Mit Menschen umgehen

Personal-Klartext: Feuern oder fördern?

Was tun, wenn es im Personal knirscht und manche Angestellte ziemlich schwierig erscheinen? Mit ihnen befassen? Wegschauen? Feuern? Unser Kolumnist Hans Steup, Betreiber des Portals Versicherungskarrieren, erklärt, welche Leute gut fürs Unternehmen sind und welche nicht.
Hans Steup ist Betreiber des Portals Versicherungskarrieren.
© Versicherungskarrieren
Hans Steup betreibt das Portal Versicherungskarrieren.

Nicht jeder passt dauerhaft in ein Team. Manche starten stark und bauen später ab. Andere brauchen etwas länger und werden mit der Zeit richtig gut. Kommt auch aufs Umfeld an. Hier trennt sich gute Führung von bequemem Wegschauen. Du musst erkennen, mit wem du weiterarbeiten willst und bei wem es auf Dauer nicht reicht.

Es gibt Leute, die machen Fehler und stehen dazu. Sie suchen keine Ausreden, lernen daraus und wollen es beim nächsten Mal besser machen. Solche Menschen musst du fördern. Wer Verantwortung übernimmt, bringt im Alltag mehr als jemand, der eine Zeit lang gut arbeitet und beim ersten Gegenwind einknickt.

Schwierig wird es bei Menschen, die ständig meckern, überall Probleme sehen, dem Team nicht helfen oder jede Idee sofort zerlegen. Das zieht Energie aus dem ganzen Laden. Irgendwann merkst du dann, dass die Vernünftigen stiller werden, sich zurückziehen oder kündigen. Spätestens dann wird es teuer.

Besonders problematisch sind fachlich starke Leute, die menschlich alles vergiften. Klar, die liefern oft Zahlen. Genau deshalb werden sie lange toleriert. Aber was bringt dir das, wenn einer gut performt und ringsherum die Stimmung kippt? Auf dem Papier sieht das stark aus. Im Alltag richtet so jemand oft mehr Schaden an, als viele wahrhaben wollen.

Genauso falsch ist es, jemanden vorschnell abzuschreiben, nur weil er langsamer ist oder noch nicht alles kann. Wer lernen will, Einsatz zeigt und neugierig bleibt, kann sich gut entwickeln. Fachwissen lässt sich aufbauen. Echte Bereitschaft eher nicht.

Auch bei langjährigen Mitarbeitern lohnt sich ein ehrlicher Blick. Zehn Jahre Treue verdienen Respekt. Trotzdem musst du dich fragen, ob da noch Entwicklung drin ist oder nur noch Routine. Solange jemand mitzieht und weiter will, gibt es einen guten Grund, ihn zu fördern. Wenn einer innerlich längst stehen geblieben ist, hilft Wegsehen niemandem.

Und dann gibt es noch die Frage nach der gemeinsamen Richtung. Natürlich darf man widersprechen. Natürlich darf man Dinge anders sehen. Das gehört dazu. Aber wer im Kern gegen die Richtung arbeitet, wird auf Dauer zum Störfaktor. Ein Team hält Diskussionen aus. Dauernden Grundsatzkampf eher nicht.

Frag dich: Tut dieser Mensch dem Team gut oder zieht er es runter?

Wer lernen will, Verantwortung übernimmt und anderen die Arbeit leichter macht, sollte unbedingt gefördert (und besser bezahlt) werden. Wer dauerhaft bremst, Unruhe reinbringt und alles schwerer macht, passt oft einfach nicht mehr. Hart, aber fair.

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Autor

Hans

Steup

Hans Steup ist Versicherungskaufmann und war lange Jahre Vertriebsunterstützer bei der Allianz. Heute betreibt Steup den Spezial-Stellenmarkt Versicherungskarrieren und berät Finanzdienstleister zur Content-Marketing-Strategie und zu Social Media.

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