In diesem Artikel geht es darum, Maßnahmen aus der Online-Business-Welt für ein Maklerbüro zu nutzen, um erhaltene Empfehlungen automatisch in Neukunden zu verwandeln. Oder um potenzielle Neukunden besser zu binden.

Zehn Jahre lang war ich Finanz- und Versicherungsmaklerin für Ärztinnen und Ärzte. Mit den Geburten meiner Töchter veränderte sich mein Wille, nachmittags und abends meine Zeit im Büro zu verbringen.

Im April 2023 entwarf ich ein anderes Geschäftsmodell. Heute bin ich Finanzmentorin und setze mich für finanzielle Bildung ein. Außerdem sorge ich gemeinsam mit den DOC-BU-Insidern als Bloggerin auf doc-bu.de für Transparenz und Klarheit beim BU-Abschluss in meiner Zielgruppe.

Mein Ziel? Passives Einkommen

Warum? Ich möchte nicht länger meine wertvolle Zeit in 1:1-Beratungen tauschen. Ich verpacke mein Wissen in digitale Produkte, aber auch in Workshops und exklusive Gruppen-Mentorings vor Ort in Dresden. Ich habe mir ein hybrides Business geschaffen, das mir erlaubt, am Nachmittag und Abend Mama zu sein.

Die Idee war geboren, und so ging ich los und schaute unzähligen Marketing-Gurus zu, wie sie Webinare, 3-Tages-Seminare oder E-Books veröffentlichten, um ihre Strategien zu lernen, Menschen online von sich zu überzeugen.

Weißt du, was ein Funnel ist?

Ein Funnel ist eine Art Trichter, durch den online gewonnene Kundinnen und Kunden gehen – beziehungsweise sich durchklicken.

Kundenreise:

1. Interessent findet Anzeige oder Webseite durch bezahlte Werbung oder Empfehlung
2. Kostenloses „Geschenk“ von Verkäufer an Kund*in (später im Artikel kommen Beispiele, die du nutzen könntest)
3. Automatisierte E-Mails im Nachgang über eine längere Zeit
4. Pitch auf ein sehr kostengünstiges Produkt
5. im günstigen Produkt (zum Beispiel: E-Book für 4,99 Euro) Cross-Selling zum teuersten Coaching der Welt 😉

Ich würde lügen, wenn ich nicht auch auf die ein oder andere Masche hereingefallen wäre. Bei einer Marketing-Agentur schloss ich einen Vertrag über 15.000 Euro für einen „Erstgespräche-Funnel“ ab. Mir war vorher nicht klar, dass es sich am Ende eigentlich nur um fünf kleine Webseiten und ein Eintragungstool handelte … aus Fehlern lerne ich und du jetzt auch aus meinen.

Deine Website – ein Schaufenster

Die meisten Versicherungsvermittler*innen haben eine schöne Website. Eine Website ist vergleichbar mit einem Schaufenster. Der Besucher oder die Besucherin kann sich von den angebotenen Leistungen ein Bild machen. Ziel ist es, dass die Interessentin sofort einen Termin bucht.

In einem Workshop hörte ich mal, dass das aber ungefähr so ist, wie wenn du bei einem ersten Date einen Heiratsantrag machst …

Wann hast du das letzte Mal einen Termin irgendwo online gebucht, ohne den Menschen vorher gesprochen zu haben?

Wie vielen Menschen geht es wohl so wie dir? Sie sind zwar auf deiner Website, aber buchen am Ende doch keinen Termin, weil das Vertrauen oder die Not nicht groß genug war.

Wie ich junge Ärztinnen und Ärzte für meine Angebote gewinne

Als Neu-Online-Unternehmerin ist mein Ziel, E-Mail-Adressen zu erhalten, denn durch die Mails kann ich mit den Interessentinnen und Interessenten (für sie unverbindlich!) kommunizieren und meine Angebote verkaufen.

Ich kann ihnen erst einmal das Gefühl von Sicherheit geben, indem ich ihnen erkläre, dass ich sie verstehe und dass ich ein absoluter Profi auf meinem Gebiet bin. Content-Marketing heißt das in der Fachsprache.

So sieht mein Vertrauens-Funnel aus:

1. Es gibt eine Seite, die ein Geschenk verspricht. Dieses Geschenk ist ein kostenloses PDF-Dokument aka E-Book, Workbook oder Ähnliches, das mittels E-Mail versendet wird -> ich erhalte dadurch die E-Mail-Adresse. Meine Themen sind zum Beispiel:
   • Hol dir das E-Book für 0 Euro: Das sind die 5 wichtigsten DOC-BU-Insidertipps, die jede Ärztin und jeder Arzt kennen muss
   • DOC-Money-Workbook: 6 Schritte, die du als Ärztin oder Arzt gehen solltest, bevor du eine Altersvorsorge abschließt
   • Sicher dir diese Tipps: Welche Versicherungen du als (Zielgruppe XY) wirklich benötigst und mit welchen Kosten du rechnen solltest
2. Ich nutze ein Tool namens Active Campaign, das mein CRM für das E-Mail-Marketing darstellt. Dieses Tool ist verknüpft mit meiner Webseite, sodass die E-Mail mit dem PDF automatisch nach Eintragung der E-Mailadresse versendet wird
3. Der wahre Gamechanger ist das, was nach Download beziehungsweise Auslieferung des E-Books passiert:
   • In der ersten Mail nach dem Ausliefern treffe ich eine Vereinbarung mit dem Interessenten/der Interessentin. Sie oder er erhält jetzt die nächsten vier Wochen alle vier Tage, wie wichtigsten Infos zum Thema ( des E-Books) per Mail. Mein Ziel ist dabei, dass die Person mich und meine Expertise kennenlernt.
   • In jeder Mail hinterlege ich einen Button mit einem Anfrageformular und pitche ein kostenfreies Erstgespräch

Die Mails nach dem Download des 0-Euro-Angebots werden von mir vorgeschrieben und dann in eine Automation eingetragen. Das heißt, alles (Kundenreise) läuft danach, ohne dass ich einen Finger heben muss.

Ich habe erst kürzlich begonnen, die Landingpage mit dem 0-Euro Angebot in den sozialen Medien zu bewerben und bin absolut überwältigt von den Ergebnissen. Was der Grund für diesen Artikel ist. Der E-Mail-Liste kann ich täglich beim Wachsen zuschauen und freue mich über komplett automatisierte Verkäufe (bei Finaconsil) und automatische Anfragen (bei doc-bu).

Dieser Erstgespräche-/Vertrauensfunnel kann dein Gamechanger bei der Kundengewinnung sein. Das sieht auch ChatGPT so:

1. Effizienzsteigerung: Ein automatisierter Funnel kann den Prozess der Leadgenerierung und Kundenbindung automatisieren, was Zeit und Ressourcen spart. Dadurch können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren.
2. Skalierbarkeit: Automatisierte Funnels können problemlos skaliert werden, um mit steigendem Traffic und Kundeninteraktionen umzugehen, ohne dass zusätzliche manuelle Arbeit erforderlich ist.
3. 24/7-Verfügbarkeit: Ein automatisierter Funnel steht rund um die Uhr zur Verfügung, um potenzielle Kundinnen und Kunden zu erfassen und zu betreuen, unabhängig von der Zeitzone oder Arbeitszeiten des Unternehmens.
4. Konsistenz: Automatisierte Funnels gewährleisten eine konsistente Interaktion und Nachrichtenübermittlung an Kunden und Interessenten, was zu einer stärkeren Markenbindung führt.
5. Datenanalyse und Optimierung: Durch die Automatisierung des Funnels können Unternehmen wichtige Daten über das Kundenverhalten sammeln und analysieren. Dadurch können sie den Funnel kontinuierlich optimieren, um die Konversionsraten zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.
6. Lead-Nurturing: Automatisierte Funnels ermöglichen es Unternehmen, potenzielle Kunden kontinuierlich zu betreuen und zu pflegen, indem sie relevante Inhalte und Angebote basierend auf ihrem Verhalten und ihren Interessen bereitstellen.

Hier kannst du dir meinen Vertrauens-Funnel ansehen und dir ein Bild von der Kundengewinnungsstrategie machen: doc-bu.de/vermittler.