Im Prinzip setzt sich das Erfolgsrezept aus drei Hauptzutaten zusammen: der Bereitstellung reibungsloser, digitaler Prozesse, einer aktiven Mitgestaltung durch Feedback von Maklerinnen und Maklern sowie einem umfassenden Serviceversprechen. Damit verfügt die HFK1676 gegenüber Wettbewerbern über klare USPs. Was verbirgt sich dahinter nun im Einzelnen?
Digitale Prozesse: Digitalisierung gezielt nutzen – überall da, wo sie Maklern die Arbeit erleichtert oder gleich ganz abnimmt: Mit diesem Angebot punktet die HFK1676 vor allem im Hinblick auf passgenaue, schlanke Antrags- und Serviceabläufe. Dadurch wird der Arbeitsalltag von Vermittlern effizienter und unkomplizierter.
Aktive Mitgestaltung durch Feedback: Regelmäßige Feedbackschleifen geben Maklern die Möglichkeit, Abläufe und Serviceprozesse selbst mitzugestalten. Anregungen können auch dank digitaler Entwicklungsgeschwindigkeit zeitnah realisiert werden. Vermittler verschaffen sich so einen realen Wettbewerbsvorteil.
Persönlicher Service: Telefonische Erreichbarkeit ohne Warteschleife – das garantiert Maklern jederzeit die Hilfe, die sie brauchen. Immer, wenn es darauf ankommt. Dabei steht ein ganzheitlicher Servicegedanke mit persönlicher, kompetenter Betreuung im Fokus. So bietet HFK1676 eine optimale Unterstützung in allen Bereichen des täglichen Geschäfts.
Im Ergebnis entsteht durch all das eine echte Partnerschaft auf Augenhöhe, wie Stephan Reinarz, Vorstandsmitglied der andsafe AG, erklärt: „HFK1676 hebt den persönlichen Service und die Partnerschaft auf eine neue Ebene. Die Zusammenarbeit mit Maklern wird dabei völlig neu gedacht: Sie sind bei uns ein wesentlicher Teil des Prozesses und gestalten neue Produkte sowie Services aktiv mit. Dank unserer digitalen Entwicklungsgeschwindigkeit setzen wir ihr Feedback schnell in die Praxis um. So profitieren Makler von maßgeschneiderten Produkten und Services am Puls der Zeit.“
Antworten auf die aktuellen Herausforderungen der Zeit
Die HFK1676 baut dabei auf einen kontinuierlichen Dialog zur permanenten Optimierung aller Abläufe und Angebote. „Nur so lassen sich die aktuellen Herausforderungen in einem sich wandelnden Markt bewältigen“, glaubt Stephan Reinarz.
Gleichzeitig wird das Produktportfolio nach und nach sinnvoll erweitert. An den Start ging man 2024 mit einer Privathaftpflicht- und einer Hausratversicherung, die in Rankings umgehend mit Bestnoten bewertet wurden. Beide Produkte bieten ein hohes Leistungsspektrum, was Maklern eine haftungssichere Beratung ermöglicht. Premiumvarianten enthalten jeweils eine Bestleistungsgarantie für optimalen Versicherungsschutz. Ebenso wählbar sind Basis- und Komfortvarianten. Hinzugekommen ist seit 2024 eine Betriebshaftpflichtversicherung, die für Unternehmen jeder Branche die passende Lösung bereithält. „Schritt für Schritt ergänzen wir unser Angebot um weitere Versicherungsprodukte, darunter Haftpflicht-, Sach-, Kfz- und Unfallprodukte“, teilt die HFK1676 mit.
Das Angebot der neuen Maklermarke richtet sich vor allem an Vermittler, die mit Pools, Verbünden und Plattformen arbeiten oder ihr Geschäft zumindest in Teilen über solche Partner abwickeln. Aber auch Einzelmakler sind willkommen. Vermittlern steht also eine Direktanbindung ebenso wie der Weg über Plattformen offen.