahmen der Studie „Gesundheitsversicherer“ untersucht Servicevalue erstmalig rund 14.000 Versichertenurteile zu 116 Unternehmen zu 13 Sparten. Teilnehmer eines Online-Panels gaben bekannt, wie zufrieden sie insgesamt mit Gesundheitsversicherern sind, mit denen sie während der vergangenen zwei Jahre Erfahrungen sammelten. Wohlgemerkt: Kunden, nicht Makler.

Es geht dabei um Leistung, Service und Preis. Über eine Antwortskala von 1 bis 5, in der 1 „sehr zufrieden“ bedeutet und 5 „unzufrieden“, wurde ein Mittelwert berechnet. Dadurch wurden alle bewerteten Unternehmen miteinander vergleichbar und gingen anschließend in eine Rangliste.

Die Auszeichnung „gut“ erhielten alle Versicherer, die innerhalb ihrer Sparte besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhielten die Auszeichnung „sehr gut“. Das Prädikat „exzellent“ zeichnet den jeweils besten Anbieter einer Sparte aus.

Als Sparte schnitt vor allem die Reise-/Auslandskrankenversicherung gut ab. Auf Platz zwei folgt die Kinderkrankenzusatzversicherung. Und die Sparte mit dem drittbesten Mittelwert ist die ambulante Zusatzversicherung.

Wir zeigen nun die jeweils Bestplatzierten aus ihrer Sparte. Alle weiteren bewerteten Krankenversicherer können Sie hier abrufen.

Ambulante Zusatzversicherung

Hanse-Merkur (2,28)

Betriebliche Krankenversicherungen (bKV)

Allianz (2,31)

Kinderkrankenzusatzversicherungen

Allianz (2,28)

Krankenhaustagegeldversicherungen

Huk-Coburg (2,28)

Krankenkassen

Barmer (2,26)

Krankentagegeldversicherungen

Hallesche (2,31)

Pflegezusatzversicherungen

Allianz (2,31)

Private Krankenversicherungen

LVM Versicherung (2,30)

Reise-/Auslandskrankenversicherungen

ADAC Versicherungen (2,17)

Seh- und Hörhilfenversicherungen

Ergo (2,40)

Stationäre Zusatzversicherungen

Huk-Coburg (2,28)

Tierkrankenversicherungen

DA direkt (2,49)

Zahnzusatzversicherungen

DFV – Deutsche Familienversicherung (2,30)

Autor

Andreas

Harms

Andreas Harms schreibt seit 2005 als Journalist über Themen aus der Finanzwelt. Seit Januar 2022 ist er Redakteur bei der Pfefferminzia Medien GmbH.

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